CAPS

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering, goede service en snel antwoord (M2 sdd schroef miste bij moederbord, word nagestuurd).

Uit eigen beweging

Sicomputers staat vaak hoog met goedkope prijzen, hun webshop is verouderd werkt langzaam.
Vaak bieden ze dingen aan voor een lagere prijs met een 90% kans dat je een berichtje 2 weken later krijgt die het volgende zegt;

" Sorry het product kan niet meer geleverd worden ".

En dan een duurder of vervangend product aanbieden want je anders ergens anders had gekocht.

Een slechte manier om klanten te trekken.

Krijgt wel netjes reactie via whatsapp

Uit eigen beweging

Snelle, accurate service. Prima telefonisch contact. Goede verpakking. Perfecte Track en Trace informatie van PostNL via SIComputers

Toen geleverde SSD niet voldeed, kon ik deze zonder enige moeite inruilen voor een (andere) SSHD. Het verschil in prijs (SSHD was goedkoper) werd prompt teruggestort.

Uit eigen beweging

Eenvoudig de gewenste producten kunnen vinden op de site. Productinformatie soms wat summier. Bestellen en betalen ging snel.

Een van de producten was niet leverbaar bij de leverancier. Na een week bleek er geen verwachting meer uitgesproken te kunnen worden over de levertijd. In overleg besproken dit artikel te annuleren, vervolgens de overige artikelen de volgende dag ontvangen.

Telefonisch goed geholpen met aanpassen van de order.

Uit eigen beweging

Ruim aanbod van producten, tegen goede prijzen, bestelling plaatsen en betalen kan zowel zonder als met een account.
De website zelfs mag wel een modernere uitstraling krijgen, als men in het hoofdmenu klikt, dan krijgt men een subvenster, dan weer een subvenster.
Dit maakt het erg onoverzichtelijk, ten opzichte van aanvinken.

Product niet op voorraad, maar wel bij de leverancier.
Levertijd bedroeg 2 a 3 werkdagen, pakket werd al een dag later verstuurd door SI-Computers.
Er volgt vanzelf een Mail, waar jij erg handig je bestelling kan volgen indien deze onderweg is, waardoor ik kon zien, dat de verzending bij Post NL vertraging had opgelopen, i.v.m. de drukte.
SI-Computers leverde dus netjes op tijd.

Uit eigen beweging

Snelle levering
Goede betalingsmogelijkheden
Probleemloos

En zo en zo en zo en zo en zo

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met snelle afhandeling zoals tegenwoordig van een webwinkel te verwachten is. Gevolgd door een vlotte levering.

voor 2 kabeltjes een hele doos opsturen vind ik een beetje overdreven. In kader van verspilling had dit ook een grote envelop mogen zijn.

Uit eigen beweging

De producten zijn scherp geprijsd. Helaas is de informatie op de website soms summier (in sommige gevallen alleen een artikelcode). Ook kun je niet altijd vertrouwen op de informatie. Bijvoorbeeld de bestelde 'CT8G4SFD824A memory SO D4 2400 8GB C15 Crucial' blijkt eigenlijk C17 geheugen te zijn. Al met al kun je bij deze winkel een mooie deal maken, maar je moet wel een beetje weten wat je doet en informatie controleren op tweakers of bij de fabrikant.

Goed verpakt verzonden met PostNL. Ondanks Black Friday redelijk snel in huis.

Deze keer geen contact gehad. Eerder wel, om een andere bestelling te laten annuleren omdat ik twijfelde over de configuratie. Toen ging dat makkelijk en werd geld netjes teruggestort.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke maar iets wat verouderde website. Gemakkelijk te navigeren. Scherp geprijsd. Vlotte en veilige verzending en zeer volledige communicatie.

Uit eigen beweging

Nette prijs, snelle levering. Prima product. Verbeterpunt voor 5 sterren is een meer overzichtelijke website.

lage verzendkosten, genoeg opties

Uit eigen beweging

Heel scherpe prijs, goede integratie met Tweakers. Sneller verzending en snel antwoord op berichten via whatsapp. Account creatie is niet nodig om een bestelling te plaatsen.

De site vermeldde 2-3 werkdagen levertermijn. Op vrijdagmorgen (Black Friday!) plaatste ik mijn bestelling, dinsdagavond had ik al de zending bij mij thuis (West-Vlaanderen, Belgiië) ontvangen van Post.nl. Ik ben aangenaam verrast dat SIcomputers hun indicatieve levertermijn kon waarmaken op een Black Friday. Op de manier van verpakking is er niks aan te merken.

Een uur na het plaatsen van mijn bestelling had ik nog een vraagje gestuurd op WhatsApp, na 12 minuten had ik al een vriendelijk en compleet antwoord. Opnieuw op de super drukke Black Friday. Op andere dagen had ik een gelijkaardige snelle en vriendelijke respons via WhatsApp.

Uit eigen beweging

Met veel artikelen goedkoop / goedkoopst in het pc segment.
Daarom ook hier besteld.
Geen 5 sterren om slechts 1 reden; de website is ERG traag.
Niet bij toeval een keer maar alle keren dat ik hem bezocht.
Nooit rechtstreeks op de site gezocht, maar altijd doorgelinkt vanaf de PriceWatch omdat zij bovenaan stonden qua prijs.
Levering dik in orde. Altijd nog geleverd op de afgesproken termijn. Vaak de volgende dag in huis. Onlangs een bestelling die 2-3 dagen zou duren en deze was met 2 dagen in huis. Top.

Uit eigen beweging

Ondanks dat de website wat gedateerd aanvoelt en vrij traag is is het bestelproces duidelijk. Betaling verliep zoals het hoort en daarna duidelijk op de hoogte gehouden via email.

Verzending was prima, vrijdag een 'Gigabyte Aorus X470 Gaming 7 WiFi' besteld en zaterdag was hij in huis.

Ik had 2 artikelen besteld en betaald, maar direct na het bestellen heb ik besloten om 1 artikel te annuleren. Ik heb dit telefonisch gedaan en dit werd direct doorgevoerd. Ik zou binnen een week het aankoopbedrag terug krijgen, dit is uiteindelijk 4 dagen geworden.

Uit eigen beweging

Het bestelproces lijkt op mobiel ietwat traag, maar dat kan ook aan mijn verbinding liggen. Voor de rest geen problemen gehad.

Prima, veel keuze qua bezorging en alles duidelijk aangegeven. Zelfs bij brievenbuspakket nog een track&trace die aangeeft dat het pakketje overhandigd is aan de bezorgdienst, top!

Er ging schijnbaar iets niet helemaal goed bij de bestelling (mogelijk doordat ik te snel wilde op mobiel), ik werd netjes op de hoogte gehouden en het probleem werd door hen opgelost.

Uit eigen beweging

Dit is de tweede keer dat ik een uitstekende ervaring heb met SiComputers. In beide gevallen waren de bestelde producten niet direct bij hen zelf op voorraad, maar bij de leverancier en moest ik dus enkele werkdagen wachten. Hierover was overigens op de website duidelijk gecommuniceerd, dus dat was geen probleem voor mij. Over het verzend proces ben ik per mail op de hoogte gehouden. En zelfs toen ik nog op een zaterdag avond mailde of de factuur nogmaals per email kon worden nagezonden kreeg ik op zondag ochtend(!) al een email met de factuur erin. Wat mij betreft een aanrader dus!

Uit eigen beweging

Via de Pricewatch ben ik bij SiComputers terecht gekomen voor het bestellen van extra RAM geheugen en een SSD schijf voor mijn MacBook Pro. Het bestellen ging makkelijk zoals je mag verwachten. De website is alleen toe aan een update, het ziet er allemaal wat gedateerd uit. Na het plaatsen van de bestelling en betalen via iDeal kreeg ik een bestelbevestiging via e-mail. Na 2 dagen kreeg ik ook een verzendbevestiging met Track & Trace link van PostNL.

Verzending was binnen de vooraf vermelde levertijd incl. Track & Trace link van PostNL.

Mijn vraag via WhatsApp werd binnen een uur beantwoord.

Uit eigen beweging

Website kan/mag overzichtelijker/sneller, voor de rest bestelling ssd's perfect verlopen. 1x track&trace mail is genoeg, SI forward alles van postNL.

Ssd's konden in veel kleinere verpakking. Vulling met recycled papier dus das een plus.

Uit eigen beweging

Groot assortiment en duidelijke prijzen. De website is misschien niet de snelste, maar alles staat er op. Levering en assemblage was snel en alles werkt prima.

Contact via Whatsapp verliep prima.

Uit eigen beweging

Groot aanbod met scherpe prijzen en snelle opvolging door de klantenservice.

Website is een beetje langzaam maar via de pricewatch van Tweakers snel de juiste producten kunnen vinden. Het bestelproces inclusief betaling op de website verliep wel goed en vlot.

Wat mij enorm aansprak waren alle mogelijkheden voor verzenden. Tijdens het bestellen is al duidelijk dat de onderdelen die ik wilde bestellen, gewoon in een brievenbuspakje paste. Het pakje lag dan ook paar werkdagen later in de brievenbus. Alles was goed en stevig verpakt.

Een geheugenmodule die ik besteld had, was niet meer voorraad. De communicatie via email verliep goed en snel. Ik kreeg een goed advies voor een alternatief en het was verder geen enkel probleem om de bestelling aan te passen.

Uit eigen beweging

2 draadloze toesenbord/muis dingetjes van Gembird gekocht. Batterijen die erbij zitten doen niks, heel veel mee geprutst maar werkte niet. Aangeboden om meer te betalen voor Logitech keyboards maar dat wilden ze niet doen. SI zegt dat ze wel werken en wil de dingen weer naar mij terugsturen maar ik wil gewoon goeie keyboards. Heeft me al teveel tijd gekost. Geld weg dus, ik zou er niks kopen. Waardeloze toko!

Normaal geleverd.

Klantenservice is een te groot woord voor slechte service van SI computers.