MediaMarkt

De site is overzichtelijk, met een goede zoekfunctie.
Het assortiment is groot, de productinfo is goed.
De bestelprocedure loopt als een zonnetje.
De "ben je dit niet vergeten"-items zijn natuurlijk verkoopgericht, maar ik heb er een paar maal echt iets aan gehad.

De verpakking is altijd correct en het bestelde is meestal erg snel in huis.
Het duurt wel eens langer, maar dat ligt waarschijnlijk aan Post.nl (waar ik overigens ook erg tevreden over ben).

Ik heb een paar keer telefonisch aanvullende productinfo gevraagd en dat werd dan klantvriendelijk en ter zake kundig beantwoord.

Goede voorlichting in de winkel in Hoorn. Verkoper wist precies waar het over ging. Ik zocht een 32"monitor voor gaming. Die zelfde dag online besteld omdat het niet in de winkel op voorraad was. De volgende dag was het al thuis.

Ik had snel gevonden wat ik wilde, overzichtelijke site de bestelling ging vrij snel en ook netjes via PayPal vond ik aangenaam.

Levering was snel was de volgende dag al aan de deur afgeleverd.

Ik zag 2 dagen later via een andere site dat het product daar goedkoper was. Heb een mail gestuurd hierover maar hieraan konden ze niets veranderen.

Wilde de tv graag nog in het echt zien voordat ik deze kocht, dus in de winkel gekocht bij MM Rijswijk. Prijs samen met wat andere winkels (bol.com) de laagste. Geen boeiende service verder, maar dat was ook niet nodig (en ook niet verwacht).

Na 10 dagen viel het me op dat het achterpaneel in het midden los zat van de omlijsting. Dit was me bij het uitpakken niet opgevallen, dus onbekend of dit zo vanaf het begin was. Leek me in ieder geval niet helemaal de bedoeling dat dit zo was, dus MM Rijswijk gebeld. Geen probleem kom maar terug brengen was de boodschap.

Ik was in de veronderstelling dat ik meteen een nieuwe mee zou krijgen en de verdere afhandeling via MM zou gaan. Helaas.... de tv moest eerst opgestuurd worden naar hun reparatie bedrijf, want in de winkel konden ze dit geval niet goed beoordelen. Hoelang het ging duren voordat de tv terug kwam konden ze niet aangeven.

Na een week maar eens gebeld met als antwoord dat ik binnen 24 uur reactie zou krijgen via de mail. Helaas geen reactie dus nog maar weer eens bellen. Hierop wel reactie via de mail gekregen dat mijn klacht nog in behandeling is. Dit heb ik een aantal keren herhaald, met steeds dezelfde melding: "in behandeling".

Inmiddels is het al bijna een maand geleden dat ik de tv heb terug gebracht en wacht ik nog steeds op een bericht. Geen idee hoe andere winkels dit doen, maar ik vind het echt belachelijk lang duren en zeer irritant dat ik er zelf achteraan moet gaan om de status op te vragen.

Afgelopen dagen (bijna 1 maand nadat de tv is terug gebracht) nog 3 keer gebeld. In het laatste telefoontje werd verteld dat ik naar de winkel kon komen en kiezen tussen geld terug of de tv alsnog omruilen. Geld terug leek me het beste plan gezien de bovenstaande ervaring, maar dan liefst direct terug storten op mijn rekening. Dit moest nog even uitgezocht worden of dat kon.
Dezelfde avond hierover een mail ontvangen met de mededeling dat ik naar de winkel mocht komen (...) om mijn geld terug te krijgen.
In de winkel aangekomen bleek dat het bedrag alleen cash kon worden uitbetaald en niet kon worden terug gepind.

Wat mij betreft dus nooit meer mediamarkt!

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen, betalen was gemakkelijk met iDeal.
Ik kon mijn product makkelijk vinden op de site. Voor het geld wat ik heb betaald ben ik heel erg tevreden.
Het product werd op de juiste datum en tijd afgeleverd.

Makkelijk bestelproces. Betaling via ideal, inzicht in verzending. Redelijke zoekfunctie op de website waardoor producten goed te vinden zijn.

In principe snel geleverd maar er zit geen aansluit kabel (HDMI) bij dit product!

