Belsimpel

Telefoon gekocht op het internet bij belsimpel. De volgende dag was hij in huis zoals beloofd. De telefoon werkt prima en de doos inclusief inhoud bevat alle nodige informatie in geval van complicaties.

Snel, goed en stevig verpakt

op 23-2 bestelling geplaatst voor een iPad pro icm een abo.
Nadat alles afgerond is, laten ze de bestelling totaal versloffen en hoor niks anders dan smoesjes, voor 23:30 bestelt volgende dag in huis, niks van waar aangezien na 24 uur nog steeds niks veranderd is.
Dit is de eerste maar ook de laatste keer dat ik wat bij ze bestel.

Je wordt met een smoes op een afstand gehouden via smoelenboek dat het wel goed komt.
Eerste keer maar ook de laatste keer dat ik wat bij ze heb bestelt.
Bij de directe concurrent wordt vele malen beter gecommuniceerd omtrent de status, ook bij een mogelijke vertraging.

Correcte en snelle levering. Super. Men komt na wat ze zeggen. Goed verpakt, geen beschadigingen.

zie bovenstaande

is goed. Nu niet mee te maken gehad. Eerder wel en was toen uitstekend

Ik heb mijn IPhone 6 64GB naar Belsimpel retour gestuurd i.v.m. een defect toestel in de garantieperiode.
Op het retourformulier, wat je kunt downloaden na aanmelding voor een retour, bleek mijn oude woonadres te bevatten. Ik heb daarop telefonisch contact gehad met iemand v.d. klantenservice met de vraag of hij mijn persoonsgegevens kon updaten en met een nieuw retourformulier kon toezenden. Hij zei me dat het voldoende was wanneer ik het oude adres doorstreepte en mijn nieuwe adres er onder schreef. Ik heb nog 2 maal gevraagd of hij dat zeker wist, aangezien de huidige bewoner(s) tevens te boek staan als identiteitsfraudeurs met online aankopen, en daarom het uiterst belangrijk is dat mijn telefoon na reparatie daar niet terecht komt, want dan weet ik wel wie de dupe is...
Nee hoor dat komt allemaal goed, ik heb je persoonsgegevens aangepast en jouw zelf veranderde retourformulier is goed zo.
Na 10 werkdagen kreeg ik een standaardmailtje van Belsimpel of alles goed verlopen was. Goed verlopen? Ik zit nog steeds te wachten op mijn telefoon. Op dat mailtje heb ik gereageerd dag ik nog niets ontvangen had. De reactie van Belsimpel was dat ze het dagen geleden verstuurd hadden naar (....) adres. Tot mijn schrik was dat mijn oude woonadres! Belsimpel hoe kan dat nou?? Toen ik dat las heb ik meteen de klantenservice gebeld. Daar bleken mijn persoonsgegevens de vorige keer helemaal niet aangepast te zijn, mijn oude woonadres stond er gewoon nog in. Heel slordig dus. Belsimpel ging meteen PostNL benaderen om mijn telefoon weer terug naar hen te zenden en daarna weer naar mij. Ik heb ze gevraagd om me per email op de hoogte te houden over de status van de verzending van mijn telefoon.
Het gaat allemaal fantastisch (NIET DUS!!) want we zijn nu al 32 dagen verder en ik heb nog steeds mijn telefoon niet terug, laat staan e-mails ontvangen om me te informeren.
Voor die paar tientjes goedkoper ga ik echt geen risico meer lopen. Ik koop voortaan mijn telefoon + abonnement wel bij een fysieke winkel van mijn provider bij mij in de buurt. Voor mij nooit geen Belsimpel meer!!

Voor deze toelichting, zie tekst bij het algemene gedeelte hierboven

Voor deze toelichting, zie tekst bij het algemene gedeelte hierboven

Goed overzicht op site. Op tijd in huis in nette verpakking en volgens bestelling geleverd.

Bestellen ging prima, er werd meteen een aantal accessoires bij aangeboden. Deze zou ik niet gebruiken. Ze bieden universele screenprotectors aan die op mijn p8 lite 2017 in elk geval niet goed passen.

Het was er mooi op tijd op de volgende dag, om half twee.

Via de pricewatch op de site van belsimpel gekomen, deze is overzichtelijk en reageert vlot.

Levering volgende dag, dus zoals beloofd.

Het was eigenlijk heel saai; ze vroegen een goeie prijs voor mijn gewenste Xperia en beloofde een snelle levering. Beide zijn keurig waargemaakt.
De tijdelijke cash-back actie van Sony werkte ook prima, dit in tegenstelling tot een andere aanbieder, die het toestel weliswaar tegen een scherpere prijs aanbod, maar zijn waren uit het buitenland haalde waardoor de cashback actie niet gold.

Zeer behulpzame keuzehulp op de site. Overzichtelijk en gemakkelijk om een keuze te maken. Door de bomen het bos niet kunnen zien is hier totaal niet aan de orde. Kundige en plezierige medewerkers in de fysieke shop (Zwolle).

's Avonds op 6 februari een bestelling geplaatst en op 8 februari na 13:00 uur lag mijn bestelling klaar in de winkel om opgehaald te worden.

