Gebruikers over webshop HelloTV

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle en adequate opvolging voor een scherpe prijs.
Ook is er mogelijkheid tot chat (niet gebruikt).

Verzending

Volgende dag geleverd, zoals beloofd.

Klantenservice

Contact over productvraag per mail snel opgevolgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle reacties. Goedkoper dan elders. Ik raad deze site aan. De chatbox werkt snel en efficiënt, zonder wachttijden

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle reactie op mijn mail betreffende een verzoek tot een betere prijsaanbieding vanwege een lagere aanbieding op een andere site.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

goed bedrijf. snel antwoord door een correcte en vriendelijke medewerker. alles zal snel geregeld worden denk ik.

Klantenservice

snel antwoord. top bedrijf

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle jongens bij Platte tv! Leuk aanbod gehad mbt aanschaf van een Sonos one (2nd generation) + ophangbeugel! Direct besteld!
Op basis van ervaringen mbt een eerdere bestelling zal er deze keer ongetwijfeld ook snel geleverd worden.

Klantenservice

Snelle beantwoording van mailtjes!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Service:
Als je om 20:45 hijgent binnekomt in hun nieuwe winnkel van zoeterwpude voor een Zeeer scherp geprijsde nieuwe TV.
En je krijgt vlak voor sluitingstijd gewoon nog een bakje koffie aangeboden is dat service voor mij,
Duidelijke afhandeling en uitleg van de voorwaarden en de extra opties daaromheen.

Ik heb mij ingeschreven op hun nieuwsbrief. Altijd in voor een andere aanbieding

Klantenservice

Van te voren even gebeld om te kijken of de TV aanwezig was. Vriendelijk geholpen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De webshop is duidelijk en makkelijk. Zelfs nog een betere deal kunnen sluiten (en de prijs was al goed).

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb gebruik willen maken van de btw korting. Speciale prijs gehad via de mail, altijd snelle reactie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed aanbod per e-mail ontvangen. Ideaal om dit via email te regelen.
Eerdere ervaringen in de winkel zelf zijn ook uitstekend (kundig personeel).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle en goede service via mail. Contact aangevraagd via de website en ik kreeg binnen een paar minuten een reactie; erg fijn!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goed en vriendelijk geholpen. Humor werkt. Altijd even checken of er een nog betere deal is. Ze hebben daar zelfs een linkje voor.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eindelijk een webwinkel waarbij eMail contact ook wat uitmaakt. Op de site werd geclaimd dat er een kortingsactie liep voor het product dat ik wilde kopen. Dat bleek niet het geval te zijn. Na het sturen vaan een mail werd er vlot een passende aanbieding gedaan. Klasse!

Klantenservice

Eindelijk een webwinkel waarbij eMail contact ook wat uitmaakt. Op de site werd geclaimd dat er een kortingsactie liep voor het product dat ik wilde kopen. Dat bleek niet het geval te zijn. Na het sturen vaan een mail werd er vlot een passende aanbieding gedaan. Klasse!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima service en snel reactie
Al met al een prima bedrijf waar wel vaker zaken mee ga doen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vlotte respons op mijn vraag over de prijs. Kreeg uitstekend prijsvoorstel. Maakt solide en betrouwbare indruk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super duidelijk geholpen, vriendelijk en vooral altijd snelle reactie.
Scherpe prijs! Hoop de tv snel te krijgen

Verzending

Moet de tv nog krijgen

Klantenservice

Snelle reacties, top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Naar wat speurwerk op Internet voor een Sonos Beam kwam ik op PlatteTV uit. Prijs was al zeer scherp maar na het aanvragen van een deal werd ie nog scherper, top! Op gestelde vragen kreeg ik snel een antwoord. een aanrader dus!

Verzending

Product is nog niet verzonden maar gezien de reacties hieronder zal dat ook geen problemen op gaan leveren!

Klantenservice

Snelle en duidelijke terugkoppeling op gestelde vragen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik ben op Plattetv.nl uitgekomen vanwege de scherpe prijzen en het ruime assortiment. Na prettig contact via e-mail en chat heb ik direct mijn bestelling gedaan, deze had ik een dag later al in huis. Wanneer ik mijn Sonos set ga uitbreiden zal ik dit zeker opnieuw via Plattetv doen!

Verzending

Vandaag besteld en morgen in huis. Duidelijke communicatie in bevestiging met track en trace mogelijkheid.

Klantenservice

Prettig contact waarbij ze advies geven over het product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snel en makkelijk contact met de klantenservice. Heel vriendelijk en ze hebben een mooi bod gedaan voor een nieuwe tv.

Klantenservice

Uiterst vriendelijke klantenservice. Staan netjes te woord en snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Correcte afhandeling per mail, maken een passende aanbieding als je een mail stuurt met een goede korting, en beantwoorden je mail direct als je deze stuurt.

Klantenservice

Snel en netjes beantwoorden van mailverkeer

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gelokt
Gelokt met lage prijs op een model, met gegarandeerde 21% korting. Die als je er om vraagt niet krijgt omdat de tv al op zijn laagste prijs stond. Andere tv's binnen zelfde actie worden je dan aangeboden met korting maar hogere totaal prijs. Zelfde model elders goedkoper gezien. Krijg je een verhaal dat de verkoper niet in nederland geregistreerd is dus niet telt. Ondanks verkoop via bol.com van tv-plaza met nederlands kvk nummer. Toch een ander model gekocht, kapot geleverd, op zaterdag. Kan gebeuren, contact op genomen moet foto's sturen per mail wordt er gelijk naar gekeken. Foto's gestuurd, geen reactie. Wordt er niet direct naar gekeken zoals in de mail stond. Nee 3 dagen later en als je contact op neemt kan niemand je vertellen of je mail goed is ontvangen. Je mag ook de kapotte tv naar een filaal brengen. Nee , je moet de tv veilig in je huis laten staan voor een week. Zodat zij een schadeclaim kunnen indienen bij PostNL. Zou niet mijn probleem moeten zijn. Maar kan wel een week lang mijn halve woning afsluiten voor de kinderen. Wordt niet mee gedacht, wordt niks gecommuniceerd. Gelokt met valse voorwaardes en geholpen zondere service.

Verzending

Zie het totaal verhaal hierboven geschreven. Dit omvat mijn totale review

Klantenservice

Zie het totaal verhaal hierboven geschreven. Dit omvat mijn totale review

Scorekaart voor HelloTV

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie