Megekko

Uit eigen beweging

Als alles goed gaat dan valt er niks te klagen. Als je echter als klant de klantenservice nodig hebt is de service om van te huilen.

Waardeloos, Pakketje zoek en Megekko weigert enige vorm van hulp.

Pakket besteld bij Megekko.nl die op 13 juli om 19.28 uur bij mij afgeleverd zou zijn. Terwijl er niemand thuis was.
(Pakket had ik overigens per mail geannuleerd, omdat ik toch een duurdere versie wou aanschaffen. Megekko heeft toch het pakket verstuurd)

Er is 2x een onderzoek geweest bij DHL naar het vermiste pakket. In eerste instantie werd de klacht gesloten, omdat deze volgens leverlijsten van DHL geleverd zou zijn. Toen nogmaals een klacht ingediend, waarbij DHL de bezorger naar mijn woning heeft gestuurd. De bezorger bevestigt dat hij het pakket onbeheerd voor de deur heeft achtergelaten en DHL geeft aan dat de webshop het geld bij DHL kan claimen, waarna ik het geld terug kan krijgen. DHL geeft zelf aan dat zij in deze fout zijn. Zij werken mee en geven aan dat er contracten zijn, waarin staat dat de webshop deze claim MOET indienen.


Megekko klantenservice Marisa weigert enige medewerking in deze en mailt mij het volgende:

Helaas mag DHL het pakket aanbieden aan wie open doet of bij een van de buren. Je zal helaas bij meerdere buren navraag moeten doen naar je pakket. Doordat wij aan je hebben geleverd volgens het onderzoek, kunnen wij je niet verder helpen. Dit is natuurlijk niet de gewenste reactie, maar helaas dienen wij ons aan het procedure te houden.

Bij deze is het onderzoek dan ook gesloten en kan deze niet langer heropend worden. Op inhoudelijke mails over deze kwestie kunnen wij dan ook helaas niet langer ingaan.

Mocht je nog andere vragen hebben, staan wij uiteraard voor je klaar.

-‐————————

Het is net alsof je tegen een muur praat. Het pakket ligt niet bij de buren en is ook niet door ons in ontvangst genomen.

Het is echt niet te geloven dat de klantenservice van Megekko weigert de claim in te dienen. Het kost ze niks, behalve moeite. DHL geeft in deze aan fout te zijn, maar de claim moet vanuit de webshop komen om dit af te handelen.

Uit eigen beweging

Ik kwam bij megekko terecht door reviews over het product de logitec speakerset Z213 en megekko was één van de goedkoopste aanbieders, ver onder de gemiddelde prijs en ook goed beoordeeld als winkel. Nou het bleek ook tot nu toe te kloppen 's avonds besteld de volgende dag bezorgd, goed verpakt, prima kwaliteit van de boxen. Ik ben een heel tevreden klant!

Uit eigen beweging

Twee FHD monitors gekocht bij hun, aanbiedingen 120 euro per stuk en geleverd met losse bezel, waar je met vingers tussen kan zitten, klant service zegt dat alle budget monitors zo zijn, bij andere winkels dezelfde type bekeken, waren gewoon prima. Uiteindelijk hebben ze geweigerd om die te ruilen, terug gestuurd op eigen kosten.

klantenservice denkt dat klanten hersenloos zijn en zo communiceren ze ook in hun berichten.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke webshop, prima prijzen, adequate bezorging en afhandeling. Verder niets op aan te merken. Zeer tevreden!

Dezelfde dag als de bestelling aangeboden aan PostNL en een dag later op te halen bij een ophaalpunt. Dikke prima!

Uit eigen beweging

Gewoon via tweakers pricewatch gekeken waar ik wilde kopen. Uiteindelijk alle onderdelen bij megekko gekocht omdat ik maar 1 winkel wilde. Kon alles vinden dus.

Hier begint mijn review. Voor 1000+ euro aan spullen die weliswaar de volgende dag werden geleverd. Maar moest helaas een melding maken. Dit van een zwaar beschadigde levering. De corsair 500d se gekocht en vol met krassen en deuken. De doos maar ook de kast. En ook op delen waar geen folie zat.

Ik dus die melding maken en ze begonnen vrij snel met antwoorden. Eerst alle bewijzen op orde maken en toen mocht ik naar heel lang aandringen een retour in dienen. Daar kreeg ik de volgende medewerker. Die was van mening dat de schade aan de dozen niet voldoende was (uit gebruik zal blijken hoe zwaar de optater geweest is voor de hardware) en omdat er krassen op de 500d se zaten moest ik de stickers verwijderen. Maar dan vervalt het retour recht. Dus ik vraag de medewerker om goedkeuring ivm t retour recht. Maar zei er ook bij dat de kast hoe dan ook vervangen dient te worden door de extreme bekrassing op t metaal voorkant rechterkant op t ijzer.

Ook gevraagd of ik telefonisch te woord gestaan kan worden omdat ondertussen het al dagen duurt voor er actie is. Vandaag blijft antwoord de hele dag uit maar krijg ik wel deze uitnodiging voor een review. Dus Megekko, jullie hebben mijn nummer en zou graag willen beginnen aan mijn nieuwe pc.

Ik maak kans op een prijs

Een videokaart besteld laat op de dag en de volgende dag geleverd.
Perfect passend verpakt. Prima website

Videokaart besteld voor een oude Dell desktop Inspiron omdat de oude kaart defect was na 11 jaar. Een bijkomend voordeel van de nieuwe videikaart is dat in videovergaderapp MS Teans de achtergrond geblurred kan worden. Al met al een mooie opwaardering van mijn PC.

