Kamera Express België

Ik maak kans op een prijs

het is een heel handige website en uitermate gebruiksvriendelijk en gemakkelijk om spullen op te bestellen

levering op tijd, mooi verpakt zodat de inhoud niet beschadigd kan worden

goede klantenservice, ik vroeg echter om advies maar kreeg geen duidelijk antwoord

Uit eigen beweging

Tot nu toe altijd heel tevreden geweest over de winkel in Gent. Maar gezien dringend me voor de eerste keer laten verleiden tot een snelle levering via Trunkrs. Ik kan nu al zeggen: mijd deze charlatans. Beweren meermaals dat ze aan de deur stonden maar kwamen gewoon niet langs.

Beweren meermaals dat ze aan de deur stonden maar kwamen gewoon niet langs. Eerst twijfel je even (zou ik het dat niet gehoord hebben?), maar na drie keer weet je het wel zeker: ze kwamen gewoon niet langs! Meer nog de laatste status die ze gaven was: geweigerd door de klant! Euh, daarvoor moet je wel iets aanbieden. Helpdeskrobot van Trunkrs is ook een lachtertje!

Het is frustrerend dat de klantenservice van Kamera Express gewoon niet reageert! Twee formulieren ingevuld twee maal geen reactie. Ergens op hun webiste spreken ze van zeven dagen maximaal. Maar dat houdt geen pas bij een pakje dat maar niet aankomt! Kortom: bijbetalen voor snelle levering resulteert in geen levering. Maar dat staat niet bij de invulopties hier. Dus ik benadruk: pakje niet geleverd! Reactie van Kamera Expres: Geen.

Uit eigen beweging

Ik had voordien nog nooit besteld op de webshop, maar zag goede reviews op Tweakers dus heb ik daar een monitor besteld: BenQ MA270S. Jammer genoeg heeft mijn monitor zondagavond het begeven, waardoor ik snel opzoek was naar een ander i.v.m. thuiswerk.

Vanuit de productpagina van de monitor:
Op voorraad
Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende werkdag in huis!

Zondagavond besteld. We zijn intussen 3 dagen verder, woensdagochtend, en niets van beweging. De bestelstatus geeft mooi aan "Nog niet verzonden", en de betaling is afgerond. Tot op vandaag is er ook geen reactie vanuit de klantenservice.

Ik heb dinsdagochtend gemaild of er meer informatie was over de verzending van de bestelling, maar daarop nog geen reactie mogen ontvangen. Ik heb intussen een mail gestuurd dat ze de bestelling mogen annuleren. Als men de "beloftes" niet kan waarmaken, hoeft het voor mij ook niet meer.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een Canon G7 X Mark III, maar die was bijna overal uitverkocht of werd voor prijzen tot wel €1.450 aangeboden. Uiteindelijk vond ik er één bij Kamera Express. Het bestellen ging heel makkelijk en een paar dagen later werd de camera al snel bij mij thuis geleverd.

Het product werd op tijd en met veel zorg verpakt en geleverd. Het kwam bovendien in perfecte staat aan.

Uit eigen beweging

Super ervaring gehad met Kamera Express. Zowel nieuwe als tweedehands producten met de scherpste prijzen. Ook snel verzonden!! Wat wil je nog meer 💪🏼📸

De verzending was snel en gelijk aan de levertijd die vermeld was op de site.

Duidelijke productomschrijving en communicatie. Leuke acties voor klanten en voordelen

Ik maak kans op een prijs

Website is heel gebruiksvriendelijk door de duidelijke kleuren van alle knoppen die je nodig hebt om een bestelling te voltooien. Veel betalingsmogelijkheden om alles met 100% vertrouwen te laten verlopen!

Vlotte (automatische) mailcommunicatie met betrekking tot: bestelbevestiging, verzending, updates, bezorgers, etc..

Indien het product voorradig is kan je dit na 1-2 werkdagen verwachten

Nog nooit klachten gehad bij alle bestellingen die ik reeds heb gedaan. Zal zeker bij hen blijven bestellen

Uit eigen beweging

Tamron 17-70mm F2.8 Di III-A VC RXD - Nikon Z besteld via de website. Betaling verliep heel vlot. De site is vlot doorzoekbaar, de producten worden uitgebreid beschreven. Betaalbare en concurrerende prijzen. Op de site staan o.a. ook nog lopende promoties, interessante fotografietips, tweedehands, verhuur en services.

---

Product afgehaald in de winkel te Gent (Click & Collect) die vlot bereikbaar is. Professioneel en klantvriendelijk personeel dat steeds zijn tijd neemt voor de klanten en ook echt luistert. Ik ben hier reeds jarenlang klant en kan enkel positief zijn. Bij de Tamron lens kreeg ik 5 jaar garantie en tevens een Zomer Cadeaubox gevuld met creatieve extra’s, handige vouchers en inspiratie.

