Megekko

Ik maak kans op een prijs

Ik koop regelmatig bij Megekko, en het heeft mijn verwachtingen overtroffen. Producten arriveren snel en goed verpakt. Over het algemeen ben ik onder de indruk van hun site, verzending en uitstekende ondersteuning.

Bestellingen komen vaak <24 uur binnen en zijn altijd goed verpakt.

Ik koop specifiek bij Megekko als het prijsverschil niet te groot is omdat hun service ook echt bestaat en kan worden gebruikt. Hier heb ik helaas meerdere malen gebruik van moeten maken, en iedere keer was het zorgvuldig en in mijn voordeel afgerond. Super zaak.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

makkelijk te bestellen, zeer snelle levertijd. gemakkelijke site om iets terug te vinden. zeker een aanrader.

met zorg geleverd, snel geleverd. komen hun belofte na bestellen voor 23 u morgen in huis.

Vraag is direct beantwoord, makkelijk om contact op te nemen.

Uit eigen beweging

After sales service onbestaande met verzonnen verhalen om onder garantie uit te komen… Een webshop met het tweakers-beste-webshop-kenmerk onwaardig!

De harde schijven waren enkel verpakt in een harde plastic case, zonder opvulling van de doos, dus schokgevoelig. Wel tijdig geleverd en de schijven werkten enkele jaren zonder probleem, dus geen schade door het transport.

Een van de schijven gaf een foutmelding voor bad sectors. Dit binnen de garantietermijn van de harde schijven. De schijf mocht ik na contact terugsturen. Na meer dan 20 dagen (!!) krijg ik bericht dat de schijf niet hersteld wordt óf omgeruild, want er is schade vastgesteld.

Die schade is volgens megekko bij mij ontstaan (de schijf is enkel gemonteerd en terug gedemonteerd en vervolgens in de originele verpakking opgestuurd, mét extra vulling in de doos om schade te vermijden).

Na terugkoppeling over mijn onbegrip over deze afhandeling en het feit dat ik van hen verwacht dat ze mij aantonen dat de schade door mij is toegebracht. Én dat het wel straf is dat er meer dan 20 dagen nodig zijn om die schade vast te stellen (ik vermoed dat het om externe schade gaat), krijg ik geen reactie meer.

Ik maak kans op een prijs

Dinsdagavond 22u besteld.
Op vrijdag zou ik thuis zijn, ik was aangenaam verrast dat ik de levering op vrijdag kon vragen.
Woensdag door PostNL om 11u geleverd, zonder de noodzakelijke handtekening, vóór de deur geplaatst, zichtbaar vanop straat.
Gelukkig later nog gevonden.
Uiterst snelle service, maar misschien toch de voorkeur van levering eens lezen.

Het product was zeer goed verpakt en de doos heel goed opgevuld.

Uit eigen beweging

Megekko komt regelmatig als goedkoopste maar voren in de Tweakers pricewatch. Dat is de reden dat ik bij hen de afgelopen jaren een aantal bestellingen heb gedaan. Verder is het een gemiddelde webwinkel; behalve de prijs zijn er geen bijzonderheden die maken dat ik Megekko prefereer boven andere shops.

Er wordt altijd snel verzonden. De laatste bestelling bleef steken bij DHL en is nooit aangekomen. Megekko nam hier een afwachtende houding in: Eerst onderzoek afwachten, waardoor de bestelde SSD niet de volgende dag, maar na een kleine drie weken pas binnen was.

Plus: Reageert snel en inhoudelijk adequaat.

Min: Nemen geen extra stappen om de klanttevredenheid te verhogen.

Dat een pakket vermist raakt kan Megekko niets aan doen, daarom wel voldoende, maar voor een hogere klanttevredenheid zouden ze een stapje extra mogen zetten.

Uit eigen beweging

Ik had altijd een goed gevoel bij Megekko en ik vind het jammer dat ze me nu in de steek hebben gelaten. Ik had componenten besteld die ik eindelijk kon betalen, maar helaas zijn ze nooit aangekomen. Ik ben toen contact op gaan nemen met ze en sindsdien is het alleen maar teleurstelling.

Eerder heb ik al bij ze besteld en dat ging altijd prima, maar zodra er iets mis gaat in het proces sta je er alleen voor.

Megekko heeft mijn bestelling via DHL verzonden. Op de dag van bezorging kreeg ik ineens een email dat mijn bestelling bezorgd zou zijn. Maar niemand had bij mij aangebeld. Ik keek nog snel naar buiten of ik een DHL bezorger of bus zag, maar die was er ook niet.

DHL zei dat ik een dag moest wachten en dat het de volgende dag ook nog bezorgd zou kunnen worden. Dat heb ik gedaan, maar ook toen is er niemand langsgekomen. Ik ben langs buren gegaan om te kijken of ze wat binnen hadden, maar daar was ook niks bezorgd.

Nadat mijn bestelling dus niet bezorgd was, ging ik al snel contact aan met Megekko. Zij gaven eerst hetzelfde advies als DHL. Ik ben een onderzoek gestart bij DHL en zij zeggen dat er niks fout zou zijn gegaan. Megekko zegt dat ze verder niks kunnen doen. Ze zeggen mij niet verder kunnen te helpen als ik geen camerabeelden heb van het feit dat er niemand langs is gekomen.

Al in al maakt het Megekko weinig uit dat zij mijn geld hebben en ik er totaal niks voor heb gekregen. Ik snap natuurlijk dat er wel eens wat fout gaat bij bezorging! Ik heb een historie bij ze van bestellingen die zonder enkel contact altijd goed zijn gegaan. Maar deze keer heb ik echt spijt dat ik bij Megekko heb besteld. Ze niks anders aangeboden, geen alternatief en eigenlijk zelfs geen hulp. Het staat compleet vast. Elke keer moest ik zelf komen met een potentiële oplossing, die dan doodliep. Ze lijken me niet te willen helpen.

Ik maak kans op een prijs

Motivatie
Ik maak kans op een prijs, maar Megekko is al tijden een shop waar ik graag dingen bestel. Dus vond het niet erg om een review te schrijven.


Algemeen
Het werd snel verzonden en was goed verpakt. Mogelijk zou je kunnen zeggen dat de doos wat aan de grote kant was.

Zeer snelle levering, Zondag avond besteld maandag in huis, erg fijn bij een kapotte voeding.

Uit eigen beweging

Alles uitzoeken t/m betalen ging ontzettend makkelijk! Alleen de bank vond het minder grappig dat ik ineens zoveel geld wou overmaken dus ik moest 4 uur wachten totdat mijn limiet van overmaken er doorheen was.

Ging allemaal goed! De bestelling werd opgesplitst in 3 bezorg momenten. De eerste kwamen netjes 2 dozen binnen met alle onderdelen en de tweede levering kwam netjes 1 doos binnen. De laatste wacht ik nog op.

Aller eerst de onderdelen uitzoeken gaat super makkelijk. Je kunt de keuze maken tussen winkelmandje of favorieten. Ik deed eerst alles wat ik dacht dat zou passen onder favorieten en daarna filteren naar mijn winkelmandje. Dit ging fantastisch.

Daarna kwam het betalen. Dit ging ontzettend makkelijk en snel (alleen mijn bank vond het minder grappig dat ik ineens zoveel geld wou overmaken dus ik moest 4 uur wachten).

Toen kwam het mailtje van de status van mijn onderdelen. Daarin stond dat mijn gehele bestelling 2 weken vertraging zou oplopen omdat 1 onderdeel niet aanwezig was. Dus in had een mail gestuurd met de vraag of alles vandaag al verzonden kon worden, 1 onderdeel zou vrijdag binnenkomen en dan het laatste onderdeel zou 2 weken later binnen komen. Deze mail stuurde ik omdat ik donderdag jarig was en ik wou graag rond mijn verjaardag de pc in elkaar zetten. Naar mijn verassing kwam het pakketje de volgende dag binnen en het pakketje wat vrijdag pas binnen zou komen kwam gewoon donderdag binnen, dus op mijn verjaardag!!! Dit hebben ze fantastisch geregeld en nu hoef ik alleen nog op een heatsink te wachten die ik er later in ga zetten. Echt top de klantenservice!!


Samenvatting:
Top bedrijf, makkelijk onderdelen uitzoeken. En ze hebben er voor gezorgd dat de onderdelen op tijd waren op mijn verjaardag!!

Ik maak kans op een prijs

Ik had een bestelling geplaatst en ik kon de leverdatum niet terugvinden. Hiervoor had ik een mailtje gestuurd het antwoord kwam zeer snel en was erg vriendelijk.

Het werd snel verzonden en was goed verpakt.

In het mailtje was goed te zien welke status je bestelling heeft, je krijgt ook een reminder als je pakket verstuurd wordt wat erg fijn is.

Wat ik al had toegelicht het mailtje wat ik had gestuurd kwam snel een reactie op en was zeer vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Ik was verrast door de snelheid, efficiëntie en vriendelijkheid van Megekko.
Alles is elke keer snel, binnen de dag een reactie, de volgende dag het product.
De enige dienst die niet altijd even goed werkt, is die met BTW-nummerdetectie, die toen de 5080s uitkwamen alles een beetje beperkend maakte.
Voor de rest heeft alles echter altijd prima gewerkt en ben ik best tevreden!

Het feit dat bijna 100% van hun pakketten binnen 1 dag geleverd worden is een waar genoegen, ze worden simpelweg beter behandeld bij PostNL dan de anderen, ze zijn duidelijk efficiënter.

De klantenservice van megekko is responsief, snel en efficiënt. Al mijn vragen werden binnen een uur beantwoord of in minder snelle gevallen binnen 12 uur wat vrijwel geen enkele aanbieder/site daadwerkelijk kan bieden.

Ik maak kans op een prijs

Is not the first time I order at Megekko and will not be the last one. Besides the good prices I find for my needs, the packaging of the products is very good as well and delivery pretty fast.

Delivery was done the next day so it was perfect and delivered to my mailbox

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zondag een bestelling geplaats (nieuwe PC voor mijn zoon - geen zin om zelf te bouwen) en het bestelproces was te makkelijk .
Het afrekenen ging wat lastig maar dat lag aan Klarna (wilde ik een keer testen). Genoeg betaalopties om uit te kiezen en uiteindelijk via Ideal de betaling in orde gemaakt

Zondag de bestelling geplaats maandag in huis.

Alles netjes verpakt en bezorging was via PostNL incl. een handtekening.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijzen.
Groot aanbod.
Heel goede klantenservice : heel snel antwoord.
Geen enkel probleem om iets retour te sturen.
Snelle levertijd.

Snelle levertijd. Alles mooi verpakt. Perfect zoals het moet zijn.

Heel vriendelijk en snelle responstijd.
Geen enkel probleem om iets retour te sturen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een NVMe schijfje besteld bij Megekko. De voorraadindicatie lijkt accuraat en uitstekende bezorgtijden.

Het bestelde product was dezelfde dag nog verzonden, ik kreeg direct een bevestiging met verwachte levertijd 'volgende werkdag', precies zoals vermeld voor bestelling.

Echter, bij levering heeft DHL het pakket gewoon in de hoek gegooid naast de ingang van osn bedrijfsverzamelgebouw. Waardeloos, maar dit kan ik Megekko niet kwalijk nemen natuurlijk. Hierover meer bij Klantenservice

Zeer vriendelijke en snelle reactie via de klantenservice. Omdat dit niet de eerste keer is dat DHL op zo'n waardeloze manier bezorgd heb ik een poging gedaan hier een klacht over in te dienen. Ik had me direct gewend tot Megekko. Dit is hun natuurlijk niet aan te rekenen, en ik wist niet of ik me via hun, of direct moest wenden aan DHL.

Ik kreeg dezelfde dag nog een zeer vriendelijke mail terug dat ze de klacht zouden doorgeven. Ik kreeg zelfs een dag later nog terugkoppeling met de reactie van DHL. Top klantenservice!

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestelling te plaatsen en snelle bezorg service
De prijzen zijn super!goedkoop
Ssd besteld volgende dag in huis!

Binnen 1 dag binnen top! En snel antwoord op je vragen vie email

Email vanwege ik zelf een game pc ging bouwen en als het mbord oude bios had zou ik em gewoon kunnen terugsturen en dat deden hun dan maar was niet nodig alles functioneerde prima

Ik maak kans op een prijs

Zoals gewoonlijk weer alles perfect gelopen! Op zondag besteld, op maandag de M.2 en voeding binnen, en uiteraard werkt alles weer perfect!

Van alle computerwinkels of wat er ook mag zijn zowel fysiek als online, ik blijf toch telkens terugkomen bij Megekko!

Verzending expres op PostNL gezet als voorkeur omdat ik met DHL wat nare ervaringen heb, werd netjes door PostNL afgeleverd!

Altijd als je wat te vragen hebt staat er wel een expert klaar!

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, scherpe prijs, makkelijk bestellen, levering was heel snel. Mailtjes over de levering waren ook heel handig.

Mailtjes tijdens de levering waren ook heel
handig. Pakketje is netjes afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Leuke aanbieding in de nieuwsbrief, had nvme opslag nodig en dit stond in de nieuwsbrief dus meteen besteld, betaald en zoals altijd volgende dag geleverd.

Ik ben nog steeds uitermate tevreden

Zoals altijd, volgende dag netjes afgeleverd en tot grote tevredenheid.

Uit eigen beweging

Megekko is altijd de place to be wanneer het gaat om je pc.
Zodra je een nieuwe build wilt of een aanpassing dan heeft Megekko altijd wel voorraad en de juiste onderdelen.

Hier voorheen geweest om een hele build aan te schaffen en in elkaar te zetten, maar naast dat ze een onwijs breed assortiment hebben, zijn ze ook nog eens super op social media (vooral humor) en geven ze geregeld een winactie. Daarnaast zijn ze ook altijd leuk actief op bijvoorbeeld Comic Con om daar ook de nieuwste producten te laten zien, een babbeltje te maken en ook nog eens een winactie te geven.

Een betrokken partij die altijd bereid staat voor als je eventueel vragen hebt. Verzending is ook ideaal en het is zodra je op tijd besteld altijd binnen de volgende dag.

Fijne bezorgers die goed met je spullen omgaan en pas weg gaan bij levering.
Bij duurdere producten verzend Megekko het 9/10x aangetekend zodat er niet zomaar gesjoemeld word.

Uit eigen beweging

Bij Megekko al jaren klant voor allerlei computerbuilds die ik heb gedaan, verder nooit geen problemen mee gehad tot een paar maand geleden (november) met een SSD RMA die tot heden nog steeds niet is opgelost.

Vandaag een mail terug gekregen dat de SSD die ik zou hebben teruggestuurd in de originele verpakking (En die zelfs al naar de leverancier zou zijn gestuurd) 'niet origineel' is en dat de 'serienummer is overgeplakt' helaas is dit echter een SSD die letterlijk bij Megekko wegkomt.

Ik heb immers deze mail beantwoord, maar mijn mond viel bijna open van verbazing toen ik deze mail las.

Voor mij geen Megekko weer als het hierbij blijft helaas, ik hoop nog op een oplossing maar deze lijkt ver te zoeken.

Edit:

Het is door Megekko nu verder goed opgelost, hierbij ook de review aangepast! Hadden de verkeerde informatie van de leverancier teruggekregen.

Verzending is verder prima bij Megekko, meestal kwam het goed verpakt binnen en ook op de tijden die ze aangaven op de site. Nooit geen problemen mee gehad.

Klantenservice lijkt soms wat ver te zoeken, zelfs met de kerstdagen ertussen duurt het vrij lang om antwoord te krijgen op een RMA en daarbij komt dat je ze ook niet kunt bellen.