Belsimpel

Uit eigen beweging

Vanaf de bestelling wordt je constant op de hoogte gehouden. Prima communicatie. Goede en correcte voorlichting over de aanschaf

Levering is volgens afspraak

Helder en duidelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het proces om telefoon en abonnement samen te stellen was zeer eenvoudig .de bestelling had ik heel snel thuis

Goed verpakt en geseald geleverd.en zeer snel

Uit eigen beweging

Goede snelle levering, precies wat belwinkel beloofd. Goede updates gehad over levering en netjes bezorgd door de bezorger

Niet nodig gehad

Uit eigen beweging

Je kunt niet echt om BelSimpel heen, als je een OnePlus wilt hebben. Geen hogere beoordeling, omdat je accessoires aangeboden krijgt die duurder zijn dan via OnePlus zelf. De site van Belsimpel vind ik niet het meest overzichtelijk, maar het kan minder natuurlijk.

Niets op aan te merken, ook de leverancier is goed met het product omgegaan.

Dit jaar heb ik een 5T ook gekocht via BelSimpel (voor de launch van de 6). Die is mij afgejat, wat natuurlijk mijn eigen verantwoordelijkheid is. Ik kreeg echter het advies van een klantenservicemedewerker om even te wachten totdat de 6 officieel uit was, omdat dan de prijs van de 5T zou droppen. Na release van de 6, was de 5T direct niet meer leverbaar.
(Bij de bestelling van de 5T overigens een hoes en een screenprotector besteld, die beide niet pasten. Koop dus geen Mobilize, aangezien dat troep is voor de OnePlus.)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

losse tel Xiaomi besteld, zeer snel geleverd,
kan hem bij iedereen aanbevelen topPhone!
zijn prijs dik waard!

levering kan niet beter, zeer snel!
tel, Xiaomi perfect

bestel proces zeer professioneel!

Ik maak kans op een prijs

Site is overzichtelijk, bestelling was makkelijk te plaatsen en levering verliep keurig. Daarnaast competitief geprijsd.

Verzending was keurig op de aangeven tijd en product was netjes en goed beschermd verpakt. Verder nog wat reclameboekjes, pakbon en een pen!

Uit eigen beweging

Product was goedkoper dan bij een andere aanbieder
Betaling en verzending verliep ook simpel.
Pakket is netjes verzonden

Het product werd snel en goed verzonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb al vaker besteld bij Belsimpel en elke keer wordt het netjes en op tijd geleverd. Het is fijn dat de pakjes bij een postnl-punt kunnen aankomen.
Verder helpen ze je goed als er vragen zijn.

Snell levering en handig dat het naar een postnl-punt wordt gestuurd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eenvoudige site waar ik snel alles kon vinden. Ook de levering ging vlot en was goed te volgen. Fijn dat de verzekering niet opgedrongen werd!

Snelle levering en goed verpakt.

Ik had een vraag gesteld over de ophaal optie en later over een hoesje. Beiden werden snel en helder beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen gaat snel en gemakkelijk. Er is een goede en duidelijke begeleiding door bestelproces en via mails wordt klant goed op de hoogte gehouden van het verdere verloop. Dit geeft vertrouwen.

Snel en goed verpakt. Altijd blij met het belsimpel pennetje :-)

Nog geen ervaring mee als het gaat om klachtenafhandeling, maar ga er vooralsnog vanuit dat deze goed zal zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De site is duidelijk en bestellen is makkelijk. De betaling is vlot verlopen. Ik kon op info over de verzekering na (maar dat is een andere partij) alles gemakkelijk vinden

Het toestel werd zoals beloofd de volgende dag geleverd, netjes verpakt.

