Megekko

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel bijna al mijn onderdelen bij Megekko. De website is overzichtelijk en het is makkelijk om te filteren en te sorteren.

Bestellinggeplaatst op een zondagavond en had het pakketje maandagochtend al in de pc zitten. Niks op aan te merken.

Bij deze bestelling heb ik geen contact met de klantenservice gehad. Bij een eerdere bestelling wel en daar gingen ze echt uit hun weg om te zorgen dat ik tevreden was. Gewoon vriendelijk en professioneel.

Uit eigen beweging

klantenservice niet klantvriendelijk.
2e product dat ik bij hun bestel en er niet voor een oplossing gezorgd word.
krijg je als antwoord: je hebt het product uitgepakt dus kan je het niet meer retourneren.
rma word slecht uitgevoerd.

wachtlijsten niet nakomen en je bestelling na lange tijd gewoon annuleren.

ze zijn niet geinteresseert in een goed werkend product voor de klant te leveren.

Uit eigen beweging

Ik moet eerlijk bekennen dat ik nog niet zo vaak iets heb gekocht bij Megekko.
Deze keer dus wel .
Helaas was het item (Mobo) wat ik had uitgezocht en betaald achteraf toch (tijdelijk) niet leverbaar.
Maar na een korte correspondentie met iemand van de klantenservice waren we er snel uit.
Een upgrade was de uitkomst en daar kon ik uiteraard alleen maar blij mee zijn.
Wel een dag later door de mail wisseling maar met als gezegd met een goed vervolg.
Hier kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen.
Ik ben zeer tevreden en kom door de soepele afwikkeling van het probleempje zeker weer terug hier.

Nadat we het eens waren over het alternatief was het verzenden etc zeer voorspoedig en snel.

Aardig ,doortastend en to the point.
Reactie op mijn mail werd snel gegeven.
En daarom was het in no time gefikst
Zo zie ik het graag
👏👏👏

Ik maak kans op een prijs

Fantastische service zelfs in het weekend
Levert binnen de termijn zoals aangegeven op de website
Prijzen zijn goed

Op tijd en snel geleverd zoals op de website beschreven

Zeer vriendelijk een correct, vragen worden snel beantwoord zelfs in het weekend

Uit eigen beweging

Ik heb onlangs verschillende producten gekocht bij Megekko en ben ontzettend tevreden met de service en de kwaliteit! De website is gebruiksvriendelijk en het bestelproces verliep soepel. Mijn bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt. De producten voldeden volledig aan mijn verwachtingen en ik ben blij met mijn aankopen. Ik zal zeker weer bij Megekko kopen en kan het iedereen aanraden die op zoek is naar betrouwbare en snelle service.

Bedankt, Megekko!

Ik ben ontzettend tevreden met de verpakking en verzendwijze van Megekko. Mijn bestellingen worden altijd zorgvuldig verpakt, wat ervoor zorgt dat de producten in perfecte staat aankomen. De stevige en milieuvriendelijke verpakkingen zijn een pluspunt. Daarnaast is de verzending snel en betrouwbaar; mijn pakketjes komen steevast op tijd. De combinatie van zorgvuldig inpakken en snelle levering maakt het winkelen bij Megekko een geweldige ervaring. Ik kan het iedereen aanbevelen!

Ik ben zeer onder de indruk van de klantenservice van Megekko. Mijn vragen werden snel en professioneel beantwoord. De medewerkers zijn vriendelijk, deskundig en altijd bereid om te helpen. Ik had een klein probleem met mijn bestelling, maar dit werd direct en naar volle tevredenheid opgelost. De uitstekende klantenservice maakt het winkelen bij Megekko een plezierige en betrouwbare ervaring. Ik raad Megekko zeker aan aan iedereen die op zoek is naar geweldige producten en topservice!

Uit eigen beweging

Hier kun je eigenlijk heel kort maar krachtig over zijn, van zoeken naar de juiste producten, want keuze is enorm tot bestellen en betalen gaat alles goed, betaalmethodes zijn er ruim dus keuze genoeg.

RMA's zijn echter een hele andere koek van Megekko zoals hieronder te lezen bij het Klantenservice-gedeelte

Monitor kwam op tijd binnen in de monitor doos, zoals je weleens vaker ziet bij monitoren en/of behuizingen, al met al allemaal goed gegaan.

Dit verhaal zal over de retourenafdeling zijn, niet over de klantenservice; die is prima.

Op 12 juli 2023 een monitor besteld, ongeveer 10 dagen geleden vertoont deze een defect waarbij bij het aanzetten strepen in beeld komen. Deze vervolgens retour aangemeld en deze weggebracht.

Bij binnenkomst duurde de verwerking langer door de feestdagen, eenmaal het product ontvangen door Megekko begon het hele verhaal.

De monitor blijkt een probleem te hebben met dit soort defect: strepen bij aanzetten, wat zich later uitbreidt naar Windows. Dus wilde ik hier voor zijn, gezien mijn eerdere RMAs supersnel werden behandeld en opgelost (daarom ook de rating op slecht in plaats van waardeloos). Deze RMA is rampzalig met dank aan Niels, deze wil totaal niet met je meedenken.

Je krijgt je geld niet (meer) terug en geen alternatief. De monitor moet en zal worden opgestuurd naar de fabrikant, zelfs met bewijs dat er andere mensen zijn met hetzelfde probleem met dit exacte model, bleef Niels volhouden dat hij opgestuurd zal gaan worden, met andere woorden, ze halen hun handen er volledig vanaf en willen je hierin absoluut niet helpen of tegemoetkomen.

Gevraagd naar een leidinggevende, maar hier wordt niet meer op gereageerd. Megekko is sinds 2 januari doodstil, dit lijkt in lijn te zijn met eerdere reviews (tevens hier te lezen) met betrekking tot RMAs en monitoren, misschien wel met andere producten, het serviceaspect is dan ook volledig verdwenen.

Twee dagen geleden nog een e-mail gestuurd voor het verkrijgen van het serienummer en RMA-nummer zodat ik deze zelf kan volgen, helaas worden deze tevens compleet genegeerd.

De monitor is dus inmiddels opgestuurd naar de fabrikant met repareren of vervanging als opdracht voor een probleem dat in feite gewoon opgeschoven wordt naar een latere datum.

Dan zul je net maar zien dat dit probleem terugkomt als de garantie vervallen is.

Al met al, Megekko en RMAs gaan niet altijd goed samen als je buiten je 30 dagen termijn bent.

Kijk verder dan je neus lang is en ga niet alleen uit van de algemene en verzendonderdelen, een bedrijf bestaat ook uit service, waar meestal ook het zwakke punt ligt.

Helaas zullen mijn toekomstige bestellingen niet meer plaatsvinden bij Megekko, jammer want ze gingen de goede kant op.

15-01-2025

Om hierop terug te komen.

Uiteindelijk is het allemaal goedgekomen met dank aan de manager van de retouren & logistiek afdeling, geld is inmiddels gecrediteerd en ontvangen, ondanks dat de Senior retour medewerker niet geweldig was toch nog van slecht naar voldoende als rating, het gesprek met de manager heeft echter wel enige vertrouwen teruggewonnen gezien deze geweldig was.

Uit eigen beweging

Ik had diverse onderdelen besteld voor een nieuwe build. Helaas had PostNL een steekje laten vallen: ik wilde het laten bezorgen bij een pakket-automaat, maar de doos paste niet en dus stuurde PostNL hem direct terug naar Megekko (met als boodschap dat ik hem 'geweigerd' had), ipv hem af te leveren bij een pakketpunt. Ook de communicatie vanuit PostNL was zeer verwarrend, daar ging van alles mis in de registraties, waardoor het zeer onduidelijk was waar mijn pakket zich nu daadwerkelijk bevond.

Maar Megekko klantenservice to the rescue! Claudia van de klantenservice reageerde zeer snel, vriendelijk en accuraat op mijn bericht, kreeg PostNL onder de duim en een dag later had ik de laatste onderdelen van mijn nieuwe build in huis. Dit was werkelijk klantenservice die een grote glimlach op mijn gezicht toverde.

Kortom: perfect!

Verzending was snel en herhaalde verzending na fouten van PostNL ook. Helemaal conform verwachting dus.

Zie bovenstaand. Problemen van PostNL werden perfect, snel en vriendelijk opgepakt.

Zo maak je fans!

Uit eigen beweging

Al vaker besteld bij Megekko en blijf automatisch terug komen.
Producten zijn altijd scherp geprijsd. Ook wordt alles zeer snel verzonden waardoor je het ook vaak echt de volgende dag al in huis hebt.

Snelle verzending vanuit Megekko waardoor je het vaak de volgende dag al binnen hebt.

Uit eigen beweging

Ook dit keer weer via Tweakers PriceWatch bij Megekko terecht gekomen voor de (netwerk) producten die ik nodig had. Verder zoeken in de webshop van Megekko was makkelijk (en plezierig) om nog wat aanvullende producten te vinden en de bestelling ging uiteraard zoals altijd weer makkelijk en correct.

De volgende dag werden de producten keurig verpakt afgeleverd zodat ik er meteen mee aan de gang kon gaan.

Ik ben alweer een tevreden klant van Megekko.

Uit eigen beweging

Na zorgvuldig zoeken in de pricewatch heb ik onlangs een bestelling gedaan van componenten voor een zelfbouw Gaming PC. Alles werd keurig op tijd verzonden.

Helaas bleek het moederbord niet goed te zijn voor onze configuratie. We hadden ARGB nodig. De Gigabyte B550 DS3H heeft afhankelijk va nde rivisie wel of geen ARGB. (https://tweakers.net/pric...s3h-rev-17/specificaties/). Bij Megekko stond het goed op de website (rev 1.5), Ik had de rev 1.7 van pricewatch in mijn hoofd. We zijn terug naar de winkel gegaan en daar werden we vriendelijk en snel geholpen. Helemaal top!

Bij de koeler werd al koelpasta meegeleverd (wist ik niet). Er kwam direct een aanbieding dat ik korting zou krijgen als ik de koeler met Polartherm X-8, 2 gram koelpasta zou kopen. Die maar in mijn mandje gezet. Ongetwijfeld beter dan de meegeleverde pasta, maar het voelde wel een beetje als onnodige upsell.

Verzending was lekker snel. PostNL leverde het wel op een ander punt af, maar dat lag niet aan Megekko

Ik moest het moederbord ruilen en dan heb je 2 opties.

1) retourneren en een nieuwe bestellen
2) naar de winkel rijden en omruilen

Aangezien het zaterdag was voor optie 2 gekozen. Als je alle spullen hebt wil je immers ook ermee aan de slag. Het was voor ons echter meer dan 2 uur rijden, dus vooraf telefonisch contact met de pop-up store zou makkelijk zijn geweest. Dat kan dus niet. Mailen zou betekenen dat ik ergens binnen 24 uur antwoord zou krijgen en dan is het moment om te rijden voorbij.

Ik had gezien dat er nog 3 moederborden op voorraad waren. Toen ik aankwam was er nog 1. Ik heb geluk gehad dus.

Kunnen bellen of reserveren en afhalen op dezelfde dag zou dan nog net iets beter zijn. (uiteraard kan ik me ook voorstellen dat mensen dan toch niet komen, dus snap ik ook wel weer dat ze het niet doen.)

Ik maak kans op een prijs

Megekko is zeer duidelijk en het is makkelijk om spullen te bestellen. Megekko laat deze heel snel komen meestal de dag na dat je iets besteld is deze in de morgend voor jouw deur. En beste en laagste prijzen die er te vinden zijn!

Het proces van de levering is heel duidelijk en megekko laat je steeds weten hoe het gaat met de levering en lees korte toelichting.

Uit eigen beweging

Pas nog een aantal computer onderdelen aangeschaft bij Megekko. Nu bleek er een verkeerd onderdeel besteld te zijn en ik wilde snel nog even contacten om de bestelling aan te laten passen. ,,Ik dacht er nog wel verstand van te hebben,, Dat ik op de zondag en zo snel antwoord kreeg betuigt mij van goed ondernemersschap. Ondertussen was ik er al achter dat het onderdeel (PCI5) ook backwards compatible is. De M2 SSD zit nu in mijn nieuwe PC. Megekko was trouwens ook de meest voordelige winkel.

Als feedback: graag een verbetering in de weergave "Vaak samen gekocht" waar ik graag bij een moederboard passend geheugen, CPUś of M2 SSDś zou willen zien. Er staan andere dingen tussen die meer algemeen zijn. Het zou mooi zijn als je zo op 1 pagina een hele pc kan samen stellen.

Zoals je van een verzending mag verwachten. Natuurlijk zaten in mijn geval de feestdagen er tussen en sommige onderdelen waren een paar dagen later pas beschikbaar. Waar het mij omgaat is het verwachtingmanagement. Bezorgen zoals je verwacht. Ik heb wel eens va een andere leverancier een pakket besteld die dan wordt aangeboden als ik op het werk ben, dan een paar dagen wachten totdat het op het postkantoor ligt en kan het zomaar een week later in handen zijn. Dat is toch een teleurstelling DHL met track and trace niet aangetekend heeft mijn voorkeur en bezorg maar bij een van mijn buren!

Ja prima hoor! Ik kreeg op een zondag antwoord op mijn email bericht. Bestellen bij een webwinkel is net alsof je een bestelling over een muur werpt in afwachting van je product. Als het dan wat langer duurt voordat er wordt geantwoord (wat achteraf gezien vaak begrijpelijk is) levert het toch een stress moment op. Tussen betalen en levering zit een stukje tijd waar je als klant weinig vat op hebt. Met een simpel antwoord op de gestelde vraag ben ik dan helemaal gerustgesteld en wacht rustig de levering af. Goed werk megekko!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Shop was overzichtelijk en duidelijk. Ik vond gemakkelijk mijn producten welke niet te duur geprijsd waren. Product specificaties waren overziichtelijk en goed te begrijpen. Betalingsproces sprak voor zich. Na het afrekenen word je goed op de hoogte gehouden van de status van je aankoop en de verwachte leveringstijd word nageleefd door de shop. Dit bleek ook wegens de feestdagen up to date

Levering was snel en de producten waren goed beschermd tegen mogelijke beschadigingen die tijdens transport op konden lopen

Duidelijk waardoor verder contact opnemen niet nodig was. Ik heb hierdoor ook geen klanten service verder nodig gehad dan voor het terug sturen van een verkeerd besteld product wat ook een fout vanuit mijn kant was.

Uit eigen beweging

Een HDD besteld, 5 op voorraad, zou 27 december geleverd worden. Vervolgens krijg ik een mail, wordt de 31e. Prima, ook dat kan een keer gebeuren, maar als je dan nog eens mails ontvangt met meer vertraging en op den duur niet leverbaar EN JE MOET ZELF MAAR EVEN EEN MAIL NAAR DE WINKEL SCHRIJVEN VOOR ANNULEREN, IPV EEN KLIKBARE LINK (WE LEVEN IN 2024/2025! Niet de pre-historie!) dan schiet dat mij toch wel wat in t verkeerde keelgat. Nooit weer dat ik bij deze partij koop. Communicatie van nop.

Verzenden niet, dus waardeloos, heb je totaal niets aan. Beetje jammer dit.

Je kan ze niet eens bellen... Ook kan je een order die voor nu niet leverbaar is via een klik op de link annuleren.

Uit eigen beweging

Goed geprijste producten met fatsoenlijk specs.

Website werkt alleen niet altijd even lekker, zoals onderbouwd hieronder.

2,5 als het kon.

Het is nu al de 2e keer dat een product wat als "op voorraad" is vervolgens in nalevering staat en ik dus 3-4 dagen langer moet wachten.

Ondertussen is het op de website wel "uit eigen voorraad leverbaar".

3e keer is een artikel niet meer leverbaar, dus heeft mijn order geen nut meer.

Vervelend als ik voornamelijk gekozen heb om bij megekko te bestellen voor het feit dat alles op voorraad was.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant bij Megekko en ik ben zeer tevreden over de webwinkel.

Ik heb nu mijn 2de fully loaded game pc gebouwd met alle onderdelen van Megekko. Ik ben blij met de snelle service en goeie prijs kwaliteit. Ik kijk stiekem bij andere winkels of de prijs daar niet beter is, hier en daar kan je wel wat vinden, maar Megekko heeft toch zijn veiligheid. Dat de aanschaf goed is, maar ook de garanties erna.

Portal is ook ideal ik kan altijd goed en makkelijk terugkijken wanneer ik iets heb aangeschaft en de factuur met gemak downloaden. Altijd handig als je spullen weer te koop gaat zetten.

Bedankt jongens en ga aub door met deze kwaliteiten.

Ik heb met alle bestellingen 1x een verkeerd product ontvangen, maar dat was zonder moeite omgeruild.

Goeie communicatie en reageren snel via de email!
Dit moet 100% zo blijven!

Ik maak kans op een prijs

Zondag middag bestelling geplaatst en de volgende dag al geleverd. Alles mooi ingepakt. Ook van prijs zitten ze zeer scherp, een echte aanrader dus.

Ik ben een tevreden klant, hier ga ik nog spullen kopen.

De levering zelf was mooi ingepakt en geleverd op het tijdstip vermeld op de mail.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling bij Megekko. Het plaatsen van de bestelling was eenvoudig en de website is erg gebruiksvriendelijk. Ik kon de producten gemakkelijk vinden dankzij de duidelijke categorieën en zoekfunctie. De prijzen waren volledig en correct weergegeven, zonder verborgen kosten. Betalen ging soepel en zonder problemen. De levering verliep snel en het product was goed verpakt. Kortom, een uitstekende ervaring en zeker voor herhaling vatbaar!

De verzending was goed en het product werd op tijd geleverd. Het pakket was netjes verpakt en is in perfecte staat aangekomen.

De klantenservice was voldoende. Mijn vraag werd snel en netjes behandeld, en ik kreeg een duidelijke oplossing aangeboden.

Ik maak kans op een prijs

De webshop zelf is helder en ik kon snel vinden waar ik naar zocht.
Enig advies puntje zou zijn is dat het fijn zou zijn als je items in je search ook kan soorteren op prijs en dergelijke, dat kan nu alleen met items per categorie.
Stel je typt even snel GTX 4060 in, dan wil je gelijkt kunnen soorteren of filteren. Nu zou je dus eerst naar de categorie video kaarten, gtx etc. moeten gaan om dat te doen, of op één van de kaarten in je zoek resultaten klikken en vannuit daar de categorie selecteren. Een beetje omslachtig, maar niet heel vervelend.

In het weekend vóór udejaarsavond alle onderdelen voor een pc bestellen en gelijk maandag ontvangen. Alles was in orde. Echt super.

In het verleden heb ik geen problemen gehad met retourneren en reperatie, dat ging allemaal prima.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, heb er nu weer een muis gekocht, maar er komt vrij vaak een Megekko doosje mijn kant op, en heb nooit klachten.

Levering is eigenlijk altijd prima, voor zo ver Megekko daar wat aan kan doen. (PostNL is echt helemaal bagger bij ons in de buurt...)