CAPS

Netjes verpakt en alle producten erin, alleen de verzendtijd klopt niet, er stond 1 dag en ik kreeg alles pas 7dagen later

beschikbaarheid/verwachte levering klopt niet. Had op dinsdag 5 producten besteld waarvan er 3 niet op voorraad waren met een levertijd van 1-3 werkdagen. 2 dagen later was er 1 product nog steeds niet op voorraad en heb ik maar even concact opgenomen om te vragen waarom de rest wel binnen was gekomen en dat mijn bestelling nu nog op dat enkele product moet wachten. Bleek dat het product pas volgende week binnen zou komen en ze dus daarop gingen wachten met de verzending zonder mij in te lichten over de vertraging. Uiteindelijk het product laten annuleren en de rest laten verzenden zodat ik het op zaterdag eindelijk binnen zou hebben. Zaterdag werd er niks bezorgd en vandaag ook niet (zie verzending).

Vrijdag kreeg ik een track&trace code maar niet voor PostNL maar voor DPD. Ik had naar het advies van de voorgaande reviews moeten luisteren en elders moeten bestellen waar door PostNL of DHL bezorgd wordt en niet dit waardeloze bedrijf. Volgens de klantenservice van SiComputers werd er door dpd ook op zaterdag bezorgd maar zaterdag is er geen voortgang geweest in de levering van mijn pakket, het zat de hele dag op het depot. Vandaag zou het dan eindelijk bezorgd worden, kreeg een code waarmee ik de bezorger live op een kaartje kon volgen. Ik was het volgende adres en toen ik de pagina ververste stond er ineens "We hebben je pakket op dit moment niet kunnen bezorgen". Ik direct dpd opgebeld en na 5 minuten wachten bleek dat de bezorger had doorgegeven dat het bedrijf gesloten was (mijn adres is een flat en geen bedrijf, er is niet eens aangebeld), en dat ze hem ook niet terug kon sturen omdat hij al uit de omgeving vertrokken was. Nu kan ik dus wachten tot morgen, en hopen dat niet weer hetzelfde gebeurt. Ik heb nog nooit 1 keer een levering gehad door DPD die in 1 keer goed ging. Het is elke keer hetzelfde verhaal, en ik ga voortaan bedrijven die gebruik maken van dpd op mijn blacklist zetten en daar nooit meer mijn geld aan verspillen. Neem het advies aan van alle reviews hieronder; betaal iets meer en bestel elders waar door PostNL of DHL bezorgd wordt en voorkom een hoop overbodige drama.

Snelle reactie, alleen klopte de informatie die mij gegeven werd niet. Dpd zou zogenaamd ook op zaterdag bezorgen, maar ik moet nu wachten tot dinsdag..

Communicatie toch wat onduidelijk met name over levertijd... Waar gesproken wordt over levering de volgende dag bleek dat in de praktijk bijna een week...

Er wordt bezorg met DPD, je krijgt 2 tracking mails een van Sicomputers en een van DPD... De beloofde bezorgtijden werden niet gehaald. Si zou beter een andere logistieke partner zoeken.

De webshop heeft erg gunstige prijzen ten opzichte van de concurrentie. Dit, samen met de korte levertijd die bij alle producten getoond werd, zorgde ervoor dat ik mijn bestelling hier plaatste.

Op de dag van bestelling hadden alle producten een levertijd van 2-3 werkdagen. Uiteindelijk werden de producten pas een volle week (5 werkdagen) verzonden, waardoor ik de bestelling wegens feestdagen uiteindelijk pas op 6 juni binnenkreeg.

Wegens alle vertragingen had ik wel een mail verwacht waarin werd uitgelegd waarom het zo lang duurde. Uiteindelijk zelf maar een mail gestuurd waarin ik vroeg om deze informatie. Hier is echter nooit antwoord op gegeven, afgezien van de geautomatiseerde verzendbevestiging een tijd later.

Levering duurde veel langer dan gemeld en dat was teleurstellend. Klantenservice heeft mij goed geholpen

Er stond 2-3 werkdagen bij elk product op mijn lijst maar het duurde een week en 2 dagen.

Ze reageerde snel op mijn mails.

Heldere website en professionele communicatie. Volledig assortiment. Zou niet weten wat er beter zou kunnen.

Vlot geleverd en laagste prijs.

Goede prijzen, maar veel niet op voorraad. Het zoeksysteem op de website is echt verschrikkelijk. Site is echt al jaren zo gebruiksonvriendelijk als nu. Echter, zie maar ergens (in Nederland) een goedkopere supplier te vinden!

LET OP:
1) Ik heb 3x besteld en 2x werden de genoemde levertijden overschreden.
2) Het blijkt onmogelijk voor SiComputers en de ratten van DPD die ze inhuren om daadwerkelijk de volgende dag te leveren.
3) SiComputers is te skeer om bij DPD levering op zaterdag te faciliteren. Als je dus op iets zit te wachten dat donderdag verzonden wordt, dan krijg je het pas MAANDAG.
4) De online omgeving van DPD is echt waardeloos. Bijna geen informatie te krijgen wat er met je pakje gebeurt en wanneer. Ook geen enkele opties mogelijk zoals afhalen ergens of elders laten bezorgen.

Vraag of ze een item konden afbestellen (omdat ze niet aan hun eigen genoemde levertijden konden voldoen) ging zonder problemen. Ze hebben de rest van de bestelling zonder aarzeling in orde gemaakt en verstuurd.

Echter, op vragen wat er met mijn pakketje aan de hand was en wanneer het geleverd zou worden, zijn ze maar niet ingegaan terwijl de vraag tijdens werktijd gesteld is. Pas na levering werd erop ingegaan met een excuus waar je niks mee kan.

een cooler besteld voor en projectje na een maand wachten item nog niet op voorraad betaald met bitcoin
bestelling geannuleerd mijn bitcoin terug gevraagd en ... NOPE
alleen via ideal terug betaling
conclusie site is niet up to date al heel lang niet ze hebben geen voorraad

in 1 woord waardeloos

bestelling geannuleerd ze hebben dus totaal geen voorraad site is niet up to date

klantenservice geef ik 2 sterren omdat lang moest wachten op andwoord

toeval had ik een prijs dip te pakken voor een GTX 1080, ik klaag niet .. Website is een haartje traag voor zo een - blijkbaar - groot bedrijf, wellicht gehost ergens buiten de grens, acceptabel, bestelling berichten prima

goed verpakt, stuurt naar ophaalpunt (groot voordeel)

lijkt een fikse internationale keten te zijn met flink geautomatiseerde back-end (RMA) die goed werkt

probleempje met nwe. GTX 1080, RMA duurde wat lang maar dat is op het conto van ASUS (1 Maand om ventilator te vervangen, maar dat weten we van ASUS )

Blijf zover mogelijk weg bij deze webshop. Behlave dat de webshop erg traag en verouderd is, is er geen werkend telefoonnummer waar wel 90 cent per minuut voor wordt gevraagd, zijn de voorwaarden niet te vinden op de website, geen retourvoorwaarden privacy disclaimer etc etc. Je vraagt je af hoe ze aan het keurmerk komen en wat dit keurmerk dan nog waard is .

Het pakket werd pas dagen later geleverd, 2 a 3 dagen werd een week.

uiteindelijk het pakket wel kunnen ophalen, maar niet na veel extra kosten.
Het bedrijf is misschien iets goedkoper dan de rest, maar dit weegt niet op tegen alle extra kosten en ergenis.

Pakket wordt zonder overleg afgeleverd in een winkel, in een achterstandswijk.

Telefoonnummer kost 90 cent per minuut, waar je vervolens een bandje hoort dat het telefoonnummer niet meer gebruikt wordt en je ze alleen kan benaderen via een e-mailbericht. Op e-mailberichten wordt nauwelijks gereageerd. Als je ze al te pakken krijgt wordt er niet gedacht in oplossingen, alleen maar in schuldvragen en verdedigingen.

Werd via Tweakers doorgestuurd naar hun website.

Heb daar een Dell S2417DG (2k met g-sync en 3D Vision) monitor besteld, het duurde een paar daagjes voordat het pakketje gearriveerd was bij een afhaalpunt, alles ziet er goed uit.

Ook goed ingepakt met piepschuim en zo. Ik ben tevreden met de service en het product.

Pakket is netjes verzonden, alles ging prima.

Zijn vaak de goedkoopste maar dit is te zien in de klantenservice en kwaliteit van de site. Nu twee keer iets besteld maar de beloofde levertijd is nog nooit gehaald.

Levertijd is 2-3 dagen, na 4 dagen gebeld (90 cent per gesprek???). Het zou volgens de medewerker die dag verzonden worden en volgens hem de volgende dag bezorgt. Om 3uur 's nachts een verzendbevestiging, daardoor pas 2 dagen daarna geleverd. In totaal 6 dagen levertijd waar max 3 wordt beloofd.

Medewerker was snel maar klonk zeer chagrijnig en praatte onduidelijk. Telefoongesprek kost 90 cent per gesprek.

De goedkoopste qua 6TB Red op dat moment, volgende dag in huis, zoals ze adverteren...

Verpakking van de HDD's oogde wat eenvoudig, maar had geen DOA onder de 4 bestelde 6TB Red

Makkelijk bestelproces, besteld via de product link van Tweakers. Menu aan de linkerzijde ben ik niet zo'n fan van maar de zoekfunctie werkt perfect. En wat een hele grote plus is, betalen met Bitcoins. Eindelijk van mijn laatste voorraad af.

Levering was mooi op tijd, DPD heeft naar mijn mening vriendelijkere mensen in dienst dan PostNL. Product was goed verpakt door middel van luchtzakken en bubbeltjes plastic.

Goede winkel. Bezorging was iets te laat maar dat lag aan de bezorgingsdienst. Verpakking van de producten kan veel beter.

Ik heb geen klantenservice nodig gehad.

Prima webshop, veel aanbod, goed bereikbaar, op een aantal bestellingen moest ik wat langer wachten, maar de scherpe prijs en goede service maakt veel goed!

Mijn voorkeur gaat uit naar postnl ipv DPD

Vanwege de vertraging een keer gebeld en gemaild, prima op gereageerd en goede uitleg gekregen

Nette prijzen, vaak de laagste in de Pricewatch, Verwachte levertijd op de site vermeld; klopt ook. Per email netjes op de hoogte gehouden van status van de bestelling.

Hier gaat het helaas mis. Moet veel sneller kunnen.
Na overdracht door SiComputers aan DPD duurde de levering aan huis door DPD uiteindelijk 3 dagen (en dan nog na 17.00 uur). Status van levering op de DPD site klopte ook niet, het is dan moeilijk te zien wanneer iemand thuis moet zijn om de bestelling aan te nemen. SiComputer, zoek een betere bezorgdienst!

Je besteld en zou binnen 2 dagen naar mij toegezonden worden. Betaling ging goed en was snel verwerkt.

Het pakket werd verzonden met DPD. Een woord, DRAMA! Vertraging, niet zelf kunnen ophalen bij hun depot. Pakket niet afgeleverd bij afhaalpunt. Extern mensen in huren omdat het over druk is. Vervolgens licht ik sicomputers in en zij zouden het gaan uitzoeken want dat was niet normaal. Vervolgens bezorgen ze niet en hoor zelf niets van Sicomputers. Ik wederom erheen mailen en krijg een antwoord dat het pakket terug gezonden was ivm weigering pakket. Geen coulance of tegoedbon op hun site voor dit rare probleem. Ik zou wanneer ze het terug hadden ontvangen nogmaals (via DPD) verzonden worden. Dit keer naar mijn huis. Met andere woorden ik ben dan wel gewoon thuis en heb niets te kiezen. Erg slecht. Vervolgens na dat ik mijn geld terug wil krijgen een antwoord krijg "zodra het pakket hier terug is zal ik een credit voor u aanmaken".
Alsof het nu niet kan na deze slechtte afhandeling.

Als dit mijn shop zou zijn. Dan ging DPD op de schop en nam ik de klant serieus of gaf ik diegene wel een tegoed bon.

Ze reageren wel. Dat is een pluspunt dus nog geen 1 ster maar ze zijn gewoon niet telefonisch bereikbaar maar wel eerst te horen krijgen dat het gesprek 90cen per gesprek kost en daarna te horen krijgen dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn.

Het was eenvoudig om een bestelling te maken, je hoeft niet eens een account te maken om een order te plaatsen. Bij het afronden van de betaling kon je zelfs met Bitcoins betalen, maar natuurlijk ook met de gebruikelijke betaalmiddelen. Niet de mooiste website, maar wel efficient.

Jammer dat DPD mijn verzoek om het pakket naar een pickup-point te sturen niet goed had verwerkt. Duidelijke tracking vanuit SiComputers al was de levertijd van de USB3.0 header niet echt duidelijk.

Doet precies wat ze moeten doen! hebben bijna alles in huis, voor goede prijzen. vind het ook fijn dat ik altijd een mailtje ontvang van de verzendtijd en verwacht ontvangsttijd.

waren snel met het reageren op een RMA waarbij mijn moederbord niet werkte. Geen problemen gehad en na het moederbord te hebben opgestuurd een week later netjes een nieuwe ontvangen. Top!