Gebruikers over webshop HelloTV

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Heel Klantvriendelijk en zeer behulpzaam in het maken van een keuze!
Via e-mail/chat erg toegankelijk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het is een overzichtelijke site. Er wordt snel gereageerd via de mail en met je meegedacht. Goede aanbiedingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Responsive en behulpzaam via email. Pro actief mee denken. Panasonic TV besteld tegen mooie prijs zonder problemen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Mail contact is prima , tv op tijd geleverd.
Prima service hele dikke pluim dus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede service, snelle antwoorden op vragen. Kom zeker terug want goede ervaring met deze webshop.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Makkelijk te bestellen. Ik had een mail gestuurd voor een Sonos Beam. Ik kreeg een aanbod terug welke ik heb geaccepteerd. Zeer snelle reactie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze antwoorden snel en de service is prima. Daarnaast hebben ze altijd zeer competitieve prijzen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Altijd goede aanbiedingen en snelle afhandeling. Contact verloopt ook altijd snel en correct. Dikke tien!

Verzending

Snelle en correcte verzending.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor de tweede maal een mooie aanbieding gehad van Tim.
De eerste maal ging het helemaal mis
Hieronder staat de eerdere beoordeling:

"Ik had bij PlatteTV een mooie aanbieding gehad van Tim.
Alleen er werd niets geleverd, ondanks dat er op de website stond voor 18:00 besteld, morgen in huis. Meerdere keren contact gehad en dit kenbaar gemaakt. Hun voorraadstatus klopt niet.
Mij en een maat van me zijn ze als klant kwijt.
Een tip voor de redactie van Tweakers: (bijna) alle reviews zijn bij deze webshop tegen beloning van mensen die zich alleen maar geregistreerd hebben voor deze beloning.
Zo heb je bijna niks aan deze reviews.
Is het mogelijk dat er een instelling komt dat je alleen revieuws kunt zien van mensen die al meer dan (bijvoorbeeld) 2 jaar geregistreerd zijn.
En misschen ook dat je zelf in de pricewatch de webshops kunt selecteren."

Dus voor de tweede maal de bestelling geplaatst na excuses van Tim.
Heel de zaterdag gewacht, maar weer niks geleverd.
Weer tijd weggegooid.
Ik ben benieuwd wat voor aanbieding ik nu weer krijg, het wordt toch niet geleverd.
Het is blijkbaar moeilijk voor Platte Tv om afspraken na te komen.
Als je bij Platte Tv iets besteld, doe dat dan onder rembours.
Als je tegen beloning een review plaats, kun je daar je rembours van betalen (is allebei 10 euro). Ongelofelijk. Mij werd verzekerd dat mijn bestelling zaterdag hoe dan ook geleverd zou worden.

Verzending

Er werd wederom weer niets geleverd, ondanks dat er op de website stond voor 18:00 besteld, morgen in huis. Er werd mij door Tim verzekerd, zaterdag wordt hoe dan ook geleverd.
Ik ben hier nu al vanaf 4 december mee bezig.
Waardeloos.

Klantenservice

Het schoot weer is niet echt op.
Zaterdagmorgen een mail gestuurd naar Tim van hoe laat ik de bestelling ongeveer kan verwachten.
Deze mail werd niet beantwoord.
Zaterdag om ongeveer 17:00 gebeld waar mijn bestelling bleef, een collega zou dit even nakijken en mij voor 19:00 terug bellen. Zij moet nog terug bellen.
Afspraken worden niet nagekomen. Onbetrouwbaar.
Weer teveel tijd aan verspild.
Ik bestel wel bij de concurrent, dan heb ik het wel op tijd in huis.
Ik ben er helemaal klaar mee.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Qua prijs verslaan ze alles en iedereen! Uitermate tevreden, zeker een aanrader! 1e maal dat ik een aankoop hier doe maar ik kom zeker terug.

Klantenservice

Zeer vlotte klantenservice, supersnel geholpen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Super website met goede zoek mogelijkheden waardoor je makkelijk je keuze kunt bepalen. De contact mogelijkheden zijn netjes en niet overdreven (vb de live chat komt pas in actie na enkele minuten op de website).

Klantenservice

Ontzettend prettige klantenservice (via chat en email contact gehad). Reageren erg snel en er is ruimte om samen tot een goede deal te komen. Top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Fijne website met goede filter mogelijkheden waardoor je makkelijk je keuze kunt bepalen. Contact met medewerkers gaat heel gemakkelijk. Via de livechat of via e-mail. Het maakt niet uit, ze reageren heel vlot.

Klantenservice

Ik zie de livechat ook even als klantenservice. Ik werd snel te woord gestaan en krijg gelijk duidelijk gericht antwoord op mijn vraag over een product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Erg snelle service. Vroeg eerst of ze een specifieke led tv hadden met korting. En dat konden ze geven.

Verzending

Werd me gegarandeerd dat mijn bestelling morgen geleverd zou worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Medewerkers van de klantenservice hebben heel veel geduld, accurate productkennis en zijn zeer behulpzaam .

Klantenservice

Medewerkers van de klantenservice hebben heel veel geduld, accurate productkennis en zijn zeer behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Al meerdere producten besteld bij deze partij. Altijd ontzettend goede service en leuke aanbiedingen bij PlatteTV. Absoluut een aanrader!

Verzending

Levering altijd volgens afspraak.

Klantenservice

Erg vriendelijk en behulpzaam personeel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer klant vriendelijk,nemen de tijd voor je,genoeg personeel om je te helpen,en smeren je niks aan

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hele goede klantenservice! Er wordt snel gereageerd op mails en zeer vriendelijke. Veel aanbod en hele scherpe prijzen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Breed aanbod. Supersnelle reactie op mail - op zondag ik de kerstvakantie! Gelijk via de mail kunnen onderhandelen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze leveren een goede service, zijn zeer vriendelijk in de winkel en per mail en ook nog eens voordelig!

Klantenservice

Ze reageren snel en zijn vriendelijk met leuke kortingen

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd goede deals, snel antwoord bij prijs opvragen.
Vriendelijke medewerkers en prettig contact via e-mail of Live Chat.

Verzending

Ondanks er bij het artikel staat voor 18:00 besteld morgen in huis kan dit niet waargemaakt worden.

Klantenservice

Response zou iets sneller kunnen, zeker als er door PlatteTV aangegeven wordt dat er een probleem is met levering van het artikel.

Scorekaart voor HelloTV

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie