MediaMarkt

Uit eigen beweging

Marantz receiver gekocht voor de toen geldende prijs, 3 dagen later was de ontvanger 80 euro goedkoper.
Verschil mooi terug gehad.
Ook prima uitleg en ook daarna zo een zelfde behandeling bij het kopen van een nieuwe luidsprekerset.verkopers Juul en brengt van mm apeldoorn

Uit eigen beweging

Levering mooi optijd, fenomenaal product en goed en stevige verpakking. Duidelijke website en zelfs nog een beetje korting mogen ontvangen. Mediamarkt, bedankt!

Levering was keurig optijd en nette verpakking

Uit eigen beweging

Al bijna twee weken geleden een wasmachine besteld via de website van Media Markt. De wasmachine zou de volgende dag geleverd worden. Dat is na 10 dagen nog steeds niet gebeurd. Meerdere malen gebeld, helaas zonder resultaat:-( Voorgesteld om een andere wasmachine die in voorraad beschikbaar is te bestellen, maat dat was helaas niet mogelijk. Erg teleurgesteld in Media Markt. Service is gewoon niet goed! Nooit meer!

Al bijna twee weken geleden een wasmachine besteld via de website van Media Markt. De wasmachine zou de volgende dag geleverd worden. Dat is na 10 dagen nog steeds niet gebeurd. Meerdere malen gebeld, helaas zonder resultaat:-( Voorgesteld om een andere wasmachine die in voorraad beschikbaar is te bestellen, maat dat was helaas niet mogelijk. Erg teleurgesteld in Media Markt. Service is gewoon niet goed! Nooit meer!

Al bijna twee weken geleden een wasmachine besteld via de website van Media Markt. De wasmachine zou de volgende dag geleverd worden. Dat is na 10 dagen nog steeds niet gebeurd. Meerdere malen gebeld, helaas zonder resultaat:-( Voorgesteld om een andere wasmachine die in voorraad beschikbaar is te bestellen, maat dat was helaas niet mogelijk. Erg teleurgesteld in Media Markt. Service is gewoon niet goed! Nooit meer!

Uit eigen beweging

Zoals altijd bij mediamarkt, makkelijk te vinden op de webshop en net zo makkelijk te bestellen

Ronduit waardeloos, ze lopen te pronken met de "voor 23.59 besteld morgen in huis" actie. Vanuit hier dus Farcry 5 maar besteld, rond een uur of 9 s'avond met de gedachte dat ik hem dan toch nog op tijd zou krijgen.

Hele dag track & trace gehad die aangaf dat de bestelling vandaag nog zou komen, maar helaas om 21.30 s'avonds nog niks en hij kwam ook niet meer.

In korte woorden werd mij feitelijk verteld: Dit is rot voor je, en succes ermee verder. Geen hulp, compensatie, niks

Uit eigen beweging

De bestelling is verlopen zoals aangegeven op de site van Media Markt; Perfect.
Dit is een aanrader die ik graag doorgeef.

Alweer een ervaring die mij persoonlijk genoegdoening geeft en dan sta je open
als er weer eens een bestelling geplaatst moet worden

Uit eigen beweging

De servicedesk geeft slechte antwoorden, geeft niks om de klant en stuurt je altijd van het kastje naar het muurtje.

De servicedesk geeft slechte antwoorden, geeft niks om de klant en stuurt je altijd van het kastje naar het muurtje.

Uit eigen beweging

Voordat ik een laptop wilde aanschaffen heb ik advies gevraagd in de Mediamarkt winkel, echter blijkt dit advies na ontvangst van de bestelling niet eens te kloppen (werkt wel in mijn voordeel). De mensen bij de Mediamarkt weten niet wat ze zeggen.
Wegens een kortingsactie heb ik twee dezelfde laptops besteld bij de Mediamarkt. De een twee uur later dan de ander. De volgende dag blijkt dat de laatste bestelling eerder bezorgd zou worden dan de eerste bestelling. Mediamarkt ontwijkt de vraag en komt met het antwoord dat de laptop niet meer op voorraad is. Zij kunnen niks meer doen dan mij alleen op de hoogte houden van de eerste bestelling.

De bestelling werd bij de buren afgeleverd, ik was gewoon thuis maar de bezorger heeft geen moeite gedaan om aan te bellen. Ook de bezorgtijd die werd aangegeven (rond 12:40) was een uur later.

De Mediamarkt wilt geen verklaring geven voor hetgeen dat een eerdere bestelling van hetzelfde product later geleverd wordt.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst en betaald. Zou binnen 24 uur geleverd worden. Nadat er 4 dagen later niets bekend is toch maar eens gaan kijken, staat er doodleuk in het account "bestelling geannuleerd".
Heb dit nooit gedaan en heb geen bericht ontvangen. Contact gezocht met de klantenservice en deze vertellen dat het product 4 euro duurder is geworden. Het geld wordt binnen 2 weken terug gestort en kan het wel opnieuw bestellen.

