MediaMarkt

7.248 producten en 9.845 uitvoeringen

Gebruikers over webshop MediaMarkt

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eenvoudig bestellen en een snelle correcte aflevering! Zeer tevreden tot nu toe!
Je wordt keurig geinformeerd over de aflevertijd!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Koelkast voor 22:00 besteld, volgende dag een wasdroger aan de deur.

Verkeerde product leveren: kan gebeuren.

Tot twee keer toe beloven het probleem te gaan "uitzetten" en terug te bellen, en dit vervolgens twee dagen niet doen heeft niets met klantenservice te maken.

Enige positieve is dat alle medewerkers erg vriendelijk waren, de email beantwoord robot incluis. Geeft je het gevoel dat Mediamarkt je echt probeert te helpen!

Verzending

Koelkast voor 22:00 besteld, volgende dag een wasdroger aan de deur.

Klantenservice

Verkeerde product leveren: kan gebeuren.

Tot twee keer toe beloven het probleem te gaan "uitzetten" en terug te bellen, en dit vervolgens twee dagen niet doen heeft niets met klantenservice te maken.

Ik kreeg wel makkelijk mijn geld terug, en de klantenservice was redelijk goed te bereiken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijk om via de webshop te bestellen. Snelle levering en de prijs van een artikel is vaak redelijk.

Verzending

Snelle levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Dankzij de selectie-voorkeuren kon ik snel mijn wensen voor het product invullen en kwam zo bij mijn keuze.

Verzending

Volgende dag gebracht; perfekt

Klantenservice

Bestelling werd door mijn fout naar een filiaal gebracht i.p.v. thuis bezorgd. Klantenservice gebeld en eenvoudig kunnen regelen dat er een printer thuis bezorgd werd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelheid van levering, nog wat advies van de winkel hier in Dordrecht. Ergo: príma service !

Verzending

Snel en correct.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Van begin tot eind juist en vlot geholpen.
Al meerdere malen externe harde schijven gekocht bij mediamarkt van het merk seagate, echter eerste keer via web.

Verzending

Bestelling was de andere dag al binnen.

Klantenservice

Kreeg vlotte en duidelijke informatie op mijn vraag.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling plaatsen ging makkelijk en het werd vrij snel geleverd en ook zonder moeilijkheden.

Verzending

De bestelling was er gewoon zoals gezegd de volgende dag zonder enig probleem te hebben gehad

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen was recht toe recht aan. Had wat meer filter opties willen zien op de site. Voor de rest was het voldoende.

Verzending

Verzending redelijk snel, dus gewoon goed.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

ik heb een magnetron besteld en mijn keuze voor mediamarkt was met name omdat zij bij de advertentie zetten dat ze de oude magnetron meenemen. Voor dat ze bezorgden heb ik ze ook nog een mail gezonden of dat met zekerheid het geval was. Post.nl kwam de nieuwe magnetron brengen en de bezorger moest lachen. We nemen nooit oud witgoed mee retour.

Verzending

Ik kon elders een magnetron krijgen voor 10 euro minder. keuze was voor mediamarkt ivm meenemen oude magnetron

Klantenservice

Ik heb de situatie uitgelegd en kreeg als antwoord dat de vraag was afgedaan omdat de magnetron geleverd was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Online de PHILIPS HC5440/16 Hairclipper series 5000 besteld. Werkt naar behoren en was inderdaad de volgende werkdag al in huis!

Verzending

Het geleverde goed werd zoals vermeld op de website de volgende dag thuis bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bij de mediamarkt kon ik mijn silk epil goedkoper krijgen dan elders. Bestellen was makkelijk en het product was er de volgende dag!

Verzending

De volgende dag binnen, prima

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

bestellen en betalen met cadeaubonnen ging gemakkelijk. Ook kon ik het resterende bedrag gewoon bijbetalen.

Verzending

levering was gewoon goed.

Klantenservice

Heb mijn bestelling ontvangen, maar het schermpje bleek een zwart vlekje te hebben. Ben langs een filiaal geweest om het te laten omruilen. Moesten wel eerst 5 medewerkers naar kijken alvorens het werd omgeruild, maar voor de rest prima.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het bestellen zelf was makkelijk, net als het betalen. Ook kreeg ik het snel binnen en was de service goed.

Verzending

Alles was netjes geleverd. Ook was alles gewoon heel gebleven dus de bezorgers zijn er goed mee omgegaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nette website, werkt vlot en is overzichtelijk. Goede beschrijving en betalen gaat soepel en velig.

Verzending

Zoals afgesproken de volgende dag bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was makkelijk om de bestelling te plaatsen en deze werd netjes de volgende dag bezorgd. Prijs was ook beter dan elders.

Verzending

Bestelling werd netjes de volgende dag geleverd. De producten waren goed ingepakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke pagina's, makkelijk te navigeren, vzv na te gaan is de informatie allemaal wel behoorlijk volledig

Verzending

Bestelling kwam netjes volgende dag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Niks op aan te merken. Makkelijk te bestellen. Snelle levering en het product werkt perfect.

Verzending

Geweldig. Eerst volgende werkdag al in huis!

Klantenservice

Alles ging goed en snel. Erg tevreden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De webshop is zeer duidelijke en overzichtelijk. De betalingsmogelijkheden zijn ook prima !. Kom zeker terug

Verzending

bestelling prima op tijd bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Binnen 5 seconden bestelling geplaats en volgende dag netjes gelevered verder geen moeite hoeven doen

Verzending

Product snel geleverd in perfecte staat geleverd en geen schade

Klantenservice

Is het kapot ga even kangs en ze reaperen bet gratis of je krijgt geld terug

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De 25e een printer besteld die de volgende dag in huis zou zijn, De printer was niet op voorraad dus er werd een alternatief geboden door een medewerker, Stom dat het alternatief ook niet op voorraad is en ik wacht nu al 20 dagen op beweging. op Mails word niet of dagen later pas gereageerd. Nooit meer bij mediamarkt bestellen!

Verzending

Binnen 20 dagen nog geen levering, geen reacties op mails

Klantenservice

De reactie tijd op mails die je ze stuurt is gemiddeld 4 dagen, Ik heb mijn printer nu ergens anders besteld, NOOIT MEER bij MEDIAMARKT!

Scorekaart voor MediaMarkt

Algemeen 3 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie