Belsimpel

1.660 producten en 3.029 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Belsimpel

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Telefoon besteld maar was toch niet wat ik zocht. Ingeleverd in de winkel en binnen een week het geld terug. Goed geholpen in de winkel (Amsterdam) en goede tips gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

goede prijs kwaliteitsverhouding voor een nieuwe smartphone.grote keuze en met of zonder abonnement.Gewoon heel goed.

Verzending

snel volgens afspraak.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor het eerst een mobiel gekocht bij Belsimpel, de website werkt als een zonnetje en de levering was razend snel, de klantenservice laat alleen soms aan wensen over. Uiteindelijk wel een goede oplossing.

Klantenservice

Aanpassing na oplossen probleem, korte samenvatting:

Het toestel is op 6 oktober ter reparatie aangeboden. Belsimpel geeft zelf aan dat de communicatie gedurende de RMA beter had moeten gaan, maar heeft uiteindelijk een passende oplossing gegeven. Punt van kritiek is wel dat de wachtrij voor de klantenservice te lang is en dat er soms duidelijker gecommuniceerd moet worden.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Iphone zit niet in orginele seal en lijkt op een reeds geopende verpakking waar achteraf stickers op zijn geplakt 'do not accept when not sealed', reactie van Belsimpel:
Om te garanderen dat we producten van topkwaliteit verkopen, voeren we soms controles uit. Zo’n controle houdt in dat wij zelf de verzegeling verbreken om de kwaliteit van de producten te checken. Jouw product heeft zo'n extra kwaliteitscontrole gehad. Het toestel dat je van ons hebt gekregen is helemaal nieuw en heeft daarom natuurlijk gewoon 2 jaar garantie.

Klantenservice

Reactie dat telefoon doosjes worden geopend is waardeloos. Lijkt mij eerder een refurbished geval.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestelde mijn telefoon op maandag en dinsdagavond had ik hem al. Het was makkelijk te bestellen

Verzending

Deze meneer wist precies wat hij mij gaf en was erg vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer duidelijke website waarin je alles makkelijk kunt vinden. Zou Belsimpel zeker aanraden aan mensen die een nieuwe mobiel willen aanschaffen.

Verzending

Wellicht om PostNL in te wisselen voor een andere bezorgdienst?
Buiten Belsimpel om te laat geleverd en bij PostNL was de rede van uitstelling (uiteraard) onbekend...

Klantenservice

Communicatie qua updates van je bestelling is netjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer duidelijke website waarin je alles makkelijk kunt vinden. Zou Belsimpel zeker aanraden aan mensen die een nieuwe mobiel willen aanschaffen.

Verzending

Wellicht om PostNL in te wisselen voor een andere bezorgdienst?
Buiten Belsimpel om te laat geleverd en bij PostNL was de rede van uitstelling (uiteraard) onbekend...

Klantenservice

Communicatie qua updates van je bestelling is netjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een heel goede en uitgebreide product beschrijving inclusief technische specificaties.
Betaling makkelijk en vlot.en in de email meteen een betalingsbewijs.

Verzending

Tot heel laat kun je bestellen en dan toch nog binnen 24 uur wordt het product (mobieltje) thuis afgeleverd

Klantenservice

Je krijgt, bij aankoop van een mobieltje, meteen een bevestiging met daarbij hoe je het bestelde kunt volgen.
Ook een bevestiging wanneer je het bestelde kunt verwachten.
Komt allemaal heel klantvriendelijk over.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

iPhone XS Max 256 gekocht. Dit op factuur als belgische klant, direct een ex-VAT factuur gekregen en na 2 dagen lag deze op de deurmat!
Communicatie was ook goed! Perfect!

Verzending

Na betaling was deze 2 dagen nadien aangekomen.

Klantenservice

Goede communicatie!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eenvoudig site, goed kunnen zoeken, goede informatie over het product.
Duidelijk met betalen en afleveren op afgesproken tijd

Verzending

afgesproken tijd van aflevering was helemaal in orde. Top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel geleverd zonder bijzonderheden. Geen idee wat ik daar nog meer over kan zeggen ?

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik kon makkelijk vinden wat ik nodig had en vond precies wat ik wilde.
Alle informatie (specificaties, etc.) over het product was duidelijk verkrijgbaar.
De betaling ging zeer makkelijk en was snel geregeld.

Verzending

Het product was de volgende dag in huis zoals was aangegeven en ik werd over alles goed geïnformeerd via de mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via de werkkostenregeling van mijn werk 2 telefoons besteld. Zodra de voucher binnen was bestelling geplaatst en de volgende dag had ik ze in huis!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

makkelijk en vertrouwd, ook direct wat accessoires besteld zoals hoesje en een beschermglas. Voor herhaling vatbaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke site met kwalitatief goede accessoires, simpele betaling en snelle levering. Geleverd in onopvallende doos.

Verzending

snel en zonder problemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer fijne webshop. De website is super overzichtelijk, waardoor je snel vind wat je zoekt.

Verzending

Snel en ze hadden een handtekening nodig, wel zo handig als je een duur telefoontje besteld.

Klantenservice

Vriendelijk.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor de 2e keer binnen een maand een pocophone f1 gekocht. Van bestelling TOT levering prima geserviced. Levering zelf door postnl is iets anders. Dat is en blijft dramatisch.

Verzending

We komen van 16:00 / 21:30. Nou niet dus. Om 23:00 moet je zelf onderzoeken dat ze niet meer komen. Een tip Belsimpel: ga een contract aan met een andere pakket bezorger. Dit kost jullie een vol punt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling bij belsimpel verloopt vlot en soepel. Ook het terugsturen en een andere kleur bestellen verloopt probleemloos.

Verzending

Prima telefoon voor de prijs

Klantenservice

Eerste de copper versie besteld, maar die was me te roze. Teruggestuurd en een blauwe besteld. Verliep vlekkeloos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij Belsimpel al een aantal producten gekocht. Dit vanwege de lage prijs en ook de snelle levering. Op woensdag 26 september mijn laatste bestelling geplaatst.

Verzending

Om 21:00 uur een bestelling geplaatst van AirPods en de dag erna mogen ontvangen. Uitstekende verzending.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Om 10 uur 's avonds de bestelling geplaatst en nog geen 5 minuten later kreeg ik bericht dat de betaling verwerkt was en de bestelling onderweg. Alles bij elkaar was het een plezier om iets bij Belsimpel te bestellen en zou dit zeker weer doen!

Verzending

Net zoals de bestelling verliep de verzending feilloos.

Scorekaart voor Belsimpel

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie