MediaMarkt

Ze zijn niet altijd even vlot. Vooral als je wat terugbrengt. Ze lossen het goed op, alleen bij de ene filiaal moet je er meer moeite voor doen dan bij de andere.
hoofdkantoor en filialen zijn ook niet altijd goed op elkaar ingestemd over een gezamenlijk probleem.

zeer snel, volgens de site.

als je wat terugbrengt Ze lossen het goed op, alleen bij de ene filiaal moet je er meer moeite voor doen dan bij de andere.
hoofdkantoor en filialen zijn ook niet altijd goed op elkaar ingestemd over een gezamenlijk probleem.

niet de goedkoopste winkel, later bij een andere winkel het artikel 10 euro goedkoper tegen gekomen.

gisteren besteld, morgen in huis

Ruim assortiment tegen scherpe prijzen, snelle levering. Ondanks dit enorme assortiment is de website duidelijk, dank zij de zoekmachine.

De 4Tb hdd van Seagate en de Asus optical drive werden conform de belofte op tijd geleverd en zonder beschadigingen of defecten.

64 gb sd kaart besteld, bestellen was een makkie!
Prijs was marktconform.
Voor herhaling vatbaar.

1e Pinksterdag besteld, keurig netjes eerstvolgende werkdag bezorgd!
Keurig verpakt, in ongeschonden staat ontvangen.

Fijn, makkelijk en overzichtelijk. Verder geen bijzonderheden of op/aanmerkingen en ik moet hiermee de woorden volmaken.

2 dagen er na in huis, prima (ivm pinksteren)

De site is duidelijk en alles verloopt soepel.
Ook de reviews en vergelijkingen bij artikelen zijn prettig om te kunnen beoordelen of het artikel aan mijn wensen voldoet.
Meestal zijn ook de technische specificaties duidelijk, slechts een enkel artikel waar ik wel eens tegenaan loop waar de informatie niet helemaal compleet is in vergelijking met een soortgelijk artikel, maar niet echt storend.

Super snel geleverd. Ik heb al vaker bestelling gedaan bij Mediamarkt.nl en telkens mooi op tijd binnen 1 a 2 dagen.
De laatste levering was zelfs supersnel.
Op 2e Pinksterdag 's avonds even na 22:00 besteld en de dag erna rond de middag al binnen, daar waar ik verwacht had dat het misschien een dag langer zou duren.


Over de klantenservice kan ik niet oordelen omdat ik daar (nog) niet mee te maken heb gehad.

22:00 besteld volgende dag al geleverd, super service!
En je wordt goed op de hoogt gehouden door een mailtje

Snel

Goed

Wilde een cadeaukaart van mediamarkt activeren en dat lukte pas na de derde poging na 2x bijna betaald te hebben en dan op het laatst erachter te komen dat de functie al voorbij was ! Product zelf was makkelijk te vinden. Alleen was niet duidelijk of een andere kleur ook een andere code opleverde. De beide codes van de cadeaukaart die je nodig had waren niet echt duidelijk vermeld en stonden allebei helemaal linksonder. Dat had wel wat duidelijker gemogen !

Werd binnen 2 dagen geleverd in een behoorlijk grote doos in tegenstelling tot de nogal kleine dvd-speler die ik besteld had. Zelfs de verpakking van de fabrikant van de speler was 3x zo groot als het artikel zelf. Ik had liever gehad dat het pakket kleiner verpakt wordt !

Media Markt webshop is simpelweg erg traag. Voor webshop zijnde erg duur voor vrijwel gehele assortiment. Trage reactie/verwerkingstij, schreeuwerig ingericht. Levering was netjes de volgende dag, maar een verwachte levertijd is nooit doorgekomen, dit is echter waarschijnlijk aan PostNL te wijten. Ook retour-opties en extra services veel minder en beperkter dan bij de gemiddelde kwaliteits webshop.

Product was okay verpakt. Compact doosje, hierdoor weinig onnodig plastic. Verwachte levertijd is ook d.m.v. T&T code niet doorgekomen, wel gewoon eerstvolgende werkdag na bestelling geleverd zoals beloofd.

het is gemakkelijk dat je een paar producten met elkaar kan vergelijken
de betaling verloopt goed

het bestelde kwam zoals beloofd de volgende dag

bestellen was makkelijk duidelijke website,geen verzendkosten,snelle service,24 uur later bestelling thuis.ook nog goedkoper dan andere aanbieders.

zie hier boven

Geen probleem ondervonden 😎 geen problemen on line , betaald via paypall , mail verkeer omtrent levering , netjes

Geen beschadigingen aan doos , netjes behandeld dooq vervoerder 😆

Met welgemeend advies toch nog service gekregen , ( zelf bon kwijt )

De betaling verliep soepel en ik had zo een factuur binnen. Ik ben zeer tevreden over hoe makkelijk de bestelling verliep!

Het product is snel geleverd, heel aangekomen en werkt prima! Ik ben er erg tevreden over.

Alhoewel ik weet dat Mediamarkt niet altijd de goedkoopste is, is het wel betrouwbaar, makkelijk en snel om te bestellen. Leveringen komen altijd op de geplande datum binnen. Daarnaast vind ik het fijn dat er fysieke winkels zijn om naar toe te gaan indien er wat aan de hand zou zijn. Dit is tot nu toe slechts 1 keer nodig geweest en toen heeft men mij goed geholpen.

Ruime keuze, een heldere website, snelle bezorging, verpakking niet overdreven groot (dus geen overbodige vulmaterialen)

Snelle bezorging

De site is overzichtelijk, met een goede zoekfunctie.
Het assortiment is groot, de productinfo is goed.
De bestelprocedure loopt als een zonnetje.
De "ben je dit niet vergeten"-items zijn natuurlijk verkoopgericht, maar ik heb er een paar maal echt iets aan gehad.

De verpakking is altijd correct en het bestelde is meestal erg snel in huis.
Het duurt wel eens langer, maar dat ligt waarschijnlijk aan Post.nl (waar ik overigens ook erg tevreden over ben).

Ik heb een paar keer telefonisch aanvullende productinfo gevraagd en dat werd dan klantvriendelijk en ter zake kundig beantwoord.

Goede voorlichting in de winkel in Hoorn. Verkoper wist precies waar het over ging. Ik zocht een 32"monitor voor gaming. Die zelfde dag online besteld omdat het niet in de winkel op voorraad was. De volgende dag was het al thuis.

Ik had snel gevonden wat ik wilde, overzichtelijke site de bestelling ging vrij snel en ook netjes via PayPal vond ik aangenaam.

Levering was snel was de volgende dag al aan de deur afgeleverd.

Ik zag 2 dagen later via een andere site dat het product daar goedkoper was. Heb een mail gestuurd hierover maar hieraan konden ze niets veranderen.

Wilde de tv graag nog in het echt zien voordat ik deze kocht, dus in de winkel gekocht bij MM Rijswijk. Prijs samen met wat andere winkels (bol.com) de laagste. Geen boeiende service verder, maar dat was ook niet nodig (en ook niet verwacht).

Na 10 dagen viel het me op dat het achterpaneel in het midden los zat van de omlijsting. Dit was me bij het uitpakken niet opgevallen, dus onbekend of dit zo vanaf het begin was. Leek me in ieder geval niet helemaal de bedoeling dat dit zo was, dus MM Rijswijk gebeld. Geen probleem kom maar terug brengen was de boodschap.

Ik was in de veronderstelling dat ik meteen een nieuwe mee zou krijgen en de verdere afhandeling via MM zou gaan. Helaas.... de tv moest eerst opgestuurd worden naar hun reparatie bedrijf, want in de winkel konden ze dit geval niet goed beoordelen. Hoelang het ging duren voordat de tv terug kwam konden ze niet aangeven.

Na een week maar eens gebeld met als antwoord dat ik binnen 24 uur reactie zou krijgen via de mail. Helaas geen reactie dus nog maar weer eens bellen. Hierop wel reactie via de mail gekregen dat mijn klacht nog in behandeling is. Dit heb ik een aantal keren herhaald, met steeds dezelfde melding: "in behandeling".

Inmiddels is het al bijna een maand geleden dat ik de tv heb terug gebracht en wacht ik nog steeds op een bericht. Geen idee hoe andere winkels dit doen, maar ik vind het echt belachelijk lang duren en zeer irritant dat ik er zelf achteraan moet gaan om de status op te vragen.

Afgelopen dagen (bijna 1 maand nadat de tv is terug gebracht) nog 3 keer gebeld. In het laatste telefoontje werd verteld dat ik naar de winkel kon komen en kiezen tussen geld terug of de tv alsnog omruilen. Geld terug leek me het beste plan gezien de bovenstaande ervaring, maar dan liefst direct terug storten op mijn rekening. Dit moest nog even uitgezocht worden of dat kon.
Dezelfde avond hierover een mail ontvangen met de mededeling dat ik naar de winkel mocht komen (...) om mijn geld terug te krijgen.
In de winkel aangekomen bleek dat het bedrag alleen cash kon worden uitbetaald en niet kon worden terug gepind.

Wat mij betreft dus nooit meer mediamarkt!

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen, betalen was gemakkelijk met iDeal.
Ik kon mijn product makkelijk vinden op de site. Voor het geld wat ik heb betaald ben ik heel erg tevreden.
Het product werd op de juiste datum en tijd afgeleverd.