MediaMarkt

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen en betalen. App gebruikt veel stroom en is traag met het laden van pagina's. Producten zijn eenvoudig te vinden.

Levering was op tijd ondanks drukte van BTW Actie. Product was onbeschadigd.

Makkelijk omruilen of geld terug indien product niet bevalt of defect is.

Uit eigen beweging

Prijs was goed ook in verband met BTW actie.
Daardoor dubbel interesant en aantrekkelijk om nu deze aankoop te doen.

Op Zaterdag avond bestelt Maandag morgen bezorgd Ondanks de
drukke BTW dagen.

Uit eigen beweging

Tijdens de "BTW weg ermee" een bestelling voor drie Tado Slimme Radiatorknoppen geplaatst tegen een hele goede prijs :-)

De volgende dag al in huis, prima geregeld!

Uit eigen beweging

Helemaal niets negatiefs over te zeggen. Een bestelling die afgehandeld wordt zoals je het van te voren verwacht.

Uit eigen beweging

goede website ,prijzen zijn ook prima ,samsung S8 gekocht ,volgende dag werd het thuis afgeleverd.

Samsung s8 gekocht ,volgende dag had ik hem thuis,dat was snel genoeg.

ik heb de klanten service niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Ik kon heel makkelijk mijn bestelling plaatsen de website is zeer toegankelijk en is goed ingedeeld op catagorien.

Super snel binnen de volgende dag al.

Uit eigen beweging

De website is wat rommelig, maar het product voldeed prima. De klantenservice is echter erg matig.

's Avonds om een uur of 10/11 besteld, de volgende ochtend om 9 uur was het product al binnen. Echt keurig.

De klantenservice was echter bedroevend. Vanwege een probleem met installatie naar de klantenservice gebeld, doorverwezen naar de winkel na lang wachten (maar doorverbinden was niet mogelijk), daar het probleem opnieuw uitleggen, drie keer doorverbonden worden naar een verkoper die "er verstand van heeft". Uiteindelijk maar opgegeven en de fabrikant gebeld, gelukkig was de service daar beter, hoewel Mediamarkt mijn aanspreekpunt had moeten zijn, waardoor de service van de fabrikant als goodwill kan worden aangemerkt.

Uit eigen beweging

Erg handig via de app van mediamarkt. Alles is overzichtelijk en je kunt snel een bestelling plaatsen

De levering werd erg snel gedaan. Alleen was de doos iets ingedeukt en je kon heel duidelijk zien wat het is. Hiermee bedoel ik dat ik liever een extra doos eromheen heb omdat anders anderen precies zien wat het is, wat het gevoeliger voor stelen maakt.

Uit eigen beweging

Betaling gaat makkelijk via ideal waarom moet ik daar 15 woorden voor gebruiken wat een onzin. dit oordeel gaat over betaling die gaat makkelijk maar het vervolg is RUK.

Aardige bezorgers, maar niet allemaal even deskundig. Ze vergeten de stelpoten van de wasmachine te borgen waardoor de machine gaat wandelen.
Hebben/hadden ook geen waterpas om de machine goed te plaatsen.

Lijkt helemaal nergens op sommige zijn laks en komen afspraken niet na
ze liegen en lezen je mail maar half en of luisteren niet. Ze nemen de klant niet serieus.
Er wordt een apparaat geleverd is zwaar beschadigd. (kan gebeuren) dan krijg na diverse mails en gebel te horen apparaat is uitverkocht u krijgt geld terug.
Hoezo apparaat staat nog gewoon op de site levertijd morgen. OOHH ja sorry wordt morgen geleverd.
Dan blijkt 2e apparaat ook niet in orde. Omruilen Nee we komen eerst halen en dan volgende dag de nieuwe brengen. Nou bij de Efteling vertellen ze geloofwaardigere sprookjes.

Ik zit nu nog steeds te wachten op een toegezegde levering.
Elke dag wordt gezegd hij staat in het systeem maar door de btw actie is er enige vertraging. toen ik de goederen bestelde en betaalde was er geen vertraging.
Het zal duidelijk zijn ik ben niet zo'n Fan meer van Mediamarkt.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen , betalen en bevestigen. Gigantisch assortiment en verreweg de goedkoopste wat dit product betreft.

De bestelde 6TB Seagate schijf ging van € 229.- naar 199,- binnen 24u maar de klantenservice kon niks voor mij betekenen. Bij andere webwinkels corrigeren ze dit gewoon met een kortingscode maar bij de Mediamarkt niet. U kunt de bestelling annuleren en vervolgens opnieuw bestellen. Lekker dan, het product kan ondertussen uitverkocht zijn en daarbij, je maakt twee keer geld over. Dat krijg je dan wel weer terug maar dat duurt toch even. Het product is goed maar de aftersale service is niet toereikend.

Uit eigen beweging

Goed werkende site, product makkelijk te vinden via de zoekbalk en simpel betaald via iDEAL.

Op zondagavond besteld, maandagmiddag al in huis. Netjes en snel.
Ook complimenten voor PostNL, goede vriendelijke bezorger.

Uit eigen beweging

Ik heb vaak aankopen gedaan bij mediamarkt en ging altijd heel goed maar dit keer stond ik verbaast hoe verschrikkelijk ik als een klant werd behandelt en mijn product werd geleverd toen ik de klantenservice belden had ik een jong en onbeleefd meisje an de telefoon dit gaat me niet weer over komen zwaar teleurgesteld. Mediamarkt fix yourself,

Product werd door 2 vriendelijke mannen geleverd verliep goed

Echt waardenloos maar echt nooit zo een onbeleefde medewerker aan de telefoon gehad jammer mediamarkt!

Uit eigen beweging

We hadden een tv in ons mandje en ook onze andere producten maar net voor 't afrekenen was opeens de tv uitverkocht.

Uit eigen beweging

Super gemakkelijk! Mijn artikelen uitzoeken en de bestelling plaatsen was gewoon een fluitje van een cent! Gemakkelijker bestaat volgens mij niet.

Had twee artikelen tegelijkertijd besteld en verwachtte dan ook dat ze samen bezorgd zouden worden; dat gebeurde niet. Het eerste artikel was binnen 20 uur bezorgd, het tweede de dag erna. Dus ging het nog best vlot!

Vlotte, vriendelijke informatie. Zonder meer behulpzaam bij het beantwoorden van mijn vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

A friend recommended me this headset, I am very excited to buy it, but I sadly found this headset doesn't fit my phone (xiaomi 6), I can only plug in the line to listen, so completely lost the meaning of the Bluetooth headset. Of course, this is a cell phone problem, the headset is still very good, particularly the effect of noise reduction. I hope my phone could update the system asap

Uit eigen beweging

De bestelling ging makkelijk en de levering was snel. Altijd bij de media markt. Ik bestelde met de btw vrije dagen en mijn product kwam de volgende dag al.

Ik heb niets toe te voegen. Alles ging naar wens.

Ik werd netjes behandeld.

Uit eigen beweging

Review naar aanleiding van ervaring met de klantenservice, technische kennis medewerkers en koppelverkoop vestiging Amersfoort

Een oudere klant ging met haar bij deze winkel gekochte laptop onder garantie naar de Mediamarkt omdat ze in de Telegraaf over een terugroepactie voor accu’s had gelezen. De laptop heeft een los uitneembare accu. De klantenservice neemt de laptop in, vervangt het scherm en stelt de laptop terug naar de fabrieksinstellingen. De klantenservice controleert de accu niet. Deze klant is haar laptop meerdere weken kwijt.

Op de reparatiebon staat duidelijk vermeld dat er gecontroleerd moet worden op de veiligheid van de accu. De klantenservice had dit eenvoudig kunnen doen door de site van HP te raadplegen.

De servicedesk kon niet aangeven waarom het scherm is vervangen en de fabrieksinstellingen zijn terug gezet.

Ik vind de kennis van het verkopend personeel onvoldoende (vestiging Amersfoort). Als je een laptop met een IPS-scherm wilt hebben kan men je hier niet goed over informeren. Het begrip luminantie/helderheid wordt door de medewerkers niet begrepen.

Klantenservice is naar mijn ervaring onvoldoende. Winst optimalisatie en koppelverkoop (energiebedrijven) is het waar het bij de Mediamark over gaat.

Uit eigen beweging

@Ziewel hieronder: De 6000 was een typfout in de prijs. Vandaar dat hij ineens 'uitverkocht' is. De prijs die u noemt is ook de normale prijs voor de 6600, niet met de BTW korting.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst met de Clubavond van de BTW-Actie. Bestelling heeft het order systeem nooit bereikt door een technische storing.

Enige communicatie vanuit mediamarkt was een dag later dat er een probleem is zonder inhoudelijk informatie wat de oorzaak is of wanneer er een oplossing komt.

Zelf 2x gebeld omdat het mij te lang stil bleef voor iets zo simpel als het omzetten van een paar database records maar medewerkers konden niks anders dan bevestigen dat er een storing is geweest en dat ze er mee bezig zijn het op te lossen.

2de keer op rij dat een bestelling bij de webshop niet goed gaat en de klantenservice niks anders kan doen dan "ja sorry".

Na 4 dagen en tevens de laatste dag van deze actie de spullen ergens anders gehaald. Annuleren gaat op moment van schrijven niet maar gaat dus gebeuren zodra dat wel kan.

Tip aan iedereen: bel een vestiging of ze het hebben liggen, of ga anders naar een concurrent. De webshop functioneert niet zoals je mag verwachten.

Uit eigen beweging

Gisteravond een vaatwasser besteld, de Miele G 6000 SC BW voor € 627,24. Vanochtend een mail ontvangen dat deze niet meer leverbaar is, maar met een prachtig alternatief aanbod.

De G 6620 SC BW voor € 724,75 kan zonder meerprijs geleverd worden. Een extra korting op de btw-actie van bijna € 100,- dus! Mijn dag kan niet meer stuk.

Na alle droefenis en ellende van het afgelopen jaar eindelijk weer eens boffen voor mij en nog vet ook. De levering laat nog tenminste 2 weken op zich wachten, maar ik ben nu al zeer tevreden over de Media Markt!