Belsimpel

Uit eigen beweging

Mijn klacht werd opgelost na plaatsen slechte review.
Het heeft dus wel degelijk zin te reageren op deze site.
Ik heb mijn negatieve ervaring dus verwijderd

nvt. ik heb de tel. zelf opgehaald bij de belsimpel winkel in zwolle

Uit eigen beweging

iPhone 7 32 Gb besteld. Duidelijke website waar je eenvoudig kan bestellen. En! Belsimpel had de scherpste prijs.

Duidelijke statusupdate bij verzenden (incl. Track en Trace code) en verstuurd met PostNL. Telefoon zat keurig verpakt in extra doos.

Uit eigen beweging

Laagste prijs gevonden via zoeken op Google, bestellen en betalen, kan niet simpeler. Zeer uitgebreide beschrijving op de website,

Valt mij op dat bij kwetsbare artikelen het opvul- en beschermingsmatariaal altijd bovenop ligt en niet ook er onder maar dat is eigenlijk overal zo.

Uit eigen beweging

Goede filters op de website (inclusief filter voor leverdatum). Prijzen zijn dagelijks up to date. Betaling met bancontact mogelijk, wel 5,95 euro transportkosten voor België. Zover ik kon zien worden de kosten pas vermeld als je het land kiest. Verdere communicatie over afhandeling order zoals het hoort.

Volgende dag geleverd zoals beloofd. Uitstekend verpakt in grotere doos met luchtkussens. Aan de achterzijde van de leverbon klaar en duidelijk vermeld wat te doen als je wil retourneren. En een klein presentje (balpen).

Uit eigen beweging

Bestelling voor 23:30 geplaatst, volgende dag niet geleverd. Pakketje kwam een dag later dan verwacht, wat wel teleurstellend was aangezien ik Belsimpel had gekozen i.v.m. de snelle levertijd.

UPDATE 23-8-2017: Na contact met Belsimpel hebben ze uitgelegd dat het om briefpost ging aangezien het een SD kaartje betrof. De briefpost gaat om 18:00 de deur uit en kan dus niet tussen 18:00 en 23:30 nog worden verzonden voor dezelfde dag. Aangezien Belsimpel zeer netjes heeft gereageerd op mijn klacht pas ik de beoordeling aan.

Verzending te laat. Voor 23:30 besteld belofte wordt niet waargemaakt.
Prima verpakt verder.

UPDATE 23-8-2017: Belsimpel heeft aangegeven dat de "voor 23:30 besteld, morgen in huis" helaas niet geldt voor briefpost. Dit was niet duidelijk bij het bestellen en ze zijn aan het kijken of dit kan worden opgelost.

Na deze review op Tweakers is er contact opgenomen door Belsimpel. Ze gingen serieus om met de klacht en hebben hier actie op ondernomen. Nog nooit heeft een winkel een klacht zo serieus behandeld en zo goed opgepakt als Belsimpel. Complimenten hiervoor!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lekker snel en makkelijk besteld. Zelfs voor een "digibeet" is het te doen.
Als ik het geweten had dan had ik wat accessoires besteld ook.
Maar dat kan later ook nog , toch?

Ook snel, goed geregeld

Geen ervaring mee. Was niet nodig dus.

Uit eigen beweging

Bij telefonische navraag over een reparatie 2x zeer vriendelijk en meedenkend te woord gestaan. Reparatie via Belsimpel zeer goed en vlot verlopen. Toestel was na 4 dagen weer terug. Hulde voor de afhandeling!!

Ging zeer snel en was zeer goed te volgen via T&T

Zoals reeds vermeld: vriendelijk, geduldig en meedenkend!!

Uit eigen beweging

Hier al 2x een telefoon besteld. Niks fout gegaan volgende dag al in huis en de beste prijs in Nederland. Alles zat goed ingepakt en ik kreeg er zelfs een mooie Belsimpel pen bij;)

Het product was precies op tijd geleverd, goed ingepakt en zonder schade geleverd.

Uit eigen beweging

Lage prijs voor een tablet gevonden via tweakers. Veel informatie op de site. De website is niet altijd heel erg overzichtelijk omdat er soms te veel info en aanbiedingen staan. Helaas kun je op de site geen account aanmaken. Dat kan alleen per aankoop. daardoor moet je alles opnieuw invullen en krijg je geen overzicht van wat je al eerder gekocht hebt.

Heel snelle levering. Spullen worden in neutrale verpakking geleverd.

Uit eigen beweging

Ik had een bestelling geplaatst bij belsimpel voor een nieuw sim-only contract. Het was een bestelling die ik achteraf beter niet had kunnen doen. Aangezien de aansluittijden. Een maand duren (waarschijnlijk is dat overal een maand). Dus heb ik het maar gecanceld. Echter toen begon het pas. Netjes een mailtje gekregen dat de order was geannuleerd . Alleen mijn simkaart was al onderweg. De jongen van de klantenservice vertelde dat ik daar niets mee hoefde te doen. De dag na ik een bevestiging keer toch maar mijn huidige provider gebeld met de vraag wat de mogelijkheden zijn voor mij. Werd verteld dat ik in een overstap van providers zat en dat ze daarom niets voor me konden betekenen. Na de hand van dat gesprek toch maar besloten de provider te bellen waar ik had geannuleerd. Bleek dat ze van niets wisten en de annulering nu pas in gang werd gezet. Al met al zit ik nu 2 dagen voor het einde van mijn contract zonder dat een provider mij kan overnemen.
Update: Ik heb zelf het gekochte abonnement opgezegd.

Simkaart binnen gekregen na de bestelling. Maar omdat het om een brief ging geen t&t. Maar zelfs ik als v&a verkoper weet dat je gewoon een t&t kan krijgen op brieven. Dat is dus wel een minpunt.

De dag na mijn bestelling gebeld netjes te woord gestaan en verteld dat ze alles gingen regelen. Nooit gedaan. Zelfs de medewerker van de klantenservice van mijn huidige provider zei dat ik erachteraan zou moeten zitten nadat ze het woord belsimpel hoorde.

Ik maak kans op een prijs

De website was overzichtelijk en ik kon snel vinden wat ik wilde hebben. Vervolgens liep het bestellen ook zeer soepeltjes en de levering was snel. Meestal heb ik met bestellen altijd wel vertraging of iets dergelijks (wie niet), maar hier ging het super en zat er niks tegen! Helemaal top.

Het product kwam goed verpakt aan, niks op aan te merken. Zag er netjes uit.

Uit eigen beweging

Bestelproces ging heel snel, snelle bevestiging en info per email. Belsimpel had de laagste prijs en de site kwam betrouwbaar over (was de eerste keer bestellen).

Levering was een dag later, zoals op de site is aangegeven. Ik was niet thuis bij de levering dus een dag daarna had ik mijn S7 in bezit. Het geheel was verpakt in een compacte doos met luchtkussens, geen enkele beschadiging.

Ik maak kans op een prijs

Goede informatie en goede prijs.. Makkelijk te bestellenen supersnelle aflevering. Wat wil je nog meer!

Keurig op tijd geleverd. Geen uren zitten wachten.

Heb de klantenservice niet nodig gehad!

Uit eigen beweging

Belsimpel doet wat het belooft . Volgende dag bestelling leveren . Meerdere keren een telefoon los besteld en altijd volgens belofte geleverd . Super bedrijf .

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met voldoende keuze mogelijkheden. Qua tablets en smarthphones meestal een van de goedkoopste, zo niet de goedkoopste sites. Prima informatie voorziening rondom het bestel- en afleverproces.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk om te vinden wat je zoekt.
Beste prijs die ik kon vinden op een Nederlandse site .
Snelle levering namiddags laat besteld volgende dag voor twaalf uur al in huis!!!
Erg tevreden👍😊

Snelle levering namiddags laat besteld volgende dag voor 12 uur al in huis👍

Uit eigen beweging

dat was heel goed ik had om 17.00 uur gebeld ,en zaterdag morgen om 09.30 was aankoop in huis.dat vond ik een goede afspraak ,uitstekend

heel uitstekend

heel goed informatie en het klopt. winkel groningen.

Uit eigen beweging

Via de Pricewatch bij Belsimpel terecht gekomen voor een iPhone 5S. Bestelproces was makkelijk, genoeg betaalopties (PayPal zou goede toevoeging zijn) en inderdaad de volgende dag in huis. Had n.a.v. de reviews hier wel gekeken of het toestel ook in de fysieke winkels op voorraad was, om eventuele leveringsproblemen te kunnen verwachten. Kosten voor betaling met Creditcard zijn volgens mij hoger dan toegestaan maar toch gedaan vanwege het jaar dekking dat ik daarmee krijg. Vanwege die kosten geen "Uitstekend".

Ik maak kans op een prijs

Op een dinsdag avond besteld en de volgende dag in huis zoals beloofd. De website is heel erg mooi en betalen gaat soepel.

De doos kwam in goede conditie aan, echter kon ik het pakje volgens track and trace verwachten tussen 10 en 12 s'ochtends. Dit werd uiteindelijk 4 uur.

Uit eigen beweging

Over het algemeen gaat het bestellen vrij gemakkelijk. Belsimpel krijgt 5 sterren van mij wanneer er geen geboortedatum meer ingevuld hoeft te worden bij het bestellen van eenvoudige producten zoals een prepaid of los toestel. Kan me niet schelen of het voor extra verificatie wordt gebruikt. Ik ken geen enkele andere webshop die mij zo onnodig om extra prive gegevens vraagt.

Vorige keer ook een review achtergelaten over het verplicht moeten invullen van geboortedatum. Geen reactie meer op gekregen.

--edit: Inmiddels een reactie ontvangen en ik word op de hoogte gehouden.