Gebruikers over webshop Megekko

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Veel producten op de website met een goeie prijs, snelle levering. Nog nooit problemen mee gehad.

Verzending

Verzending is in mijn ervaring nog nooit fout gegaan, altijd binnen 1 dag geleverd in goede verpakking

Klantenservice

In mijn ervaring makkelijk om mee te werken, doen niet moeilijk over garantie en zijn erg behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goeie service van Megekko, je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en levertermijn.

Verzending

Geleverd op de dag die was aangegeven bij de bestelling.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer competitieve prijzen en een leuk team op sociale media. Klantenservice mocht enkel wel beter.

Verzending

Geen grote fan van PostNL, maar ze komen wel op tijd.

Klantenservice

Heb al verschillende keren vragen gesteld i.v.m. producten die niet op voorraad zijn, maar ik krijg zelden een antwoord. Ik zou volledig begrijpen als ze zelf ook geen idee hebben, maar zeg het dan tenminste.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Megekko biedt een degelijke service aan maar het zou echt zeer fijn als ik soms een medewerker aan de lijn kan krijgen. Dat speelt een grote rol in mijn beoordeling.

Daarnaast gaf de site aan dat er een product op voorraad was terwijl dit niet het geval was en is nu twee maal verschoven naar een andere datum terwijl ik na de eerste verschuiving een bericht kreeg dat het dan daadwerkelijk geleverd zal worden.

Verzending

Als het product daadwerkelijk op voorraad is wordt die wel altijd netjes geleverd met een track en trace.

Klantenservice

Nogmaals zou het heel fijn zijn als er telefonisch contact opgenomen kan worden met de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede webshop voor al je elektronica. Tot nu toe al mijn hardware omtrent mijn pc hier gekocht. Alles altijd netje op tijd en goed verpakt verzonden. Ook problemen met de producten, zoals de garantie wordt snel en netjes met de klant opgelost.
Zeker een aanrader om hier je spullen weg te halen!

Verzending

Verzending netjes op tijd. Niks op aan te merken. Avond van te voren besteld en de volgende ochtend was het al af te halen op het door mij gekozen afhaalpunt van PostNL.

Klantenservice

Eerder wel eens contact gehad i.v.m. garantie. Allemaal snel en netjes opgelost. Klantenservice functioneert uitstekend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik koop hier vaak mijn hardware, voor m'n eigen PC of voor anderen. Eigenlijk nooit problemen gehad, wel lastig communiceren zonder telefoonnummer. Soms wil ik ze nog weleens iets vragen voor ik iets wil kopen.

Verzending

Verzending kwam dit keer van PostNL, staat netjes in de app en werd de volgende dag geleverd. Wel gek dat er staat handtekening vereist maar de bezorger blijkbaar zelf tekent.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling is goed verzorgd, goed verpakt en snel geleverd. Het is makkelijk je artikelen te zoeken.

Verzending

De verpakking is uitstekend en verpakt in de kenmerkende Megekko doos/ plakband.

Klantenservice

Mochten er klachten zijn dan worden deze adequaat afgehandeld en goed afgewikkeld.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Meerdere componenten voor een pc besteld. Bezorging ging zoals afgesproken en winkelen was een eitje nadat ik alles via tweakers pricewatch had uitgezocht.
Dit zorgde wel voor een lichte verwarring omdat andere webshops bepaalde componenten veel goedkoper aanbieden, maar dit dus niet kunnen leveren binnen een redelijke tijd (<30 dagen).

Verzending

Precies zoals aangegeven in tegenstelling tot bepaalde concurrerende webshops die wilden dat ik tot April 2023 zou wachten... eenvoudige om dan voor Megekko te kiezen

Klantenservice

Ik heb nog steeds geen ervaring met de klantenservice van Megekko en dat is wat mij betreft 6 sterren waard

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

2x Toshiba HDDs gekocht, en terwijl het met dit soort producten toch altijd een 'hit or miss' is, was het bij mij deze keer de gulden middenweg. Eentje kwam defect aan, de andere werkt (nog steeds) naar behoren. Maar goed, iemand die verstand heeft van deze zaken weet dat dit gevoelige voorwerpen zijn en zo'n schijf dikwijls al kapot is terwijl het zich nog in de fabriek bevindt.

Verzending

Bestelling geplaatst op vrijdag 25 november (Black Friday, dus drukker dan normaal), en toch mijn pakketje in minder dan 24u tijd ontvangen. Alles was zeer goed en veilig verpakt, dus dit zal niet de oorzaak zijn van dit ene defecte product.

Klantenservice

Na mijn hele uitleg te doen op hun website, kreeg ik een automatische reply terug met instructies bij om het product op te sturen. Terwijl dit allemaal vlot verliep, vind ik het persoonlijk toch wel heel jammer dat ik uiteindelijk €9,60 uit eigen zak heb moeten betalen om een gloednieuw product (dat ik defect ontvangen heb nota bene) om te wisselen. Dit zou ten alle tijden gratis moeten zijn.

Zoals eerder aangegeven zijn HDDs altijd een gok of ze überhaupt wel werken, dus voor hetzelfde geld moet je ze 5x retourneren vooraleer je een werkend product krijgt. Dat zou in dit geval neerkomen op zo'n €50 dat je nog eens bij de totaalprijs mag rekenen. Dan mag je als winkel in het algemeen alsnog de goedkoopste zijn, dit lijkt me als consument toch wel iets om zeker rekening mee te houden in de toekomst.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne website! De productinformatie is volledig, het orderproces verloopt soepel, en de order- en verzendbevestiging zijn top.

Verzending

Razendsnelle verzending: 's Avonds rond 20:00 besteld, de volgende dag stond het pakket al om 10:30 op de stoep, goed verpakt in een passend formaat verzenddoos en zonder overbodige flyers/reclame in de doos.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eenvoudige website met een uitgebreid assortiment met vaak goede prijzen. Ik heb eigenlijk nooit problemen ondervonden. (Klantenservice heb ik nog niet nodig gehad)

Verzending

Snelle levering naar België met PostNL. Ik had het de volgende dag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Normaal gesproken schrijf ik niet zo vaak reviews, maar bij deze toch wil ik het toch doen (ondanks ik meerdere keren kans had kunnen maken op een prijs). Ik heb Noctua fans besteld, ondanks drukte bij postnl snel bezorgd. Klanten service is ook goed en snel bereikbaar als je problemen hebt. Dus wat betreft een positieve ervaring.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had een Noctua fan nodig omdat dezelfde fan op mijn CPU koeler het had begeven en ik niet wilde wachten op een garantie afhandeling. Product was ondanks de pakket drukte binnen een dag in huis. Ik werdt goed op de hoogte gehouden van het bestelproces.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb eigenlijk niks klagen bestel er al jaren, een keer de klantenservice nodig gehad ivm kapotte fan na een maand, die werd meteen opgestuurd.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik snap de positieve reviews wel maar koop hier wanneer mogelijk niets. De service is verschrikkelijk. Ik heb een moederbord opgestuurd die zogenaamd door MSI gerepareerd zijn. Bij retour onvangst was het moederbord zeer slecht verpakt en had meerdere fysieke beschadingen. Ook wilde MeGekko niet aangeven wat er gerepareerd was bij MSI en uiteindelijk bij directe navraag bij MSI bleek dat zij het moederbord nooit ontvangen hebben. Toen ik het moederbord wederom heb opgestuurd werd ik beschuldigd van het slecht verpakken van het moederbord en werd mij gezegd dat ik kosten moet betalen voor reparatie. Uiteraard ging ik daar niet mee akkoord en gaf ik aan gewoon een werkend moederbord terug te willen en dit moederbord niet te accepteren. Toen werd mij verteld dat ik bij het niet accepteren van het moederbord toestemming geef tot vernietiging en dat ze verder niet meer op mijn mails gaan reageren. Dit is echt gebeurd geen grap. Vervolgens ben ik zo idioot geweest om nogmaals een moederbord te bestellen. Ik kreeg vervolgens een gebricked moederbord opgestuurd(ja hij was open geweest en ja ik ben echt heel dom geweest om hem niet direct terug te sturen). Toen ik dit moederbord terugstuurde (had foto's gemaakt van het hele moederbord om niet weer beschuldigd te worden dat ik schade had veroorzaakt) kreeg ik ineens een mail dat ze het moederbord beschadigd hadden ontvangen en een retour dus niet geldig was. Ik zag bij de afgebroken weerstanden de metaalsplinters nog zitten,ze hebben dus bewust mijn moederbord beschadigd zodat ze mijn geld niet terug hoeven te geven. Bizarder dan dit wordt het niet. Vervolgens uiteraard ergens anders een moederbord gekocht en niks aan de hand werkte direct. Dus zeker als je iets duurs koopt maar uberhaupt als je iets voor je pc koopt, doe het niet bij Megekko want als het kapot gaat sta je in de kou. En ik ben absoluut niet de enige. Check de reviews maar.

Verzending

Slecht verpakt/beschadigd ontvangen. Er zat amper verpakkingsmateriaal in de doos en ik heb direct de slechte staat van het pakket gemeld zonder enige reactie te krijgen.

Klantenservice

Ik word genegeerd en er wordt niet inhoudelijk op mijn klacht gereageerd. Ik stuur een hele uitgebreide mail met duidelijke argumenten en ze weigeren gewoon te reageren.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

GPU stroomkabel besteld waar ik haast bij had. Op de website stond vermeld "Uit voorraad leverbaar" en morgen in huis. Dus ik besteld. Na twee dagen nog geen verzendmelding gekregen. Toen maar eens gemaild hoe dit kon.

Dit bleek een vakkundig staaltje misleiding te zijn. "Uit voorraad leverbaar" blijkt namelijk te betekenen dat het product bij een leverancier op voorraad is. Pas wanneer een product de status "Uit eigen voorraad leverbaar" heeft, kan hij direct worden uitgeleverd.

Volgens mij is dit heel erg verwarrend voor de gemiddelde consument. Iedereen zou hier verwachten dat "Op voorraad" betekent dat ze het artikel zelf op voorraad hebben en "Op voorraad bij leverancier" voor de optie van de leverancier.

Verzending

30-11 besteld en uiteindelijk pas 5-12 ontvangen en dat voor een product met de status Op voorraad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling geplaats en kort daarna al de verzendsbevestiging met tracing code in de mail. Super netjes

Verzending

7-12 besteld en 8-12 in huis. Aardig netjes gezien de drukte bij de pakketdienst

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goed ingepakt en op tijd geleverd. Bijna hele best buy guide beschikbaar voor lage prijs.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nieuwe Gaming PC samengesteld met de Black Friday Deals. Voor weken via Tweakers prijzen bijgehouden van de onderdelen en wat bleek: alles was het goedkoopste op Megekko én dan nog eens meteen leverbaar. Netjes zoals aangegeven op 2 dagen in België geleverd ondanks dat het wellicht een heel drukke week was. Super tevreden met hun aanbod,betalingsproces en levering dus!

Verzending

Alles werd verzonden met PostNL zodat je track & trace-codes hebt en je bestelling kan volgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

makkelijk te bestellen, overzichtelijke site waar je de producten makkelijk kan vinden.
scherpe prijzen(artikel besteld bij Megekko vanwege die goede prijs).

Verzending

goed verpakt en zoals vermeld op de website de volgende dag geleverd.

Scorekaart voor Megekko

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie