MediaMarkt

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste was verouderd en dit is mijn 2 e mobiele telefoon ( i-Phone 5 s) een prima toestel.

De ene dag besteld de andere dag in huis.

Prima geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Slechte service, op maandag besteld en pas op vrijdag ontvangen. Bovendien geen idee waarom het zo lang moest duren. En dan blijkt het product ook nog niet naar behoren te werken! Ik had wel wat beters verwacht van MM.

Slechte levering, op maandag besteld, pas op vrijdag ontvangen. Dit terwijl ik het product op woensdag nodig had, erg onhandig dus.

Meerdere malen gebeld, ze kunnen weinig zeggen over waarom de levering zoveel vertraging heeft opgelopen. Nu nog steeds weet ik niet waarom het zo lang heeft geduurd.

Ik maak kans op een prijs

lagere prijs door pre order, dus online besteld om af te halen in vestiging sontweg. lag netjes klaar op de dag van release. geweldige service zoals altijd

online besteld om af te halen in een vestiging en toch track en trace om je bestelling te volgen wanneer die in de vestiging is aangekomen

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd weer een soepel bestelproces, eenvoudige betaling en directe terugmelding per mail. Artikelen waren eenvoudig te vinden op de website.

Keurige track-en-trace mail en vervolgens keurig afgeleverd binnen de gecommuniceerde tijd.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk om te bestellen keurig verzorgd betaling via iDEAL goed verlopen.Erg gemakkelijk. Met een vriendelijk groet aan het personeel van de Mediamarkt Nieuwegein.

Het product is in goede staat aangeleverd

Klantvriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Preorder Splatoon 2 voor de Switch bij Mediamarkt gedaan. Betaling kon vooraf of tijdens afhalen in de winkel. Verschillende statusupdates via de mail gehad. Bestelling lag op releasedatum keurig bij vestiging te wachten. Top service, zoals ik verwacht van de MM!

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk, kon na 2 uur mijn bestelling ophalen
Bij de "pick up point" bleek er wat fout te zijn gegaan, maar dit werdt kosteloos en snel opgelost door de medewerker.

Medewerker was aardig en professioneel, legde duidelijk uit wat er aan de hand was en war hij kon betekenen voor me

Uit eigen beweging

Wat ik zocht was heel makkelijk en snel te vinden en heel gemakkelijk met een paar klikjes te bestellen

Na het plaatsen van mijn bestelling had ik het de volgende dag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling en betaling verliep goed. Geen bijzonderheden of klachten over. Prima werkwijzen van de mediamarkt.

Was snel geleverd. Zat netjes verpakt en geen beschadigingen.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen en betalen was geen probleem en verliep allemaal soepel. Geen klachten over dus.

Eigenlijk ging alles goed met bestellen tot dat ik een mail kreeg dat er een product niet geleverd kon worden en dat dat pas week later weer op voorraad zou zijn. Nou geen probleem dacht ik. Dan word het later alsnog gestuurd met een tweede verzending want er stond bij de andere dingen "vandaag besteld morgen in huis".. dit bleek dus niet het geval en moest overal op wachten. Dit vind ik erg jammer want de dingen (behalve wat niet geleverd kon worden) had ik 3dagen na het bestellen nodig. Ik had gebeld en de uitleg was dat ze een bestelling niet uit elkaar konden halen. Vind ik gek want heb ik eerder wel gehad bij andere bedrijven dat dat kon en dan zo'n groot bedrijf als MediaMarkt kan dat niet.

Had gebeld en had een vriendelijk iemand aan de telefoon, alleen kon ze me niet helpen. Ze kon niet eens zien of het al binnen was bij hun of wanneer het dan zou komen. Volgende dag lag het op de mat..

Ik maak kans op een prijs

Website is overzichtelijk. Beetje schreeuwerige prijzen, waardoor alles (ten onrechte) goedkoop lijkt. Het verdere bestelproces is echter zeer duidelijk en voorspelbaar.

Keurig volgende dag in huis, met trek-en-trace code. Helaas is het een tendens om een pakje tandenborstels in een enorm grote doos te verzenden. Zonde.
En er zat ook nog een Mediamarkt magazine in doos. Leuk als reclame, maar zonde van het papier (linea recta in de oud-papier-bak).

