Megekko

Ik maak kans op een prijs

De betaling was snel en ik kreeg meteen via email een bevesteging dat het was betaald en dat het werd verzonden

De bestelling kwam heel snel en binnen de tijd dat er op post nl stond

In het algemeen was het goed ik kreeg heel snel een track code en alles werd goed duidelijk gemaakt

Ik maak kans op een prijs

Ik kwam vaker uit bij Megekko, dikwijls beter in aanbod en prijs! Duidelijke website, duidelijke taal en een groot aanbod van betalings- en verzendopties. Natuurlijk de volgende dag in huis of bezorgd op een afhaal locatie! Goed verpakt, dus erg tevreden met de nieuwe producten. Klantenservice nog niet eerder nodig gehad :-)

Ik maak kans op een prijs

Snelle bezorging, fijne website en groot aanbod. Zelfs nog de dag erna snel even dingen besteld die ik vergeten was en ook meteen de volgende dag in huis. Vraag die ik aan de helpdesk had werd zelfs op vrijdag avond snel beantwoord.

Snel antwoord, zelfs op een moment dat je het niet verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen ging prima, het duurde even voordat ik de categorie waar ik naar zocht had gevonden op de homepagina. Aanmaken account niet verplicht voor plaaten bestelling.

Producten waren verpakt in ok doos, opgevuld met een luchtzakje.

Uit eigen beweging

Net geen voldoende. Ze zijn niet eerlijk met het vergoeden van de retouren en "vergeten" elke keer de verzendkosten. Heb het nou al meerdere keren gehad en het is elke keer hetzelfde. Retouren afhandelen duurt ook langer dan bij de concurrentie en zit vaak tegen de maximale tijd van twee weken aan.

Veel te grote doos maar wel goed opgevuld.

Voor elk retour moet je speciaal naar ze e-mailen om ook de verzendkosten retour te krijgen, terwijl dit toch wettelijk goed geregeld is. Jammer.

Uit eigen beweging

mooie website, snel bezorgt, redelijk goedkoop en je kan er nog eens korting of iets extra’s erbij krijgen ook nog.

De pakketten waren mooi ingepakt en het werd snel geleverd

Ik heb nog geen problemen gehad waarnaar er iets mis is met mijn pakketje of niets willen sturen, dus dat zit ook nog wel goed.

Ik maak kans op een prijs

Alles was netjes op tijd geleverd en de CPU koeler was goed verpakt in een doos met bubbeltjesplastic. Goed product en prima website.

Mooi op tijd en goed geleverd

Uit eigen beweging

Snelle verzending, geen woekerprijzen voor de Ryzen 3700X en x570 moederborden en alles snel geleverd!

Ik maak kans op een prijs

Geen enkel probleem met bestelling, levering en installatie. Geinstalleerd in een HDD caddy nog wel even initialiseren in windows anders ziet windows hem niet.

Uit eigen beweging

Ik kocht een Z390 Moederbord. Dit werkte niet. Ik moest de terugzendkosten (16 euro) zelf betalen (1 week voor het product bij hun aanvaard is). Dan zou het binnen 3 werkdagen behandeld worden, volgens de site. Dat blijkt nu 12 werkdagen geworden zijn !!!
Als je een mails stuurt voor een vraag krijg je enkel standaardantwoorden die gecopy-paste lijken te zijn.
Voor de retour verwerkt is (dan ben ik nog niet zeker dat ik terugstorting of nieuw product krijg), zijn we bijna een maand verder!
Ondertussen vervalt de terugzend-optie op alle andere producten die ik gekocht heb, ook al kan ik die niet testen zonder moederbord.

Concreet heb ik dus 10% van mijn product aan verzendkosten betaald, moet ik 17 werkdagen wachten voor mijn zending van a tot z verwerkt is, ben ik al die tijd niet zeker of ik nu eigenlijk wel een nieuw product/terugbetaling krijg.

Ik bestelde ook een ramkitje (andere levering). Dit zou op datum x aankomen. Op datum x komt er niets toe. Ik moet zelf aan megekko vragen waarom het niet is toegekomen. Blijkt dat de leverancier het te laat geleverd heeft en zij dus ook pas later kunnen leveren.
Het had goed geweest om mij hiervan gewoon op de hoogte te brengen, dan had ik niet een dag in verwachting gezeten.

De klantendienst antwoord in standaard antwoorden, niet toegepast op jouw situatie.

Uit eigen beweging

Wat een gedoe en wat een soep van onjuiste informatie.

Ik had een product van ca 800 euro besteld. Er stond op de website in het groen bij het artikel: "levering binnen 2 dagen!". Prima, dus besteld, Geld gelijk van mijn creditcard af, met daarna een mailtje dat levering toch niet overmorgen zou zijn, maar de dag erna. Vervolgens was het weer een dag later...

Dit blijven uitstellen van levering heeft zich bijna dagelijks herhaald en zodoende zat ik al met 2 weken lang 'het komt over een paar dagen'. Contact hierover opnemen geeft telkens nieuwe beloften die de levering 1 of 2 dagen naar achteren schuiven; en verwijzingen naar "de leverancier" als oorzaak. Inmiddels hadden ze het product op de site aangepast naar pre-order.

Ik heb toen eens (zonder Megekko of het probleem te noemen) met de leverancier van het merk gebeld en puur als geïnteresseerde naar levertermijn voor dat product gevraagd.

Wat bleek? Het kon niet dat Megekko die leverdatums kon geven gezien de producten nog maar amper uit de fabriek in Taiwan zijn gerold en nog de reis naar onze markt moesten maken. Het lijkt me dan ook sterk dat ze op informatie van "de leverancier" handelen.

Tijdens mijn communicatie waarin ik vroeg wanneer de leverdatum dan wel zou zijn, werd me dus voortdurend een schuivende datum genoemd, gebaseerd op "informatie van de leverancier".

Na enkele keren (beleefd) aan te geven dat er oorspronkelijk "levering binnen 2 dagen" stond, werd me tot twee keer toe een overzichtje gestuurd van wat "op voorraad" en "pre-order" betekent. Verwijzend dat er (NU WEL) pre-order bij staat. Alsof ik dom ben? Wanneer ik dan wijs op de levertermijn van 2 dagen in de betaalbevestiging kreeg ik geen antwoord.

Op dat punt heb ik mijn bestelling per mail geannuleerd. Meermaals. Op alle mails geen antwoord van ze gehad. Sterker nog: Om 18u kreeg ik weer een mailtje dat mijn levering toch weer later zou zijn (joh?). Maar geen antwoord op mijn annuleren. Je kan ze niet bellen want ze geven nergens hun telefoonnummer op.

Pas toen ik op hun publieke facebookpagina de situatie kwam samenvatten, werd ik vrijwel onmiddelijk geholpen. De order werd geannuleerd en ik zou binnen 3 werkdagen mijn geld terughebben. Nou, niet dus.

Na die 3 dagen moest ik dus weer vragen hoe het zit met de terugbetaling van order#. Ze hebben het toen doorgevoerd en me een screenshot gestuurd van de terugbetaling. Eindelijk een einde aan dit verhaal.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk bestellen, weinig speciaals aan op te merken. Bestellen is zoals je dat zou verwachten van een webshop maar dus wel makkelijk.

Erg snel en goed verpakt, niets aan op te merken.

Ik maak kans op een prijs

Al meermaals besteld, steeds aan zeer scherpe prijzen. We bestellen vanuit België maar toch de dag nadien in huis zelfs als je op zondag besteld.
Wie een straffe PC zoekt, kijkt best eerst bij Megekko voor de onderdelen!

Producten komen snel en goed verpakt toe. POSTNL is sneller dan BPOST dus een geluk dat alles via postnl gaat!

Spijtig dat ze niet bereikbaar zijn via telefoon maar via e-mail antwoorden ze ook snel.

Ik maak kans op een prijs

Al verschillende keren van besteld, altijd een goede prijs en nog geen problemen mee gehad. Daarbovenop hebben ze een heel ruim aanbod.

Had op een zaterdag besteld en was maandag ochtend al in huis. Ze komen de geadverteerde tijden na.

Uit eigen beweging

Niet de eerste bestelling hier en tot nu toe altijd de volgende dag in huis. Van de week nog een nieuwe GPU, maar ik had ook een PSU besteld omdat ik dacht dat mijn oude de geest had gegeven. Dit was niet het geval dus een retour aangemaakt. Netjes dezelfde dag een retour formulier binnen gekregen.

Netjes verpakt en snel bezorgd

Snelle reactie op mijn retourmelding

Uit eigen beweging

Al regelmatig besteld, scherpe prijzen, altijd goed en altijd een snelle levering. En je hebt een lange periode waarin je iets mag terug sturen, mocht je van de koop af willen zien.

Ik had deze keer op zondag wat besteld en zelfs die producten had ik maandag al in huis.

Uit eigen beweging

Al meerdere malen heb ik wat gekocht bij Megekko en ik heb alleen maar goede ervaring met deze winkel. Deze winkel staat makkelijk in mijn top 10 webshops

De voorraad status is actueel en de levering verloopt zoals staat aangegeven op de website. Het product is altijd netjes en goed verpakt zodat het pakketje de meest onhandige bezorgers overleefd.

Eenmalig heb ik een CPU RMA moeten doen en dat verliep allemaal zonder problemen. Makkelijke en nette communicatie en afhandeling van de RMA

Uit eigen beweging

Het artikel komt overeen met de beschrijving en de afbeelding. Het werkt prima, dus wat wil je nog meer.

Goed verpakt geleverd en binnen de aangegeven tijdsduur.

Uit eigen beweging

Nu heb ik gewoonlijk nooit problemen gehad met Megekko, altijd alles prima geregeld en altijd netjes ontvangen. Echter bij mijn laatste order (onder andere een Corsair Crystal 680x Wit behuizing), ontbrak de bottom stoffilter.

Ook hiervan wist ik al, hier kan megekko zelf niks aan doen, gezien (lijkt mij) dat ze gewoon de cases inkopen van de leverancier zelf, de spullen ontvangen en gewoon weer verkopen. Wel megekko uiteraard gecontact.

Zoals gehoopt hebben ze hier gelijk werk van gemaakt; contact opgenomen met Corsair betreft de stoffilter. Morgen mag ik hem gelijk ontvangen, dit alles heeft ongeveer 1,5ve week geduurd. Ik ben een geduldig persoon en had hier totaal geen moeite mee.

Ontzettend bedankt megekko, deze klant is nog meer tevreden dan hij al was!

Uit eigen beweging

Prima overzicht en prijzen. Het is altijd even kijken welke webshop de beste prijzen heeft en vaak is dat Megekko.

Helaas in een fout in hun crm systeem is het naar het oude adres gestuurd en daar bij de buren afgeleverd. Vorige bestellingen kwamen prima aan bij ons huidig adres (je kan maar 1 adres bij je klant portaal hebben), echter dus verkeerd gegaan.

Nadat het geconstanteerd is gelijk gemaild dat er iets verkeerd is gegaan en kon daar netjes bewijsje van sturen. Nieuwe adres is op de 7e etage en in een toren. Enfin mail gestuurd, reactie ontvangen: Sorry maar er is getekend bij de buren dus je moet het zelf ophalen.

Echt 0.0 meedenken en nu kan ik een flink stuk gaan rijden om een pakketje op te halen.

Helaas in het verleden ook al keer gezeik mbt een product waar ik niet tevreden over was alleen die had ik op kantoor laten bezorgen als consument. Heel naar mailtje gekregen dat het zakelijke aankoop was en pech had. Weer bewijs moeten sturen en na heen en weer mailen toch maar het product gecrediteerd.

Ik vind het jammer dat wanneer er gedonder is ze geen verantwoordelijkheid nemen.