Belsimpel

Uit eigen beweging

Webshop heeft een goed design. Informatie wordt goed en overzichtelijk weergegeven. Het bestelproces is relatief snel en eenvoudig.

Voor de levering gold: voor 16u besteld, morgen in huis. Dat neem ik normaliter met een korreltje zout maar dat hebben ze goed waargemaakt. Pakket kwam goed verpakt binnen.

Ik kwam erachter dat mijn product geen nfc had, dus heb ik online aangegeven dat ik t product wilde retourneren. Dat proces ging zeer vlot; het pakketje kon kosteloos terug gestuurd worden en na ontvangst had ik binnen drie werkdagen mijn geld terug, zonder gedoe. Ook fijn dat ze je gedurende het proces goed op de hoogte houden van de status. Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Uit eigen beweging

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten. De bestelling zelf loopt soepeltjes en ik krijg in korte tijd een nieuwe simkaart.
Echter het gaat mis bij het aanmaken van een online account. Na de aanvraag krijg ik een mail om een wachtwoord aan te maken. Hiertoe heb ik nu meerdere pogingen gedaan. Het formulier genereert echter nog steeds het mailtje dat ik hiervoor nodig heb.

Ik krijg geleverd wet ik geleverd wil krijgen, en de lever tijd is naar verwachting.

Uit eigen beweging

Makkelijk besteld (via Google) en kwam als laagste prijs naar boven bij Tweakers wat betreft betrouwbare webshops.

Snel verzonden en zeer goed verpakt zodat niets beaschadigd kon raken.

Uit eigen beweging

Geen cashback terug van de Samsung Galaxy Z Flip 3 256GB Wit - Los toestel
Dit werd ons toegezegd door de winkelier, voor ik het toestel kocht.
EAN Code klopt niet, dus het betreft een model dat niet uit de Benelux kwam.
Gebeld boor medewerker Belsimpel, probleem opgelost.

Zaterdag voor Pinksteren bestelt.
Vrijdag geleverd.
Levering was onbekend, dus op tijd

Medewerker Belsimpel aan de lijn gehad, en een oplossing gezocht voor het cashback probleem met Samsung.
Tot nu toe prima opgelost, en over 3 weken een update over deze bestelling

Uit eigen beweging

Snel, correct, betrouwbaar en een hele goede prijs. En die ervaring berust op meerdere aankopen. Wat wil je nog meer toch?

Ja de goedkoopste en snel geleverd, zoal altijd.

Persoonlijke aandacht en correct zonder gedoe en dat je meerdere keren kontakt moet opnemen!

Uit eigen beweging

Belsimpel heeft een overzichtelijke site met vaak scherpe prijzen. Ik heb er al meerdere keren besteld en is altijd goed gegaan. Snelle communicatie en de volgende dag geleverd, zoals beloofd.

Vandaag besteld morgen binnen

Ervaring van jaren geleden toen er een fout in het product zelf zat. Is toen zonder problemen en snel opgelost.

Uit eigen beweging

Veel keuze in producten met snelle levertijd. Ik was op zoek naar een nieuwe Iphone. Voor een 11 gegaan, maar deze vond ik na een paar uur proberen toch te groot. Folies wel verwijderd, maar terugsturen was geen probleem. Binnen enkele dagen (met weekend er tussen) geld terug ontvangen op rekening.

Vervolgens een refurbished XS besteld, deze werd snel geleverd en voldeed aan de verwachting. In combinatie met een nieuw abonnement zo'n 90 euro goedkoper dan vergelijkbare modellen/gradaties. Scherpe prijzen dus.

Erg snelle levertijden (Iphone), verzendbeloftes worden waargemaakt. Iphone om 23.15 besteld en volgende (avond) in huis. Producten worden netjes ingepakt en zijn goed te volgen met track en trace.

Klantenservice is erg goed bereikbaar, tot 23.59. Dat is voor mij erg fijn omdat ik vaak pas later op de avond tijd heb om te bellen. Werd ook snel geholpen (minder dan 2 min wachten), maar dat kan ook aan tijdstip van bellen liggen (na 21.00). Ik weet niet hoe het tijdens kantooruren zit. Bij levering van Iphone XS ontbrak hoesje + screenprotector, terwijl dit wel op de website werd aangegeven. Na 1 belletje met de klantenservice was het in orde. De volgende dag in huis, niets voor hoeven betalen. Bij eerder contact met klantenservice (over retourneren Iphone 11) ook goed geholpen, werd meegedacht en er werden verschillende opties geboden.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, makkelijk het juiste product te vinden en de eventuele specs staan erbij. Product beoordelingen

Vandaag besteld, morgen in huis

Ik maak kans op een prijs

Al wel vaker besteld bij Belsimpel en toen ging het net als nu: de ene dag besteld en de volgende dag in huis. De website is redelijk overzichtelijk en ik kan er makkelijk mijn weg vinden. Bestellen is snel gedaan.

Ik had het bestelde product de volgende dag al in huis, dus de verzending ging prima.

Uit eigen beweging

Next-day delivery, the best price, and clear communication. The only issue is that the promotional case arrived a couple of weeks after the device, but that was probably Fairphone's fault.

Uit eigen beweging

In tegenstelling tot andere verkopers, hebben ze bij Belsimpel een goede oplossing bedacht voor het retour sturen van een hygiënisch product zoals Galaxy Buds Pro oordoppen. Deze oordoppen hebben we gekocht voor onze 13 jarige dochter. We waren bang dat ze misschien wel konden uitvallen. Dat zou dan weggegooid geld zijn.
Geen enkel ander bedrijf neemt gebruikte oordoppen terug, begrijpelijk.
Belsimpel laat je €15 betalen als ze zien dat ze dopjes vies zijn, en daar kan ik mee leven.
Toch heb ik voor de zekerheid mijn dochter de Buds Pro laten passen met oranje rubberdopjes van een andere setje reservedopjes.
Gelukkig was het niet nodig

Snelle levering, goed verpakt.

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere keren iet bij dit winkel aangeschaft.
Goed op tijd gekomen.
Tijdens gebruik een defect gevonden.
Het defect werd relatief snel opgelost.

Meerdere keren iets besteld bij dit winkel.
Een keer was er iets bij de post kwijtgeraakt, maar uiteindelijk was het snel geregel door de winkel.

Na een jaar gebruik heb ik een defect gevonden. Het was binnen een week opgelost. Alle handelingen van de garantiegeval/ service zijn makkelijk te vinden op de website.
Tijdens het proces werd ik netjes via mail en website geïnformeerd.

Uit eigen beweging

Doet volledig wat t belooft. Goede kwaliteit tegen aantrekkelijke prijs. Levering is vlot, factuur is duidelijk, bestelling wordt direct bevestigd en betaalmogelijkheid is makkelijk.

perfect op tijd geleverd. Heel snel. Zelfs iets eerder dan aangegeven.

Uit eigen beweging

Precies gekregen wat ik besteld had en tevens op het beloofde tijdstip keurig verpakt geleverd.

Prima verpakt en geleverd op aangegeven tijdstip.

Uit eigen beweging

Als ik ergens een hekel aan heb is het sites die 'voorwaardes' verkondigen en die vervolgens niet nakomen. Op de site staat: 'voor 23:59 besteld, morgen in huis'. Zodoende keurig artikelen gezocht die allen morgen geleverd zou worden. Deze voorwaarde was DE reden dat ik bij deze webshop besteld heb.

Al poppelend de bestelling geplaatst, maar de euforische sfeer werd al snel somber. Er stond namelijk als levertijd 2 dagen later.

Met deze teleurstelling wilde ik verhaal halen bij de webshop. Telefonisch contact proberen te leggen, er werd mij medegedeeld dat er nul wachtende voor mij waren. Ondanks mijn geduld en 10min later waren er nog steeds nul wachtende voor mij.

Uit eigen beweging

Heb hier mijn ipad pro besteld. Heb hem bij belsimpel besteld omdat dit de goedkoopste plek was.

De verzending ging perfect en ik kon zelfs live de locatie van de vervoerder zien.

Uit eigen beweging

Via de ,klant vriendelijke, website een ipad besteld.
Geleverd op de afgesproken dag.
Prima in orde

Op tijd

Uit ervaring weet ik dat de klantenservice goed werkt.
Een klein probeem was zeer snel opgelost

Uit eigen beweging

Uitstekend assortiment met zeer aantrekkelijke prijzen. Gebruiksvriendelijke website. Snelle afhandeling en verzending met tussendoor snelle en correcte informatie.

Zeer snel geleverd met erg goede informatie vooraf, tijdens en na het proces.

Uit eigen beweging

Op de website van Sumsung staat dat Belsimpel mee doet aan de Galaxy Wacht 4 promotie actie. Helaas heb ik inmiddels bericht gekregen dat ik niet de promotie actie krijg omdat het een niet Benelux model is. Zowel Samsung als Belsimpel zijn hier niet duidelijk in en wijzen nu naar elkaar. Voor de consument is dit zeer onwenselijk!

Lever een niet Benelux model zonder dat je het weet.

Klantenservice wijst naar Samsung en Samsung naar Belsimpel. Zo weten ze buiten de promotie actie te blijven. Ik hoor ook geen verbetering in het proces dus de consument blijft de dupe.

Uit eigen beweging

Ipad was goed te vergelijken in prijs op tweakers, en belsimpel had een geweldige aanbieding! Dus hier besteld en nog eerder binnen gekregen dan ze hadden gezegd vanwege de paasdagen.

Er stond dat mijn ipad op dinsdag bezorgd zou worden. Ik had hem zaterdag besteld en de paasdagen zaten ertussen. Ik kreeg hem gewoon eerste paasdag binnen!! Grote shock, en als een kind zo blij haha!