Megekko

Ik maak kans op een prijs

Website is duidelijk m.b.t. eventuele retourzending. Volgende dag geleverd zoals beloofd. Duidelijke communicatie via de mail. Altijd erg tevreden over deze webwinkel.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Megekko een videokaart aangeschaft en deze is ruim binnen de garantieperiode defect geraakt. Ruim een maand binnen RMA, kunnen ze op geen enkele wijze een oplossing bieden, noch een vooruitzicht stellen.

Ik heb niet het gevoel dat jullie meedenken en dat jullie actief mijn concrete vragen ontwijken. Een overzicht van de reacties tot dusver:

• In de originele mail wordt aangegeven “circa 15 werkdagen” nodig te hebben om dit af te wikkelen.
• Een paar mails geven jullie aan dat het eigenlijk vier tot vijf weken is.
• Het product is 1½ jaar oud en kunnen jullie het product niet direct afhandelen, ondanks dat hier gewoon 2 jaar garantie op zit.
• Ondanks dat jullie vergelijkbare alternatieven in voorraad hebben, en mijn voorstel redelijk is geven jullie geen ander antwoord dan herhaaldelijk,
• helaas hebben we geen inzicht/helaas kunnen we op dit moment niets voor je doen.

Als het om coulance ging, dan had ik daar volledige begrip voor, echter zit het product nog ruim binnen de garantieperiode en is het bij jullie aangeschaft (en niet de fabrikant). Jullie kunnen dan ook niet de verantwoordelijkheid doorschuiven naar de fabrikant, ik heb met jullie een koopovereenkomst gesloten.

Dit kost mij buitensporig veel tijd en energie, voor een verzoek dat enkel neerkomt op mijn recht als consument.


In de mail correspondentie is te zien dat het door meerdere mensen binnen Megekko is opgepakt, echter komen ze allen uit op "Uiteraard begrijpen we dat het ontzettend vervelend is om het product voor een tijd te moeten missen, helaas kunnen we op dit moment niets anders voor je doen.".


Ik vind het spijtig om te ervaren dat het aankoopproces bij Megekko absoluut niet in verhouding staat tot de service. Ik heb zowel privé- als zakelijk altijd producten bij hun aangeschaft, maar slechte service is wel een absolute dealbreaker voor mij.

Er wordt met geen woord gerept over een mogelijke verzending.

Ze hebben geen telefoonnummer waar je ze op kan bereiken. Op zich geen probleem als je goed te woord wordt gestaan. Echter heb ik met email correspondentie steeds te maken met iemand anders die een automatische mail lijkt te tikken en absoluut niet meedenkt voor een oplossing.

Ik maak kans op een prijs

PC voeding besteld, voordeligste prijs van de webwinkels.
Ook in het verleden diverse onderdelen bij hen besteld tot volle tevredenheid.
Na de bestelling geplaatst te hebben snel een bevestiging van hen en werd ook netjes op de hoogte gehouden bij de verzending en wanneer het bezorgd zou worden.

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle service, zowel bij bestellingen en retouren. Bestelling werd binnen minuten bevestigd en de zelfde dag nog verstuurd. Ook de retour procedure verliep met een fijne snelheid waardoor ik twee defecte producten binnen no-time heb kunnen vervangen.

Levering was snel.

Twee van de producten bleken helaas defect, maar de retour procedure was pijnloos en snel. Op de site een retourmelding aangemaakt welke binnen enkele uren werd geaccepteerd. Nadat Megekko de defecte producten retour had ontvangen hebben ze de zelfde dag nog vervangende producten opgestuurd, welke ik de volgende dag in huis had.

Uit eigen beweging

Prima site & prijzen. M'n oude vertrouwde 4Launch is niet meer, maar in Megekko hebben we zo te zien een prima alternatief gevonden.

Levering snel en volgens afspraak. Helaas geen beschermend stootmateriaal, al waren mijn spulletjes ook niet echt stootgevoelig.

Ik maak kans op een prijs

Heel fijne webshop. Al diverse keren op besteld en steeds alles in orde. Tevens is de doos ook nog eens leuk

mooi verpakt

Ik maak kans op een prijs

Website heeft veel informatie. Bestelproces is redelijk recht-toe-recht-aan. Standaard wordt met track-and-trace gewerkt zodat de bestelling goed te volgen is.

Veilig verpakt. Wel een grote doos om een kleinere doos (aankoop laptop).
Lucht vervoeren lijkt me niet nodig.

Uit eigen beweging

Ja... Betaling gaat altijd moeiteloos, maar als het gaat om betaalde geld volledig terug ontvangen wordt onmogelijk gemaakt.

3 maanden gewacht op levering, waarna ik 3 weken het buitenland in moest en zonder melding producten te hebben geleverd.

Verwijtend naar de klant dat gesealde producten beschadigd zijn door de klant...

Uit eigen beweging

Fijne site, als je weet wat je ongeveer zoekt heb je zo een geschikt product gevonden. De levertijd is ook fijn en je word goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Megekko houdt je goed op de hoogte van de status van je bestelling. Als deze vertraagd is krijg je het op tijd te horen, en als alles volgens de planning gaat ook. Daarnaast kunnen veel bedrijven nog wat leren van de manier waarop je producten worden ingepakt hier, zelfs met de ruwste bezorger zouden ze (in mijn ervaring) ongedeerd aankomen.

Megekko is bijzonder transparant, zeker als je bestelling vertraagd is laten ze je heel gedetailleerd weten wat er aan de hand is, waardoor het komt en wat eraan wordt gedaan.

Uit eigen beweging

Via tweakers paar onderdelen gezocht en via Megekko besteld super makkelijk en de volgende dag binnengekomen prima verpakt en alles zoals ik het had besteld.

Uit eigen beweging

Volgens Tweakers één van de goedkoopste en met eigen voorraad. Eenvoudig gevonden op de site, eenvoudig besteld en eenvoudig betaald met ideal. Relatief snel en zeker niet slechter dan andere sites.

Megekko kon (volgens de belofte tot 22u30) bij "vandaag besteld", de volgende dag leveren. Bestelling conform belofte geleverd, verpakking in goede orde ontvangen, doos niet onnodig groot en aangevuld zodat het product niet ligt te rammelen en wat geintjes op het verpakkingsmateriaal zoals Coolblue: "Je weet dat dit de onderkant is?" op de onderkant. Beter goed gejat dan slecht bedacht.

Ik maak kans op een prijs

Fijne webwinkel, scherpe prijzen en levert op tijd. Duidelijke communicatie en doen ook niet moeilijk met defecten / reparaties. Dik in orde! Megekko is mijn eerst voorkeur, ook al is het soms paar euro duurder.

Netjes verpakt en doos goed opgevuld. Geen klachten!

RMA paar keer aangevraagd, duidelijk instructies en communicatie over de voortgang.

Ik maak kans op een prijs

Prima bestelproces, en veel betaalmogelijkheden.
Tevens snel verzonden met track and trace.
Ook een goede prijs!

Goede status mailtjes tijdens het proces.

Ik maak kans op een prijs

Vrijwel alle betalingsmogelijkheden die je kunt verzinnen zijn mogelijk zonder extra kosten. Dus ook creditcard (zodat je dubbel verzekend bent )

Zoals beloofd binnen 1 dag bezorgd (zelfs bij bestelling op Hemelvaartsdag)

Ik maak kans op een prijs

Via de pricewatch gezocht naar de nieuwe Lenovo Legion 5 pro gaminglaptop. Uiteraard niet makkelijk te krijgen momenteel. Gelukkig was hij via Megekko nog wel te krijgen met enige wachttijd van een paar dagen.

Product- en verzendinformatie was duidelijk en klopte allemaal. Betaling was eenvoudig en vlot voldaan. Product ook redelijk snel ontvangen. Sneller zelfs dan verwacht. Indicatie was 8 a 10 dagen verzendtijd maar, na een paar dagen na bestelling een mailtje ontvangen met de melding dat het product weer op voorraad was en dat hij snel toegestuurd zou worden. Laptop werd netjes en compleet afgeleverd in doos.

Al met al een prettige aankoop met goede communicatie en goede service. Zou er zo weer wat bestelling mocht het nodig zijn.

Ik maak kans op een prijs

Hele nieuwe netwerk setup van ubiquiti gekocht, prijs vergeleken via tweakers, ondanks dat niet alles het goedkoopste was bij Megekko heb ik altijd goede ervaringen bij deze winkel, daarom alles hier besteld.. Producten waren goed verpakt en volgende dag geleverd.

Uit eigen beweging

Headset voor me dochter besteld, was via Amazon pas de 19e leverbaar, bij Megekko direct.
Dochter super blij.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke en overzichtelijke website. Gemakkelijk en zonder account bestellen. Aangegeven levertijd was juist. Tijdige ontvangst e-mails over status van bestelling.

Tijdige levering via DHL.

Ik maak kans op een prijs

Op Hemelvaartsdag besteld en toch de volgende dag netjes ingepakt bezorgd.
Top bezorging en ik kon snel met mijn bestede NAS aan de slag.

Perfecte levering.

Ik maak kans op een prijs

Megekko is een duidelijke en snelle webshop. Ik heb nog nooit problemen gehad. Ze doen exact wat je van een goede webshop zou verwachten

De verzending was snel en correct zoals je van een goede webshop zou verwachten

De beste klantenservice is er eentje die je nooit nodig hebt.