Megekko

Ik maak kans op een prijs

Op zich prima webshop. Goede omschrijvingen en goed leesbaar. Jammer dat je bij de checkout op moet letten of er nog actiecodes zijn. Nu was er bijvoorbeeld een fles perslucht, altijd handig. Als je dat niet in de gaten hebt loop je die mis. Voeg dat nou gewoon toe voor de klant... Scheelt frustratie achteraf. Verder vage kortingsspaaractie via een externe club. Dus ja, megekko is een prima shop, maar pak een aantal zaken anders aan dan wordt het alleen maar beter.

Gewoon goed verpakt en op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Eerste en laatste ervaring met Megekko. Bestelling plaatsen op11/7 ging makkelijk. Product zou op voorraad zijn meer werd desondanks enkele dagen later verstuurd. Ik vermoed daarom dat er geen eigen voorraad bestaat. Opzich geen probleem als de juiste producten worden verstuurd. Echter, als je 2 3,5"harde schijven bestelt en je krijgt op 15/7 een veel te licht doosje met daarin 2 SSD's dan is er een reden tot klagen.

Verzending via DHL. Na ontvangst van bericht dat de zending was aangemeld verliep dit soepel. Ik beoordeel dit als voldoende omdat dit niet meer de verdienste van de verkoper is. DHL heeft het pakket keurig op tijd bezorgd.

Als je dus producten ontvangt die je niet hebt besteld is het wel zo netjes om in contact te treden met de verkoper dat je de niet bestelde producten wilt retourneren en de juiste producten graag wilt ontvangen. Klinkt eenvoudig maar zo werkt het dus niet bij Megekko.

Allereerst is er niet te overleggen met Megekko bij gebrek aan een telefoonnummer waarop ze te bereiken zijn. Alle communicatie dus per e-mail. Ervaring hiermee is wisselend: emails worden soms binnen enkele uren beantwoord maar mijn mails van zaterdagochtend en hedenochtend moeten nog een reactie krijgen.

Met de wet van Murphy in het achterhoofd ga ik liever zelf het product terugbrengen omdat ik ergens het gevoel heb dat juist dit pakket bij DHL zoekraakt of dermate beschadigd dat ik met een probleem eindig. Breda, mooie omgeving en goed te doen met de motor dus dat lijkt mij een prima reden om een route te maken waarin toevallig hun adres is opgenomen. Kan gelijk besproken worden wanneer het goede product verstuurd wordt... och nee, Dat doet de retourafdeling niet, zo is mij via de mail al wel gemeld. Ik kan het product opnieuw bestellen.... Prijzen gingen de dag na mijn melding eerst omhoog en inmiddels is het product van de site verdwenen. Ik verwacht daarom niet dat ik de bestelde voorraadproducten niet van Megekko hoef te verwachten.

Deze review is geschreven op basis van mijn ervaring tot op heden. Dingen kunnen altijd misgaan en het is dan wat mij betreft de vraag hoe ermee wordt omgegaan om zaken recht te zetten. Ik ben benieuwd of ik deze review nog kan gaan aanpassen naar een afloop naar tervredenheid...

UPDATE:
Afgelopen week een keurige e-mail gehad waarin Megekko aangeeft dat er bij de toelevenrancier een stickerfout is gemaakt en zij gepoogd hebben op alsnog de juiste harde schijven te bestellen. DAt bleek niet mogelijk. De twee SSD's zijn door mij retour gebracht en binnen een dag was het aanschafbedrag op mijn IBAN geboekt. Jammer voor beiden maar wat mij betreft, gelet op de omstandigheden, een keurige afronding van mijn probleem. Ik wijzig daarom mijn reactie op de klantenservice van waardeloos naar goed.

Ik maak kans op een prijs

makkelijk bestel proces, geen producten verkopen die er niet zijn, met duidelijke datum voor de levering. goede feedback over de plaats in de bestel lijn.

pakket werd op tijd afgeleverd met een mailtje de dag er voor die bevestigd dat de datum gehaald wordt. product was goed verpakt en is zonder beschadiging aan gekomen.

onder klantenservice versta ik ook status updates voor een bestelling, dit is dik in orde bij deze gasten.

