Kamera Express België

Uit eigen beweging

Het bestelproces ging zeer vlot. Alles wijst zichzelf uit. De betaling ging ook vlot. Geen aanmerkingen.

Het product werd binnen de twee dagen geleverd. Het was gemakkelijk om de bestelling te volgen via de track and trace.

Ik maak kans op een prijs

De Panasonic Lumix S5IIX was gemakkelijk te vinden en de productinformatie was duidelijk. Bestellen verliep vlot en ook het betaalproces was eenvoudig. De prijs was bovendien competitief in vergelijking met andere winkels. Tot nu toe een zeer goede ervaring met Kamera Express.

De bestelling werd snel verwerkt en verzonden door Kamera Express. De levering liep uiteindelijk één dag vertraging op bij de pakjesdienst, maar dat stond los van Kamera Express. Het product was goed en degelijk verpakt en is in perfecte staat aangekomen.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden over mijn aankoop bij Kamera Express! Het bestellen via de website verliep vlot en eenvoudig. Alles werd correct afgehandeld en de levering was bovendien sneller dan verwacht.

Uit eigen beweging

Dit gaat over de afhandeling van online leveringen.
Ik heb 3 rollen colorama besteld.
Zwart, Peat Brown en Leaf.
Tot op heden werd 1 rol geleverd. Zwart
De Leaf stond beschikbaar maar werd niet geleverd en de 3de Peat Brown stond als spoedig terug beschikbaar.
Na telefonisch contact bleek dat de niet leverbare Peat Brown die ik besteld had op 08/09 niet tijdig ging aankomen. Dus ik bestel op 24/09 een vervangrol nl Kardamon die beschikbaar is.
2 dagen later na nog geen bevestiging van levering.
Blijkt deze klaar te liggen voor verzending en blijkt de zogezegd leverbare Leaf die besteld was op 08/09 toch niet beschikbaar te zijn en foutief op de site te staan.
Na contact op 29/09 blijkt de rol die klaar ligt voor levering niet leverbaar te zijn voor 03/10 want er zijn interne software problemen.
Met andere woorden: ik bestel 3 weken op voorhand voor een fotoshoot van een vol weekend met 46 shoots verschillende rollen achtergrondpapier die als "vandaag besteld morgen geleverd" aangegeven staan en ga 3 weken later eindigen met niks.
Dit is echt van de pot gerukt.

nog niks ontvangen behalve de rol zwart en de softbox voor de softbox moest ook nog eens extra gebeld worden

klantendienst is vriendelijk maar lost niks op word gewoon vriendelijk verzocht geduld te hebben

Ik maak kans op een prijs

Ik had veel eerder moeten aankloppen bij Kamera Express voor een tweedehands lens.Perfect omschreven en heel tevreden mee.

Alles, van winkelmandje tot 's anderdaags leveren gebeurt zoals
beloofd.Je kan er echt van op aan.Hier is enig wantrouwen echt niet gepast ! Gewoon doen !

Het was jaren geleden, toen nog gekocht in de winkel.Nu zonder
hulp heel makkelijk mijn weg gevonden in de site.
Die organisatie is dan wel echt mee met de tijd.
Je mag op je twee oren slapen !

Uit eigen beweging

Zelf heb ik mij jaren gefocust op de particuliere tweedehandsmarkt.Dat duurde soms een eeuwigheid vooraleer ik het juiste vond.Bij Kamera Express vind je snel je ding, goed omschreven, gecontroleerd en bovendien met garantie.Laat het dan een beetje meer kosten a.u.b.

Betaling en afhandeling en bezorging gebeuren feilloos, met heel
directe en uptodate info.Ik was heel verrast door de goeie staat van mijn bestelling. Kom er zeker terug.

Zelf alles perfect besteld via de geweldige site.Deze zit heel vakkundig in mekaar.Ik kan enkel aanraden om het zelf te proberen.

Ik maak kans op een prijs

Betaling is vlot verlopen. Ik heb hier geen problemen mee gehad. Er werden voor mij ook genoeg opties aangeboden.

Verzending en ontvangst van het pakketje verliep zeer vlot. Binnen de 24u heb ik mijn pakket ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

het is een heel handige website en uitermate gebruiksvriendelijk en gemakkelijk om spullen op te bestellen

levering op tijd, mooi verpakt zodat de inhoud niet beschadigd kan worden

goede klantenservice, ik vroeg echter om advies maar kreeg geen duidelijk antwoord

Uit eigen beweging

Tot nu toe altijd heel tevreden geweest over de winkel in Gent. Maar gezien dringend me voor de eerste keer laten verleiden tot een snelle levering via Trunkrs. Ik kan nu al zeggen: mijd deze charlatans. Beweren meermaals dat ze aan de deur stonden maar kwamen gewoon niet langs.

Beweren meermaals dat ze aan de deur stonden maar kwamen gewoon niet langs. Eerst twijfel je even (zou ik het dat niet gehoord hebben?), maar na drie keer weet je het wel zeker: ze kwamen gewoon niet langs! Meer nog de laatste status die ze gaven was: geweigerd door de klant! Euh, daarvoor moet je wel iets aanbieden. Helpdeskrobot van Trunkrs is ook een lachtertje!

Het is frustrerend dat de klantenservice van Kamera Express gewoon niet reageert! Twee formulieren ingevuld twee maal geen reactie. Ergens op hun webiste spreken ze van zeven dagen maximaal. Maar dat houdt geen pas bij een pakje dat maar niet aankomt! Kortom: bijbetalen voor snelle levering resulteert in geen levering. Maar dat staat niet bij de invulopties hier. Dus ik benadruk: pakje niet geleverd! Reactie van Kamera Expres: Geen.

Uit eigen beweging

Ik had voordien nog nooit besteld op de webshop, maar zag goede reviews op Tweakers dus heb ik daar een monitor besteld: BenQ MA270S. Jammer genoeg heeft mijn monitor zondagavond het begeven, waardoor ik snel opzoek was naar een ander i.v.m. thuiswerk.

Vanuit de productpagina van de monitor:
Op voorraad
Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende werkdag in huis!

Zondagavond besteld. We zijn intussen 3 dagen verder, woensdagochtend, en niets van beweging. De bestelstatus geeft mooi aan "Nog niet verzonden", en de betaling is afgerond. Tot op vandaag is er ook geen reactie vanuit de klantenservice.

Ik heb dinsdagochtend gemaild of er meer informatie was over de verzending van de bestelling, maar daarop nog geen reactie mogen ontvangen. Ik heb intussen een mail gestuurd dat ze de bestelling mogen annuleren. Als men de "beloftes" niet kan waarmaken, hoeft het voor mij ook niet meer.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een Canon G7 X Mark III, maar die was bijna overal uitverkocht of werd voor prijzen tot wel €1.450 aangeboden. Uiteindelijk vond ik er één bij Kamera Express. Het bestellen ging heel makkelijk en een paar dagen later werd de camera al snel bij mij thuis geleverd.

Het product werd op tijd en met veel zorg verpakt en geleverd. Het kwam bovendien in perfecte staat aan.

Uit eigen beweging

Super ervaring gehad met Kamera Express. Zowel nieuwe als tweedehands producten met de scherpste prijzen. Ook snel verzonden!! Wat wil je nog meer 💪🏼📸

De verzending was snel en gelijk aan de levertijd die vermeld was op de site.

Duidelijke productomschrijving en communicatie. Leuke acties voor klanten en voordelen

Ik maak kans op een prijs

Website is heel gebruiksvriendelijk door de duidelijke kleuren van alle knoppen die je nodig hebt om een bestelling te voltooien. Veel betalingsmogelijkheden om alles met 100% vertrouwen te laten verlopen!

Vlotte (automatische) mailcommunicatie met betrekking tot: bestelbevestiging, verzending, updates, bezorgers, etc..

Indien het product voorradig is kan je dit na 1-2 werkdagen verwachten

Nog nooit klachten gehad bij alle bestellingen die ik reeds heb gedaan. Zal zeker bij hen blijven bestellen

Uit eigen beweging

Tamron 17-70mm F2.8 Di III-A VC RXD - Nikon Z besteld via de website. Betaling verliep heel vlot. De site is vlot doorzoekbaar, de producten worden uitgebreid beschreven. Betaalbare en concurrerende prijzen. Op de site staan o.a. ook nog lopende promoties, interessante fotografietips, tweedehands, verhuur en services.

---

Product afgehaald in de winkel te Gent (Click & Collect) die vlot bereikbaar is. Professioneel en klantvriendelijk personeel dat steeds zijn tijd neemt voor de klanten en ook echt luistert. Ik ben hier reeds jarenlang klant en kan enkel positief zijn. Bij de Tamron lens kreeg ik 5 jaar garantie en tevens een Zomer Cadeaubox gevuld met creatieve extra’s, handige vouchers en inspiratie.

Wanneer een aankoop niet bevalt en binnen de 30 dagen teruggebracht wordt in de originele verpakking, dan wordt deze zonder probleem teruggenomen en terugbetaald. Zelf heb ik dit eenmaal gedaan omdat de lens (NIKKOR Z 24-200mm f/4-6.3 VR) niet goed was van scherpte.

