Megekko

Uit eigen beweging

Heb mijn huidige en vorige compleet van megekko besteld en tot nu toe geen negatieve ervaringen gehad ik heb altijd goede klantenservice gehad en nette kortingen gehad,

Ik heb laatst een RTX4090 besteld en die was binnen 2 dagen binnen zonder enige problemen

Ik heb een keertje garantie aangesproken voor een setje Ram en na het ontvangen van mijn oude ram heb ik een nieuwe set ontvangen

Ik maak kans op een prijs

Er zijn veel dingen. En je kan alles makkelijk vinden. En veel kortings acties altijd

De verzending gaat altijd soepel alles in de doos is altijd heel

Uit eigen beweging

Na één week pas een mededeling dat de bestelling niet verzonden kan worden vanwege een verkeerde prijs op hun website!

Er zijn verschillende updates van de status, uiteindelijk blijkt dan dat de bestelling niet geleverd kan worden vanwege de verkeerde prijs.

Bij Megekko een samsung tab S8+ besteld, die daar op dat moment ongeveer 15% goedkoper was dan bij een concurrent. De tablet bij de concurrent beschikt echter wel over 5G en de tablet bij Megekko niet. Maar omdat ik geen 5G functie nodig had, was het een mooie prijs.

Op 21 juni een nieuwe melding via de mail dat ze helaas nog geen indicatie van de levertermijn konden geven. Echter drie dagen later op 24 juni weer een melding via de email dat de levering op 26-06-2024 zou worden geleverd. Toen ik echter op 26 juni nog niets vernomen had wat betreft verzending heb ik zelf via de email contact opgenomen. Ongeveer een uur later krijg ik het verlossende bericht dat de bestelling klaar ligt om te worden ingepakt en dat de bestelling die avond met de bezorgdienst zal worden meegegeven en dat ik dan rond 23:00 uur een melding ter bevestiging zou ontvangen. Dus ik dacht dit gaat helemaal goedkomen, helaas ontving ik tot mijn verbazing een uur later weer een mail van Megekko, echter deze keer dat de bestelling was geannuleerd omdat het prijsverschil te groot was en dat het tablet met een verkeerde prijs op de website had gestaan, deze stond op dat moment (één week later) overigens nog steeds op de website. Vervolgens kreeg ik wel een kortingscode voor dee gratis verzending van een volgende bestelling, deze code was echter maar twee weken geldig.

Mijn probleem is niet dat iets verkeerd geprijsd is op een website, dat kan natuurlijk gebeuren. Wat ik wel problematisch vind dat je een week verder bent voordat dit duidelijk wordt, pas op het allerlaatste moment voor de uitlevering wordt er duidelijkheid verschaft. Vervolgens heb ik zelf nog een mail naar Megekko gestuurd dat het tablet nog steeds op hun website stond voor die prijs.

Het enige positieve was dat het geld wel binnen twee werkdagen weer op mijn rekening stond.

Uit eigen beweging

Het is makkelijk om de bestelling te plaatsen en de prijzen zijn ok. In de actieperiode een Asus Strix scar besteld, en die was voorradig. Betaalgemak is handig, ik betaal altijd (deels) achteraf just in case.

Laptop kwam op tijd aan. Een plus. Bij het opstarten was het al duidelijk dat het niet 100% in orde was, omdat het niet het gebruikelijke asus setup schema had, maar een kale windows installatie.

Daarnaast heb ik dus meteen MyAsus en de Armory Crate geinstalleerd, en wilde ik via de MyAsus applicatie de registratie doen van de machine maar dat ging niet want het was reeds geregistreerd, en dat piekte mijn verbazing. Ik heb daarna gelijk de Asus Fabrieksgarantie bekeken, en die was reeds geactiveerd op 30-05-2024. Wat dus inhoud dat ik geen nieuwe machine heb ontvangen waarvoor ik heb betaald, maar een retourtje. Ik heb het verder getest en het lijkt in orde te zijn geen gebreken aan de machine; bij het uitpakken was de protective film over de machine afwezig, en de zegel leek ietwat verbroken.