Uit eigen beweging

Product makkelijk te vinden op de website. Bestelproces is makkelijk en snel. Communicatie met Megekko verloopt ook snel via de mail.

Informatie over levertijden / vertraging wordt keurig gedaan. Wel jammer dat op de website werd vermeld 'Uit voorraad leverbaar. Levertijd: 2 dagen'. Dit bleek niet het geval. Hierover werd ik wel netjes geinformeerd, maar het duurde ruim een week langer. 'Uit voorraad leverbaar' blijkt te betekenen op voorraad bij de leverancier van Megekko, niet uit éigen voorraad leverbaar. Vandaar de vertraging meldde men mij. De informatieverstrekking hierover is dus snel en netjes. Wel jammer dat we website 'claimt' dat de levertijd 2 dagen is. Dan verwacht je initieel toch het product binnen 2 dagen in huis te hebben.

Na contact met de klantenservice over de info-mail betreffende de vertraging werd snel gereageerd met uitleg over de status en dat men moeite wilde doen het product bij een andere leverancier te verkrijgen en het zo alsnog eerder te kunnen leveren. Dit is hen ook gelukt.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site, meestal de laagste prijs. Bestellen verloopt soepel en de bezorging is zoals beloofd.

Een keer een bericht gestuurd, daarop werd snel en correct gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Prima website alleen helaas van de niet bereikbare klantenservice na 5 terwijl ze tot 22:30 bestellingen aannemen voor de volgende dag.

Snelle reactie via de mail

Verzendkosten op een pakket van 1400 euro is een minpunt.

Niet bereikbaar na vijven

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk gevonden wat ik zocht via Teakers, een SSD harde schijf om in te bouwen in laptop.
Website is overzichtelijk, en makkelijk.
1 klik via winkelwagen, betalen via Ideal. zoals het hoort

Besteld voor 22.00 uur, en volgende dag in huis. Keurig verpakt: veilig in luchtkussens.

Ik heb reeds meerdere producten besteld, maar niet te maken hoeven te hebben, met de klanten- c.q. klachtenservice.
Service is in mijn ogen, uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

We hebben het snel gevonden, de beste prijs, supersnelle levering. Product ziet er mooi uit en werkt duidelijk. We zijn er blij mee. Dit was onze tweede bestelling hier.

De ene dag besteld, de andere dag in huis

Ik maak kans op een prijs

Eerste keer bij Megekko besteld in 2017 en sindsdien kom ik quasi steeds bij hen uit als ik iets wil kopen. Uitgebreid gamma, scherpe prijzen en razendsnelle verzending. Nog niets misgelopen dus nog geen contact moeten hebben met hun klantenservice. Prima!

Ik maak kans op een prijs

DuckduckGo gevraagd waar Asrock Deskmini in nl te koop is .....via Tweakers een mooie vergelijking gekregen, daaruit sprong MeGekko eruit. 2 dagen (+weekend) stond een groot pak op de stoep.

Helaas was het een exemplaar met een zeldzame fout, aan een zijde van moederbordje waren contacten van de geheugenslots vast geraakt. Soldeervloemiddel??? Het SODIMM kaartje kon er dus niet in.
Wel een kans voor Megekko om waar te maken wat ze aan service beloven!

Klacht gemaild, Retour code ontvangen. Opgestuurd en enkele dagen later bevestiging klacht ontvangen met omruiling voor ander exemplaar.
De door mij al gemonteerde processor met koelblok werden netjes op het nieuwe bordje gemonteerd.
Werkt als een trein! Megekko heeft er een klant bij.

Ik maak kans op een prijs

Via de Pricewatch kwam Megekko als goedkoopste uit de bus en door eerdere positieve ervaringen met bestellingen bij Megekko was de beslissing snel gemaakt.

Bestelproces is eenvoudig en zo gedaan, ook bieden ze voldoende betaalmogelijkheden aan voor wie keuze wil hebben daarin.

Producten waren op voorraad en dezelfde avond nog verzonden zoals ze beloven. Bezorging geschiedde via PostNL met trackingcode, dus de dag na de bestelling te hebben geplaatst stond de postcode voor de deur.

