Belsimpel

Uit eigen beweging

Heldere informatie, goede prijzen en gedetailleerde voorraad indicatie. Geen overdreven poespas. Zo zie ik dat graag bij online winkelen.

Netjes verpakt, snel verzonden en direct via Track-n-Trace te volgen!

Uit eigen beweging

Tot en met de betaling ging het allemaal super makkelijk. Alles stond duidelijk aangeven en er stond precies hoe of wat. Je kon op verschillende manieren betalen en dat is fijn!

De levering ging ook prima. Alleen was er op de dag van de levering de hele dag iemand thuis, maar toch zei de track and trace code dat er niemand thuis was. Ook hebben ze het pakket in de brievenbus gestopt en niet om een handtekening gevraagd. Ik denk alleen niet dat dit probleem bij belsimpel ligt, maar bij de bezorgmaatschappij.

Ik maak kans op een prijs

Xiaomi Redmi Note 5A Grey besteld. Na een week bleek de camera niet goed te functioneren, ondanks dat we het product maar twee keer gebruikt hadden. Belsimpel een mailtje gestuurd en direct een nieuw product ontvangen. Perfecte service!

Track en trace mogelijkheid en het is erg snel geleverd. Als je iets retour wilt doen dan kan dit ook gewoon gratis.

Ik maak kans op een prijs

Ben een tijdje op zoek geweest naar een refurbished Iphone en bij Belsimpel heb ik er een gevonden. Gekozen voor de Iphone 5S, A grade. Bestelling was snel geplaatst. Kreeg direct bericht dat mijn bestelling is ontvangen en verwerkt zou worden. Kreeg daarna bericht dat mijn bestelling was afgegeven aan de koeriersdienst met info wanneer en hoe laat mijn iphone zou worden bezorgd. Alles is perfect verlopen. Iphone ontvangen in perfecte staat. A-grade is gewoon een hele nieuwe iphone. De iphone was bovendien goed verpakt, alles om eventuele beschadigingen tijdens vervoer te voorkomen. Helemaal te gek. Perfect, perfect perfect!!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vrijdagavond om 22:25 besteld, zaterdagmiddag op de stoep!
Scherp geprijsd, goede aftersales: zonder moeilijk te doen weer teruggenomen na gebleken compatibiliteitsproblemen van het product. Zonder retourkosten, zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat makkelijk en de levering is snel. Maar toen ik mijn toestel een paar dagen had, zag ik dat hij een opening aan de zijkant had.en ik zag dat de scherm roze was en de coating niet goed was. ( zag een streep zonder coating ). Nou ik ga terug naar de winkel word verteld dat ik een nieuwe krijg. En wat doet belsimpel ? Sturen ze mij een refurbished toestel op met problemen. Ik bel de klantenservice gelijk op krijg ik een verhaaltje van ja meneer hij is gewoon nieuw hoor. En hoe weet u zeker dan dat uw toestel niet nieuw is ? Nou het toestel had geen plastic seal en geen plastic om de doos. En de imei nummer gaf aan dat de toestel in gebruik is geweest. Ik stuur hem weer terug boos. Na wat boze reviews werd ik persoonlijk geholpen door (Arjan zuur) na wat misverstanden ging Arjan persoonlijk kijken of de Doos dicht was en dat ie zo snel righting mij Kwam. Bedankt voor de goede service door deze medewerker. Hij verdiend zeker een opslag en ze Moeten hem echt behouden!!!!

Perfect geholpen door arjan zuur top gozer en hij werkt echt voor de klant!!!

Uit eigen beweging

Ik zag dat de Nokia 7 in de verkoop was gekomen. Meteen besteld op vrijdagavond en zaterdagmiddag al binnen. Super

Ik maak kans op een prijs

Veruit de goedkoopste prijs voor de Beats Studio 3 en makkelijk te bestellen via de website

Binnen 24-uur op de afgesproken tijd pakket ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel is een makkelijke site met uitgebreide reviews en een uitstekende service. Vandaag bestel is morgen in huis.

Levering was goed. Nette verpakking en snelle levering.

Snel reactie wanneer je een vraag hebt.

Uit eigen beweging

Ze sturen achteraf incasso van aansluitkosten die gratis was. Er stond duidelijk dat het gratis was.

Pakket kwam dag later door een storing bij postnl.

Ik krijg spam mails ondanks dat ik het meermaals afgemeld hebt.

Uit eigen beweging

Ik had earpods van Belsimpel gekocht, en kan bevestigen dat ze nep zijn. Van te voren had ik onderzoek gedaan (moet in een plastic doosje komen, geen extra naden over de speakerkop, de mesh van de oortjes moesten ondoorzichtig zijn). Toen het doosje aankwam leek het niet op wat ik op internet had gezien. Ik overwoog nog het doosje terug te sturen, maar toch geopend op goed geluk.

De oortjes die ik ontving voldeed aan geen van de eerder genoemde kenmerken. Het geluid is merkbaar slechter dan de echte earpods (gelukkig had ik ze nog niet weggegooid); Er zit veel minder bas in en is veel luider. Hij voldoet wel, maar dit is zeker geen 20 euro waard! Jammer dat hij toch in de pricewatch is beland.

De manier waarop met dit probleem was omgegaan was echter wel uitstekend. Er was vrijwel direct contact met de klantenservice en er werd een goede oplossing gevonden, al kan ik me voorstellen dat de lage aanschafprijs daarbij een rol heeft gespeeld.

Met de verzending was niets mis, de oortjes waren direct geleverd, ik kreeg er een track and trace bij, en de volgende dag was hij rond het middaguur aangekomen, ingepakt in een (te ruime) doos met luchtkussentjes.

De volgende ochtend is er contact gezocht om het probleem te verhelpen, later werd er nog gebeld om te bespreken hoe het afgehandeld gaat worden. Dit gebeurde niet op een verwijtende toon, naar voren bleek dat het product wat ze hebben geleverd niet voldeed aan mijn wensen, hoewel ze zeker waren dat dit echte Apple oortjes waren. Belsimpel ging er achteraan, en op de volgende maandagochtend werd een passende oplossing gevonden. Kortom, hier was ook niets mis mee.

Uit eigen beweging

Eind februari bestelde mijn vriendin een mobiel bij Belsimpel. Deze kreeg ze de volgende dag netjes geleverd. Alleen brak gelijk een deel van haar simkaarthouder af toen ze haar simkaart wilde plaatsen. Een paar uur later startte de telefoon zich zelf de hele tijd op. De volgende dag is ze naar de winkel gegaan en gaven ze aan dat het inderdaad niet zo hoort. Toen heeft mijn vriendin de mobiel ter reparatie opgestuurd. Twee weken later had ze de mobiel weer terug maar was die niet gemaakt en heeft ze contact gehad met de klantenservice en daarna weer opgestuurd ter reparatie. Toen de mobiel al drie weken bij het reparatiebedrijf was heeft ze weer gebeld naar de klantenservice. Daar werd aangegeven dat ze contact zouden opzoeken met het reparatiebedrijf en dat het wel lang duurde. Een paar dagen later belde mijn vriendin weer met de klantenservice en toen kreeg ze hetzelfde te horen, dus toen besloot ik een recensie te schrijven.

Binnen twee uur dat de recensie geplaatst was werd mijn vriendin gebeld en diezelfde dag was alles geregeld (nieuwe mobiel aangezien die andere nog niet eens een dag had gewerkt en geld want hij was later goedkoper geworden). De volgende dag kon ze haar mobiel ophalen, is het geld teruggestort op mijn rekening en nog een mooi bosje bloemen gekregen. Uiteindelijk heeft Belsimpel mijn vriendin goed geholpen en is ze zeer tevreden.

De levering van het toestel heeft iedere keer plaatsgevonden op moment dat werd aangegeven.

Uit eigen beweging

Telefoon defect na 19 maanden, goede begeleiding bij opsturen, tussentijds op de hoogte gehouden, telefoon na 8 dgn weer gerepeteerd retour, zeer tevreden

Duidelijke opstuur instructies, keurig terug gestuurd

Snelle duidelijke afwikkeling

Uit eigen beweging

Snelle afhandeling en juiste instructies. Op de binnenkant doos staat de relevante informatie, slim gevonden!

Goed te volgen en optijd, comform de afspraak.

Uit eigen beweging

Slechte service, bij een overduidelijk kapotte telefoon moet je direct via een van de winkels geld terug krijgen of een andere telefoon en zou je op hoeven sturen zodat je 4 dagen geen telefoon hebt omdat alleen technici van belsimpel.nl overduidelijke gebreken mogen vaststellen.

Toevoeging 20-4 : belsimpel heeft daarna initiatief genomen en ik werd gebeld door iemand van de klantenservice die wel wat voor mij kon betekenen. Omdat ik niet weer eens zonder telefoon wil zitten hou ik de motorola als reservetelefoon voor ons gezin. Ik heb meteen een ander model besteld van nokia dat op dit moment nog niet leverbaar is. Zodra hij geleverd kan worden dan wordt die opgestuurd. Ik heb een mooie korting gekregen op de nokia. Als ik de nokia binnen heb wordt de motorola gerepareerd, ik ga er nu van uit dat dit goed opgelost zal worden. Op verzoek van simpel heb ik de review aangepast, wat naar mijn beleving fair is omdat ze met een goede oplossing zijn gekomen.

Telefoon maandag besteld, dinsdag geleverd zoals beloofd.

20-4: oordeel aangepast naar goed vanwege de oplossing die belsimpel mij heeft geboden

Ik heb dinsdag een moto g5s plus telefoon geleverd gekregen van belsimpel.nl. Vandaag de telefoon geprobeerd. De GPS ontvangst is om te huilen. Hierop direct contact gehad en de telefoon ben ik minimaal 4 dagen kwijt omdat hij opgestuurd moet worden. Ik wilde in een van de winkels van belsimpel laten zien dat hij stuk is, maar winkelpersoneel is niet bevoegd om een telefoon als defect te beschouwen en een andere te geven.

Direct daarna valt een beeldlijn gedeeltelijk uit. Weer gebeld. Zelfs bij een gedeeltelijk uitvallen van een beeldlijn is het winkelpersoneel niet bevoegd om vast te stellen dat de telefoon kapot is en moet ik mijn telefoon opsturen en dan heb ik 4 dagen lang geen telefoon. Ieder kind kan zien dat het scherm stuk is!


Het voordeel van een fysieke winkel zou juist moeten zijn dat dit soort ellende voorkomen kan worden. Winkelpersoneel is prima in staat om vast te stellen dat een scherm een kapotte beeldllijn heeft en zou dan direct een andere telefoon kunnen geven of geld terug.

Toevoeging 20-4: review aangepast vanwege de oplossing die ik van ze heb gekregen zie laatste stukje bij de korte toelichting

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via belsimpel.nl een abonnement met toestel besteld. Dag later bericht dat dit abonnement helaas toch niet mogelijk was. Bericht terug gestuurd toch graag het afgesloten abonnement en voldane additionele bedrag doorgang te laten plaatsvinden en anders een verzoek mij te bellen. 10 dagen niets meer vernomen. Zelf maar gebeld en medewerker met de leidinggevende laten overleggen helaas niets mogelijk alleen ander abonnement afsluiten en 110 euro bijbetalen.

Als goedmaker zou ik een screenprotector ontvangen twv 6 euro! Niet ontvangen! Ik ben dan ook uiterst ontevreden over deze service.

Uiteindelijk zeer netjes opgelost nadat ik deze review had geplaatst. Jammer dat dit nodig was maar bedankt dat het uiteindelijk netjes is opgelost.

niet gekregen moest eerst een ander abonnement afsluiten. Bij 2e poging na bijbetaling 10 dagen later kreeg ik hem de volgende werkdag.

Zou teruggebeld worden. is niet gedaan moest zelf bellen. Als goedmaker een screenprotector van 6 euro terwijl ik een toestel van 1000,- euro kocht en een abonnement voor 2 jaar!

Door de klachtenservice zeer netjes opgelost

Uit eigen beweging

Snelle levering en prima prijs. Kortom tevreden. Zal in de toekomst zeker opnieuw bestellen bij Belsimpel.

Zaterdag besteld en zondag al in huis, dat was onverwacht snel.

Uit eigen beweging

Ipad icm 4g met abo bij belsimpel afgesloten.
Bij vragen wordt je goed geholpen, niks anders dan een positieve ervaring

Wordt aangetekend gestuurd wat de volgende dag in huis was. verder geen op of aanmerking erover

Uit eigen beweging

Telefoonhoesje Spigen Slim Armor besteld. Was de goedkoopste in de pricewatch en ook nog eens gratis verzonden via PostNL. Ideaal.

Netjes de volgende dag bij het PostNL afhaalpunt naast mijn werk afgeleverd.

Uit eigen beweging

Levering (naar België) binnen de dag. Nette verpakking, exact hetgeen besteld was. Duidelijke website met voldoende uitleg over de producten, dit alles tegen een zeer concurerende prijs.

Zondagavond rond half negen besteld. De volgende ochtend tegen 11.00uur geleverd in België!