Uit eigen beweging

Te gekko mensen daar bij die webshop
Wat ik zocht was op voorraad en ondanks de late besteltijd toch de volgende dag binnen
Veel op voorraad en een zeer ruime keuze

Toch zou ik ondanks dat het geen groot bedrag is de verzendkosten zien verdwijnen bij bestellingen boven een x bedrag

Het kwam allemaal heel aan maar zou de verpakking graag iets beter zien
moederboord cpu ssd geheugen los in een grote doos zonder opvulling (wel in hun eigen doos uiteraard)
We weten allemaal hoe de postbedrijven met de pakketjes omgaan

Nog geen contact mee gehad dus kan er niets over zeggen maar gun ze de 5 sterren

Ik maak kans op een prijs

In de afgelopen jaren voor 2000 euro aan hardware gekocht. Was altijd de volgende dag binnen en werkte altijd voor 100%.
Tweakers is dan ook de enige webshop die mij mag vol spammen met reclame/acties.

Altijd de volgende dag je pakket binnen. Super chill!

Ik heb één keer contact opgenomen met de klantenservice en alles ging per email. Vrij irritant, maar wel opgelost

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een steun voor mijn nieuwe monitor. Deze werd bij een aantal webshops aangeboden. Megekko was niet de goedkoopste maar ze waren de enige winkel die loeisnel konden leveren.

Zoals beloofd was de steun de volgende dag geleverd en deze was keurig verpakt.

Op naar een volgende order!

Ik maak kans op een prijs

Na kort zoeken vie de pricewatch voor extra case fans deze op megekko besteld. Naast het feit ze hier een kleine 20 euro goedkoper waren is het ook een overzichtelijke website met verschillende manieren van je bestelling te betalen. Heerlijk om de keuze te hebben tussen ideal, creditcard of gewoon achteraf.

Normaliter ga ik over de grens shoppen in Duitsland maar deze website is voor mij een fijn alternatief omdat de verschillen klein zijn maar ook sommige producten weer scherper geprijsd zijn dan de hardware winkel waar ik normaal heenga. Aanrader voor toekomstige aankopen.

In de avond besteld, zag dat voor 2200 uur volgende dag in huis is. Midden in de nacht mailtje DHL pakket aangekomen en om 6 uur s'ochtends al een tijdvak waarin het zou aankomen.

Pakketje goed verpakt, extra luchtzakjes erin dus top geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Onlangs het een en ander aan computeronderdelen besteld bij Megekko. De prijzen waren zeer scherp en kon deze niet laten gaan.
De website van Megekko is overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik. Niks op toe te voegen.

De onderdelen later op de dag besteld, volgende dag vroeg geleverd. Prima en snel geregeld!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Veel onderdelen in één keer besteld, werd snel verwerkt. Eén onderdeel kon niet (direct) geleverd worden : werd onmiddellijk van de verzendlijst afgehaald (en gerestitueerd, met optie tot nalevering), zodat het geen verzendvertraging opleverde. De volgende morgen alles geleverd gekregen via PostNL, met goed werkende 'Track-and-Trace' (en bijbehorende tijdraam van levering). Prettige, duidelijke en heldere ter zake doende communicatie met de klantenservice bij vragen. Bedrijf nam zelf het initiatief om verzendvertraging te voorkomen door het niet direct te leveren onderdeel uit de bestelorder te halen (met aanbieden tot nalevering), goed werkzaam intiatief! Weet waar ik de volgende keer aan toe ben met MeGekko.

Hierboven reeds vermeld!

Hierboven reeds vermeld!

Uit eigen beweging

Eerste bestelling via Megekko. Na het inschrijven de gewenste videokaart geselecteerd en besteld. Ruime betaalmogelijkheden en keuze uit aflevermogelijkheden.

Na bestelling het product de volgende dag reeds in huis.

Ik maak kans op een prijs

Een overzichtelijke website, goed assortiment, goede prijzen, snel en netjes zonder problemen geleverd. Een aanrader dus.

Ik maak kans op een prijs

Werd keurig verpakt en snel bezorgd. Plus nog eens zes andere woorden en drie meer.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

2 HDD's voor mijn NAS besteld. Laagste prijs via Megekko, en na een simpel bestelproces kreeg ik de bestelling de volgende dag netjes binnen.

De volgende dag geleverd, netjes en stevig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Laatste weken een aantal bestellingen geplaatst bij deze shop. Alle drie keurig afgeleverd. Bestellen via de site gaat soepel en makkelijk. Enige minpuntje dat ik op te merken heb is dat ze grotere producten niet in een extra doos verpakken (monitor en computer behuizing). Dat vind ik persoonlijk niet zo prettig.

Klantenservice of retourneren heb ik tot nu toe nog geen ervaring mee, dus daar kan ik niet over oordelen.

Snel verzonden via PostNL en één keer via DHL

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Webschop is overzichtelijk, goede zoekfunctie en scherpe tarieven! Leverings was ook snel en leveringsinformatie heel uitgebreid.

Verpakking had wat beter gekund, de gekochte PCIE-kaart kon nog wat heen en weer schuiven in de doos. Maar verder een snelle levering met hele duidelijke informatie.

Ik maak kans op een prijs

Was mijn 3e bestelling bij Megekko. Tot nu toe echt alles naar wens en alles was binnen 24 uur bezorgt! Top!

Ik maak kans op een prijs

Site duidelijk en informatief. Productbeschrijving en specs uitgebreid. Klantvriendelijk aankoopproces - duidelijk formulier/ mandje, veel afleveropties (DHL) en stipt op tijd ondanks Corona! Verademing!

Regelmatig informatie over de mail inzake status en voortgang van de levering. Aflevering op de volgende dag en ruim binnen tijdslot. Verpakking was goed beschermend.

Nog geen ervaring mee. 2 jaar garantie. So far so good!