CAPS

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste indruk van de webshop was dat deze zeer duidelijk en en netjes in elkaar zit.
Ook veel producten en goede tot scherpe prijzen.

Iets wat ik belangrijk vind bij bezorging van een bestelling is de optie om het parket teksten bezorgen op een afhaalt naar keuze!
Om dat dit mogelijk is bij SiComputers zal ik zeker klant bij ze blijven!
Product was ook goed verpacht.

Bij bestelling is naar wenze verlopen dus eigenlijk geen reden gehad om contact op te zoeken met klantenservice.

Uit eigen beweging

Het duurde wat lang voor ik mijn pakket binnenkreeg maar dit kwam doordat ze de producten niet op voorraad hadden. Hier was ik van op de hoogte dus het is geen probleem geweest.

Verzending snel en stevig ingepakt. Verzonden met PostNL.

In eerste instantie verkeerde product geleverd gekregen. De klantenservice behandelde mijn probleem snel en professioneel waardoor ik alsnog het goede product in handen kreeg (kostenloos).

Ik maak kans op een prijs

Had een aantal vragen over het product en deze werden binnen een kwartier al beantwoord via de email.
Hierna de bestelling geplaatst en product werd binnen een uur al verstuurd.
Volgende dag perfect verpakt ontvangen.

Binnen afgesproken tijd verstuurd en ontvangen. Extra service was dat er via de email is gecontroleerd of de bestelling goed was verlopen, en dat er zekerheid was dat het product meteen verzend werd.

Binnen 15 min een antwoord op een aantal vragen over het product.
Na bestellen, ook contact gehad om te zien of alles goed was gegaan.
Dit was op verzoek van SIComputers, en gaf mij een veilig en vertrouwd gevoel dat product er ook zou zijn de volgende dag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestel een paar keer per jaar. Prijs is natuurlijk erg goed, vaak het goedkoopst. En ze hebben regelmatig producten die een ander niet heeft.

Goed verpakt, geen problemen

Communicatei gaat via email, ik merk wel een verbetering op ten opzichte van een paar jaar geleden, toen je vaker zelf achter voorraden etc aan moest.

Uit eigen beweging

Mooie site, snel te vinden en zo ook snel besteld. Items werden na 3 business dagen verzonden zoals vooraf gemeld. Als ik toch een opmerking zou mogen maken: Stel een (hoog) minimum bedrag in waarop geen verzendkosten meer worden berekend.

Zeer goed verpakt in zowel los papier, als dat de harde schijven dubbel(!) voorzien waren van bubbeltjesplastic enveloppen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling die ik heb geplaatst kwam in back order en heb toen gevraagd hoelang dat zou duren. Heb ik netjes antwoord op gehad en de aankomst tijd klopte ook perfect

2 keer contact opgenomen en 2 keer vriendelijke antwoord gehad met een goed antwoord

Uit eigen beweging

Laatst een cooler besteld, was nog niet op voorraad, maar kwam al snel aan, de klantenservice was zeer vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Een Ubiquiti PoE injector besteld voor gebruik met mijn camera. Website is duidelijk en de informatie klopt.

Zoals op de website aangegeven zou mijn bestelling binnen 3 dagen arriveren en dat was ook zo. Daarnaast gewoon goed verpakt met papieren opvulling en papieren tape, dus makkelijk recyclebaar.

Ik maak kans op een prijs

Standaard check-out procedure met alle mogelijke betaal opties inclusief Bitcoin. Dat is leuk als je crypto hebt.

Goed verpakt en snel ontvangen

Geen contact met klantenservice nodig. Dat is altijd het beste.

Uit eigen beweging

Prima service en zeer snelle levering. Goede prijs voor een 'tweede keus' product met behoud garantie.

Levering is top! Vandaag besteld volgende dag in huis

Ik had Interesse voor een refurbished of 'tweede keus' product. In de omschrijving stond 'lichte gebruikerssporen'. Nu kan dat van alles zijn dus ik heb een mail gestuurd wat die sporen dan mogen zijn. Hierop ontving ik vrij snel een antwoord waarin stond een medewerker de moeite heeft genomen om het product zelf te bekijken en te controleren.

Het bleek dat in dit geval dat alleen de folie van het product was verwijderd en er was verder geen zichtbare schade. Door deze 'geruststelling' heb ik het product voor een zeer scherpe prijs inclusief de normale garantie gekocht. Prima service!

Uit eigen beweging

Het aankoopproces ging vloeiend zoals het hoort. Alle prijzen kwamen nog netjes overeen met de pricewatch.

Netjes de volgende dag geleverd en binnen het tijdsblok dat aangegeven was.

Ik maak kans op een prijs

De site maakt het niet 100% duidelijk of je onderdeel op voorraad is.
Ik heb tot 2 maal toe 1 van de onderdelen in de bestelling moeten aanpassen omdat de voorraad 'ineens' op was.

De rest van de ervaring was uitstekend.

PostNL is gewoon goed in zijn ding, en SIComputers zorgt voor een vlotte overdracht.

Een van de medewerkers heeft me gematst door de pech van het steeds uit voorraad zijnde onderdeel. Dat was in geen enkel geval een verwachte of vereiste actie, en is zeer gewaardeerd.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben eigenlijk alle producten die ik voor mijn nieuwe PC uitgezocht had voor de laagste prijs, de verzending was net en redelijk snel. Ik heb nog geen contact met ze moeten hebben dus daar kan ik niet veel over zeggen maar zou ze wel aanraden.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren bij Si, gewoon altijd goed en de prijzen zijn zeer competatief. Top.

Soms wel eens zelf een foutje gemaakt een artikel onterecht RMA gestuurd. Kreeg het gewoon terug na testen door de techinsche support afdeling. Top!

Ik maak kans op een prijs

Fijne webwinkel waar ik al jaren koop. De prijzen zijn altijd goed, men reageert snel op vragen. De website is fijn overzichtelijk en het assortiment is meestal precies mijn smaak.
Vind het wel jammer dat paypal geen optie is, maar dat is een kleinigheid.

De snelheid van versturen is wel langer dan ik gewend ben. Maar even onthaasten is ook geen probleem. De spullen komen altijd top verpakt aan.
Ondertussen per mail fijn status updates gehad.

Via telebankieren geld overgemaakt en er een berichtkje achter aangestuurd. Zoals gewend bijna direct een antwoord en verificatie. Erg prettig dat je gehoord wordt.
D

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor het bouwen van een eigen computer ben ik voor de prijzen en aanbod bij SiComputers uitgekomen. De website van dit bedrijf is erg duidelijk en het bestelproces was erg makkelijk en zo geregeld. Bij ontvangst heb ik de computer in elkaar gezet en kan ik zeggen dat alle onderdelen onbeschadigd zijn aangekomen en goed werken.

Na het maken van de bestelling kreeg ik een mailtje met een duidelijk overzicht van alle producten die ik had gekocht. Eigenlijk zou ik een mailtje krijgen nadat SiComputers mijn BIOS-update had uitgevoerd en het pakket zou versturen.
Maar ik werd positief verrast toen diezelfde week alle onderdelen al in het pakket zaten en de BIOS-update al was uitgevoerd waardoor ik meteen aan de slag kon!

Uit eigen beweging

De prijs op de website is gelijk aan die op Pricewatch. Na het plaatsen van de bestelling ontvang ik een mail waarin de prijs met bijna 17% verhoogd wordt. Hier viel niet over te onderhandelen.

Uit eigen beweging

Alles ging naar behoren. Heb in het verleden ook van deze shop besteld en zou het nogmaals doen :-)

Ik ben behoorlijk tevreden over de zending en de staat van het geleverde product.

Geen contact gehad, maar ik twijfel er niet over dat ze een uitstekende service hebben, als ik ook kijk naar andere klantenervaringen.

Uit eigen beweging

Ik heb hier al veel vaker besteld alleen nog geen shopreview geplaatst. SiComputers komen hun belofte altijd na. Bij sommige artikelen is er geen foto voor handen. Dat is uiteraard weer iets wat veel tijd en daardoor geld kost dus is het niet zo heel erg. Echter kun je aan de SKU's achterkomen of het artikel hetgeen is wat je zoekt. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Doos was goed opgevuld met karton en bevat geen opzichte opdruk aan de buitenkant zoals dat bij de meeste andere shops wel het geval is. Bovendien werden de kwetsbare onderdelen veilig centraal in een doos geplaatst. Alles was ongeschonden aangekomen.

Er was een onderdeel EOL die ik had besteld. Deze heb ik dezelfde dag nog kunnen verwisselen voor een exemplaar dat wel op voorraad was. De klantenservice is ook vlot in het beantwoorden van je mails.

Ik maak kans op een prijs

Een prettig te bezoeken site. Oogt simpel maar leidt daarom niet onnodig af voor de reden dat ik de webshop bezoek. Bestellen en betalen verloopt soepel en vlot zonder onnodige stappen.

Een product bleek niet goed leverbaar vanaf de leverancier. Na contact met si met de vraag of ik ander -beter leverbaar- geheugen kon bestellen kreeg ik een uitvoerige reactie terug van de klantenservice dat het door mij gekozen geheugen niet gevalideerd was voor de Intel nuc die ik ook bij si in bestelling had staan. Dus net even dat stapje extra met het oog op de rest van de bestelling.