Megekko

Uit eigen beweging

Ik ben al een lange tijd klant bij MeGekko, en heb er meerdere bestellingen gedaan. Producten worden over het algemeen snel geleverd, en zijn goed geprijsd. Mijn ervaring was tot nu toe positief.

Daar is vandaag verandering ingekomen, toen ik een defect product wilde retourneren. Het moederbord wat ik bij hen gekocht heb werkte altijd al gebrekkig, en nu heeft het uiteindelijk de geest gegeven.

Daarom wilde ik dit moederbord omruilen voor een ander exemplaar van een ander merk. Omdat ik me buiten de bedenkingstermijn van 30 dagen bevind kan ik niet het volledige bedrag terugkrijgen, wat ik begrijpelijk vind. Ik heb ze gevraagd om mij enigszins tegemoet te komen.

Dit heb ik duidelijk aangegeven tijdens het aanvragen van het retour. Er werd in de eerste instantie niet gereageerd op mijn bericht, en pas toen ik hen een tweede keer mailde kreeg ik een reactie. Ik kreeg toen te maken met<knip>. Zijn mail zat vol met spellingfouten, en hij wilde niet ingaan op mijn verzoek. Toen ik aangaf dat ik hier niet mee akkoord wilde gaan kreeg ik nog een keer dezelfde mail met het zelfde bericht; 'van ons hoef je geen service te verwachten'.

Mijn advies; ergens anders bestellen. Ze bieden scherpe prijzen, maar als er iets mis is dan hoef je niet op ze te rekenen.

Ik werd slecht te woord gestaan. De mails zaten vol fouten, en op mijn laatste mail word niet eens gereageerd.

Uit eigen beweging

producten op de website komen niet overeen met geleverde product.
Betalen ging snel en makkelijk, vanaf het ontvangen van het verkeerde product ging alles een stuk stroever.

klantenservice reageert snel, maar een inhoudelijke reactie blijft uit. Ze komen niet heel erg veel verder dan kopiëren van de standaard faq antwoorden. Ik krijg niet het gevoel serieus genomen te worden.
Niet telefonisch te bereiken voor verdere uitleg/vragen.
retour zendingen moet je met dhl terug sturen op eigen kosten, terwijl het bedrijf zelf via postnl verstuurd (maar dit vergoeden ze niet). En je moet er ook maar vanuit gaan dat het met onverzekerde verzending goed gaat komen (wederom op eigen risico)

update, ondertussen is het wel correct afgehandeld

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers gezocht naar een nieuwe muis. Deze shop kwam als goedkoopste op de lijst van resultaten.

Na de aanschaf verder gekeken op de site en goede site. Erg veel aanbod en ook scherp geprijsd.

Mijn bestelde product is ook snel en netjes geleverd. Eigenlijk geen plus meer maar enkel zoals verwacht.

Zag later wel dat retourneren niet gratis is. Iets wat, wanneer het aan de orde is, toch wel lekker is.

Netjes is een kleine doos met opvulling. Doos was niet veel groter dan het te leveren product, dus geen onnodig grote omvang.

Uit eigen beweging

Na wat opzoekwerk kom ik bij Megekko uit als beste optie, een top webshop dus.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, voldoende informatie over het artikel. Het bestellen ging ook super snel. Daarnaast zijn ze de goedkoopste met de artikelen die ik nodig had.
Prima website!

Werd dezelfde dag nog verzonden!

Uit eigen beweging

na het bestellen van de verkeerde ram kon ik de ram eenvoudig retourneren en mijn geld terug krijgen, vervolgens had ik nieuwe ram besteld die weer zeer snel aankwam. Prima service!

Uit eigen beweging

Eerst bestelde ik altijd alles op andere webshop. Maar sinds ik megekko heb ontdekt... enorm snelle levering. goede klantenservice en top kwaliteit!

Ik maak kans op een prijs

Niet de meest handige website, maar een echte prijsvechter in de pricewatch van Tweakers. Ondanks de lage prijzen toch fatsoenlijke (after)service en snelle bezorging.

Geregeld onderdelen en accessoires besteld via Megekko, zo afgelopen zondagavond nog. Een mooi RGB toetsenbordje met mechanische switches, elders niet goedkoper te vinden. Mijn pakketje lag maandagochtend al klaar op een PostNL punt. Naast de degelijke verpakking vanuit de fabrikant ook nog een stevige doos met, naast mijn besteld product, (meer dan) voldoende luchtkussentjes en een factuur op chique papier. Zeer fijn en vertrouwd en ditmaal helemaal niets op- of aan te merken.
In het verleden wel eens problemen gehad met bijv. de voorradigheid van producten of met defecten aan het product zelf, dit is tot heden altijd netjes en spoedig afgehandeld door de klantenservice.
Ben zo blij met Megekko dat ik zelfs ben ingeschreven voor de nieuwsbrief, welke ze overigens ook orgineel en leuk weten vorm te geven.

Megekko is een aanrader.

Het product was al goed verpakt vanuit de fabrikant maar ook nog eens degelijk ingepakt in een stevige doos met (meer dan) genoeg luchtkussens. Daarnaast snel geleverd (zondagavond besteld, maandagochtend bezorgd op PostNL ophaalpunt).
In het verleden ook nooit problemen gehad met de levertijd of uitlevering van de producten. Wel eenmaal een 'voorradig' item besteld, welke toch niet voorradig bleek te zijn. Dat is destijds netjes opgelost door de klantenservice.

Ditmaal geen contact nodig gehad met de klantenservice, zo goed als het nu ging.
In het verleden wel problemen gehad met de voorradigheid van een product en tevens eenmaal problemen (defect) gehad met een geleverd product, dit is in beide gevallen netjes en spoedig opgelost.

Uit eigen beweging

Ryzen 5 1600x
Gigabyte GA-AB350-GAMING 3
Kingston HyperX Fury black HX426C15FBK2/8

Ik heb voor iemand anders een compleet systeem in losse componenten samengesteld en zij hebben die bij Megekko besteld (Megekko was al één van de aanbevolen webshops door mij). Uit eigen ervaring weet ik dat het bestelproces wel snor zit bij Megekko, maar nu heb ik ook ervaring met de aftersales.

Toen ik de goed verpakte onderdelen bij mij had en na het assembleren wilde opstarten bleek het moederbord direct een foutmelding op de CPU te geven. Controle ledje van CPU ging branden. Na email contact ( binnen 30 min antwoord) bleek dat een Ryzen 5 1600x een bios update nodig had. Ik daarom een Ryzen 7 1700 er in geplaatst, maar met hetzelfde resultaat. Van alles geprobeerd maar niets lukte. Dus uiteindelijk moederbord, en op aanraden van hun, ook het geheugen teruggestuurd met DHL (wat hun ook aanraden).

Volgende dag al email dat het spul alweer onderweg is naar mij!! Ze hadden het al gerepareerd. Ik nog navragen wat de oorzaak was (want tech-nieuwsgierig ). Daar ook weer snel antwoord op en de nu bleek dat het geheugen niet herkend werd door het bord. Ik had wel gekeken naar de QVL, maar dan in eerste instantie voor het 16GB setje wat wel op QVL staat -_- . Echter door de aanhoudend hoge prijzen heb ik vooralsnog maar 8GB gekozen.
Ondanks dat dit setje RAM staat niet op de QVL staat doen ze totaal niet moeilijk en hebben het gewoon gefixed voor nop en alleen 1x verzendkosten kwijt (€7.25 aangetekend).

Achteraf wel raar dat dit bord een CPU error geeft op RAM wat niet compatibel is. Het is dat ik er van overtuigt was dat het bord defect was, anders had ik ook wel even een reepje geheugen uit mijn PC kunnen pakken. Was nog makkelijker dan de CPU natuurlijk. Minpuntje voor Gigabyte....?

Van de eerste levering weet ik het dus niet (besteld door derden) maar nu wel ervaring met RMA.

Op de dag dat ze de onderdelen voor RMA hadden meteen het probleem gefixed en dezelfde dag alweer op de post naar mij terug! Achteraf was het een klein probleem, maar wel super snel gehandeld! Daar kunnen er nog veel wat van leren.

Eerst dacht ik, ohowww alleen maar email contact. Maar het antwoord was er iedere keer snel of iig binnen nette tijd (paar uur).

Uit eigen beweging

Ik was een nieuwe desktop-pc aan het bouwen voor de verjaardag van mijn schoonvader en realiseerde me te laat dat ik een draadloze adapter mistte. Ik kon de TP-LINK TL-WN781ND van Megekko zaterdagavond bestellen en had die maandagmiddag in mijn hand. Goede service. Zou zeker opnieuw gebruiken en aanbevelen aan anderen.

Snelle en efficiënte verzending met PostNL. Item afgeleverd zoals beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Mijn dochter had genoeg gespaard voor een computer, de onderdelen bij elkaar gesteld via Tweakers.net en toen gekeken naar de leveringsmogelijkheden. Alle onderdelen behalve de computerkast waren snel te leveren dus moest ik een andere kast zoeken. Deze was bij Megekko op voorraad. Omdat de rest ook op voorraad was bij Megekko voor niet bizar veel extra (ik had 1 a 2 biertjes kunnen besparen denk ik) heb ik alles bij hen besteld zodat ik zeker wist dat alles maandag geleverd zou worden. Dit is ook gelukt. Systeem netjes in elkaar kunnen zetten, geen ontbrekende onderdelen en alles werkt. Hoef dus geen contact op te gaan nemen met de klantenservice o.i.d.

Zaterdag-middag besteld, bij alle onderdelen stond vermeld op voorraad en verwachte leverdatum op maandag. Dat was snel genoeg voor mij, als het dan vervolgens op de vermelde dag aankomt en ook compleet is, dan ben ik blij.

Ik maak kans op een prijs

Voor een presentatie op zeer korte termijn een VGA adapter nodig. Op zondagochtend besteld, maandagmiddag in huis. Top, top, top.

Verzending zeer vlot, goed ingepakt, maar niet te lastig om uit te pakken.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met lage prijzen. Op website veel selectie opties die je helpen bij het zoeken naar het juiste product. Veel betaal opties.

Zeer vlotte verzending.Spullen goed verpakt.

Had een vraag over reserve-onderdelen voor een ander product, dat ik 4 jaar geleden ook bij Megokko had gekocht. Kreeg binnen een uur een reactie op mijn email. Kon zelf geen website vinden voor de reserveonderdelen; helaas kan Megokko me ook niet evrder helpen. Ze hebbenw el een linkje naar de fabrikant meegezonden uit Duitsland.

Ik maak kans op een prijs

Zondag avond besteld. Maandag ochtend in huis. Super goed en stevig verpakt. Tevens grappige quotes op de doos! Goedkoper dan bij bijvoorbeeld de mediamarkt. Kreeg er zelfs een gratis printer bij!

Zondag avond besteld. Maandag ochtend in huis. Super goed en stevig verpakt. Tevens grappige quotes op de doos! Goedkoper dan bij bijvoorbeeld de mediamarkt. Kreeg er zelfs een gratis printer bij!

Heb ik geen contact mee hoeven hebben. Alles is vlekkeloos verlopen.

Uit eigen beweging

Ruime keuze aan betaalmethoden en simpele stappen om de betaling uit te voeren. Paypal is ook een optie wat een groot pluspunt is omdat dit de snelste betaaldmethode is voor mij persoonlijk.

Tot zover zijn de bestellingen op Megekko altijd de volgende werkdag toegekomen en de producten zijn zeer zorgvuldig verpakt.

Uit eigen beweging

Prima website, snelle levertijd zonder dat hier een significante meerprijs tegenover staat. Producten worden doorgaans netjes verstuurd, en bij een vertraagde eerdere bestelling werd ik goed op de hoogte gehouden - en was annuleren ook geen probleem.

Levering is met een enkele uitzondering op tijd, en bovendien snel: vaak al de volgende dag. De producten zijn over het algemeen netjes ingepakt, maar een recente bestelling van harde schijven halen toch een punt af van de beoordeling: twee harde schijven in één plastic zakje dat in de uiterste hoek van de doos was geplaatst. De doos zal tijdens transport herhaaldelijk zijn opgepakt en neergezet, en steeds zat er dus slechts een halve centimeter karton en wat plastic tussen de buitenwereld en de harde schijven. Hier is wat ruimte voor verbetering.

Contact over een vertraagde levering was prima, en reacties kwamen snel. Gelukkig nog geen aanleiding gehad om over andere zaken contact te hebben met de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Op zich een review gemarkeerd vanwege win-actie, maar was het toch al van plan, zodat de shopreviews relevant blijven
Ik was nog wat vergeten bij mijn vorige bestelling en ook dit product was op voorraad bij Megekko, dus maar geljk besteld.
Bestelling ging verder vlot en overzichtelijk en de iDeal betaling ging ook vlot.

Gewoon geen nonsens beleid: volgende dag op tijd geleverd op een TNTpost afhaalpunt (ideaal als je toch al weet dat er niemand thuis is )

Ik maak kans op een prijs

Op zich een review gemarkeerd vanwege win-actie, maar was het toch al van plan, zodat de shopreviews relevant blijven
Bestelling ging verder vlot en overzichtelijk en de iDeal betaling ging ook vlot

Levertijd zoals afgesproken volgende dag (had het 's avonds besteld) bij een TNTpost afhaal punt. Iets wat ideaal is als je weet dat er toch niemand thuis is

Nadat ik besteld kon ik een kortings coupon claimen melding voor de volgende aankoop. Dit claimen werkte niet, maar kreeg een zeer vlotte reaktie met de uitleg dat je daarvoor wel eerst een membership voor die kortingsactie diende te hebben.

Klantenservice eigenlijk top, maar omdat die kortingsclaim werkwijze niet duidelijk was getoond op de website, een sterretje minder.

Ik maak kans op een prijs

Ondertussen een paar keer besteld bij megekko, overzichtelijke site en redelijk scherp geprijsd. Niet altijd de goedkoopste maar betaal graag iets meer voor goede service!

Netjes de volgende dag in huis zoals was aangegeven tijdens het bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling verliep prima. Heldere website en ook geen klachten over de snelheid van verzending. Product was goed ingepakt. Product stond ingesteld op Duits maar dat was snel te veranderen.