ToneControl.nl

Goeie webshop met uitstekende prijzen. Vriendelijke en kundige medewerkers. Ze hebben ook een fysieke winkel, een groot voordeel ten opzichte van veel concurrenten. En lekkere koffie

Niks op aan te merken. Snelle levering, en alles goed verpakt.

Ontzettend aardige lui. Reageren snel op mails en telefonische vragen, niet van het kastje naar de muur maar helpen direct. Niks dan lof.

Hoewel ik uiteindelijk geen bestelling heb gedaan op de winkel hebben ze me alsnog zeer goed geholpen ook al was ik geen klant. Zie stukje klantenservice.

Had een probleem met een andere webwinkel vanwege een verzending die maar niet verzonden werd. In de tussentijd wel contact met Tonecontrole gehad en die hebben gedurende de tijd dat ik liep te stuntelen met de klantenservice van een andere website zonder probleem het gewenste artikel voor mij apart gehouden voor het geval dat.
Ik kreeg ook binnen 10 seconden iemand aan de telefoon, die mij ook daadwerkelijk kon helpen ipv te moeten doorverbinden.

Hoef uiteindelijk niet hier te bestellen, maar ze hebben me uitstekend geholpen.

Sennheiser hd215 besteld, goedkoopste prijs en ook nog eens geweldige service, zie het klantenservice vak.

Super tevreden, had een Sennheiser HD215 koptelefoon besteld maar deze hadden ze helaas niet meer op voorraad, werd gelijk gebeld en gemaild en na een kort gesprek over het eventueel opsturen van een alternatief product is gelijk het geld terug gestort.

Super snelle reactie op mails en super aardig, echt niks dan lof.

Ik was op zoek naar een nieuwe koptelefoon, ToneControl had de beste prijs! Ook een snelle levering en goede service.

Zaterdag besteld. Dinsdag binnen. Helemaal top!

Ik kreeg netjes een bericht van ze toen mijn product nog niet leverbaar was. Echter werd dezelfde middag een nieuwe lading verwacht waardoor het toch nog snel verzonden kon worden. Prima!

Site is overzichtelijk en de beloofde levertijd prima gehaald. Vrijdagavond na 17:00 besteld en dinsdag binnen. Perfect

Het product was goed verpakt in een andere doos met genoeg papier snippers

Je word uitstekend op de hoogte gehouden van de status. Bij de levering zat ook een pen en kortingsbon.

Bij Tone Control een setje Beyerdynamic 770's besteld omdat zij een van de scherpste prijzen in de pricewatch hadden. Verliep allemaal gemakkelijk, ook de betaling.

Verzending, mooi op tijd, werd per mail bevestigd.

Dit is het deel waar Tone Control zich voor mij heeft onderscheiden: na een weekje leek er een defect in mijn hoofdtelefoon te zitten. Mijn mail hierover werd snel beantwoord. Bovendien mocht ik gelijk langskomen om ze om te wisselen.
Toen ik hier niet aan toekwam, werd zelfs navraag gedaan. Zeer correct!
UIteindelijk bleek het probleem vals alarm, maar al met al zeer goede nazorg van de verkoper!

Voordat ik ging bestellen eerst telefonisch contact gehad, dit verliep soepel en werd goed geholpen door een zeer vriendelijke medewerker. Afronding van bestelling verliep zoals je dat verwacht van een een hedendaagse webshop, uitstekend dus.

Product werd netjes de volgende dag geleverd zoals beloofd, pakket was goed verpakt.

Helaas was naar 1,5 week de linker kant van mijn headphone defect. Heb telefonisch contact opgenomen om te vragen hoe we dit het beste kunnen oplossen. Er werd mij direct een nieuwe aangeboden en ik hoefde niet te wachten op het reparatie proces, erg netjes dus en voor mij zeker een reden om de volgende keer weer terug te komen.

Voor de aankoop was er prettig contact over de mail. Hierna is het product binnen een dag geleverd. De site werkt erg goed, simpel en overzichtelijk. Nette prijzen.

Het pakket was degelijk ingepakt, met voldoende bescherming.

Na iets meer dan een half jaar gebruik trad er een defect op. Het product is retour gegaan naar ToneControl.nl met omschrijving van het hoofdprobleem en nog drie kleinere zaken, meer gebruikersvoorkeuren. ToneControl.nl heeft het product naar de fabrikant gestuurd. Het hoofdprobleem is opgelost en ook een van de drie kleinere zaken. Daarnaast kwam het product boven verwachting snel terug.