MediaMarkt

Zeer tevreden over de webshop. Het is eenvoudig en snel om de interessante producten te filteren en te bestellen.

Tv besteld en een ci adapter
Tv was de volgende dag geleverd
De ci adapter moest ik nog een dagje langer op wachten

Nette snelle levering

Duidelijke uitleg

Order normally delivered one day after order. And customer service are easy to get in touched and patient for all my questions. Products are always well packed and well prepared. Some promotions are even cheaper then the air port tax free shop. Worth to buy anything here!

I called once because something goes wrong with my payment. So I called, the lady from the customer service is very kind and patient to me.
Another time they called me to change the date of the delivery. And they informed me one day ahead by phone which is super sweet.

Het is makkelijk te bestellen en snel bezorgd. Er was goede informatie. Het was een correcte levering

snel en correct

Makkelijke en duidelijke navigatie. Onmogelijk om hierin iets fout te doen. Uitstekend omdat je als leveradres ook je Mediamarkt bij je in de buurt kunt kiezen, Handig zodat je zelf je afhaalmoment kunt kiezen.

Ik heb gekozen voor een Mediamarkt filiaal als afleveradres van mijn bestelling. Tot mijn grote verbazing kreeg ik vrij volt in mijn PostNL app een push notificatie dat er een zending klaar stond voor mij om verzonden te worden. Op deze manier kon ik alles nauwkeurig volgen. Sterker nog, de mails van MM zelf dat ik het pakket kon ophalen kwam enkele minuten later dan de notificatie van PostNL zelf. Zo hoort automatisering het servicelevel te ondersteunen!

Bestelling makkelijk te plaatsen, zoeken van producten is ook heel simpel op de site van mediamarkt, afrekenen gaat vanzelf en vlot

Vlotte levering zoals op de site vermeld staat.

Kan dit alleen zeggen uit vorige ervaringen, bij deze aankoop geen klachten.

Makkelijke site, bestel proces ook makkelijk. Ook cadeau bonnen makkelijk kunnen toevoegen. Betaling via Ideal!

De volgende dag netjes tussen de opgegeven uren bezorgd

Bij grote release gamereleases voor de PS4 kun je altijd wel rekenen op een goede aanbieding bij MM.

Tot nu toe altijd netjes op de releasedatum mijn nieuwe games in huis gehad.

Eenvoudig te bestellen en de volgende dag al aflevering.
Product goed verpakt, en er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Helaas werkte de track and trace voor deze levering totaal niet en moest ik rustig thuis blijven wachten op bezorging. Het pakketje werd ook nog eens pas om 16:00 uur besteld. Jammer en erg teleurstellend!
Handtekening vereist dus goede veiligheid voor correcte levering.

Snelle levering met goede verzendinformatie van tijdstip van aflevering.
Handtekening vereist dus goede veiligheid voor correcte levering.
Product goed verpakt, en er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Top..!!

Snelle levering met goede verzendinformatie van tijdstip van aflevering.
Handtekening vereist dus goede veiligheid voor correcte levering.
Product goed verpakt, en er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Top..!!

Snelle levering met goede verzendinformatie van tijdstip van aflevering.
Handtekening vereist dus goede veiligheid voor correcte levering.
Als vaste klant geen verzendkosten betaald

Snelle levering in goede verpakking

Goede communicatie

The ordering process was simple and clear. The goods were delivered on time and well packaged.

The website could do with an English version, as many shoppers are expats.

Uitstekende service door een van de medewerkers van het Mediamarkt filiaal te Hengelo, het product bleek helaas niet op voorraad dus via daar besteld. Zaterdagavond besteld, maandagmiddag in huis. Uitstekende service!

Uitstekende verzending. Geen verdere opmerkingen of aanmerkingen.

Alle vragen die ik had zijn beantwoord door de desbetreffende medewerker, product zaterdagavond met een tevreden gevoel besteld. Prima service!

Artikel besteld via webshop, verwacht een nieuw en geseald product, blijk tweedehands te zijn maar ze rekenen wel de nieuwprijs.

Klantenservice beneden alle peil !

Apple Trackpad besteld via Webshop en afgehaald Mediamarkt Zoetermeer en betaald. Pakje daar geopend om te controleren bleek de trackpad gebruikt te zijn was helemaal bedoezeld en vies. Zaten nog een paar oude lege batterijen in!
Winkel geeft aan dat ik bij de webshop moest zijn, webshop verwijst de verantwoording af en legt die bij de winkel omdat ik daar heb betaald.
Terwijl de webshop deze rotzooi opstuurt. Van het kastje naar de muur dus.
Onsympathieke medewerkster geeft aan dat dit de regels van Mediamarkt zijn en daar mee uit!

Deze regels had ik graag van te voren geweten !

Nooit nooit nooit nooit meer zal ik bij Mediamarkt webshop iets bestellen
wat een klant onvriendelijk en onsympathiek gebeuren ze moesten eens een voorbeeld aan iBood nemen ! ! ! !

Slecht, klant onvriendelijk en onsympathiek

Kort en bot te woord gestaan

Het bestellen gaat makkelijk. Alles wijst de weg. Ik kon meteen de juiste keuze maken.

Mijn bestelling was de volgende dag in huis

De service van Mediamarkt steekt duidelijk boven alles uit, het bestellen is heel eenvoudig en duidelijk aangegeven, de betaling idem dito en altijd snel geleverd.

De bestelde artikelen de volgende dag al binnen

Zondagavond een laptop besteld, en de volgende middag al in huis. Snelheid van bestellen is prima.

Het inpakmateriaal was onvoldoende om de laptopdoos vast te houden in de verpakking. Er was in slechts 1 richting vulling toegepast, waardoor het in de doos kon rammelen. Dat kan beter.

Zondagavond een Siemens koffieapparaat besteld en maandagmiddag al in huis. Nadat de bestelling had plaats gevonden had ik geen e-mail ontvangen met de status van de bestelling en ook geen factuur. Na contact opgenomen te hebben met Media Markt heb ik alsnog de factuur van mijn bestelling ontvangen. Wellicht zijn ze het vergeten om dit te mailen. Kortom de verzending van het product verliep heel snel en goed en de klantenservice behandelde mijn mail ook keurig op tijd. Daarom krijgt Media Markt van mij een uitstekende beoordeling.

Ik had geen bestelstatus per mail ontvangen, waardoor ik de bestelling niet kon volgen vanaf thuis. Ook had ik geen factuur ontvangen, die ik achteraf wel heb opgevraagd.

Na geen factuur te hebben ontvangen heb ik Media Markt gemaild. Per mail heb ik alsnog de factuur van mijn bestelling ontvangen.

Bestelling snel geplaatst op de overzichtelijke webpagina. Afhalen was iets minder fijn. Er was maar 1 medewerker aan de webshop toegekend, terwijl 2 medewerkers werkeloos toekeken en niet konden helpen. Daardoor langer (20 minuten) moeten wachten dan nodig zou moeten zijn.

Site is overzichtelijk. Bestelproces verloopt vlot. Maandagavond om 19.00 besteld, de volgende dag in huis.

Lekker vlot binnen.