Al een mail verstuurd, maar nog geen reactie.

Ik maak kans op een prijs

De website is overzichtelijk en bestellen is eenvoudig. Er is bijvoorbeeld geen verplichting om een account aan te maken. De ‘winkelwagen’ blijft langere tijd in tact, wat prettig is als je nog keuzes wil maken/ research wil doen. Communicatie is duidelijk en ruim voldoende. Je wordt goed geïnformeerd over de bestelling en verzending. Prijzen zijn concurrerend.

Dit is altijd afhankelijk van de bezorger, in dit geval PostNL. Zending was goed verpakt en in een passende doos (dus geen lomp grote doos of aan elkaar geplakte kleinere dozen). Op tijd geleverd en duidelijke communicatie.

Uit eigen beweging

Goede prijzen voor videokaart en voeding. Informatie over exact aantal kabels meegeleverd bij de voeding kan wel beter, want voor de videokaart waren er uiteindelijk te weinig kabels.

Het pakket was goed verpak en toptijd geleverd, dikke prima.

De klantenservice heeft geholpen bij het zoeken naar alternatieve voeding.

Ik maak kans op een prijs

Ze doen wat ze beloven. Op tijd en goed verzorgd. Verpakking is van de fabrikant zelf.

Ze doen wat ze beloven. Op tijd en goed verzorgd. Verpakking is van de fabrikant zelf

Ik maak kans op een prijs

Zeer snelle levering zonder gezeik. Altijd blij als ik iets bestel bij Megekko! Factuur wat bijgeleverd was, was in dit geval slecht leesbaar.

Zeer snelle levering zonder gezeik. Altijd blij als ik iets bestel bij Megekko!

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft een breed assortiment aan componenten. De prijzen zijn altijd zeer competitief. De website is overzichtelijk en biedt uitgebreide productinformatie. De mogelijkheid om producten te vergelijken werkt erg goed wanneer je bijv. tussen verschillende HDD's of geheugenstrips moet kiezen.

We plaatsen zakelijk vaak bestellingen bij Megekko en het is nog nooit voorgekomen dat een levering meer dan een dag duurde, of dat een aangegeven langere levertijd werd overschreden.

Ik maak kans op een prijs

Goed verpakt en snelle levering, ik heb al vaker wat besteld en altijd goed gegaan.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling op de website was makkelijk zoals gewend. Daarna kwam het pakketje optijd aan en was er niks mis mee dus helemaal tevreden

---

Gezien alles goed ging heb ik niet de klantenservice moeten gebruiken.

Pakketje was op tijd en was goed ingepakt hierdoor kwam het pakketje schadeloos aan

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was makkelijk te plaatsen.
De website is overzichtelijk en geeft veel product info.

De bestelling werd in een overdoos netjes de volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Voor mij de eerste keer dat ik hier iets heb besteld.
Zag op Tweakers dat de prijs van de pc behuizing hier aanzienlijk goedkoper was dan elders.
Dus bestelling gelijk geplaatst op zondagavond.
Alles netjes verlopen en de volgende dag eind van de ochtend al geleverd 👍🏻

Pc behuizing is gewoon geleverd in eigen verpakking zonder extra omdoos, gelukkig netjes aangekomen en onbeschadigd.

Snelle reacties op vragen vooraf, maar ook achteraf naar over de ventilatoren die erbij zaten.

Ik maak kans op een prijs

Recentelijk bij Megekko de meeste onderdelen voor een GamePC aangekocht.
Mooi assortiment, prima prijzen, snelle verzending, mooie winkel in Breda...

Na levering besloot ik dat ik liever toch een snellere SSD wilde, dus de nieuwe besteld en de oude met een retour procedure (ongeopend) terug gestuurd.
Nog voordat PostNL bevestigde dat mijn retourzending was afgeleverd, had ik al van Megekko bericht van ontvangst en bevesting van creditering ontvangen!

Dus wat zou Megekko nog beter kunnen doen?
Twee kleine puntjes:
1. Geen telefonische bereikbaarheid> daarentegen wel op zondag een reactie per Email
2. Ik heb omwille van de prijs de CPU, GPU en Case elders besteld, dat scheelde mij in totaal ongeveer 50 euro.

Verder zouden we het nog kunnen hebben over de verzendkosten van 3.95 en dat retourneren op eigen kosten is, maar eerlijk gezegd is dat voor mij geen argument om ergens wel/niet te bestellen.

Zondag middag besteld en maandag geleverd: niets aan toe te voegen.

geen telefonische bereikbaarheid, wel op zondag een antwoord per email.

Uit eigen beweging

Ik koop altijd PC onderdelen bij Megekko. Goede prijzen, snelle levering en goede service. Ook al er problemen zijn of vertraging bij verzending lossen ze het snel op!

Was echt super snel, ook in het weekend. Zondag besteld, maandag in huis 👍

Super, vriendelijk en snel. De verzending was vertraagd maar zij loosde het heel goed op met meerder verzendingen. Heel tevreden

Ik maak kans op een prijs

de prijs was strak, het was eenvoudig om de bestelling te plaatsen, hij werd geleverd op de (bij de bestelling) voorspelde dag

ik kreeg 's avonds een track en trace, en de volgende ochtend werden de producten al afgeleverd

er was een actie voor een gratis oranje T-shirt bij een bestelling boven de 100,-. Ergens was iets niet goed gegaan met de actiecode, dus het T-shirt was toch op de factuur gekomen (daar heb ik niet op gelet). Met één mailtje was dit opgelost en kreeg ik het geld voor het T-shirt direct teruggeboekt.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers bij Megekko uitgekomen op basis van prijs en eerdere ervaringen. Bestellen via de website was probleemloos op een kleine hick-up met iDeal na.
Hoewel de site meldde dat er een probleem was met email bevestigingen, kreeg ik keurig een mail ter bevestiging van de bestelling. Bij de iDeal betaling was er een verbindingsissue waardoor ik even niet zeker was of die gelukt was, maar dat kwam helemaal vanzelf goed.
Klantenservice heb ik niet nodig gehad, dus ook niet beoordeeld.

Producten werden keurig op tijd geleverd en het hele traject was voorzien van status updates per email (zoals gebruikelijk tegenwoordig).
Als er een aanmerking is, dan is dat dat er eerder te veel gemaild wordt. Maar daar is Megekko niet uniek in en liever te veel dan te weinig.

Uit eigen beweging

Op vrijdag een bestelling geplaatst en op zaterdag keurig verpakt in huis. In dit geval een videokaart voor een scherpe prijs en 3 jaar garantie!!

Dit is niet de eerste bestelling die ik heb geplaatst bij Megekko en ook bij eerdere bestellingen ben ik keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en verzending.

Megekko behoort op basis van mijn ervaringen, webomgeving en de net ff andere manier van contact tot mijn favoriete winkels!!

Besteld en volgens afspraak de volgende dag in huis. De bestelling was keurig verpakt in een leuke Megekko doos.

Ik maak kans op een prijs

Hun motto zegt het all "jij hebt er duidelijk meer verstand van"
Clean website in mijn smaak en duidelijk en breed assortiment.
Als je bij hun shop moet je gewoon weten wat je wil en gaan ervoor.

Nul klachten hier met hun. Doosjes zijn prima en goed ingepakt.

Mijn ervaring is altijd positief, als ik moest even bellen of wat aanpassen aan mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Bij het uitpakken bleek er iets niet helemaal goed te zijn met de verpakking van 1 van de bestelde producten. Dit gemeld bij de klantenservice met weinig verwachting. Maar Megekko heeft met afstand de beste klantenservice die ik ooit heb mogen ervaren.

Mijn opmerking richting de klantenservice werd zeer serieus opgepakt en ik ben ruimhartig gecompeseerd voor mijn ongemak. Nu is dan niet eens het belangerijkste maar dat er goed naar je geluisterd word en word meegedacht en dat je word meegenomen in het beslissingprocess. Dat maak je tegenwoordig helaas vaak heel anders mee. Dus deze keer niets dan positief over de klantenservice.