CAPS

Uit eigen beweging

Best Buy Guide HIgh end gamesysteem in elkaar laten zetten. Snel en professioneel uitgevoerd, geen problemen gehad met de PC. Levering was een paar dagen later dan aangegeven, dat kon iets beter. Overall zeer tevreden met deze winkel.

Zelf even opeghaald, alle spullen, bonnetjes, verpakkingen etc netjes meegeleverd. Ook een paar restonderdelen allemaal netjes bewaard.

Over het algemeen goed contact gehad, verwachtingsmanagement over exacte leverdatum had iets beter gekund maar ging uiteindelijk goed.

Uit eigen beweging

Ik heb een videokaart gekocht voor een goede prijs. Nadat ik de kaart niet goed in het slot kreeg, hielpen ze mij bij Sicomputers en zat ie er binnen de kortste keren in. Top service.

Ze zijn hulpvaardig en goed technisch onderlegd. Ze hielpen met het plaatsen van de nieuwe videokaart.

Uit eigen beweging

Ik had gelezen op andere reviews dat er nog wel eens wat misging. Hierdoor heb ik van tevoren een whatsappje gestuurd over het product en wat de verwachtingen waren. Ik werd snel geholpen en hij zorgde ervoor dat alles klopte en alles werd gedubbel checkt.

Verzending was heel goed. Het was uitstekend ingepakt, aangezien het wel een fragiel paketje was. Het was de volgende dag gelijk in huis

Geweldige service via whatsapp. Het was bijna alsof ik tegen iemand in de winkel aan het praten was.

Uit eigen beweging

Ik vind SiComputers altijd een fijne winkel om te bestellen. Het gebeurt niet zo vaak, maar altijd een goede ervaring.

Het pakketje was zeer goed ingepakt en goed beschermd. Leuk dat men met kartonsnipperd werkt en niet met plastiek airbags. Ook handig is de timing via PostNL.

Uit eigen beweging

Ik kreeg te horen dat er een product van mijn bestellijst niet meer leverbaar was, dit is vervolgens ontzettend goed opgepakt door de klantenservice. Door middel van E-mail contact zijn er duidelijke mails gestuurd naar wat mijn opties waren. Dit proces verliep heel soepel en snel. Bedankt hiervoor!

Ik kreeg te horen dat er een product van mijn bestellijst niet meer leverbaar was, dit is vervolgens ontzettend goed opgepakt door de klantenservice. Er werd duidelijke verteld wat mijn opties waren en ik ben heel erg tevreden met hoe dit gegaan is! Nu heb ik een alternatief product besteld en ben heel erg benieuwd naar de aankomst hiervan!

Uit eigen beweging

Op tijd geleverd, goed ingepakt, goede statusupdates per mail. Scherpe prijs, wat wil je nog meer?

Uit eigen beweging

Prima levering netjes op tijd en een uitstekende prijs. Ik ben 100% tevreden met SiComputers.

Levering was iets later dan aangegeven.

Uit eigen beweging

Verzending prima, service zéér goed en behulpzaam, website is wat traag maar niet storend. Een dagje na de bestelling had ik wat schrik dat ik de spullen niet op vrijdag avond in mijn handen ging hebben. Gebeld en ik werd heel goed telefonisch op de hoogte gehouden omdat ik het leveradres eventueel wou wijzigen naar een NL adres. Uiteindelijk ook effectief gewisseld, producten allemaal netjes op tijd

Scherpe prijzen voor een hele set van populaire producten.

Prima, goed veel verpakkingsmateriaal (kartonpapier) en wat plastic bubble. Fijn dat ze er genoeg padding rond steken. Top!

Thomas, een van de mederwerkers heeft me goed op de hoogte gehouden zodat ik op tijd mijn leveradres in BE kon laten wijzigen naar een adres in NL zodat ik mijn spullen zeker op tijd had. Fijn, correct en meedenkend met de klant.

Uit eigen beweging

Voldoende omdat ik gemakkelijk kon bestellen, en ik ook mijn producten kreeg. Echter waren mijn producten absoluut niet op tijd. De website van Sicomputers gaf aan 4-6 leverdagen, wat ik niet erg vond. Echter is het zo dat ik mijn producten op dinsdag heb besteld en deze vrijdag de week daarop kreeg.

De website van Sicomputers gaf aan 4-6 leverdagen, wat ik niet erg vond. Echter is het zo dat ik mijn producten op dinsdag heb besteld en deze vrijdag de week daarop kreeg. Nou zijn ze alleen op werkdagen open, en heb ik het dinsdag middag om 16 uur besteld, maar dan nog duurde het in totaal 8 werkdagen. Bovendien kwamen er bezorgkosten laterna bovenop, die eerst nuet waren verrekent. Nou staat op hun site dat zij altijd bezorgkosten vragen, en was het zo dat er een storing in het sytseem bij hun was waardoor het product op afhalen wordt gezegt, toch werd ik er niet van op de hoogte gebracht per mail. Ik kwam hier achter omdat ik een vraag had wat betreft de levertijd en hun het toen pas aan mij doorgaven. Hier miste ik wel het initiatief van Sicomputers

Uit eigen beweging

Ze hebben veel producten voor een goede prijs. enige nadeel is de zoekfunctionaliteit op de website zelf maar daarvoor gebruik ik toch de pricewatch.

Denken goed met je mee, 1 moederbord besteld waar wat mee was, kon zonder problemen terug gestuurd worden en werd meegedacht naar oplossingen.

Uit eigen beweging

Op tweakers zag ik dat SiComputers de Corsair RM750x voeding in de aanbieding had. Het bestellen van de voeding verliep soepel. Een bevestiging van de bestelling was snel binnen.

