MediaMarkt

Uit eigen beweging

Ongelofelijk onbetrouwbaar: niet leveren, lang wachten en nog geen geld terug.

Ik heb in november een laptop gekocht bij Mediamarkt, die ze uiteindelijk helemaal niet kunnen leveren. Nu zit ik al weken te wachten op mijn geld, maar ze hebben 'een technisch probleem'. Klantenservice heeft het 'intern uitgezet' maar nog geen antwoord. Het minste dat ze dan toch kunnen doen is mij even bellen of mailen. Ik houd het netjes, maar het zijn sukkels hier en ik koop er NOOIT meer iets,

Bellen niet zelf over problemen, zoeken zelf niets uit. ze zijn vriendelijk maar kunnen niets betekenen als je belt en doen niets om je enigszins te compenseren voor al je ellende.

Uit eigen beweging

LG nexus 5x gekocht voor €300, na 1 jaar krijg hij een bootlooperror die niet wordt gerepareerd door zogenaamde "waterschade" wat er niks mee te maken heeft. LG heeft zelf gezegd dat het om een productiefout gaat en dan een beetje je verschuilen achter een excuus om geen nieuwe telefoon te willen geven. Erg jammer van een winkel waar ik normaal altijd vrij tevreden over ben.

LG nexus 5x gekocht, na 1 jaar krijg hij een bootlooperror die niet wordt gerepareerd door zogenaamde "waterschade" wat er niks mee te maken heeft. LG heeft zelf gezegd dat het om een productiefout gaat en dan een beetje je verschuilen achter een excuus om geen nieuwe telefoon te willen geven. Erg jammer van een winkel waar ik normaal altijd vrij tevreden over ben.

Uit eigen beweging

Inkt besteld.
Zou in 2 werkdagen bezorgt zijn, maar tot heden niet verder gekomen bij magazijn van MM. MM nooit meer!

Zelfs Aliexpress met 1 cent producten komen sneller aan dan MM

De bestelling bleef hangen bij MM.
Er wordt gezegt dat het niet op voorraad is, maar het staat wel op de site dat het leverbaar is

Aardige te woord gegaan, alleen kunnen ze voor mij niks betekenen. Alleen dat ik nog meer moet wachten

Uit eigen beweging

Wasmachine besteld die op voorraad was en binnen 1 a 2 dagen geleverd zou worden. Na ruim 2 weken nog steeds niet ontvangen.

Wasmachine besteld die op voorraad was en binnen 1 a 2 dagen geleverd zou worden. Na ruim 2 weken nog steeds niet ontvangen.
Annuleren was geen optie, dit kon alleen aan de deur bij levering.
Nadat ze de wasmachine kwamen aanbieden heb ik deze weer gelijk terug gestuurd, na weer bijna een week nog steeds niets gehoord van de mediamarkt. Weer gebeld en kreeg te horen dat ik moet wachten op de door hun ingehuurde bezorgservice voordat ze geld kunnen terug storten.

Contact via mail word niet op gereageerd, telefonisch duurt lang voordat je iemand te pakken krijgt en vervolgens zijn ze slecht tot niet behulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

On-line vlot besteld
Binnen 24 uur thuis
TOP

JBL Everest 310: goed geluid, goede vormgeving en draadloos

Binnen 24 uur ontvangen
Post.nl deed zijn werk goed tijdens de drukke Kerstdagen

Goede toelichting op product
Medewerkers deden moeite

Uit eigen beweging

De informatie betreffende product-prijs- en bestelinfo staat helder en compact vermeld op de site.
Bestellen gaat snel en makkelijk. 's-avonds besteld en de andere dag al in huis.

Binnen één dag geleverd.
Product zeer zorgvuldig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een scheerapparaat ter vervanging van mijn defecte Braun. Omdat ik een Philips wilde heb ik gezocht naar de voor mij beste keuze en kwam uit op een SW6700 die de Mediamarkt op voorraad had en tegen een nette prijs.

Het pakje zou 2 dagen duren maar kwam de volgende dag al! Wat een service.

Ik maak kans op een prijs

De iPad behoeft geen toelichting, maar de juiste voorraad indicatie en de vermelde levertijd (ondanks de black friday, cyber monday en Sinterklaas periode) is keurig gestand gedaan!

Levering ondanks black friday, cyber monday en Sinterklaasperiode netjes op tijd geleverd!

Ik maak kans op een prijs

Great service, in time, fast, and really realiable. Really serious company looking forward to buy more stuff in there.

Fast and easy to track.

Ik maak kans op een prijs

Kon makkelijk en snel datgene vinden wat ik nodig was op de site. En bestelling was keurig verpakt.

Supersnel geleverd, zondag besteld maandag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Explanation about the product was accurate, with a number of pictures, payment was straightforward and delivery was on time. I bought several items at MediaMarket so far and never had any problem.

Product was delivered on time and in good condition.

Uit eigen beweging

In een " groot-gegroeide " webshop-omgeving verwacht je niet dat alles werkt zoals het hoort. Het is vast geen toeval dat het bij Mediamarkt WEL klopt en werkt.
DUS .... vandaag besteld = morgen in huis.

Het bestelde ( elektrische voetenzak ) doet wat ie moet doen = warmte geven aan een stel koude voeten en da's vreselijk lekker.

Uit eigen beweging

In Arnhem zijn ze te lui om na te kijken of een monitor op voorraad is.
Het zou te druk zijn in de winkel
Apeldoorn en Hengelo zijn daar in tegen zeer behulpzaam alleen is dat verder rijden, zij vertelde mij dat er wel 2 monitoren in Arnhem zouden moeten zij. dus toch maar naar Arnhem gereden. Het was 5 december 17:30 het personeel stond zich te vervelen dus helemaal niet druk en 1 nwe in magazijn.
Dit is niet de eerste keer met dit soort ervaring in Arnhem ga dus liever naar eenandere vestiging.

Willen niet nakijken of een produkt op voorraad is je moet maar naar de winkel komen.
Liever LUI dan MOE

Ik maak kans op een prijs

Ik vond het erg makkelijk om de producten die ik zocht te vinden, te bestellen en af te rekenen. Ik hoefde niet lang te zoeken en alles was goed aangegeven.

De levering duurde precies zo lang als ze hadden beloofd: 1 werkdag. Het pakketje kwam heel aan, zonder beschadigingen en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, goede omschrijving van het product, eenvoudige bestelprocedure, vlotte reactie, duidelijke communicatie, geen problemen, snelle levering

Snelle levering, stevige verpakking, goede communicatie over de leveringsstatus.

Uit eigen beweging

Prima webshop, goeie prijzen, en wat ik kocht was alleen bij hun online te bestellen.

Goed verpakt, en snel ontvangen, prima.

Ik maak kans op een prijs

Zelfde prijs als elders, vanwege eerdere goede ervaringen gekozen voor MM, verder niets aan toe te voegen.

Geleverd volgens afspraak, verder niets aan toe te voegen

Ik maak kans op een prijs

vlotte bestellng en afhandeling. Prima prijs en kwaliteit. Laagste prijs en uitstekend product. Alles ok.

eerder ontvangen dan verwacht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

So for almost one year dealing with Media Markt
Excellent Products, good prices, Excellent delivery and well communicated

As I mentioned Excellent delivert

Actually I did not contact Customer service at all

Uit eigen beweging

Ging allemaal erg vlot, geen afwijkende zaken en op tijd geleverd zoals afgesproken was dus prima