Gebruikers over webshop MediaMarkt

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling zeer gemakkelijk te plaatsen. Boven bedrag geen verzendkosten. Alleen geadviseerde bijpassende accessoires door de website klopten niet.
Echter geen probleem Mediamarkt nam ze gewoon terug, daarna de juiste aangeschaft. Prijs altijd goed.

Verzending

Supersnel, goed verpakt.

Klantenservice

Zoals gezegd: verkeerde spullen zonder enkel probleem met goed advies geruild. Super geholpen.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Geen oplossing voor de aankoop die stuk was geen oplossing voor een vervangen artikel moest te veel.bijbetalen

Verzending

Ze zouden bellen als de bestelling binnen was .is niet gebeurd ze schuiven het af op een ander

Klantenservice

Tot 4 x toe naar huis om een doos en later het piepschuim op te halen de aankoop weer ingeleverd geen goede oplossing voor de klant .. nooit meer media markt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De website (shop) van mediamarkt werkt niet altijd lekker bij mij. Vaak als je op een artikel klikt onderaan de pagina opent de link eigenlijk bijna nooit? iPhone/Mac

De prijzen van MediaMarkt zijn scherp. Veelal ietsjes goedkoper als Coolblue. Als je in de winkel komt, loont het om op de site de prijs te bekijken, deze wijkt vaak af van de echte winkel.

Verzending

's avonds om 22:20 besteld, de volgende dag keurig in huis. Zoals ze beloven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Scherpe prijs (niet de allerscherpste) en snelle afhandeling van de bestelling. Veel betaalmogelijkheden en ook snel bezorgd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ging heel soepel, makkelijk te registreren en te bestellen. Wat vreemd was is dat het leek alsof de sticker van de doos af was gescheurd. Verder waren de doos en het product intact. Ook invoeren van cadeaukaarten was gemakkelijk, ik kon de rest met ideal betalen.

Verzending

Ging uiteindelijk prima maar het leek heel even alsof het product toch pas op dinsdag zou komen, uiteindelijk ontving ik de mail met track en trace in mijn spammapje en versprong het gelukkig alsnog naar de maandag, zoals ook stond aangegeven op de website.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

De site is duidelijk en het bestellen ging zonder enig probleem. Gewoon heel prettig om te shoppen!

Verzending

Ik heb op zondag (20.10 uur)en maandag een bestelling gedaan . De bestelling van zondag is ondanks de toezegging op de site niet op de maandag maar op dinsdag bezorgd. De bestelling van maandag is binnengekomen op de aangegeven tijd en datum.

Klantenservice

Contact in het verleden was altijd goed.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Het was eenvoudig om het gezochte te vinden. De bestelling was wat moeilijker door het vele klikken.

Verzending

De volgende dag is het op tijd bezorgd.

Klantenservice

Geen probleem mee gehad nadat er wat mankeerde.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Prima winkel om iets snel te halen.
Prijs is prima.
Levering is goed.
Service is zeer slecht: zodra probleem ontstaat, staat fabrikanten bijn MM centraal, niet de klanten.

Klantenservice

high-end Koptelefoon kapot binnen garantieperiode; MediaMarkt acht zich niet verantwoordelijk:
https://www.klachtenkompa...aa-48ec-9c1f-7fdbb53ac85b

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Een cadeaubon die ik een tijd terug gekregen heb kon niet gebruikt worden bij betaling in de webshop. Het saldo was op 0 gezet terwijl deze kaart nog nooit eerder gebruikt is. Op de cadeaubon staat vermeld dat deze 5 jaar geldig is. De bon is omstreeks 7 maart 2017 aangeschaft. Dit is ruim binnen de 5 jaar termijn.

