CAPS

Uit eigen beweging

Prima website, (soms wat langzaam), voelt een beetje gedateerd aan maar de search staat je toe om op deel begrippen te zoeken, dus je hebt je producten snel gevonden met bijv. 't type nummer oid.. Heeft verder een uitgebreid assortiment, veel betaalopties (oa. ook bitcoin) en biedt mogelijkheid factuur & leveradres te scheiden.

Vermeldde levertijd was 2-3 werkdagen(Core i5 6600T staat er nog steeds als zodanig), uiteindelijk 2 weken moeten wachten op levering(1 Juni besteld, 14 Juni@13:31 geleverd). Dat zijn 10 werkdagen...

Kost ze een hele werkdag om te reageren op hun email formulier(9u01 verzonden, pas om 16u43 antwoord). Telefonisch niet bereikbaar anno 2017 is gewoon slecht.

Uit eigen beweging

Op zich goede service maar soms moeizaam vanwege onduidelijkheid rond automatische mails. Mijn vragen werden later wel goed beantwoord in persoonlijke mail

Uit eigen beweging

Was vlot en duidelijk. Ik heb er verder geen opmerkingen over om hier te plaatsen.

Was vlot en duidelijk. Ik heb er verder geen opmerkingen over om hier te plaatsen.

Uit eigen beweging

Nadat ik een laptop had besteld keek ik pas bij de recensies. Hier schrok ik van, en was bang dat mijn bestelling ook op een fiasco zou uitlopen. De aangegeven levertijd op de site was 2 tot 3 dagen. Nadat ik op dag 2 nog niks had gehoord heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of de laptop de dag erop geleverd zou kunnen worden. Hier werd direct op geantwoord. (ik had eerst telefonisch contact gezocht, maar het nummer op de site werkt niet meer, vandaar de 4 sterren). Mijn laptop is binnen drie dagen geleverd en werkt naar behoren. Al met al heb ik me voor niets zorgen gemaakt.

Het is dus jammer dat er niet telefonisch contact kan worden gelegd. Mails worden direct beantwoord.

Uit eigen beweging

Helaas na twee weken het moeder bord moeten terug sturen. RMA procedure was lang en ik werd niet ingelicht. Daarnaast zijn ze ook niet meer telefonisch bereikbaar. Dat vind ik toch een must!

Prima afgeleverd.

Je stuurt iets RMA en je krijgt verder geen info over wat de status is. Tevens niet telefonisch bereikbaar. Waardeloos dus!

Uit eigen beweging

Bestellen was eenvoudig. Ben er via tweakers.net gekomen. Ze waren de goedkoopste voor sommige onderdelen . wel had ik een voeding besteld die niet vooradig was. Hier kwam ik pas later achter .
Ze hebben namelijk wel een erg groot assortiment maar ik heb het vermoeden dat grootendeels niet op voorraad is .
Nadat ik emailcontact had gehad kwam er redelijk snel een reactie over het moeilijk leverbare product, de klantenservice kwam wel met een goed alternatief. Dus had ik alsnog binnen een week alles binnen.
Wel is de website erg traag in gebruik (en niet echt goeie UI)

Dankzij de voeding die niet voorradig was zat er wat extra wachttijd tussen maar dat is si computers niet aan te rekenen.
Zelf niet goed gekeken, als het icoontje van voorraad status groen is betekent dat NIET dat het de volgende dag in huis is. In tegenstelling tot de meeste webwinkels. (vandaar de goed en niet uitstekend rating)

Snel genoeg reactie op een mail . (meestal binnen een dag een personlijke mail terug dus niet de "bedankt dat u contact opneemt blabla blz en dan een week wachten).
Ik had eerst contact me SI omdat ik sneller een voeding wou dan die ik besteld had (niet goed op de voorraad status gekeken ..GROEN betekent niet dat ze het in huis hebben ) maar daarop is keurig een alternatief gevonden en verstuurd op de dag die ze zeiden.
Later kwam ik erachter dat er een dust filter miste van de case die ik daar besteld had, wederom snel email contact en werd netjes opgelost . dat dust filter duurde wel iets van 1,5week maar dat is SI niet aan te rekenen , dat was een coolermaster probleem.

Uit eigen beweging

ze hebben mij gelokt met foute prijzen op de site te zetten, na betaling kreeg ik een mail

Helaas heeft 1 van onze leveranciers een fout in koppeling gemaakt, waardoor wij onterecht veels te lage prijzen via onze site door gaven. Wij moeten helaas de correcte prijs aan u berekenen, u kunt natuurlijk ook uw bestelling annuleren. Als tegen prestatie willen wij u € 5 per stuk korting aanbieden op dit product. Indien u niet akkoord gaat rest ons niet anders dan uw bestelling te annuleren. Het is niet onze werkwijze om dergelijk nieuws aan u door te geven en wanneer een prijs wat duurder wordt zijn wij zeker niet te beroerdste om bij te leggen, echter is de verschil dusdaning dat niet realistisch is dat we meegaan met die prijs.

daarna vroeg ik nieuwe offerte natuurlijk 140 euro duurder, hadded ze de beloofde korting vergeten .... daarna nieuw email korting wel gekregen betaald en de bestelling kwam toe.

de levertijd van 3 dagen o de site was in werkelijkheid 3 weken....

Een product leek defect, het prodcut was DOA, de RMA retourkosten zouden dus gratis moeten zijn. Ik kreeg te horden dat dit niet mogelijk is omdat ik meerdere artikelen ik bestelling had en dat ik de verzendkosten moet betalen. Er stond ook bij als er geen defect vastgesteld is krijg je een boete.

Uit eigen beweging

Duidelijk beschreven producten. Ruime assortiment. Prijzen zijn ook goedkoper dan bij de concurrent. Website is ook prima in orde.

Uit eigen beweging

in begin twijfel ik nog wel aan Sicomputer. maar nu heb ik me Z270 gaming 7, samsung evo m.2 en de GTX 1080 via hun besteld. ga ik wel vaak bij hun bestellen. alleen de verpakking van de 1080 was beetje beschatig en veel stoffen. weet niet hoe lang die daar lig. maar verpakking maak niet uit. ga om de video kaart.

helaas bij si com is vaak 2 tot 3 dagen leverbaar. alleen dat vind ik het jammer. maar verder goedkoop dingen kopen ga je naar si computer!

Uit eigen beweging

Alles ging goed tot en met na de betaling. Ik had 2 1080ti's besteld waarvan ze op vooraad lagen tot na de bestelling. toen opeens niet meer. de levertijd was verandert van de volgende dag in huis naar over 10 dagen.

de verzending was de volgende dag plotseling verandert naar over 10 dagen in plaats van de volgende dag.

ze hebben de problemen uiteindlijk opgelost en het paketje kwam binnen 4 dagen binnen.

Uit eigen beweging

Op zondagavond zag ik een SSD van 1,92TB voor 56 euro. Natuurlijk een foutje, maar ik besloot het erop te wagen. De eerstvolgende winkel in de lijst bood dezelfde SSD voor 2.200,- aan.
Op maandagochtend kreeg ik al een mail dat het uiteraard een foutje was en werd de werkelijke prijs gecommuniceerd. Wel kreeg ik een kleine korting aangeboden als pleister op de wond, wat ik zeer netjes vond.
Ik heb gevraagd de order te annuleren en binnen een uur had ik de creditnota in de mail en dinsdagochtend stond het volledige bedrag al op mijn rekening.

Hoewel het dus uiteindelijk niet tot een koop is gekomen vond ik toch dat de correcte afhandeling van SiComputers best een plekje in de reviews mocht krijgen.

De fout werd duidelijk uitgelegd en er werd (terwijl dit niet nodig was) een korting aangeboden op het product als pleister. Het geld stond binnen 24 uur weer op mijn rekening.

Uit eigen beweging

Aanvulling op mijn review van: woensdag 7 juni 2017 19:42
Ik heb in overleg met SiComputers een nieuwe barebone besteld (de eerste was beschadigt bij ontvangst, zie vorige post)
Nu zal je denken, waarom pas 3 weken later een vervolg review?
Dat komt omdat ik in overleg met SiComputers een nieuwe barebone heb besteld terwijl de beschadigde terug ging.
Dit zou opnieuw enkele dagen duren en omdat de barebone een cadeau was moest deze uitelijk zaterdag bij mij geleverd worden, advies van SiComputers was dan ook een nieuwe bestelling te doen, ik zou een credit krijgen voor de onkosten.
Helaas moet je zelf achter je creditnota aan, na een kleine 3 weken een deel van mijn kosten vergoed gekregen.
Niet de afspraak, maar ik had al weinig hoop op een goede afloop.
Ik kan 1 advies geven, KOOP HIER NIET!
De prijzen zijn wellicht iets lager maar daar betaal je voor in slechte service, afspraken worden niet nagkomen en ze zijn gewoon enorm traag.

Woensdag bestelling geplaatst, zou echt uiterlijk zaterdag bezorgd worden maar helaas, weer een teleurstelling, of moet ik zeggen, naar verwachting te laat geleverd

Lekker goedkoop je hardware kopen en vervolgens na enkele dagen bellen om te vragen waar het blijft? kost je 90 cent per gesprek.
RMA problemen, 90 cent per gesprek.
Niet worden teuggebelt? ja.. je raad het al... 90 cent..

Ze kunnen beter een callcenter beginnen, daar verdienen ze het meest aan.

Uit eigen beweging

Spullen op zaterdag besteld, er stond toen op de site dat het 1 werkdag levering was, dus leek mij dat het op maandag binnen zou komen, maar dit was helaas niet het geval. Spullen werden pas op dinsdag daadwerkelijk verstuurd. Aan de andere kant ik besloot last minute (op dinsdag) dat ik andere kast wilde, gemaild met ze (kon helaas niet bellen) en gelukkig was dit geen probleem, dus al met al tevreden over de service.

Uit eigen beweging

Ondanks onderdelen gekocht bij SI computers. SI was het goedkoopst dus hier besteld. De dag na de bestelling werd alles verstuurd maar wel nog 4 dagen op mijn bestelling moeten wachten omdat de vervoerder (DPD) er erg lang over deed. Het bestelde geheugen bleek helaas defect te zijn en deze heb ik geretourneerd.

Vier dagen is mijn bestelling onderweg geweest. Hierdoor werd de geadverteerde levertijd erg snel ongedaan gemaakt.

Bestelde geheugen bleek defect te zijn (DOA) dus dit heb ik geretourneerd. In eerste instantie werd mij verteld dat het geheugen niet defect was maar nadat ik screenshots van mijn memtest resultaten mee had gestuurd, zijn ze gaan hertesten en kwamen ze tot de zelfde conclusie als ik. Na een week werd dan ook besloten om het geheugen te vervangen. Naar mijn mening is dit redelijk lang voor een DOA product. Na nog eens 3 weken werd duidelijk dat het bestelde geheugen niet leverbaar was. Inmiddels was de prijs van geheugenmodulles flink gestegen. Ik heb voorgesteld om de module te vervangen voor een met de zelfde actuele prijs maar ze wilde dit enkel met de een maand geleden betaalde prijs verrekenen. Dit vond ik niet acceptabel en heb ik gevraagd de order te annuleren en mijn geld terug te storten. De reactie hierop was dat het vervangende geheugen zojuist binnen was. Daarop heb ik gevraagd om deze dan alsnog te versturen. Prompt wijzigde de bestelling status van in bestelling naar verstuurd. Na een week had ik nog niets ontvangen en ben ik weer gaan mailen. Ik kreeg te horen dat het geheugen daar nog lag en of ik dan mijn adres door wilde geven om het alsnog te versturen dus ik heb dit doorgegeven (dit is info dat ze overigens allang hadden). Daarop kreeg ik een mailtje dat het geheugen er toch niet was en een creditnota. na 1,5 maanden, geen geheugen en heb ik het elders besteld tegen de inmiddels hogere geheugenprijzen. In mijn opinie, een waardeloze afhandeling van deze DOA.

Goede winkel met scherpen prijzen, de website mag wel iets beter.
Maar je zal vaak uitkomen bij SIComputers als je op de beste prijs sorteer.
De levertijd is wat langer maar voor de prijs is het goed te doen.

DPD is een goeie bezorger, vriendelijke en de pakketjes zijn netjes behandeld en hebben daarom hebben de pakketjes geen beschadiging.

Een RMA verzoek ingediend die snel is afgehandeld alleen de fans die ik terug kreeg waren de zelfde als die ik had opgestuurd.
Dit terwijl in e-mail correspondentie werd gezegd dan onder coulance de fans vervangen waren.
De fans waren wat aan de goedkope kant dus het is te verwachten dat dit ook in de qualitiet terug ziet.
Des ondanks had de RMA beter gekund en gewoon kunnen adviseren om deze te vervangen met bijbetaling voor andere.

Prima winkel. Als meerdere keren bij besteld en is tot nu toe altijd goed gegaan.
Duidelijke bevestigingen en orderupdates via mail.


Wat altijd opvalt is dat de site zelf en vooral als je gaat betalen een beetje aan de trage kant is.

Het enige minpunt is het verzenden via DPD, vooral omdat ze niet op zaterdag verzenden en ik meestal dingen bestel op vrijdag. Vooral ook omdat DPD hier altijd op de meest onmogelijke tijden langskomt. Echter komt het wel altijd goed aan op het afhaalpunt in de buurt, dus de verzending neem ik voor lief.

Via Tweakers winkel gevonden. Via de link kwam ik gelijk bij het betreffende product uit. Bestelling geplaatst en online afgerekend via iDeal. Geen bijzonderheden.

Heb maandag G.Skill Trident Z RGB F4-3000C16D-16GTZR geheugen besteld. Ik wist dat het wat langer ging duren, maar donderdag keurig netjes bezorgd door DPD, in een doosje met belletjesplastic. Netjes dus. Niets beschadigd. Moet het alleen nog installeren, maar aan de verpakking te zien moet dat wel goed komen.

Ik had een product die ik toch om wilde zetten, dit bleek heel gemakkelijk te kunnen bij de klantenservice. Top winkel

It took them more than 2 weeks to deliver my computer case. I bought a video card on the same date and received it a few days later. The case took so long that by the time it arrived I had already lost the "2 week return warranty". The video card, a GTX 1080, was faulty. So now I'm stuck, support sent me dutch messages and didn't explain properly what I had to do. I asked a dutch friend to call them and received a label to put on the box and ship it back. I have no tracking number or whatsoever. Maybe I lost 500 euros? We'll see.

They shipped it, I waited and then I got a "product was refused" message. So apparently someone from the pick up points refused to accept it. The they said they would ship it to my house, but they shipped to the SAME PLACE AGAIN! And then they shipped it to a different place that refused it again... and then finally they shipped to my place. Luckly I was waiting for it and looking through the windows because they didn't even press the right bell number. I got a dented case in a destroyed box.

Sergio was really nice and he provided a great costumer service, but my problems just seem to pile up. I regret my purchases very much now, I put all my savings into these computer parts!

Product online besteld tegen de laagste prijs die ik kon vinden in Nederland en opgehaald Hoogvliet. Prima geregeld.