Belsimpel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goedkoper vergeleken met andere webshops. Makkelijk website en veilig qua betalen. Snelle levering. vele goede recensies

Op tijd geleverd

Ik maak kans op een prijs

Prima website. Product was makkelijk te vinden en duidelijk bestelproces. Gelukkig genoeg betaalmogelijkheden. Bestellen ging in 1x goed.

Levering precies zoals aangegeven, volgende werkdag.

Uit eigen beweging

Simpel bestellen maar de telefonische klantenservice is een drama nadat ik 2 x een maandagochtend toestel had ontvangen.

Het bestellen en het verzenden gaat super makkelijk.
Via post.nl weet je exact wanneer je je toestel kan verwachten.

Nadat mijn 2e telefoon binnen 2 weken kapot ging wilde ze de telefoon ter reparatie aanbieden.
Ik was hier uiteraard niet blij mee en nadat ik ze op de rechten en plichten had gewezen was het wel mogelijk om de koop te ontbinden.

Uit eigen beweging

Op zoek naar de beste deal voor een samsung galaxy watch uitgekomen bij belsimpel.nl. bleken naast hun belofte de watch de volgende dag te bezorgen ook nog eens de voordeligste.

Zoals beloofd de volgende dag geleverd. Incl. Track n trace. Over de Klantenservice kan ik niets zeggen omdat ik hiervan geen gebruik heb hoeven maken. Toptent!!

Uit eigen beweging

Duidelijke website en goede overzicht van producten. Gunstige prijs en snelle levertijd. Bestellingsbevestiging was duidelijk en helder.

Duidelijke tijdstip en snelle levering.

Alleen email contact over bestelling.

Uit eigen beweging

PAS OP: BELSIMPEL HOUDT ZICH NIET AAN HET CONSUMENTENRECHT

Bestel en leveringsproces verliep normaal zoals je mag verwachten. Daarom niet beoordeeld. Echter bij deze klanten service gaat het mis. Zie beoordeling hieronder.

PAS OP: BELSIMPEL HOUDT ZICH NIET AAN HET CONSUMENTENRECHT

Alles prima bij deze verkoper, totdat je een probleem hebt...

Dit is er gebeurd:
Mijn nieuwe iPhone XR is tijdens een mountainbikritje in mijn achterzak van mijn fietsshirt nat geworden van wat zweet en opspattend water.
Ik had hier totaal geen zorgen over, omdat het toestel IP67 is geclassificeerd. Daarom had ik het toestel ook gekocht.
Tot mijn grote verbazing en schrik ontstond er naar een paar uur vocht achter de lenzen het toestel en functioneerde naar een paar dagen de FaceID niet meer.

Dit heb ik gemeld bij Belsimpel en zij hebben aangegeven dat ik het best langs kon gaan bij een Apple gecertificeerd repair center.

De volgende dag werd er bij Microfix in Leiden (niet verrassend) vochtschade geconstateerd. Microfix gaf er gelijk bij aan, dat volgens Apple richtlijnen het toestel niet gerepareerd kan worden en dat alle waterschade, ongeacht hoe deze is veroorzaakt, buiten de garantie valt. Daarom is de oorzaak van de schade door hen oor verder niet onderzocht. Blijkbaar is voor Apple een IP classificering alleen maar marketing en mag je daar als consument verder niets van verwachten.

Gelukkig had ik het toestel nog geen half jaar in bezit en meld me bij Belsimpel met mijn RECHT op een deugdelijk product (ik mag verwachten dat een IP67 toestel zweet en een paar spetters overleeft).

Belsimpel trekt zich echter NIETS van de wettelijke bepalingen aan!

- Er is alleen bewijs dat het toestel waterschade heeft
- Er is geen bewijs deze waterschade door verkeerd gebruik mijnerzijds is veroorzaakt
- Er is geen bewijs dat deze waterschade NIET door een fabrieksfout in de IP67 geclassificeerde afdichtingen is veroorzaakt.
- Sterker nog: er zijn hele goede aanwijzingen dat de waterschade wel door een fabrieksfout is veroorzaakt. Ik heb foto's gemaakt bij Microfix, waarop is te zien dat er stof in het toestel zit. Over water kun je nog twijfelen over de toedracht, maar stof kan mag gewoon niet in het toestel komen als het in orde zou zijn.

Toch meent Belsimpel nog steeds geen enkele verplichting naar mij te hebben om de schade te vergoeden.

WAARDELOOS!!!

Ik laat het hier zeker niet bij zitten!

Ik maak kans op een prijs

Logische stappen, eenvoudig uit te voeren en zeer begrijpelijk. Voldoende keuze mogelijkheden en goede prijs - kwaliteitsverhouding

Snel geleverd, volgens vooraf gemelde levertijd

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website. Prima zoekfunctie. Duidelijke product omschrijving. Sneller levering en het artikel was goed en veilig verpakt. Leuk de attentie die was bijgevoegd in de vorm van een pen.

Snelle levering. Artikel was goed en veilig verpakt. Extra leuk : de pen in het pakketje.

Uit eigen beweging

Prima en snel bezorgd. Kan niets negatiefs over zeggen, de afhandeling van mijn product ging uitstekend. +1 voor pennetje

Goed ingepakt, netjes afgewerkt en bezorgd.

Uit eigen beweging

bestelling was via de website snel te regelen, betaling ging vlekkeloos. ook was belsimpel de goedkoopste die ik kon vinden. levering was binnen een dag en dus sneller als verwacht. overall....TOP geregeld allemaal.

binnen een dag binnen, dus geen lange verzendtijden.

Uit eigen beweging

Super ruime keuze en de vergelijk knop is heel handig! Zo vond ik precies wat ik zocht! Was super handig bestellen en snel en goed bezorgd!

Ik had hem de volgende dag al in huis! En hij was goed verpakt, wat ook fijn was, er kon dus niks mee gebeuren!

Uit eigen beweging

Ik heb meerder apparaten in het laatste jaar gekocht, waaronder 2 samsung S9+ toestellen. De gehele afwerking werkt prima. Info n.a.v. de bestelling. Afspraken omtrent levering, alles keurig geregeld.

Uitstekend, goed verpakt, en tijdig op het goede adres en van te voren aangekondigd per mail. Kan niet anders zeggen dat ze de organisatie goed voor elkaar hebben en daarom staan ze om mijn inkoop lijstje met ster.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en snelle levering dus top!

Meer informatie naar mijn idee dus niet nodig.

Uit eigen beweging

De website was duidelijk en de betaling super goed, mooie prijzen snel geleverd. Keurig een track en tracé code gekregen.

Uit eigen beweging

Binnen een dag besteld en bezorgd prima service hoor ik raad het iedereen aan zo goed

Via post NL ging prima

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goeie service besteld gelijk volgende dag mijn product gekregen. Ik heb AirPods 2 besteld en die waren gewoon goed bezorgd en ook veel goedkoper dan andere bedrijven.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van de bestelling was zeer makkelijk en ging heel vlot. Ook na de bestelling werd ik goed geïnformeerd over de status van de bestelling.

Verzending was echter minder goed. Dit door een fout van Post NL daardoor heb ik een dag langer moeten wachten voor ik het toestel in huis kreeg.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen bij belsimpel gaat zeer gemakkelijk. Ook hebben ze altijd scherpe aanbiedingen waarmee ze zich weten te onderscheiden. Ik ben een vaste klant van belsimpel en kan het iedereen aanraden om bij belsimpel te oriënteren of er iets voor je bij zit.

Levering van het gewenste toestel was helaas niet mogelijk maar we kregen heel snel een ander toestel toegestuurd van onze keuze.

De klantenservice heeft ons uitstekend geholpen en hun uiterste best gedaan om ons te helpen en ons toch zo snel mogelijk ons abonnement en het toestel te leveren die we hadden uitgezocht. Je ben niet zomaar een klant maar ze werken hier wat mij betreft nog steeds met het motto klant is koning. 👍

Ik maak kans op een prijs

Een Samsung tablet gekocht en kwam uit bij Belsimpel
De prijs stond mij wel aan en de service is bij Belsimpel gewoon geweldig , ook deze keer weer ,want ik heb in het verleden al diverse bestellingen gedaan bij Belsimpel,
Dus zondermeer een aanrader voor iedereen om met Belsimpel zaken te doen

Snel en correct geleverd en goed verpakt met zoals altijd een kleine attentie bij de bestelling, top

Correcte behandeling en je verneemt dat de klant koning is.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe telefoon besteld. Belsimpel was het goedkoopste en kreeg prima reviews dus besloten daar te bestellen. Telefoon was op voorraad en ik kreeg na bestelling binnen een uur al een mail dat hij onderweg was.

Telefoon is binnen 24 uur geleverd. Netjes track & trace gehad en updates over het verzendproces. Wat opviel was dat de doos waarin de telefoon verzonden werd van binnen het belsimpel logo en kleuren had maar van buiten gewoon bruin karton was. Wellicht om diefstal te voorkomen, ik vond het in elk geval slim bedacht.