Ik had deze telefoon op het oog en ging kijken waar deze het goedkoopst was. Nu zag ik dat er drie maanden gratis verzekering bij zat en vroeg me af wat het addertje was. Hierover gebeld en ze hebben duidelijk en begripvol geantwoord (maar geen addertje )

Uit eigen beweging

Website kan beter, maar op zich allemaal prima in orde. Werd snel en zonder problemen geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product op tijd ontvangen, maar helaas tot 2 keer toe een niet passend glazen screenprotector ontvangen. Uiteindelijk geld teruggestort, maar wel nadat ik hier om gevraagd had. Mijn bankgegevens waren niet meer bekend.... vreemd antwoord, ik heb toch echt betaald via de bank....

Op tijd ontvangen, goede verpakking, duidelijke update over de verzending.

Zie bovenstaand bericht, vreemde toelichting over het niet bekend zijn van het bankrekeningnummer.

Uit eigen beweging

Snel en eenvoudig bestellen, snelle verzending. Helemaal prima, zoals je anno nu mag verwachten van een webshop.

Uit eigen beweging

Goed geholpen aan de telefoon, vriendelijke medewerkers, goed en eerlijk advies. Problemen snel opgelost, goede service!

Uit eigen beweging

Ik had wat moeilijkheden met het verlengen van mijn abonnement, maar dit is inmiddels prima opgelost.
Goede klantenservice, en prima communicatie.
Vooral de communicatie via de mail verloopt erg soepel.

Uit eigen beweging

Ze hebben een goede website, bestellen en betalen is gemakkelijk. Je wordt via de e-mail goed op de hoogte gehouden m.b.t. de status van je bestelling.

"Volgende dag in huis" (maar niet heus). Het is vervelend dat het pakket niet bij de buren afgeleverd kan worden. Ik ben speciaal thuis gebleven van mijn werk om het pakket in ontvangst te nemen. Postnl maakt er een potje van: op de website staat aangegeven dat het nog bezorgd gaat worden. Ze komen echter niet opdagen. Via de website van postnl blijkt dat er geen vertragingen zijn in mijn postcodegebied. Op de informatielijn van postnl kunnen ze me vervolgens ook geen reden geven. Waardeloos dus.

Je hebt vrij snel iemand aan de lijn en wordt goed te woord gestaan.

Uit eigen beweging

De bestelling van mij verliep vlekkenloos. Scherpe prijs ten opzichte van de concurrentie, en een overzichtelijk bestel proces.

Snel geleverd, goed verpakt.

De nieuwe telefoon had een krakende speaker. Na terugsturen heb ik binnen een paar dagen een nieuwe telefoon kunnen ontvangen die geen probleem had. Alles bij elkaar is nu nog steeds binnen 4 dagen na het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling alles opgelost. Dat vind ik een hele prestatie.

Uit eigen beweging

Website en levering prima in orde, maar dat is dan ook het enige wat er goed is bij belsimpel.

Telefoon besteld, toch besloten deze niet te houden en terug te sturen. Retourprocedure gevolgd, echter zegt belsimpel nu dat de ze de doos leeg teruggekregen hebben en ik mijn geld niet terug krijg.

Klantenservice speelt bijna een bandje af: neem maar contact op met postNL, wij kunnen u niet verder helpen. PostNL zegt dat belsimpel de retourzending niet verzekerd heeft, dus dat ze niets kunnen doen. Eindstand: geen telefoon en geld kwijt.

Uit eigen beweging

Ik had eerst een toestel besteld via gsmweb.nl, maar toen ik reviews las, kreeg ik een hartverzakking. Order geannuleerd, en via belsimpel een bestelling gedaan. Alles verliep erg vlot en soepel. Klantenservice was behulpzaam en erg vriendelijk. Toestel later zelfs geannuleerd omdat ik een ander toestel wilde. Alles verliep zonder problemen!!
Zeer duidelijke en moderne website.

Verzending is erg goed, alleen moet je verzendkosten betalen van 5 euro.
Beetje jammer als je een telefoon van 700 euro koopt!
Ze verzenden wel 24/7 en ophalen in een winkel kan ook 7 dagen per week, en is gratis.

Goed geholpen door vriendelijke, en bekwame medewerker.
Maar de wachttijd kan altijd beter.