Klantenservice

I.v.m. het 0 saldo op de cadeaubon contact opgenomen met de helpdesk op de dag voor koninsdag. De medewerker gaf aan dat dit vrijdag (dag na koninsdag) opgelost zou zijn. Op vrijdag nogmaals contact opgenomen. De medewerker kon het issue niet vinden. Opnieuw issue aangemaakt met de verzekering dat het vrijdag, uiterlijk zaterdag in orde gemaakt zou zijn. Zaterdag nog maar gebeld waarbij de medewerker aangaf dat op vrijdag en zaterdag het hoofdkantoor gesloten is en dat maandag pas de cadeaubon opnieuw geactiveerd worden kon. Op de vraag waarom de de andere helpdeskmedewerkers dit niet eerder konden vertellen kon de medewerker niet vertellen. Maandag middag ontving ik een mail van de helpdesk waarin gevraagd wordt om een GC code. Nog maar eens bellen met de helpdesk waarop mij verteld werd dat de GC code gestuurd was naar de persoon die de cadeaubon gekocht heeft. Ik moet eerst de persoon benaderen en hopen dat deze de GC code nog heeft (3 maanden na aankoop) om de kaart te activeren. Waarom deze mededeling niet gedaan worden kon bij het eerste contact moment kon de medewerker niet aangeven. Indien de GC code niet meer beschikbaar is, komt de waarde van de cadeaubon te vervallen. Geen enkele vorm van tegemoet komen om het probleem op te lossen. Wat een slechte service media markt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk te bestellen via de webshop. Duidelijk en overzichtelijk.
Goede prijsaanduiding en zoekfunctie. Makkelijk om soortgelijke producten te vergelijken.

Verzending

Snelle levering. Goede informatie over de levering via de mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen bij de Media Markt. Ik heb mij eerst online georiënteerd en toen later voor persoonlijk advies naar de winkel gegaan en uiteindelijk het product via de website besteld. Met een paar drukken op de knop was de bestelling geplaatst.

Verzending

Het product werd in goede staat afgeleverd, echter kwam de bezorger pas later na het aangegeven tijdsstip wegens vertraging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Gemakkelijk een keuze maken, overzichtelijk. Verpakking goed, geen beschadigingen, product precies wat de bedoeling is.

Verzending

Snel en op afgesproken tijd geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goed product, doet wat het moet doen, alleen de bijgeleverde kabels waren wel allemaal wat kort/ aan de korte kant. Zowel de voedingskabel als die Sata-kabel enz..

Verzending

Op tijd en goed verpakt....

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

ik heb de nokia telefoon in reclameblaadje gezien.
bestellen online ging heel gemakkelijk, je kan zelfs achteraf betalen.
.

Verzending

de levering was 1 dag later, zoals belooft op de site. verpakking was goed dichtgeplakt, en binnenin extra papier om schuiven van telefoon te voorkomen.

Klantenservice

bij eerdere bestellingen nooit problemen gehad, nu ook niet.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zeer snelle en goede levering! Het product was goed te vinden, ook omdat ik wist waarna ik op zoek was.

Verzending

De levering was een half uur later dan aangegeven op track & trace

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Via de zoekbalk op de site het product heel snel gevonden en makkelijk kunnen bestellen.

Verzending

Zondag besteld, maandag in huis.

Klantenservice

Bij het zoeken naar het product kwam een lagere prijs in het scherm naar voren, dan in de volgende bestel- en betaalschermen. Ik heb hierdoor 5 euro meer moeten betalen, dan in eerste instantie op de site stond aangegeven. Hierover heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Hun reactie was, dat gedurende de dag de prijzen op de website aangepast konden worden en dat ik dus pech had. Wordt dus niet gecompenseerd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

vlug besteld en makkelijk te betalen wat wil je nog meer hoeft de deur niet uit

Verzending

levering super binnen 24 uur

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen ,produkten waren zo gevonden en betaling was zeer makkelijk te doen

Verzending

snelle levering goed verpakt

Klantenservice

Online hulp gezocht medewerker kon me niet helpen heeft me doorverwezen naar de winkel daar konden ze me ook niet helpen omdat ze de pc niet in voorraad hadden ,dus moest hem online terugsturen vervolgens moet ik 3 dagen wachten op mijn terugbetaling om vervolgens weer online te bestellen en hopen dat het nu wel goed is

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betaling ging snel en veilig met de betaling ging het goed, met de betaling ging het goed

Verzending

Product was goed verpakt en nieuw

Klantenservice

Nog niet nodig gehad

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Snelle service, en uitstekende service. Koop hier bijna altijd alles. Mediamarkt doet nooit moeilijk, top service

Verzending

Erg goede kwaliteit

Klantenservice

Product netjes terug gestuurd ivm defect

Scorekaart voor MediaMarkt

Algemeen 2.5 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie