Megekko

Ik maak kans op een prijs

2x Toshiba HDDs gekocht, en terwijl het met dit soort producten toch altijd een 'hit or miss' is, was het bij mij deze keer de gulden middenweg. Eentje kwam defect aan, de andere werkt (nog steeds) naar behoren. Maar goed, iemand die verstand heeft van deze zaken weet dat dit gevoelige voorwerpen zijn en zo'n schijf dikwijls al kapot is terwijl het zich nog in de fabriek bevindt.

Bestelling geplaatst op vrijdag 25 november (Black Friday, dus drukker dan normaal), en toch mijn pakketje in minder dan 24u tijd ontvangen. Alles was zeer goed en veilig verpakt, dus dit zal niet de oorzaak zijn van dit ene defecte product.

Na mijn hele uitleg te doen op hun website, kreeg ik een automatische reply terug met instructies bij om het product op te sturen. Terwijl dit allemaal vlot verliep, vind ik het persoonlijk toch wel heel jammer dat ik uiteindelijk €9,60 uit eigen zak heb moeten betalen om een gloednieuw product (dat ik defect ontvangen heb nota bene) om te wisselen. Dit zou ten alle tijden gratis moeten zijn.

Zoals eerder aangegeven zijn HDDs altijd een gok of ze überhaupt wel werken, dus voor hetzelfde geld moet je ze 5x retourneren vooraleer je een werkend product krijgt. Dat zou in dit geval neerkomen op zo'n €50 dat je nog eens bij de totaalprijs mag rekenen. Dan mag je als winkel in het algemeen alsnog de goedkoopste zijn, dit lijkt me als consument toch wel iets om zeker rekening mee te houden in de toekomst.