Megekko

Uit eigen beweging

Voor de eerste maal besteld bij Megekko. 4 34inch computerschermen voor ons nieuw kantoor in een co-working locatie. De schermen laten leveren op het adres van ons kantoor bleek pas na de bestelling geen optie. Wat mega vervelend was. De jongens en meisjes deden alsof ik fraude wilde plegen. Waardeloos. Als je je klanten niet vertrouwd, vertrouw ik jullie ook niet meer.
Conclusie: Wij gaan hier niet meer bestellen.

levering op het juiste adres kon niet. De Communicatie met service afdeling allesbehalve behulpzaam. De overgebleven ster gaat helemaal naar Post NL die de schermen wel correct op het foute adres hebben afgeleverd.

Communicatie met service was niet ok. Men scheept je beleefd af. De mensen die daar werken zijn precies niet gemachtigd een probleem op te lossen of service te verlenen. Jammer.

Ik maak kans op een prijs

Was makkelijk om te bestellen en was gewoon op de geplande lever tijd gearriveerd, dus gewoon prima.

Was prima optijd

kreeg gewoon direct een mail

Ik maak kans op een prijs

Een winkel die in mijn ervaring altijd snel bezorgt voor een goede prijs. Nooit geen problemen mee gehad.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst van product dat "morgen thuis geleverd" zou worden. Betaald met iDeal, en zie vervolgens dat ze de levertermijn gelijk bij hebben gesteld naar 2 dagen wachten... Alsof ze het al dondergoed wisten en die "morgen in huis" lijkt me dan ook een dikke leugen.

Vervolgens kwam er nog 1 dag extra wachten bij de levertermijn. In totaal dus 3 dagen langer moeten wachten dan op de aankooppagina was aangegeven. Zo doe je toch geen zaken?

Klantenservice op die derde dag gecontacteerd met vraag hoe dit zit met die leverdatum die verschuift, nooit antwoord gehad. Ook niet na levering.

Ik maak kans op een prijs

Prima webwinkel. Moederbord en processor besteld en deze waren inderdaad de volgende dag in huis. Was verpakt in een geinige doos :-)

Ik had twijfels over de versie van de bios, ivm cpu ondersteuning. Daar werd vlot op gereageerd. Achteraf bleek ik al de juiste versie te hebben..

Ik maak kans op een prijs

Oké webwinkel, steekt niet met kopen boven de andere uit. Grappig dat er een winactie is.

De emails zien er rommelig uit, kleine letters, veel plaatjes.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling snel en makkelijk te plaatsen. Website overzichtelijk, geen rare fratsen, maar straight to the point.

Snelle service, duidelijke website en goede track & trace.

Ik maak kans op een prijs

Mijn computerbureau is tijdelijk weg en nu kon de LAN kabel niet meer bij de computerkast. Dus ik moest even snel een wifi adapter hebben. Ik bestelde deze op een zondag omstreeks half 10 in de avond. Hij zou dan maandag bij mij thuis zijn. Zou het ze lukken?

Ik had al snel een bevestiging van de verzending. Dus het leek allemaal vlekkeloos te verlopen. En dat leek niet alleen zo, maar op maandag kreeg ik dan ook de melding dat het pakket was bezorgd bij onze Bruna.

De adapter was ook prima verpakt. In een stevige doos met genoeg luchtzakjes. Helemaal prima!

Klantenservice heb ik niet nodig gehad, dus is niet beoordeeld door mij.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, razendsnelle levering, ook mogelijk zondag bestellen maandag leveren.
Een foutieve invulling van mijn account werd snel opgelost.

Snel reactie via mail, probleempje keurig opgelost (eigen foutje)

Ik maak kans op een prijs

Producten zijn gemakkelijk te vinden. Prijzen worden duidelijk getoond en er is direct zichtbaar wat de verzendkosten zijn. Het bestelproces verliep geheel soepel en wijkt niet af van andere websites.

Ik heb het product 's avonds om 21:52 besteld en het werd al om 22:33 verzonden. Product werd volgende dag op tijd bezorgd door PostNL. Het pakket was zeer zorgvuldig verpakt en had geen sporen van schade.

Uit eigen beweging

Logitech z506 5.1 speakerset hier gekocht. Beviel me niet en werkte niet goed. Nu problemen met retouren omdat Megekko het geld niet wil terugsturen.

TL DR;

Hier niet kopen!

Matig, ze sturen je wel een mail maar de verzending data kloppen soms niet. Verder zijn de kosten voor de klant om een product terug te sturen voor wat voor reden dan ook.

Een Logitech z506 gekocht bij Mekekko. Deze bleek maar op 2.0 af te spelen terwijl dit in 5.1 zou moeten zijn. Natuurlijk drivers opnieuw geïnstalleerd en instellingen in Windows aangepast, maar neen. Overigens vond ik de geluidskwaliteit ook tegenvallen, dus ik denk ik stuur het pakket mooi terug. Omdat mijn vorige bestellingen bij dit bedrijf redelijk positief waren kocht ik een andere speakerset hier. Maar helaas zodra je de klantenservice nodig bent dan houdt de service op. Eerst zegt Megekko dat het product niet geretourneerd kan worden omdat er gebruikssporen, krasjes op zitten en niet langer in de verpakking zat. Dit laatste klopt, want ik moest het plastic openscheuren om het product te testen. Na aanhouden en aandringen met wetteksten zijn we zover gekomen dat Megekko 40% van de kosten wil behouden. Aangezien ik dit onredelijk vind, heb ik vervolgens aangeboden om 8,55 te betalen, zodat het product opnieuw verpakt kan worden. Helaas gaat Megekko hier niet mee akkoord. Megekko houdt nog steeds vol dat het product door mij beschadigt is.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers de goedkoopste, bekende en betrouwbare winkel gekozen: Megekko
Op Megekko duidelijke voorraadaanduiding en verwachting van levering (volgende dag al!). Even inloggen op de site, bestellen, betalen en je wordt direct geinformeerd via email. Volgende dag bestelling, netjes verpakt, binnen ;-)

Bestelling netjes verpakt de volgende dag geleverd, zoals ook was aangegeven op de site en in de mail. Prima te volgen via track & trace

Ik maak kans op een prijs

Prima website. Voorraad is up-to-date. Scherpe prijzen voor mijn onderdelen. Het order proces en levering is netjes verlopen.

Ik maak kans op een prijs

Producten makkelijk te vinden op de website. Betaling met klarna ging snel niets op aan te merken.

Levering was snel en probleemloos

Ik heb een vraag gesteld en ik kreeg binnen 1 minuut antwoord per mail !!! Super!

Ik maak kans op een prijs

Meestal boven aan vanwegen de goedkoopste prijs. Nederlaners houden nu eenmaal van een lage prijs.

Meestal binnen een dag bezorgd. En anders duidelijk aan gegeven waar in voorraad bij hun zelf of leverancier.

Ik maak kans op een prijs

No nonsense service, snel geregeld en geleverd op afgesproken datum (1 dag later dan 1e volgende dag) scherp geprijsd hardware ook..

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk is er niets op aan te merken. Gewoon goed. Nu 2 maal besteld bij Megekko, beide keren binnen 1 dag bezorgd en dat voor een zeer lage prijs.
De nieuwsbrief van Megekko is ook altijd leuk om te zien.

Uit eigen beweging

Was lang wachten op voorraad. Andere partijen (alternate) hadden de nieuwe producten een stuk sneller.

Prijsdaling van een item direct na aankoop. Ik vroeg om resitutie. Normaal zou je het product kunnen terugsturen en opnieuw aankopen voor het nieuwe bedrag, maar dit is voor niemand handig, ook niet voor megekko. Ik ben ook gewend bij andere shops dat dit geen probleem is. Echter willen ze hier niet aan en hadden ze mijn gewoon het product terug willen laten sturen. Zeer slechte service.
Voor iemand die bijna 2000 euro aan producten heeft gekocht zou je anders verwachten.

Uit eigen beweging

Product en bestelling waren oke, maar Megekko probeerde meteen na de bestelling één of andere "koop-en-bespaar" service á 15 euro per maand op te dringen en dit ondertussen over te laten komen als een cadeautje. Altijd karig als webshops zo met klanten omgaan.

Ik maak kans op een prijs

Omschrijving op de website klopte, het product was op voorraad. Zoals gebruikelijk werd het snel geleverd.

Vrijdag avond besteld, zaterdag was het op het postNL punt.