MediaMarkt

Ik maak kans op een prijs

Het was gemakkelijk om me bestelling te plaatsen
Een goede service Helder duidelijk uitgelegd snelle levering

Zeer goede service

Klantvrienlijkheid

Ik maak kans op een prijs

The site is good, proven and convenient, everything is clear.
We are from Ukraine and were able to easily navigate the site and make a few purchases.
Thank you

Delivery is excellent everything is very fast and high quality and on time

Top notch service, they helped us with everything.
All liked it

Ik maak kans op een prijs

Veel keuze en naar mijn mening beste prijs/kwaliteit verhouding bij elektronische producten. Bestelling ligt optijd klaar!

Goed verpakt en met zorg verzonden. Erg snel ontvangen zoals aangegeven in de mail.

Klantenservice heeft erg veel kennis van zaken. Kunnen vragen snel beantwoorden en zorgen voor tevredenheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

It was easy and fluent to order from online. I also called the customer service and they were very helpful. In general the website is so easy to order the best product.

The product arrived perfectly. There were no problems and it arrived in only 1 day. I can say that the service is so fast.

Customer service is so helpful while ordering. They helped me how to buy and pay.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk en overzichtelijk betalen, alles stond er duidelijk. Je hebt diverse betaalmogelijkheden, wat heel fijn is.

---

Tot nu toe nog geen contact gehad met de klantenservice.

Fijn dat het al binnen één werkdag bezorgd wordt.

Ik maak kans op een prijs

Mediamarkt heeft soms interessante aanbiedingen maar het is altijd vergelijken met andere leveranciers.
Mediamarkt is zeker niet altijd voordelig, zelfs met aanbiedingen loont het om ook te kijken wat de prijs bij anderen is.

Uit eigen beweging

alles was gemakkelijk en eenvoudig te bestellen. de bestelling is zeer snel verwerkt en verzonden, bedankt

snelle levering, alles werd netjes en op tijd thuisbezorgd.bedankt

Uit eigen beweging

Super service, geweldige ligging , goede prijs
Helaas niet op voorraad maar super geholpen met het bestellen

Uit eigen beweging

Waterkoker kapot, snel een nieuwe nodig... via de website van Mediamarkt, waar je redelijk basic kan filteren op producteigenschappen heb ik er eentje uitgezocht en gekozen voor "ophalen in winkel". 20 minuutjes later een mailtje dat ik het product kon ophalen bij Mediamarkt Middelburg.
Daar aangekomen 5 minuutjes moeten wachten, helaas hebben ze de ophaal-balie sinds de verbouwing samengevoegd met het Post-NL punt en de "Retouren" balie, als er dus net iemand voor je met een lastige RMA staat kan het eventjes duren, daarom geen 5 sterren.
Voor grotere/duurdere producten ga ik niet zo snel naar Mediamarkt, maar voor kleinere producten die je snel nodig hebt is het een prima winkel

Ik maak kans op een prijs

Goede website werkt goed je krijg goede service
Producten ook niet te duur
Snelle levering van producten

Levering is snel en goed
Ook makkelijk dat je je pakketje kan volgen via track en tracé

Klantenservice is goed en je kan dingen makkelijk bespreken

Uit eigen beweging

Heel erg makkelijk en intuïtief. Echter toen ik de email ontving is deze geschreven voor als je gekozen hebt om het product thuis te laten bezorgen, terwijl ik gekozen heb om het product op locatie op te halen en ook dan pas te betalen.
Zelfs de vragen hier in deze survey gaan over bezorging en niet over in de winkel ophalen.

Uit eigen beweging

Product gekocht en betaald. Meerdere dagen geen reactie ontvangen, tot vandaag. Het product zou volgens deze bedrog club nu ineens niet meer op voorraad zijn. Maar op de website kan je gewoon zien dat het product nog wel op voorraad is. Alleen nu duurder. Mijn geld is terug, dat is jammer, want anders had ik aangifte kunnen doen.

Ik merk op dat veel onderstaande opmerkelijk positieve feedback van MM betaald is met winacties of beloningen. Al die accounts zijn verder 100% leeg. Waar ik vandaan kom heet dat corruptie.

Wat voor nut heeft een klantenservice wanneer die zich vooral bezig houden met het verspreiden van bewuste onwaarheden richting de klanten?

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestelproces. Door veel winkels goede beschikbaarheid bij product ophalen. Prima prijs ten opzichte v/d concurrent.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen is makkelijk, maar tijdens dagen waarop veel acties zijn worden bestellingen zomaar geannuleerd. In de winkel zelf is het meestal wel prima.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede service en snel geleverd betaling liep goed track en trace code op tijd ontvangen

verzending was erg snel en door een goed bedrijf

perfect

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We hebben altijd goede adviezen gehad in de winkel dus nu online een PlayStation gekocht en die is ook nog snel wordt geleverd. Ik vindt het fijne winkel

---

Ik heb nog niet met klantenservice gebeld of contant op hoeven op te nemen nummer staat er en je kan mailen naar ze

Snel geleverd

Uit eigen beweging

Nadat de verkopers van Mediamarkt Leidschendam de Hisense 55u7hq tv niet konden laten bezorgen door een naar eigen zeggen bug in de bestelapplicatie probeerde ik het via internet. Echter ook hier na invoer van mijn postcode weigerde Mediamarkt te bestelling. Dit terwijl er volgens de verkopers nog 200 op voorraad moesten zijn.

Is nooit geleverd want kon na invoer postcode niet besteld worden. Betreft waarschijnlijk een Nepaanbieding.

Op de schriftelijk ingediende klacht is nooit gereageerd. Wel kreeg ik een mailtje hoe ik het contact dat nooit heeft plaatsgevonden kon waarderen.

Uit eigen beweging

Winkel is prima, alleen zegt de website dat ze een artikel op voorraad hebben, eenmaal in de winkel blijkt dit niet het geval te zijn. Artikel wordt dan door medewerker ter plekke in de webshop besteld, Levering volgende dag. Ben benieuwd of dat ook klopt.

Klantenservice in de winkel is uitstekend, men doet zijn uiterste best om te helpen, maar servicedesk MediaMarkt Club is waardeloos. Ik heb telefonisch en per mail talloze malen contact gehad. Aan de telefoon wordt niet naar je geluisterd of heeft men al op voorhand een mening zonder het hele verhaal te kennen. Daar krijg je ook geen gelegenheid voor.
De Media Markt Club servicedesk is een waardeloze organisatie. Probeer al sinds oktober een aankoop te registreren, maar dat lukt steeds niet. Telefoontjes aan de klantenservice lopen altijd uit op een van het kastje naar de muur verhaal en mails worden niet beantwoord. Vandaag een printer gekocht bij MediaMarkt in Leeuwarden. Clubkaart mee en toch lukte registratie bij de kassa niet. Thuisregistratie (aanbevolen door de kassamedewerkster) dan maar. Kreeg wederom de melding "Ongeldige aankoopbon". Ook medewerkers aan de servicedesk in de winkel in Leeuwarden krijgen het niet, hoewel ze optimistisch eerst zeggen: doen we even, voor elkaar. Ben benieuwd of MediaMarkt Club nu wel op deze review reageert, maar ik vrees het ergste.

Uit eigen beweging

Mediamarkt heeft opties waardoor jouw prouducten (online en ophalen) uber snel krijgt. Bijvoorveeld als je voor 23.59 een bestelling plaats, krijg je hem de volgende dag na 11.30 in de winkle. Uitsteekend!

Snel product levering

Medewerkers zijn klant gericht en geven prima advies.

Uit eigen beweging

Zeer makkelijk om een product te bestellen en zeer goede klantenservice. Ik zal zeker weken vaker dongen bestellen bij de mediamarkt.

Snel verzonden, 1 paketje was niet bezorg maar met behulp van klantenservice was dit al snel weer opgelost.

Ze waren heel erg lief en en hielpen mij snel met mijn probleem.