Uit eigen beweging

Nieuwe TV aan het zoeken en er kwam een leuke aanbieding voorbij (online). Ik heb deze TV besteld en door Media Markt laten bezorgen en aansluiten (nouja, ophangen was vooral hetgeen wat ik wilde). Het bestelproces was verder goed. Eerst ontving ik de wandbeugel en kabelgoot en ik ben gebeld voor de afspraak te maken om de TV op te hangen. Ik werd keurig 30 minuten van te voren gebeld (ik zat op mijn werk) en deze monteur heeft de TV opgehangen. Enige wat een beetje jammer is, is dat deze monteur de beugel op de TV heeft geschroefd en dat deze precies over de ingang van de Ziggo kaart zit. Maargoed, verder dus allemaal goed.

Pakket is verder goed afgeleverd, alleen werd door de monteur verteld dat wij de enorme doos (een 55" TV zit in een grote doos) maar 3 maanden moesten bewaren. Beetje raar.

Uit eigen beweging

Duidelijke website die eenvoudig te gebruiken is met snel & handig bestellen en prima en tijdige levering

Zoals beloofd, de ene dag besteld en de andere dag in huis en te volgen via track & trace

Uit eigen beweging

MediaMarkt Den Haag heeft ruime openingstijden, vriendelijk personeel, groot assortiment, en je kunt er ook afrekenen met American Express.

's avonds via de site besteld, en de volgende dag als beschikbaar in het filiaal om af te halen.

vriendelijk, inlevend, behulpzaam

Ik maak kans op een prijs

We hebben een inventum combimagnetron gekocht hij was niet meer in de winkel dus hebben we hem online gekocht op vrijdag en zaterdag was hij al binnen super tevreden

verzending was uitstekend

heb geen klantenservice gebruikt

Uit eigen beweging

Ik zag op de website een goede blu-ray aanbieding, van een serie(vinyl) die ik al een tijd wou kopen. Bestelling was vrij snel geplaatst en netje betaald met Paypal.

Verzending is gegaan zoals je het zou verwachten. Blu-ray past in een enveloppe en lag netjes in de brievenbus. Superblij ook met m'n mediamarkt club pas scheelt toch weer verzendkosten.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb eerst op de website van Mediamarkt gekeken of het product er wel was en daarna in de winkel besteld. Ik vind het super dat Mediamarkt nog cd's en dvd's verkoopt, omdat ik soms een cd of een dvd koop die ik nog niet heb.

De verzending van de cd die ik heb besteld was goed. Ik hoefde er niet te lang op te wachten om het op te kunnen halen.

De klanten-/klachtenservice in Drachten was goed, want ik werd heel vriendelijk geholpen om mijn bestelde cd te krijgen. De werknemers van Mediamarkt Drachten zijn elke dag heel vriendelijk om mij en de mensen te helpen.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig en snel te bestellen via de website. Duidelijke informatie, snel proces, eenvoudig betalen, prima status updates.

Vaatwasser zou de eerstvolgende dag worden afgeleverd. Pas later op de dag, toen ik zelf belde, bleek dat deze naar een verkeerd PostNL centrum was gestuurd (in België). Ik vraag me af of ik zonder zelf te bellen hiervan op de hoogte zou zijn gebracht.
De volgende dag zou met binnen het tijdsvenster 12:45 - 15:45 komen. De verwachte tijd 's ochtend was 12:45-13:15. Tot dat moment naderde en de verwachte levering telkens werd uitgesteld. Uiteindelijk zijn ze zelfs pas buiten had tijdvenster gekomen, na 16:00. Al met al dus bijna 2 volle dagen thuis moeten blijven. Teleurstellend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Site is fijn en overzichtelijk, product wat ik wilde kopen was scherp geprijst. In eerste instantie was deze niet op voorraad bij de webwinkel, wat even lastig uit te vinden was. Een week later hadden ze het weer op voorraad.

Levering was erg snel, duurde nog geen 24 uur. Product zat goed ingepakt en is zonder problemen aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Product gezocht op code en meteen gevonden. Prijs was duidelijk aangegeven. Betalen ging makkelijk via kadocard en Ideal.

's avonds om 9 uur besteld en de volgende dag al binnen

Na de levering had ik nog een vraag over de cashback actie van de levancier. Ik kon deze vraag via facebook stellen. Het antwoord duurde ongeveer een uur, maar toen had ik wel een link waar ik het gelijk op kon regelen.