Wanneer een aankoop niet bevalt en binnen de 30 dagen teruggebracht wordt in de originele verpakking, dan wordt deze zonder probleem teruggenomen en terugbetaald. Zelf heb ik dit eenmaal gedaan omdat de lens (NIKKOR Z 24-200mm f/4-6.3 VR) niet goed was van scherpte.

Ik maak kans op een prijs

Ben reeds in bezit van een Olympus camera maar wilde een Moderne Camera met ai vogelherkenning voor natuurfotografie daardoor ben ik bij de OM 1 Mark II terechtgekomen,
Heb dit gezien in actie een prachtcamera als je het mij vraagt.

De camera werd vlot geleverd in een bbox afhaalpunt 100 meter van mijn huis in het postkantoor veilig en wel met camerabewaking beveiligd ,
Toen ik met het pakket thuiskwam was alles aanwezig en kon ik de camera na opladen accu direct beginnen fotograferen.

Ik was een beetje ongerust dat ik de camera niet op tijd ging ontvangen omdat de cashback geldigheid mischien ging vervallen ik heb dan gecommuniceerd met de klantendienst van Kamera Express die hebben dan de Camera de volgende dag verzonden,ik moest wel nog wachten op een artikel die niet voorradig was,
Maar zo kon ik de cashback op tijd indienen.en het artikel dat niet voorradig was stuurden ze de volgende week op.Dankjewel Kamera Express.

Uit eigen beweging

Alles is zeer duidelijk verlopen met een goede en overzichtelijke webshop. Duidelijk aangegeven welke producten ik nog moest aankopen om een volledig artikel te hebben.

De dag ervoor besteld, vrij laat op de avond zelfs en de dag erna geleverd. Enkel was het vrij laat geleverd (22.00u).

De communicatie van verzending, betaalbewijs en het factuur was tip top!

Uit eigen beweging

Super fijne ervaring! Vanaf het eerste moment voelde ik dat er echt geluisterd werd naar mijn wensen. Er werd uitgebreid de tijd genomen om verschillende camera's en lenzen te vergelijken, zonder enige druk om een bepaalde keuze te maken. (winkel te Evere)

Dankzij het eerlijke advies heb ik uiteindelijk gekozen voor de Canon EOS R7 met de Sigma 16-300mm, een combinatie die perfect aansluit bij wat ik wil doen: sportfotografie, contentcreatie en video.

Ook de extra tips en de boodschap dat ik altijd mag terugkomen met vragen geven veel vertrouwen. Bedankt voor de topservice!

Er werd echt de tijd genomen om opties te vergelijken.

Uit eigen beweging

**Duur en ondermaatse opvolging**

Bij meerdere prijsaanvragen bleek Kamera Express telkens duurder dan andere gespecialiseerde camerawinkels. Ook de opvolging en communicatie waren teleurstellend.

Bij mijn retourzending liep het vervolgens opnieuw mis door gebrekkige interne communicatie en een onzorgvuldige afhandeling. Ik moest zelf meermaals achter de correcte verwerking aan.

Door deze slechte ervaringen, de gebrekkige communicatie en de ondermaatse opvolging doe ik mijn aankopen voortaan elders. Geef mij maar opnieuw een fijne, lokale en vertrouwde camerawinkel, waar persoonlijk contact en correcte service nog centraal staan, in plaats van een grote keten waar de klant vooral in de logistiek lijkt te verdwijnen.

Bij mijn retourzending liep het vervolgens opnieuw mis door gebrekkige interne communicatie en een onzorgvuldige afhandeling. Ik moest zelf meermaals achter de correcte verwerking aan.

Door deze slechte ervaringen, de gebrekkige communicatie en de ondermaatse opvolging doe ik mijn aankopen voortaan elders. Geef mij maar opnieuw een fijne, lokale en vertrouwde camerawinkel, waar persoonlijk contact en correcte service nog centraal staan, in plaats van een grote keten waar de klant vooral in de logistiek lijkt te verdwijnen.

Uit eigen beweging

Prima prijs voor een prima product (B&Q monitor). Heel snel geleverd en….. nog 5 jaar garantie ook! Wat wil een mens meer.

Maandag besteld, woensdagmorgen geleverd! Top! Dat moesten er meer doen!

Vooraf wat vragen gesteld over de monitor. De antwoorden waren vriendelijk, snel en to the point. Nog eens vragen of alles naar wens beantwoord was en of ze nog iets konden doen.