Ik belde omdat er geen kabel in de doos zat om de speler aan te sluiten. Dit staat niet op de productpagina in de webshop vermeld. Er werd vooral verteld dat dit toch vaker zo was, dat er als ik had gekeken naar allerlei dingen die werden aangeraden als producten om erbij te kopen er ook een HDMI kabel aanbevolen werd et cetera. Toen ik aangaf dat het goed zou zijn om het op de pagina erbij te zetten werd aangegeven dat dat misschien zo zou zijn maar dat er toch heel vaak geen kabels om aan te sluiten werden geleverd bij producten. Heel stom, vooral excuses waaruit blijkt hoe goed ze dus eigenlijk zijn en niks over dat het inderdaad vermeld had moeten worden.
Misschien ligt het aan mij maar als ik een speler bestel ga ik er vanuit dat de aansluitkabel erbij zit tenzij iets anders vermeld wordt.

Het product wat ik zocht was makkelijk te vinden en ook duidelijk omschreven.
Verder liep het bestelproces ook soepel en werd alles ook snel (de volgende werkdag) bezorgt.

Levering verliep keurig netjes volgens de verwachting die ze hadden aangegeven.

Goed geholpen, maar te weinig medewerkers, waardoor afhandeling werd vertraagd.
Onze Medewerker werd teveel gevraagd door collega's

zeer fijne winkel met een goede prijs
je wordt er vaak goed geholpen en als je een probleem heb helpen ze je graag
ook hebben ze alle producten is een brede prijs klassen
zeer tevreden

voor half 11 bestelt volgende dag in huis
zeker snel een zeer tevreden
je krijgt met de verzending je track en trace code toegestuurd via de mail
echt helemaal top

mijn blender was stuk en had binnen 1 week het geld terug en gelijk weer een andere bestelt
dat allemaal binnen 1 week
echt geweldig

MediaMarkt website offers good, easy and quick shopping experience as well as quick delivery and great curtomer service. I always go to MediaMarkt.nl for my tech-shopping.

Next day delivery with easy track and trace and delivered during the assigned time slot. Never got a bad experience with the deliveries from this website.

I contacted the Customer Service because the gaming monitor I bought had some defects (dead pixels) and overall i was not satisfied with the quality of the product. As a non-dutch person living in the Netherlands, it was very kind of the customer advisor to help me with the return process.
Once my product has been received I was immediately notified by email with confirmation and pictures of the returned product, and immediately issued the refund. I am so happy with this vendor that I immediately placed an order for a new monitor.

As always, MediaMarkt offers great deals with next day delivery and great customer support. I am extremely happy with my new ACER XZ271 gaming monitor.

Ordered at 22:00 pm and got it delivered the next day during the agreed time slot.
The goods are always well protected in their packaging.

I did not have to contact the Customer Service for this specific order, but I had to do it a couple of times recently for other orders, and I've always had a pleasant experience with the advisers. Nice communication and lot of help.

Makkelijke website, waar alles makkelijk te vinden is.
Snelle en correcte aflevering.
Binnen paar minuten na de bestelling al alles geregeld en de volgende dag met de post in huis.
Ik kan niet anders zeggen, het is voor mij een prima bedrijf.
Ik heb nog nooit iets gehad wat stuk was/ging, dus daar heb ik geen mening over

Snel geleverd binnen 24 uur.

Ik bestel hier regelmatig en altijd wordt het geleverd zoals aangegeven. Daarnaast ben ik ook lid van de MediaMarkt club waardoor je ook meteen in je account de producten terig ziet die je in de winkel koopt.

Tot op heden is alles altijd netjes en op tijd geleverd

Stuff are super nice and heartwarming. You can have many choices for sure and the price is always with discount for some products.

Fast enough

Je kunt makkelijk bestellen, via IDeal betalen en ook een zeer snelle levering aan huis

Zeer goede kwalitatieve webwinkel, zeer overzichtelijk en voldoet aan alle eisen op het gebied van product details en een overzichtelijke website.

De levering van het product verliep super.
Binnen een uur na betaling al een e-mail met de trac en trace.

Uitstekende klantenservice bij eerdere defecten aan andere producten die ik had aangeschaft, super top kwaliteit.

Na anderhalve dag in huis en met gratis aangetekend pakket service, dus gaat het echt niet naar de buren. Zoek niet verder. Op de zakjes trappen is gratis en legaal vuurwerk. Super bedankt!!!

Aardige postbode en hoefde de trap er niet voor af.

Duidelijk en snelle website. Kon snel het artikel vinden. Keurig volgens afspraak geleverd en in goede staat ontvangen

Mooie en duidelijke website
En het belangrijkste: snelle levering
Op zondag besteld,op maandag geleverd
Ze bieden dus speciaal levering op maandag aan,top!

In de avond besteld,toch de volgende middag al geleverd
Super snel

Uitstekende service. Snelle levering. Het product wat ik besteld hebt werkt boven verwachting. Ben er erg blij mee!

Snelle correcte levering.

Zeer tevreden.