Megekko

Ik maak kans op een prijs

Er was een leuke laptop in de aanbieding. En deze was op voorraad.
Bestellen en betalen ging probleemloos.
Bestelde laptop voldoet aan de verwachtingen.

De volgende dag werd de laptop keurig bezorgd door DHL.
Laptop zat goed verpakt in een doos van de fabrikant en daarom omheen nog een doos van Megekko zelf.

Uit eigen beweging

Het bestellen van een artikel gaat kinderlijk eenvoudig op de site van Megekko.
Ik wist al wat ik wilde hebben heb een account dus in enkele minuten besteld
en betaald.

Je wordt gedurende het bestelproces goed op de hoogte gehouden met oa. de track and trace info.etc. Het pakket was de volgende dag al binnen.

Persoonlijk vind ik dat je een bedrijf pas goed kunt beoordelen als je achteraf een probleem ondervind. Verkopen en opsturen lukt de meeste bedrijven nog wel, maar hoe wordt je vraag / probleem opgelost. Ik ben dus zeer goed geholpen door de After Sales Afd. Heb redelijk wat e-mails gestuurd heen en weer omdat het probleem niet direct overduidelijk was. Maar uiteindelijk bleek de 120mm Fan de boosdoener te zijn en werd deze door een andere goed werkende Fan vervangen. Top

Uit eigen beweging

Ik heb een gpu bij megekko gekocht en het proces was erg gemakkelijk. Heb betaald via ideal en kreeg meteen een mailtje in mijn mailbox. dezelfde avond is het verzonden en de volgende dag was het pakketje in de ochtend al op de deurmat. Ik had daarna wat technical difficulties bij het monteren van de gpu en had een vraag gesteld hoe het werkte. Hierbij werd er binnen maar liefst 2 uur op gereageerd. Hierbij was er gezegd wat je kon doen en als het nog niet werkte dat je service zou krijgen bij de winkel van Megekko. Dit vind ik erg netjes en het is een goede ervaring om hier iets te kopen. Ook zijn de prijzen bij Megekko altijd het goedkoopst en met de service die hierbij komt een goede deal!

Het was allemaal netjes verpakt met beschermende middelen in de doos. Hierdoor kan er niks fout zijn gegaan bij het verzorging. Ook is het bezorgingsproces allemaal erg snel gegaan. Vandaag besteld morgen in huis.

Er is bij het monteren bij mij iets fout gegaan en er werd meteen op gereageerd en hulp aangeboden. Dit vind ik erg fijn. Hierdoor is het ook fijn om te weten dat ze snel hulp aanbieden als er iets fout gaat met mijn grafische kaart.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was makkelijk, betaald met Ideal. Had wel liever met Paypal betaald, als dat mogelijk was. Credit card was ook een optie, maar altijd een hoop gedoe. Site is... Tja, typisch Megekko, hoewel ze zo te merken de kenmerkende harige stevige jongens als mascottes hebben laten varen. Ze vallen in ieder geval wel op.

Verzending was goed, ruime doos met vulling, erg stevige tape eromheen. Wel alles met Megekko logo erop. Weet niet of ik dat erg slim vind; als je een verkeerde bezorger hebt weet deze wel meteen welke doos hij moet hebben. Mijn bezorger van Postnl was gelukkig wel een goede, kwam prima op het beloofde moment.

Uit eigen beweging

Goede prijzen en snelle levering. Zeker een aanrader. Heb hier in het verleden reeds besteld en zou het opnieuw doen.

De verpakking was degelijk en de goederen werden snel verzonden en geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft een vriendelijke klanten service, zeer competitieve prijzen, snelle levering en een uitstekend aanbod

Bij elke verzending al geleverd op de aangegeven datum of zelfs vroeger dan verwacht. PostNL is meestal de bezorgingsdienst.