Zwolle: Goed op de hoogte van de geleverde producten, zeer behulpzaam en prettig in omgang.

bestellen was makkelijk, ik moest alleen wel een tijdje zoeken waar ik de mobiel kon laten verzekeren. maar volgensmij heb ik dat via google gezocht om zo direct naar de pagina te gaan. toen ik die voorwaarden gelezen had wist ik genoeg. ik heb de mobiel besteld.

ik had de mobiel al gezien maar bij belsimpel was ie niet het goedkoopste en ik weet dat hun altijd de goedkoopste willen zijn dus een week later zag ik dat belsimpel em aanbood voor een stuk minder. ik dacht hij zal wel niet veel meer zakken dus meteen besteld. en hij kost nu nog steeds zoveel als waar ik em voor kocht.

ik wilde dus meteen een verzekering en accesoires erbij. een screenprotector en een hoesje. ik vond het mooi van die 41% korting als je alles bij de mobiel aanschaft.

sorry dat de toelichting niet kort is.

het pakketje kwam supersnel aan. ik wou hem persee van belsimpel want die leveren 7 dagen in de week stond er. en het was vrijdag avond. en ik ben ongeduldig als ik iets besteld heb. als er staat volgende dag in huis dan wil ik het hebben ook en ze hebben hun belofte waar gemaakt.

het pakketje zou tussen 11:00 en en 15:00 komen en 12:40 was de bezorger er dus ik was superblij. ik hoefde niet lang te wachten en kon weer mooi verder met andere dingen.

Handige site , overzichtelijk en duidelijk. Genoeg informatie over de producten. Makkelijk bestellen en betalen

Eenvoudig om toestel te bestellen. Ook zeer makkelijk om online te betalen met een gewone bankkaart vanuit België.

Toestel rond 17 uur besteld en volgende dag tegen half 10 - 10 uur reeds in mijn bezit dus zeer snelle levering ook in België, zeer handig.

De bestelling makkelijk geplaatst. Je kan snel via ideal betalen en je krijgt keurig een mailtje van betaling en wanneer de bestelling verzonden wordt.

Levering was super snel. De volgende werkdag had ik mijn bestelling in huis. Keurig netjes verpakt en geen beschadigingen

Ik denk dat dit ook goed is. Ik heb er gelukkig geen gebruik van hoeven maken

Goeie prijs en snelle levering!!
Goede en uitgebreide informatie op de site, handige tips voor ingebruikname,

volgende dag geleverd keurig geleverd in leuk doosje.

Zondag 5-2 twee telefoons besteld welke op voorraad zijn volgens de website. Ma 6-2 staan deze nog steeds op voorraad maar in mijn bestelling staan ze eerst als "verwacht op 6-2"en eind van de middag op "verwacht op 7-2". Na bellen over de vage status "Goh, dat is raar" (en bewijs (screenprints) moeten overleggen wordt de site aangepast. En er wordt gezegd (en gemaild) dat ze het echt 7-2 weer verwachten en dat ik het woensdag in huis kan verwachten. Nu (7-2) staat mijn bestelling op "verwacht 10-2". Volgens Belsimpel wordt de "voorraad" op de site pas aangepast als er langer dan 24 uur geen voorraad is. Grote nadeel is dan dat dit soort zaken pas bij de klant bekend worden gemaakt NADAT de betaling binnen is. Dit verschijnsel zie ik bij steeds meer (vroeger goede) hardware leveranciers gebruikt worden waarbij het cancellen van de bestelling meestal zorgt dat je een maand moet wachten op je geld. "Want de betalingsrun is maar eens per maand..." Gaan ze ondertussen over de kop ben je dus je geld kwijt. Voor mij riekt het naar oplichterij. Mij zijn ze na deze actie in elk geval kwijt als klant.

Bestelling snel geplaatst Xperia Z5, geen vermelding van beschermfolie voor de phone. Had dus zelf een screenprotector erbij besteld. Schetst mijn verbazing dat er een protector bij zit. Ik had er dus geen extra hoeven aan te schaffen maar goed, Heb er nu nog een voor t geval dat...

Pakket volgende dag afgehaald bij de Jumbo, bruin van buiten, mooie print van binnen, leuke stevige verpakking

Ik werd snel geholpen, alleen jammer van die screenprotector, hadden ze me wel mogen vertellen dat die er al bij zat...

Heel makkelijk te bestellen. Doet zijn naam eer aan. Zal belsimpel zeker bij iedereen aanbevelen.

De phone kwam keurig volgens afspraak de volgende dag in een stevige kartonnen doos

Alles was duidelijk en het gehele proces verliep soepel. Erg tevreden hierover. Goed geregeld allemaal!

De bezorgtijd was van 11:30 tot 17:00, was een beetje jammer dat deze niet preciezer aangegeven kon worden.

om 22:30 besloten dat ik de telefoon wilde kopen (moto g4) wat drinken gepakt en de bestelling was om 22:45 al geplaatst na een vrij simpel en standaard bestel process.

Volgende dag in de middag zou het pakketje aankomen, ik was vrij dus had alle tijd om het pakketje op te wachten. 's middags even snel naar de winkel, 15 minuten later ben ik terug en ik heb de bezorger gemist. Gelukkig was mijn broer thuis om het pakketje aan te nemen. Het pakketje was netjes verpakt in een doos met luchtzakjes er om heen. Prima ervaring dus

Het was een simpel bestelproces, alles was duidelijk. Er werden geen extra kosten voor iDeal berekend en de verzending was gratis.
Het pakje kwam direct de volgende dag aan huis, netjes in een neutraal bruine doos verzonden zodat deze niet gevoelig is voor diefstal. Er zat alleen een foldertje bij met tips voor je nieuwe telefoon, ik had alleen geen telefoon besteld, maargoed altijd leuk.

De volgende dag direct geleverd. Discreet in neutrale doos verzonden en alles is onbeschadigd aangekomen. Prima service!