Ik maak kans op een prijs

Alles goed goed en mijn ssd was de volgende dag binnen. Wat wil je nog meer?

Prima dat kleine dingen tegenwoordig door de brievenbus komen, hoef je ook niet thuis te zijn of naar de buren.

Ik maak kans op een prijs

Geweldig site om zo voordelig mogelijk pc componenten te kopen. Los van de vaak goedkoopste prijs (zelfs met verzendingskosten) zijn er vaak nog extra acties aan gekoppeld zoals gratis games.

Tot nu toe kwamen alle producten in een perfecte staat aan.

Ik maak kans op een prijs

Het is altijd een plezier om iets op Megekko te kopen, vaak zijn ze de goedkoopste, en bezorgen binnen een aantal dagen.
Zelfs al ze niet de goedkoopste zijn kies ik wel eens voor ze, omdat ik weet dat het altijd
Webshop is duidelijk, en overzichtelijk. Echt een aanrader.

De levertijd op de site is bij mij nog nooit overschreden, vaak is het er eerder.
Megekko is recentelijk gewisseld van verzending met PostNL naar DHL parcel, en het is geweldig.
Geen gezeur meer met PostNL, en alles wordt de dag na verzending bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling met aantal items, allemaal netjes verpakt, snel verzonden en goeie prijs. Moederboard en case hadden geen beschadigingen en als een van de eerste B550 moederboard kunnen leveren.

Uit eigen beweging

Goed overzicht van producten en de product categorieën
Scherp geprijsde artikelen
Makkelijk te bestellen
Snelle levering

Goederen zijn snel geleverd volgens de aangeven tijdstippen
Degelijk verpakt

Alles verloopt soepel en vlot

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst bij deze shop besteld, en valt me niet tegen.
Duidelijke communicatie met de bestelling updates en op tijd geleverd.

Op tijd geleverd en prima verpakt.

Uit eigen beweging

SSD Besteld voor laptop upgrade, goede prijs en ervaring uit het verleden zijn gewoon goed

Levering is snel en makkelijk te volgen.

Uit eigen beweging

Vanuit eerdere ervaringen voor dit product gekeken bij Megekko. Was iets duurder maar gezien de ervaringen uit het verleden hier besteld.
Laat op de avond gedaan, volgende ochtend via DHL om 10 uur afgeleverd. Kan het sneller?

DHL heeft product snel geleverd.. Een leverancier kan nog zo goed zijn, met aflevering staat of valt leveringsgevoel. Was prima in orde.

Had enige tijd geleden wat vragen via de mail. Paar uur later het antwoord.
Prima antwoord, niet wat ik wilde horen, maar met redenen omkleed..

Uit eigen beweging

Wat ik persoonlijk heel erg prettig vind is dat Megekko een service heeft die Klarna heet . Hiermee kan je achteraf betalen , dit is vooral (voor mij) prettig omdat ik redelijk veel bestel en daardoor dus ook zo nu en dan eens iets moet retouren . Omdat er door deze service geen geld gestrorneerd hoeft te worden . Gewoon pas betalen zodra alles naar tevredenheid is . Uiteraard is het ook fijn om alvast iets te kunnen kopen als je volgende maand pas weer geld hebt .

Heb al meer dan 100 leveringen gehad , en niet 1 was er niet in orde , Altijd is alles netjes , en zeer goed , verpakt ! Alles is altijd binnen 24 uur in huis ! Tenzij het anders was aangegeven , maar dat weet je dan van te voren, uiteraard .

Gelukkig heb ik ze niet vaak nodig gehad , want waar ik het eigenlijk niet over eens ben, is dat er GEEN telefonisch contact mogenlijk is . Want soms gaat iet uitleggen veel gemakkelijk verbaal , dan het op papier zetten . Al zouden ze geen telefoon nummer hebben , Doe dan op ze minst een optie op een TERUG BEL service , dat zal ze zeer zeker een stuk geliefder maken bij consumenten ! Want buiten dit om, is het gewoon weg een echte SUPER webshop !