Waardeloos, klantenvriendelijk ook 0.

Uit eigen beweging

Voor mij betekent Mediamarkt scherpe prijzen en goede service. Medewerkers zijn altijd vriendelijk en als er een probleem is dan word dat opgelost.

Dozen zijn altijd netjes gevuld met luchtzakken en strak dichtgetaped.

Uit eigen beweging

Duidelijke website en de concurrerende prijs voor het product maakten de bestelling bij de Mediamarkt een logische keus.

Het product was keurig verpakt, zoals ik dat van bestellingen bij de Mediamarkt gewend ben. Bezorging op het afgesproken tijdstip.

Uit eigen beweging

product specificaties waren makelijk te vinden en product sliders werkte goed ook zeer tevreden over het makelijk bestel proces

product werdt in goede staat afgeleverd bij mij thuis.

1 van de producten die ik had gekocht was een uur later goedkoper geworden bij mediamarkt zelf dus heb ik gebeld met de klantenservice die zeiden dat ik het verschil terug kreeg dit vindt ik nou goede service

Uit eigen beweging

Zoals gewend simpel te bestellen via de website en probleemloos retourneren als t nodig is

Alleen jammer van postnl. Levering op dinsdag wordt t ineens bij maandag bij de buren afgeleverd

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging super. Helaas niet af te halen bij winkel, maar wel snel geleverd aan huis.

Bij de bestelling op zaterdag stond er levering tussen 3 en 5 dagen. Maandag al binnen.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van een bestelling was makkelijk! Zeker omdat ik lid was van Media Markt Club

Helaas via PostNL. Eerst zou het Product op Dinsdag komen en op Maandag was het er al.

Uit eigen beweging

Bestellen was makkelijk, zeker omdat ik al lid ben van club Mediamarkt (alle adresgegevens bekend)
Nadat ik mijn product gekozen had, kon ik binnen een paar muisklikken de bestelling plaatsen en afronden.

Verzending wordt goed verpakt verzonden en je krijgt na afronding van je bestelling snel je Track&Trace toegestuurd.
Levering is de volgende dag, mits voor 23.59 besteld!

Uit eigen beweging

zeer makelijk om te bestellen was op voorraad en voor 11.00 uur betsteld de volgende dag in huis en dit klopte

zie boven bestelling netjes de volgende dag afgeleverd in goede staat

Uit eigen beweging

Prijzen zijn scherp. Levertijden en vooraad zijn over het algemeen goed. Bestelgemak en diverse mogelijkheden tot betaling zijn gebruiksvriendelijk.

Bestelling op zondag geplaatst, maandag geleverd. Vandaag de dag is het bestelgemak via webshops groot en Mediamarkt heeft dit goed voor elkaar.

ik heb klantenservice niet vaak nodig maar die keren dat ik een vraag of opmerking had (of een product dat retour moest) ben ik goed geholpen.

Uit eigen beweging

Webshop is overzichtelijk: gezochte artikelen zijn goed te vinden. Verzending is gratis. iDeal is vertrouwd betaalmiddel. Levering conform afspraak de volgende dag.

Uit eigen beweging

Lang gezocht artikel gewoon te koop om de hoek bij Media Markt . . .

Uit eigen beweging

Bij een keuze tussen de veelvoud aan webshops is naast de prijs de levertijd het belangrijkst. Niet voor niets heeft dit een eigen icoon in de pricewatch. Als iets op voorraad is en de volgende dag geleverd wordt dan reken je daar op en moet je daar op kunnen vertrouwen. En dat kan dus helemaal niet bij de Mediamarkt. Al drie keer op rij om onduidelijke redenen 3 dagen tot bijna twee weken moeten wachten op een product. Tussentijds annuleren kan ook niet. Dat mag je doen als de bestelling geleverd is!

De status van je verzending op de site of de app is waardeloos. Blijft heel lang staan op verzending van of naar een of ander magazijn. Je hebt geen idee waar het uithangt tot het plots geleverd wordt. En dan zelfs na levering blijft de status vaak hangen. En levering de volgende dag? Als je geluk hebt, maar zonder opgaaf van reden kan de levering zomaar vertraging oplopen.

De helpdeskmedewerkers zijn zeker vriendelijk en reageren relatief snel. Je hebt er alleen helemaal niets aan. Zij kunnen niets meer dan dat je zelf ook online kunt zien. Iets doorgeven aan een andere afdeling, maar dan zonder zekerheid dat er ook iets mee gebeurt. De mails die je vervolgens krijgt zijn ook onbetrouwbaar. Zo kreeg ik (op mijn verzoek) een bevestiging dat een bestelling geannuleerd was (kon bij uitzondering geannuleerd worden tijdens bestelproces omdat product toch niet op voorraad bleek te zijn en ze niet wisten wanneer het weer op voorraad zou zijn), en dat mijn geld binnen 5 dagen terug gestort zou worden. Volgende dag de melding dat mijn bestelling opgehaald kon worden!