CAPS

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om de bestelling te plaatsen en te betalen. Dit is natuurlijk te verwachten gezien ze graag geld binnen hebben.

Op de website stond en staat nog steeds 2 a 3 werkdagen. Nu na 2 werkdagen gebeld en word pas volgende week geleverd (10 werkdagen) waardeloos dus maar weinig andere keuze dan af te wachten.

Volgens de klantenservice stond vermeld op de website dat het 5 werkdagen zou duren maar hier staat 2 tot 3 werkdagen. Incompetent

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen, betalen en wachten tot het binnen is.

Enig verbeterpunt is dat soms verschillende varianten van hetzelfde product niet goed te zien zijn op de website. Maar via de pricewatch kun je er prima komen met de directe links.

Op tijd geleverd, goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service. Ik heb geen problemen ervaren, maar het duurde wel lang voordat mijn pakket binnenkwam (anderhalve week)

Het duurde lang, en er is nergens een check om te kijken waar je pakket is of waar ze mee bezig zijn. Verder heb ik wel een mailtje ontvangen toen mijn pakket verzonden werd.

Ik maak kans op een prijs

duidelijke prijzen en tot op heden altijd netjes geleverd zoals aangegeven. ook heb ik tot op heden geen rare dingen meegemaakt met Sicomputers!

Door gebruik te maken van stevige dozen met goede opvulling komt het altijd goed aan.

Uit eigen beweging

Keurige afspraken, die men ook probeert na te komen. Ondanks dat de toeleverancier het moederbord nog niet geleverd had werd dat toch even gemeld.
Omdat de afspraken 2 tot 3 dagen levering zijn was alles voor het weekend geregeld en heb ik mijn nieuwe pc kunnen bouwen.

Keurig alles verpakt in een om doos waarin niets kon verschuiven of kapot gaan. Zeker met een koeler die 1,2kg weegt zouden rare dingen kunnen gebeuren.

Goede klantenservice, waarbij het feit dat het moederbord er nog niet was en er een dag vertraging optrad, duidelijk en eerlijk gecommuniceerd werd.

Uit eigen beweging

Up-to-date website, meteen alles te vinden en de prijs is goed. Uitstekende communicatie wat betreft de levering.

Zou binnen 10 werkdagen geleverd worden maar het was er al na 5 dagen.

Er werd tussendoor nog een mailtje gestuurd om te laten weten hoe de bestelling ervoor stond, top idee!!

Uit eigen beweging

Al wat vaker wat gekocht in het verleden. Dit keer 2 items gekocht aangezien SiComputers deze zeer scherp geprijsd had levertijd was iets langer maar goed aangegeven.

Prima verpakt, stevige doos, opgevuld met dik papier

Uit eigen beweging

Ik heb er geheugen besteld, het was niet op voorraad maar het werd toch snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ik had al vaker een product gekocht en ik had altijd vragen en al mijn vragen werden duidelijk en snel uitgelegd. De prijzen van de producten zijn uitstekend goed. Het pakketje werd altijd snel bezorgd zonder schade of anderen dingen. Als SiComputers een product heeft dat ik op het oog heb is deze online site het BESTE!!!

Ik had al vaker een product gekocht en ik had altijd vragen en al mijn vragen werden duidelijk en snel uitgelegd. De prijzen van de producten zijn uitstekend goed. Het pakketje werd altijd snel bezorgd zonder schade of anderen dingen. Als SiComputers een product heeft dat ik op het oog heb is deze online site het BESTE!!!

Ik had al vaker een product gekocht en ik had altijd vragen en al mijn vragen werden duidelijk en snel uitgelegd. De prijzen van de producten zijn uitstekend goed. Het pakketje werd altijd snel bezorgd zonder schade of anderen dingen. Als SiComputers een product heeft dat ik op het oog heb is deze online site het BESTE!!!

Uit eigen beweging

Ik had al vaker een product gekocht en ik had altijd vragen en al mijn vragen werden duidelijk en snel uitgelegd. De prijzen van de producten zijn uitstekend goed. Het pakketje werd altijd snel bezorgd zonder schade of anderen dingen. Als SiComputers een product heeft dat ik op het oog heb is deze online site het BESTE!!!

Ik had al vaker een product gekocht en ik had altijd vragen en al mijn vragen werden duidelijk en snel uitgelegd. De prijzen van de producten zijn uitstekend goed. Het pakketje werd altijd snel bezorgd zonder schade of anderen dingen. Als SiComputers een product heeft dat ik op het oog heb is deze online site het BESTE!!!

Ik had al vaker een product gekocht en ik had altijd vragen en al mijn vragen werden duidelijk en snel uitgelegd. De prijzen van de producten zijn uitstekend goed. Het pakketje werd altijd snel bezorgd zonder schade of anderen dingen. Als SiComputers een product heeft dat ik op het oog heb is deze online site het BESTE!!!

Ik maak kans op een prijs

Website simpel maar duidelijk sorteer opties zouden uitgebreider kunnen zijn maar de zoek optie werkt perfect
scherpe prijzen en snelle levering

Goed en stevig verpakt onderdelen kwamen veilig aan

Ik maak kans op een prijs

Tijdens mijn aankoopprocedure was de website nogal traag, maar dat lijkt inmiddels anders, en ik heb voornamelijk gebruik gemaakt via de linkjes op tweakers. Informatie was verder prima, op wat missende plaatjes en informatie van obscure fans na

Mijn pakket is prima verzonden, netjes verpakt en het losse pakje koelpasta en netjes bijgevoegd bij de grote omdoos voor de kast

Ik had wat vragen over fans, die onduidelijk waren op de site, deze werden snel beantwoord. Ook wilde ik een tube koelpasta toevoegen aan mijn bestelling, via de klantenservice werd ik vrij snel geïnformeerd over de optie om dat binnen de site zelf te doen. Toen het verzenden nog niet gebeurt was (lang weekend) en de koelpasta niet meer op voorradig stond ff contact opgenomen. Voor mijn bestelling was het al geregeld, werd diezelfde dag of de volgende dag geleverd. Al met al prima communicatie

Uit eigen beweging

Ik had een tweetal voedingen en een behuizing besteld snel geleverd voor een goede prijs.

Uit eigen beweging

Super geholpen door de support-afdeling! Na aankoop bleek een van de onderdelen defect. Support-afdeling heeft prima geholpen met het oplossen van het probleem. De service is top!

Verzending is goed verpakt, soms duurt het wel iets langer dan normaal, maar dat kwam omdat de leverancier het niet op voorraad had.

Super aardige medewerkers. Iedereen hielp mee om het probleem op te lossen.

Uit eigen beweging

Een Acer All-in-One 27" PC besteld bij SiComputers.

Tijdens het bestel- en betaalproces lukt het betalen bij de ene bank niet, bij de andere bank wel. Kan gebeuren. Eerste order dus geannuleerd, en de tweede is wel gelukt. Zaterdag besteld, woensdag geleverd.

Meteen viel op dat de PC een te luide ventilator heeft. Diezelfde avond gemaild dat ik de PC wil retourneren. Maar wat blijkt: bij de tweede bestelpoging is het factuuradres per ongeluk komen te staan op het Post-NL afhaalpunt, i.p.v. mijn thuisadres. Men wil de PC dus niet retour nemen, omdat ik als zakelijke klant gezien wordt: ik zou onderzoeksplicht hebben.

Ondanks diverse voorstellen mijnerzijds om dit misverstand te corrigeren, en ondanks dat ik kan aantonen dat ik een gewone consument ben die gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, houdt SiComputers voet bij stuk: enige vorm van meedenken, klantenbinding of coulance (voor zover het al mijn schuld is), is er niet bij.

Na contact te hebben hehad met het Juridisch Loket heb ik een beroep gedaan op mijn rechtsbijstandverzekering, die mij in het gelijk heeft gesteld: ze hebben mij inmiddels schadeloos gesteld en het bedrag van 1049 EUR overgemaakt. Ze gaan zelf achter SiComputers aan.

Inmiddels van het geld een fluisterstille Apple Mac Mini 2020 + 32 inch 4K monitor op een vertrouwd adres elders aangeschaft, en nog wat tientjes overgehouden.

SiComputers ziet mij nooit meer terug en ik zal mijn omgeving waarschuwen voor deze zaak.

Na bestellen op zaterdag staat de PC in hun webshop op "Levertijd onbekend" en de status van de bestelling op "Wacht op onderdelen". Per mail contact gezocht over de status, en wat de status betekende.
Uiteindelijk is de PC wel op tijd gearriveerd bij het Post-NL punt: na het maximum van de 2-3 werkdagen.

Onvriendelijk telefonisch te woord gestaan nadat de situatie duidelijk was dat ze de PC niet terug wilden nemen en de koop niet ongedaan te willen maken.
Telefonisch krijg ik altijd dezelfde persoon aan de lijn die hakkelend vertelt niets te mogen mededelen over de case, en het per mail afgehandeld moet worden.
Per mail houden ze voet bij stuk, en na meerdere malen bellen mailde ook de bedrijfsleider dat ze niets meer voor me konden betekenen.

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde graag m'n pc upgraden met een SSD. Hierbij heb ik gezocht naar een SSD die compatible is met m'n moederbord. Ik had namelijk eerder een Adata SX6000Lite 512Gb gekocht maar m'n moederbord ondersteund dus geen PCIe Gen3x4. Dus zoeken naar een andere compatible kaart, hierbij kwam ik uit op een Adata SU800 256Gb die bij Si Computers nog wel te koop was voor een meer dan redelijke prijs. Na twee dagen had ik hem binnen want het was niet bij hen op voorraad maar nog wel bij de leverancier dus een dagje extra. Na installatie moest ik hem wel nog activeren met Minitool want W10 zag hem wel maar kon hem niet initialiseren als Boot drive wat na activatie dus wel lukte. Absoluut tevreden over SI Computers voor de goede telefonische service en de snelle levering! Als ik weer wat nodig heb ga in zeker hier weer bestellen!

Verzending via PostNL was gewoon goed. Ze kwamen binnen de aangegeven levertijd die mij per email was opgegeven.

Klantenservice heeft mij uitstekend te woord gestaan en gelijk gecontroleerd of het product nog op voorraad was, hoe lang het duurde voordat de leverancier het product bij hun had en wanneer ik het kon verwachten. Maandag besteld, woensdag geleverd. Top!

Uit eigen beweging

Eerste keer dat van de shop hoorde (ben ook al heel lang niet bezig geweest met pc). Maar prima winkel. Webshop zelf zou wat filters kunnen gebruiken om bijv. Producten op voorraad te filteren. Maar via tweakers vind je deze ook wel makkelijk. Order ging redelijk snel zoals ze adverteren, ik had gekozen om op te halen bij hun. Geen problemen gehad met de bestelling.

Opgehaald ging prima.

Man bij balie prima kerel goed geholpen.

Uit eigen beweging

Op mijn zoektocht naar een 'Razer Nari Ultimate Headset' voor mijn zoon heb ik via Tweakers gezien dat deze het voordeligst was bij SiComputers waar ik uit het verleden goede ervaring mee had. Headset daar besteld en supersnel ontvangen.

Geen verzendkosten.
Rond 19:00 besteld en totaal onverwacht al direct de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Mooie aankoop gedaan voor een zeer goede prijs, miste alleen de stroom kabel voor adapter naar EU-netstroom. Verder sper. Snel geleverd. Goede service

Netjes 's avonds afgeleverd zoals afgesproken

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website - van alle vragen kon ik gemakkelijk het antwoord vinden.
Lage prijs. Terecht dat er verzendkosten worden berekend beneden de 400,-.
Goed verpakt.
Ik heb de afgelopen 5 maand 2 keer een bestelling bij SiComputers gedaan - beide keren perfect verlopen.

Goed verpakt. Als ruimtevulling in de doos wordt papier/karton gebruikt en geen (bubbeltjes)plastic - da's goed voor ons milieu