Ik maak kans op een prijs

Ben reeds in bezit van een Olympus camera maar wilde een Moderne Camera met ai vogelherkenning voor natuurfotografie daardoor ben ik bij de OM 1 Mark II terechtgekomen,
Heb dit gezien in actie een prachtcamera als je het mij vraagt.

De camera werd vlot geleverd in een bbox afhaalpunt 100 meter van mijn huis in het postkantoor veilig en wel met camerabewaking beveiligd ,
Toen ik met het pakket thuiskwam was alles aanwezig en kon ik de camera na opladen accu direct beginnen fotograferen.

Ik was een beetje ongerust dat ik de camera niet op tijd ging ontvangen omdat de cashback geldigheid mischien ging vervallen ik heb dan gecommuniceerd met de klantendienst van Kamera Express die hebben dan de Camera de volgende dag verzonden,ik moest wel nog wachten op een artikel die niet voorradig was,
Maar zo kon ik de cashback op tijd indienen.en het artikel dat niet voorradig was stuurden ze de volgende week op.Dankjewel Kamera Express.

Uit eigen beweging

Alles is zeer duidelijk verlopen met een goede en overzichtelijke webshop. Duidelijk aangegeven welke producten ik nog moest aankopen om een volledig artikel te hebben.

De dag ervoor besteld, vrij laat op de avond zelfs en de dag erna geleverd. Enkel was het vrij laat geleverd (22.00u).

De communicatie van verzending, betaalbewijs en het factuur was tip top!

Uit eigen beweging

Super fijne ervaring! Vanaf het eerste moment voelde ik dat er echt geluisterd werd naar mijn wensen. Er werd uitgebreid de tijd genomen om verschillende camera's en lenzen te vergelijken, zonder enige druk om een bepaalde keuze te maken. (winkel te Evere)

Dankzij het eerlijke advies heb ik uiteindelijk gekozen voor de Canon EOS R7 met de Sigma 16-300mm, een combinatie die perfect aansluit bij wat ik wil doen: sportfotografie, contentcreatie en video.

Ook de extra tips en de boodschap dat ik altijd mag terugkomen met vragen geven veel vertrouwen. Bedankt voor de topservice!

Er werd echt de tijd genomen om opties te vergelijken.

Uit eigen beweging

**Duur en ondermaatse opvolging**

Bij meerdere prijsaanvragen bleek Kamera Express telkens duurder dan andere gespecialiseerde camerawinkels. Ook de opvolging en communicatie waren teleurstellend.

Bij mijn retourzending liep het vervolgens opnieuw mis door gebrekkige interne communicatie en een onzorgvuldige afhandeling. Ik moest zelf meermaals achter de correcte verwerking aan.

Door deze slechte ervaringen, de gebrekkige communicatie en de ondermaatse opvolging doe ik mijn aankopen voortaan elders. Geef mij maar opnieuw een fijne, lokale en vertrouwde camerawinkel, waar persoonlijk contact en correcte service nog centraal staan, in plaats van een grote keten waar de klant vooral in de logistiek lijkt te verdwijnen.

Bij mijn retourzending liep het vervolgens opnieuw mis door gebrekkige interne communicatie en een onzorgvuldige afhandeling. Ik moest zelf meermaals achter de correcte verwerking aan.

Door deze slechte ervaringen, de gebrekkige communicatie en de ondermaatse opvolging doe ik mijn aankopen voortaan elders. Geef mij maar opnieuw een fijne, lokale en vertrouwde camerawinkel, waar persoonlijk contact en correcte service nog centraal staan, in plaats van een grote keten waar de klant vooral in de logistiek lijkt te verdwijnen.

Uit eigen beweging

Prima prijs voor een prima product (B&Q monitor). Heel snel geleverd en….. nog 5 jaar garantie ook! Wat wil een mens meer.

Maandag besteld, woensdagmorgen geleverd! Top! Dat moesten er meer doen!

Vooraf wat vragen gesteld over de monitor. De antwoorden waren vriendelijk, snel en to the point. Nog eens vragen of alles naar wens beantwoord was en of ze nog iets konden doen.

Uit eigen beweging

heel betrouwbaar en vlotte service. Toffe afprijzing en acties in de maand Juli, dus zeker de moeite.

Een perfecte camera voor heel veel verschillende stijlen zoals wildlife, sport en portret fotografie

Ik heb de klantenservice niet gebruikt omdat alles heel vlot en duidelijk ging.