Belsimpel

Belsimpel geeft ten onrechte aan een Tele 2 zakelijk (verlenging) abonnement + toestel binnen 1 dag uit te kunnen leveren. Ma 17 april besteld en zou 18 april geleverd worden.

Belsimpel gaf zelf toe dat Ma 17 april Tele2 niet bereikbaar was en dit helemaal niet had gekund. Vervolgens de hele week te horen gekregen dat Belsimpel nog op Tele2 aan het wachten was. Daarom Tele2 zakelijk gebeld, zij gaven aan nog op het door mij getekende contract van Belsimpel te wachten.

Let dus op! Nooit zakelijk verlengen via Belsimpel maar gewoon bij de provider!

Bij elk contactmoment (4x) werd belooft dat het toestel dezelfde dag nog zou worden verzonden terwijl dit in werkelijkheid niet mogelijk was omdat de verlening met Tele2 nog niet was afgerond.

Eerst informatie gevraagd over de Lenovo P2 in Zwolle. Kreeg uitstekend advies van vriendelijke medewerker. Ook na de aankoop uitgebreid geholpen om alles over te zetten. Na een week normaals terug geweest omdat ik het niet allemaal voor elkaar kon krijgen. Ook toe heeft de medewerker weer 1 1/2 uur bezig geweest om mij te helpen. Heel vriendelijk en behulpzaam. Complimet voor de medewerkers van Zwolle.

Eenvoudig bestellen op de site. Iphone besteld en volgende dag al afgeleverd tegen de scherpste prijs. Ik koop al mijn iphones bij belsimpel.

Iphone is gewoon goed

Goed en duidelijk

Het bestelproces, de betaling en de levering verliepen makkelijk en snel. De informatie was duidelijk.

Nadat het beeldscherm van mijn Sony Z5 zijn eigen leven begon te leiden heb ik deze op advies van belsimpel ter reparatie opgestuurd. Binnen een dag ontving ik een mail waarin ik precies kon volgen waar mijn telefoon zich bevond in het proces. Binnen een week had ik mijn toestel gerepareerd weer terug zonder veel poespas!

Prima webshop, snel en eenvoudig bestellen tegen goede prijzen, snelle verzending. Product precies zoals omschreven. Heel tevreden!

Snel en duidelijk, via de grootste bezorger van Nederland en via de Post.nl app te volgen. Levering werd gedaan op vermelde tijdstip.

Prima. Mails houden je op de hoogte van de status van de bestelling. Valt verder niets op aan te merken.

Ik ontving m'n telefoon de volgende dag en in goede orde! Prima service. (Waarom moet deze toelichting uit minstens 15 woorden bestaan?)

Telefoon s' middags besteld volgende ochtend in huis. Prima verpakt. Nog geen ervaring met de klantenservice.

Hoesje voor mijn telefoon besteld plus een geheugenkaart. Zou de volgende dag al bezorgd worden, maar dat duurde deze keer toch een paar dagen, maar dat kan ook aan PostNL liggen, omdat het per gewone post werd bezorgd.

was goed verpakt, maar een paar dagen later pas ontvangen.

Het was heel makkelijk om de bestelling te regelen online en op de website kon ik alle details vinden die ik nodig had, zoals productinformatie, voorwaarden, werkwijze, etc.

's avonds om 23.15 uur besteld, 20 minuten later opgestuurd, en de volgende ochtend om 1.30 uur was mijn bestelling aangekomen.

Ik was heel snel en duidelijk geïnformeerd.

Mijn samsung galexy s6 op zondag avond na 11 uur besteld maar toch volgende dag voor 3 uur ontvangen

Jeroen en Jeroen lachrn je toe bij het openen van de doos

geen ervaring van hoeven hebben

De webshop is overzichtelijk en de gsm's zijn voordelig geprijst. Daarnaast nog een snelle levering.

De bestelling is goed te volgen, en je krijgt mailtjes met de status.

Uitstekend. Na betaling wordt de bestelling meteen verzonden. Je kunt ook met de track en trace volgen.

Uitstekend....vandaag besteld morgen in huis..

Galaxy J5 (2016) besteld en de hoes apart bij Samsung besteld. Alles was prima in orde alleen wel vreemd dat er een poolse doos/handleiding en een bulgaarse adapter bij zat. Niet dat deze grijze handel een probleem is natuurlijk voor die prijs.

Het betreft bij deze geen aanschaf (ik had hem al) maar een reparatie. Nadat ik zo handig ben geweest om mijn Lumia 950 met mijn gebroken gipshand te gebruiken, is deze gevallen. Het scherm werkte niet goed meer (Backlight inverter en wie weet wat nog meer) en daarop heb ik contact opgenomen met Belsimpel waar ik de telefoon eerder (oktober 2016) vandaan kwam. Uiteraard heb ik er duidelijk bij gezet dat het mijn eigen domme schuld was. Ik heb instructies gekregen wat ik moet doen om hem ter reparatie te zenden, en zo gezegd, zo gedaan. Uiteindelijk heb ik de telefoon weer retour gekregen, gerepareerd en wel, en ik hoefde niets te betalen, ondanks dat het mijn eigen schuld was. Dus ik ben echt uiterst tevreden.

Het mocht even duren, maar op 4 april mocht ik de telefoon weer in ontvangst nemen. Ik had hem de 17e maart verzonden aan het betreffende reparatiebedrijf. Een telefoon kwijt zijn omdat hij gerepareerd moet worden is eigenlijk altijd na een dag al te lang, maar reparatie duurt nou eenmaal even, dus ik geef ze hiervoor een goed.

Ik kreeg een mailtje met de vraag of alles naar wens was verlopen. Echter had ik nog niets gehoord over de reparatiekosten. Ik mailde dus terug dat ik nog geen mening kon geven aangezien ik nog niets gehoord had. Niet veel later ontving ik een reactie met wat er loos is, en dat het op de garantie geslingerd was. Nou, blijer kun je mij niet maken natuurlijk. Kan ik weer een toffe game kopen van dat geld.

Bestelling snel en duidelijk kunnen doen via de site en snel (binnen 1 dag) geleverd

Zoals al eerder gemeld snel (volgende dag) geleverd

Ik heb een hele goede service ervaren. Het product was binnen de afgesproken termijn in huis, in goede staat.
De prijs/kwaliteit verhouding is erg goed.
Kortom ik ben heel tevreden.

goed geleverd, op tijd, en goed verpakt. prijs is scherp. Enige nadeel dat de aanbevolen en bijgeleverde screenprotector een 5.9" was voor een 5.5" telefoon en dat ik die toen nog moest bijknippen. Had liever een kant-en-klare gehad, want bijknippen is geknoei.

snel verzonden, goed verpakt.

Had in eerste instantie bovenstaand review ingediend. Omdat de lenovo P2 nogal nieuw was, waren er nog niet veel screenprotectors op maat beschikbaar. En omdat ik inmiddels al een andere protector had gekocht heeft belsimpel mij het aankoopbedrag teruggestort. Goede aftersales dus!

Duidelijke informatie op de website. Fijn dat het mogelijk was om accessoires bij te bestellen, zo kon ik alles wat ik nodig had bij een website bestellen. Daarnaast was de levering ook top!

De levering was top. Nog sneller dan ik had verwacht, ik had het product binnen een werkdag binnen.

Prima productvergelijker. De totale kosten worden goed toegelicht (bij combi toestel + abonnement). Het bestellen verloopt gemakkelijk inclusief het achteraf toevoegen van documenten (identiteitspapieren e.d.).

E-mails worden vlot en correct beantwoord.

In het proces van behandelen, reserveren, verpakken en verzending word je telkens per e-mail op de hoogte gehouden van de status. Het product is goed (schokbestendig) verpakt en het geheel ziet er verzorgd uit. Levering binnen een dag.

Nadat ik mijn iPhone SE had besteld bleek deze defect te zijn (hij wilde niet opladen). Ik heb toen een tijd moeten wachten op een nieuw werkend toestel. Inmiddels is het gelukkig opgelost door een zeer hulpvaardige medewerker van Belsimpel. Dank daarvoor.