Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Al vaker hier producten gekocht en altijd snel geleverd. De reviews geven mij altijd goede informatie over kwaliteiten en regelmatig ook zinnige gebruikstips.

Zuigrobot Soef Sien werd prima verpakt goed afgeleverd en doet het ook zoals ik verwachtte op grond van reviews. Ik heb de naam omgedoopt to Zoef Siep, tenslotte is de uitstraling toch wat mannelijk en is het goed als mannen ook stofzuigen.

Eén keer een defect gehad voor einde garantie. Bleek niet te repareren en ik ontving vervanging.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen via de website gaat makkelijk en soepel. De produktinformatie is duidelijk en je wordt van elke stap van de bestelling op de hoogte gehouden Betalen via de website is ook een fluitje van een cent.

Coolblue is kortom heel Cool!!

Wat is fijn vind van Coolblue is dat ze je van elke stap in het proces op de hoogte houden. En bestellen gaat makkelijk.

Ik maak kans op een prijs

Altijd tevreden bij coolblue, bestellen gaat gemakkelijk, producten worden altijd optijd bezorgt en zijn netjes maar ook stevig verpakt. Nog nooit problemen gehad en daarmee is coolblue zeker een aanrader.

Goed verpakt, optijd geleverd. Kortom gewoon zoals het hoort!

Ik maak kans op een prijs

Alles heel relaxt verlopen, de bestelling en de bezorging allemaal vlekkeloos verlopen. Ik ben zeer tevreden over alles, ik kan het iedereen aanbevelen

echt geweldig

Ik maak kans op een prijs

De sites van coolblue vind ik zelf altijd erg overzichtelijk. Ze zijn handig ingedeeld en de filters zijn handig in te stellen waardoor het zoeken nog makkelijker word gemaakt en zo krijg je sterk het idee dat je ook niets over het hoofd ziet. Vaak zijn er bij producten ook samengestelde pakketten bij te koop waarbij een handige accessoire of soms noodzakelijk onderdeel erbij word geleverd. Vaak zie je ook dat zulk soort handige dingen ook gratis bij een product worden geleverd. Zoals in mijn geval een handsfree microfoontje bij mijn autoradio. Zoiets had ik zelf nooit over nagedacht maar is enorm handig en ben ik ook zeer tevreden mee. De regelingen qua retouren en dergelijke heb ik in een ver verleden ooit ervaring mee gehad en kan met zekerheid wel stellen dat dit toen al vlekkeloos verliep (praten we over 3 a 4 jaar terug). Verder zijn de filmpjes ook erg handig om je te helpen bij kiezen en maakt coolblue de keuze voor een product eigenlijk zo gemakkelijk dat je nergens zorgen over hoeft te maken en alleen nog maar te kijken naar de prijs of extra opties.

mijn autoradio was kapot, deze wilde ik natuurlijk zo snel mogelijk vervangen. ik heb hier bij gekozen voor de vandaagnog optie en was het dezelfde dag nog in huis. Dat spreekt voor zichzelf dacht ik zo! topservice!

Zoals ik eerder al benoemde heb ik hier gelukkig weinig te maken mee gehad maar de ene keer dat ik ben geholpen ben ik zeer zeker goed geholpen.

Uit eigen beweging

Bestellen ging super snel. We waren niet te reden over ons uitgezochte product. Via Whatsapp contact gehad met coolblue en binnen een paar minuten hett zo kunnen regelen dat ons nieuwe uitgekozen product verstuurd werd en we van het andere product het geldbedrag terug krijgen en het pproduct kosteloos retour konden sturen. Hierr netjes bericht van ontvangen dat coolblue het product retour heeft ontvangen. Super service coolblue en wat een vriendelijk personeel! Ga zo door!!!

Levering super snel zoals beloofd wordt en problemen worden meteen opgelost met een super passende oplossing! Ga zo door coolblue!

Ik maak kans op een prijs

Zondag besteld, maandag ben ik gebeld voor de inbouw afspraak. Dat werd donderdag; woensdag bericht hoe laat ze er zouden zijn. Donderdag waren ze er zelfs eerder omdat er een klant tussenuit was gevallen. Prima product, Oude koelkast meegenomen. Alles, prima in orde!

Zeer vriendelijke en beleefde heren bezorgden de koelkast en installeerden deze.

Ik maak kans op een prijs

De producten zijn makkelijk te vinden op de site, er staat een goede beschrijving bij en alles is duidelijk. Wanneer je besteld kan je kiezen op welk dag deel of hele dag je het laat leveren. Dit is wel zeker een pluspunt en het ook zeker waard dat er extra voor betaald moet worden. Er zou snachts voor 2uur een bericht komen in welk tijdvak ze op je gekozen dagdeel komen. Deze hadden wij echter om 6.30 maar door dat we het dagdeel zelf gekozen hadden was dit ook geen ramp want hierdoor hadden we al vrij kunnen regelen. De bezorging was uiteindelijk zelfs wat eerder dan in de planning. Ze bellen netjes van te voren en mocht je dan nog richting je huis moeten denk ik niet dat ze het erg zouden vinden om een paar minuutjes te wachten. Bezorgers zijn erg vriendelijk en snel in hun werk! Alles is netjes en goed geïnstalleerd!

De levering was zoals hier boven genoemd al eerder dan gepland wat uiteraard geen probleem is! De service was uitstekend, je wordt echt een kwartier van te voren gebeld!

Uit eigen beweging

Vooral de bezorgers zijn echt top! Brengen een zware airco naar de 2e etage, terwijl ze dat niet hoeven te doen.
Verder vind ik de reviews op Coolblue erg behulpzaam.

Top!

Ik heb ze niet gesproken, maar normaal gesproken is dit een prettig en adequaat contact.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Klantenservice en levertijd was top! Eerst met een medewerker van klantenservice geappt om advies en die avond besteld en volgende dag geleverd.

De mogelijkheid om via verschillende kanalen met een medewerker te praten is top! Vriendelijk en eerlijk geholpen en uiteindelijk een beslissing kunnen maken.

Uit eigen beweging

Was uiterst makkelijk bestellen en kiezen. Heldere uitleg en goede vergelijkingen maakten het simpel kiezen.

Uit eigen beweging

goede service, wasmachine op tijd geleverd, geïnstalleerd, oude mee teruggenomen, vriendelijke medewerkers, niets is teveel

op tijd geleverd, netjes op 1 hoog gebracht,

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, goed geïnstalleerd en oude wasmachine keurig meegenomen. Jongens waren erg vriendelijk en netjes.

Precies wat ik had verwacht

Niet nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling makkelijk te plaatsen..zo gepiept, betaling ook eenvoudig..ook zo gepiept. Makkelijker kan haast niet.helemaal top .

Levering exact op afgesproken tijd

Uit eigen beweging

Bij cool blue besteld omdat we dat al jaren doen . Goede prijs en goede klantenservice .Bij vragen worden we altijd goed en netjes te woord gestaan en er wordt altijd meegedacht .

Zoals beloofd de volgende dag in huis . Netjes verpakt en verstuurd .
En de dozen hebben altijd een tweede kans omdat het goede stevige dozen zijn zonde om weg te gooien . De katten zijn er ook altijd blij mee .

Uit eigen beweging

's Avonds om 23:45 een telefoon besteld en inderdaad de volgende ochtend al in huis zoals beloofd. Omdat betalen met creditcard niet lukte heb ik contact gehad met de klantenservice (op dat tijdstip dus!) en werd keurig geholpen waarna de betaling via een losse link gedaan kon worden en de creditcard-betaling wel goed ging.

De doos waarin de telefoon werd verzonden was te klein en de verpakking was daardoor beschadigd. Op zich geen ramp maar omdat ik deze altijd graag bewaar voor accessoires en later verkoop als 2e hands toch jammer.

Klantenservice op Facebook bericht over de beschadigde verpakking en ik mocht zonder verdere vragen de telefoon terugsturen zodat ze een nieuwe konden sturen. Ik vond dat eigenlijk zonde van tijd en geld (voor CoolBlue, voor mij zou t niks extra kosten) omdat het product zelf onbeschadigd was. De tegemoetkoming vanuit CoolBlue was een gratis hoesje voor de nieuwe telefoon, helemaal super!

Uit eigen beweging

Ik heb een Ikea keuken besteld, maar wilde meer kwaliteit wat betreft de elektronica. Voor de bestelling van keuken elektronica voor mijn Ikea keuken was het ideaal dat Coolblue aangeeft of het in de keuken past! Wel is het de moeite waard om te vermelden dat er glij-scharnieren beschikbaar zijn van adapt-r welke het mogelijk maken dat veel meer vaatwssers in een Ikea keuken passen. Het schijnt dat Ikea deze nu mogelijk zelf ook verkoopt. De bestelling is verder makkelijk verlopen.

De onderdelen werden geleverd zoals afgesproken op de aangegeven tijd. Ze waren iets eerder dan aangekondigd. De bezorgers waren aangenaam verrast dat ze niets mee terug hoefde te nemen en dat ze de elektronica niet hoefde te plaatsen.

Uit eigen beweging

Bestellen via site gaat eenvoudig. Duidelijke opbouw en voldoende informatie. Achteraf gezien is de keuze wellicht een beetje beperkt.

Ondanks dat er 2 personen thuis waren, is het pakketje door KPN niet afgeleverd op de aangegeven datum en tijd. Ook de buren waren thuis, maar ook daar is het niet afgeleverd. Ook het pakket van Zalando dat door KPN zou worden afgeleverd hebben we niet ontvangen. Terwijl KPN wel aangeeft dat het is afgeleverd (zonder handtekening dus...). Het uitzoeken gaat nu zeker 5 werkdagen duren. Het was de 2e keer dat ik wat bestelde bij Coolblue (de 1e keer ging wel goed, maar moest ergens in provincie Zeeland worden afgeleverd). Achteraf heb ik spijt dat ik toch niet even naar de Media markt ben gegaan, omdat ik het product deze week nodig had. Het spreekt voor zich dat Coolblue hier niets aan kan doen. Maar het geeft toch weer 'gedoe'.

Prettig contact met vriendelijke medewerker. Maar uiteindelijk kan hij het traject niet versnellen.

Uit eigen beweging

Zelf alles online opgezocht en bij coolblue besteld. Groot aanbod en de site zoekt makkelijk door de catalogus.

Levering ging super snel en ze kwamen het doosje met een bakfiets aan deur brengen, vroeg op de eerstvolgende dag.

1 product uit de order bleek helaas defect, maar ik krijg zonder bijbetalen meteen een nieuw exemplaar (kon ook geld terug krijgen). Super klantenservice,

Ik maak kans op een prijs

De bestelling process op de website is makkelijk en beste prijs voor dit artikel in hele Nederland!

Duidelijke verzending informatie. Op tijd geleverd.