SiComputers had een levertijd van 2-3 dagen werkdagen aangegeven, het pakket werd in die termijn geleverd.
De voeding was prima verpakt, de originele verpakking was extra beschermd in een grotere doos met voldoende vulmateriaal.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling verliep soepel. Er was wel een onderdeel vertraagd, maar na een goed gesprek met de klantenservice werd hij gratis verzonden.

Bij de levering was er echter een onderdeel vertraagd omdat het niet op voorraad, na een gesprek met de klantenservice hebben ze het onderdeel dat ze wel hadden gratis eerder verzonden. Wel jammer dat het onderdeel meer dan een week was vertraagd ):

De klantenservice nam snel op, was erg aardig en we kwamen snel tot een oplossing.

Uit eigen beweging

Ik heb de afgelopen jaren vele malen besteld bij SiComputers en ben zeer tevreden. Het belangrijkste voor mij is dat als er een keer iets fout gaat dat het dan snel en goed wordt opgelost door de uitstekende klantenservice.

Uit eigen beweging

Ik heb leuke ram modules gevonden voor een mooi prijsje; product werd netjes verzonden echter is er helaas daar iets mis gegaan; maar goed opgelost! Lees verder bij Kopje klantenservice.

Ik heb een bestelling gedaan voor RAM geheugen, dit is netjes "verzonden" echter heb ik dit nooit ontvangen; volgens de tracking is dit wel aangekomen!

Helaas, pakketje is zoek geraakt

Contact genomen met SiComputer hierover en het verbaasde me dat ik snel en netjes te woord werd gestaan via email. Persoon in kwestie is 'Jeroen', heeft al mijn vragen netjes beantwoord; no nonsense contact gehad met PostNL en heeft ervoor gezorgd dat ik snel weer verder kon! Erg netjes! Word ik erg blij van!

Fout van PostNL kunnen hun niks aan doen; vandaar dat ik geen mening heb gezet bij verzending. Klantenservice is volgens mij minstens 10/10 waard, en de proces tot betaling, bestellen verliep ook soepel daar heb ik ook niet over te klagen.

Dankjewel,

Uit eigen beweging

Pas op met genoemde levertijden!

Het plaatsen van een bestelling is niet makkelijk, doordat de zoekfunctie van de shop maar matig werkt. Alleen via de pricewatch gaat het toch goed.
Levertijden buiten de voorraad om zijn niet heel betrouwbaar, en ze houden je niet uit eigen beweging op de hoogte. Ze reageren wel snel op vragen

De levertijd van een aantal producten stond in de webshop op 2-3 dagen. Die 2-3 dagen zijn denk ik standaard voor producten die ze zelf niet op voorraad hebben maar dat zet een klant op het verkeerde been. Die 2-3 dagen werd kennelijk voor één van de producten niet gehaald. Daarover kreeg ik geen bericht. Toen ik informeerde kreeg ik wel een toelichting, maar geen harde datum. Dat scheelt

De klantenservice werkt goed snel en weet waar ze het over hebben. Voor aankoop een vraag gesteld over een mobo, kwam snel een antwoord op. Megekko verwees me voor diezelfde vraag naar het forum van tweakers!
Ook vragen over verzenddatum werden snel beantwooord.
Vanwege levertijden en zoekfunctie in de shop toch slechts een voldoende, ipv goed.

Uit eigen beweging

Pas op met bestellen bij deze club! Ik ben een zzp-er en heb recent een server gekocht voor 1500 euro, maar per abuis het verkeerde geheugen bestelt. Ik had dit pas door na de levering helaas.

Na een mail naar hun "support afdeling" geen reactie. Daarna bellen, geen reactie. Na 4 dagen weer eens gebelt en kreeg de mededeling dat ik het niet kan ruilen. Omdat ik dit als bedrijf heb gekocht verlies je het recht op retour. Helaas mag dit, en staat het ook in hun voorwaarde.

De levering duurde trouwens ook erg lang en geen communicatie daarover. Een keer maar nooit meer voor mij.

Uit eigen beweging

Het product die ik bestelde (Kingston A2000) was er niet en na overleg hebben ze een 660p tegen een scherpe prijs opgestuurd.

Er werd snel op mijn mails gereageerd.

Uit eigen beweging

Op 18 september een bestelling gedaan. Je hoort helemaal niets en in je account staat ineens status: gesloten.

Het geld heb ik 11 oktober pas terug gekregen. Blijf weg bij deze webshop!

Uit eigen beweging

Website is redelijk met ok prijzen, maar wel lastig zoeken . Website ziet er ook gedateerd uit.

Zou per brievenbus pakket geleverd worden, is zonder overleg van si veranderd in pakket post waar van de bezorg moment niet van aan te passen is. Die nu dus pas na het weekend after halen is op een Postnl punt op een industrieterrein.

Geen contact met mij opgenomen dat de levering anders verzonden word. Dan had ik een ander adres op kunnen geven. Edit: klanten service heeft gratis verzending aan geboden voor mij volgende bestelling.

Uit eigen beweging

Snelle reactie van klantenservice op email en telefoon, verzending volgens afspraak, "goed" / stevig verpakt. Helaas was het product (ECC geheugen) al eens eerder getest/gebruikt en dit was niet vermeldt. Des al niet te min werkt het geheugen gelukkig prima.

In overleg was het voor mij ook mogelijk om het product terug te sturen als het niet compatibel was met mijn hardware, daarvoor een plusje dus. Al met al top!

"goed" verpakt, helaas geen antistatisch bubbelfolie om de geheugenmodule heen maar normaal bubbelfolie. Hierdoor geef ik een voldoende voor verzending.

Prima reactiesnelheid via mail en telefoon, netjes te woord gestaan.