één maal een beschadigd product ontvangen, na korte uitwisseling met de uitstekende klantenservice dit meteen kunnen terugsturen voor een vervanging.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was erg eenvoudig, alle nodige informatie stond vermeld op de site. Ik heb geen moeite gehad met specificaties vinden op de site en daarbij stonden er voldoende plaatjes op de site!

De verzending is ook allemaal gegaan zoals verwacht, de verwachte tijd dat het pakket aan zou komen was wel een achtbaan, ze wisten zelf volgens mij niet helemaal of ze het zouden redden of niet, maar volgende dag na bestellen had ik mijn product gewoon in huis!

Ik maak kans op een prijs

De beloofde next-day levering werd nagekomen. De harde schijf was goed schokvrij verpakt en de prijs was gewoon goed.

Zoals gezegd: de beloofde next-day levering werd nagekomen. Zoals het hoort, maar het is een zeldzaamheid tegenwoordig.

Ik maak kans op een prijs

Ik kreeg via een door mij ingestelde notificatie op Tweakers bericht dat artikel op voorraad was, heb hem toen snel besteld en binnen 24 uur werd het bij mij thuis geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Relatief klein en goedkoop scherm nodig voor lanpartys. Kwam uit bij Megekko, lage prijs en goede beoordeling op tweakers.

Product zat in zijn originele verpakking, dus geen omdoos of extra bescherming. had dit bij een monitor wel verwacht.

Ik maak kans op een prijs

bovengemmideld goede webshop. Altijd goede communicatie en snelle levering voor meestal de goedkoopste prijs. Doen ook niet moeilijk met producten retour sturen en garantie claims.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb inmiddels een half dozijn orders gedaan bij Megekko en alles is altijd netjes en op tijd aangekomen. No nonsense, no problems.

Prima, ik heb nog geen problemen gehad met Megekko's service

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs voor product dat ik zocht, bij een webshop waarvan ik weet dat alles altijd goed in orde is

Snelle levering, volgende dag in huis. Nethes verpakt

Ik maak kans op een prijs

Prijs was de beste voor wat ik zocht, verzending was snel en communicatie was perfect. Een bestelling en levering volgens het boekje!

Klantenservice niet hoeven contacteren, en geen klachten. Wel goede communicatie over bestelling, verzending etc via mail.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging makkelijk, de verzendkosten werden duidelijk toegelicht. Betaalde met klarna, werd snel daar naar toegestuurd

Enige was dat DHL het door de brievenbus schoot. Maar het product werkt gewoon gelukkig

Ik maak kans op een prijs

Bij Megekko een bestelling gedaan voor nieuwe computeronderdelen. Via de tweakers pricewatch gekeken wat bij Megekko goed beschikbaar en redelijk geprijst was en dat toen in het winkelwagentje

De levertijd was zoals voorspeld, de dozen zijn stevig en zijn zo uitgekozen dat er niet teveel lucht mee getransporteerd wordt.

Gezien het formaat, en dat ik overdag niet altijd thuis ben, was het fijn dat de optie te laten bezorgen bij een pakketpunt meteen ingesteld kon worden.

Uit eigen beweging

Via Tweakers op zoek naar een nieuwe Macbook pro gegaan en toen kwam ik al snel uit op Megekko, Vind de website erg overzichtelijk en prettig om dingen te bestellen.

Verzending was op tijd en de communicatie was ook duidelijk. Niet zoveel om op aan te merken eigenlijk. Denk sws als hier iets fouts gaat dat het niet zozeer aan Megekko ligt, eerder aan de post mannen van DHL/PostNL/DPD.

Uit eigen beweging

AMD 6950 XT videokaart besteld. Megekko had deze kaart in de aanbieding. Bestelling ging probleemloos, levering was vlg afspraak en de kaart in goede staat ontvangen. Helaas na installatie geen beeld; beroep gedaan op 30 dagen retourrecht. Zonder morren werd mijn beroep geaccepteerd. Duidelijke informatie hoe de kaart retour gezonden moest worden. Bevestiging van Megekko van ontvangst en 1 uur later bericht dat de retourzending geaccepteerd was. Binnen 3 dagen stond het geld weer op mijn rekening.

Verzending was conform de informatie uit de bevestigingsmail.

Snelle respons en correct behandeld

Uit eigen beweging

Na een lange zoektocht naar mijn product (HF8) bij MeGekko uitgekomen, ze waren de enige met een levertijd zichtbaar op hun site (7 dagen).
Echter na het bestellen begon het al, de leverin zou niet binnen 7 dagen leverbaar kunnen zijn. De bestelling is vertraagd. De leverancier heeft geen voorraad en moet besteld worden.

Ondertussen was het product nog steeds op voorraad op de site en was de levertijd op een gegeven moment zelfs 4 dagen, hoe dan, ik wacht al 2 weken???

Ik ben teleurgesteld in het feit dat ik voor de gek ben gehouden en dat er geen tot slecht voorraadbeheer is. Prima, een foutje kan gebeuren en je bent ook afhankelijk van de leverancier. Maar duidelijkheid naar de klant is belangrijker dan een verkoop kunnen genereren om die vervolgens terug te storten omdat je een klant hebt teleurgesteld (lijkt mij).

Na al deze heisa is dan uiteindelijk het product toch offline gehaald op de site (duurde even). En krijg ik dan nu mijn geld terug (waarom dat dan nu 3 werkdagen moet duren, via Mollie is het één druk op de knop en anders een handmatige overschrijving om een teleurgestelde klant tegemoet te komen?).

Ik heb dus laatst een HF8 besteld, deze stond op voorraad bij MeGekko met een levertijd van 7 dagen (14 dagen geleden). Echter na eindeloos contact en mailen en beloven is deze nog steeds niet geleverd. Tot op vandaag nog steeds valse beloftes en heb ik de order geannulleerd.

Ook is pas sinds vandaag het bestelde product niet meer leverbaar (of flinke vertraging). Dit had veel eerder zichtbaar moeten zijn.

Telefonisch contact is onmogelijk, het gaat allemaal via de mail (welke vaak pas aan het einde van de middag wordt beantwoordt waardoor je weer een lange tijd moet wachten op antwoord). Een telefoonnummer zou veel handiger zijn (ondanks jullie claims dat dat duur is en dat we dat terug zien in de prijs, zien we dat juist terug in de klantenservice...) en sneller voor de klant en jullie als bedrijf.

Uit eigen beweging

Keer op keer heeft Megekko de beschikbaarheid van de producten niet op orde.
Als ze vermelden dat er iets op voorraad is kun je dit nooit vertrouwen. De avond voor levertijd krijg je dan een email dat je zending vertraagd is. De laatste keer bij mij zelfs met een paar weken.

Daarnaast bieden ze ook preorders aan van dure producten met een bepaalde levertijd- van mijn perspectief lijkt het erop dat het verzinnen van deze data gewoon nattevingerwerk is, en als het dan eindelijk zover is krijg je weer een mail "helaas, je zending heeft vertrading opgelopen, wacht nog maar een week".
Als je niet weet wanneer deze producten binnenkomen, zeg dit dan. Dan krijg je van mij veel meer begrip dan een willekeurige datum die nooit gehaald wordt.

Een enkele keer kan gebeuren, maar om bij bijna elke zending dit soort problemen tegen te komen is onacceptabel.

Voorbeeld: een bestelling met een preorder. Meerdere malen aangegeven dat ik alles in één zending wou ontvangen. Ze hebben twee van de drie producten in verschillende zendingen véél te vroeg verstuurd (eerst het moederbord, een week later het RAM geheugen). Hierdoor liggen deze nu stof te verzamelen, en is de garantieperiode dus relatief gezien korter.

Ze doen alleen aan email.
Een keertje bellen is zoveel keer sneller dan twintig keer heen en weer emailen.

Zodra je iets besteld hebt reageren ze wel relatief snel.