Uit eigen beweging

heel betrouwbaar en vlotte service. Toffe afprijzing en acties in de maand Juli, dus zeker de moeite.

Een perfecte camera voor heel veel verschillende stijlen zoals wildlife, sport en portret fotografie

Ik heb de klantenservice niet gebruikt omdat alles heel vlot en duidelijk ging.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over de site, de prijzen en het gebruiksgemak ervan. Ondertussen de 2e keer dat ik iets bij Kamera Express bestel en ben altijd al zeer tevreden geweest.

Ookal liep er iets fout met mijn levering, werd dit redelijk snel opgelost waardoor mijn paketje slechts 2 dagen later geleverd werd. Ook tevreden over de levering.

Toen ik problemen ondervond met mijn bestelling kon ik direct terecht bij de klantenservice die me (in tegenstelling tot anderen) niet lieten wachten en binnen de 5 minuten geholpen hadden.

Uit eigen beweging

Als absolute beginner kocht ik bij de webshop van KameraExpress een tweedehands camera om aan mijn nieuwe hobby te beginnen. Alle informatie werd netjes vermeld. Het pakket werd snel verstuurd en geleverd. Ook de extra informatie en toegang tot opleidingen die bij de bestelling werd bezorgd is erg nuttig om aan de slag te gaan en op ontdekking te gaan. Erg blij dus!

De track and trace liet wat op zich wachten wat ik persoonlijk vervelend vindt bij een pakket van grote waarde. Maar dat is helemaal goedgekomen!

Prima, ze hebben me snel een antwoord gegeven om mijn vragen.

Ik maak kans op een prijs

Kamera Express heeft een zeer goed website waar je alle uitleg vind. Ook zijn er meestal wel handige filmjes met uitleg over het product.
De bestelling verliep heel vlot en zonder problemen.
Ook hun helpdesk is goed en ze hebben meestal wel een scherpe prijs. Vragen worden snel beantwoord. Ik heb er het volste vertrouwen in. Ook hebben ze een Academy en forums (met tips, cursussen,...)

Besteld en enkele dagen later was mijn camera thuis geleverd (netjes verpakt)

Vragen aan de helpdesk worden snel en uitgebreid beantwoord. Dit geeft ook het nodige vertrouwen dat je er later ook gemakkelijk bij terecht kan.

Uit eigen beweging

Kamera Express is voor mij geen onbekende winkel. Ik zocht een tweedehands Canon 1D III voor een degelijke prijs en met garantie en vond deze bij Kamera Express. Het toestel wordt degelijk onderhanden genomen en getest.

Alles is verpakt en wordt geleverd zoals een nieuw toestel. Dat zorgt voor betrouwbaarheid.

Vragen worden zo vlug mogelijk beantwoord. Zorgt meestal wel voor een oplossing.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden over Kamera Express België. De productbeschrijving was duidelijk en volledig, waardoor ik precies wist wat ik kocht. De prijs-kwaliteitverhouding is ook erg goed. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar camera-apparatuur of accessoires.

Mijn bestelling werd snel geleverd en was perfect in orde. Ik ontving mijn camera al de dag na mijn bestelling. De bezorger was erg vriendelijk en dankzij de duidelijke track & trace kon ik mijn bestelling op elk moment volgen. Zo wist ik precies wanneer mijn pakket geleverd zou worden. Heel handig!

Ik heb geen contact hoeven opnemen met de klantendienst, omdat alles vlot verliep. Tijdens het hele proces werd ik goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Op basis van die ervaring verwacht ik dat ook de klantenservice van dezelfde goede kwaliteit is. 🙂

Ik maak kans op een prijs

Wij bestellen inmiddels al superlang en heel regelmatig bij Kamera Express. Waarom? Omdat het eigenlijk altijd gewoon goed zit. De service is elke keer pico bello in orde, of we nou een kleine accessoire nodig hebben of grotere apparatuur. Ze leveren snel en als er een keer wat is, wordt het netjes opgelost. Voor ons echt de vaste go-to shop!

Wat de verzending betreft ook echt niets te klagen. Bestellingen worden eigenlijk altijd supersnel opgestuurd en de boel zit telkens stevig en netjes ingepakt. Wel zo fijn met dit soort kwetsbare apparatuur!

De service is hier echt top. De medewerkers denken altijd fijn met je mee en weten waar ze het over hebben.

Ik maak kans op een prijs

altijd top bediening en goeie service
scherpe prijzen
fijn menselijk contact
professionele mensen aan het werk

deze waren altijd stopt op tijd en zonder mankementen waarvoor dank

de service is altijd super prof en geen dozen schrijverij