MediaMarkt

7.242 producten en 9.847 uitvoeringen

Gebruikers over webshop MediaMarkt

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Doordat ik betalingsproblemen heb heeft het een dag geduurd voordat ik de camera kon bestellen. Elke keer was er geen voorraad en daarna weer wel dus erg vervelend nu gelukt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb al in de loop der jaren aardig wat spullen kunnen kopen/bestellen en altijd goede service voor gehad, zoals telefoon scherm laten repareren, als het niet voorradig was een mailtje of soms een belletje. Dus prima voor elkaar.

Verzending

Met de dingen die ik besteld heb is er maar 1 keer voorgekomen dat het te laat kwam dan de afgesproken tijd, wel netjes mailtje erover gehad, maar dat is al weer even geleden maar gelukkig heb ik geduld, en ik zie het wel verschijnen.

Klantenservice

Zoals me scherm laten repareren ging soepel en snel, ooit een xbox one ingeleverd omdat hij niks meer deed en kreeg ik meteen een nieuwe mee binnen garantie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ik woon al heel mn leven in rotterdam en koop altijd mn dingen bij mediamarkt. de producten zijn heel goed en de service heel aangenaam

Verzending

de volgende dag al bezorgd? i love it. zou dat vaker willen meemaken

Klantenservice

de mensen zijn heel attend en aangenaam. je kan makkelijk met ze in gesprek

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heb zaterdag een harman Cardon soundbar en sub besteld. Vandaag binnen gekregen. Tot mijn verbazing zat er verder geen extra doos omheen. Verder was de soundbar verpakking al opengewerkt, de seals waren doorbroken. Verder was de binnenkant netjes. Leek erop dat het een retour was. Voor de rest werkte de soundbar prima.

Verzending

Zat er verder geen extra doos omheen. Zowel de sub als soundbar niet. Verder zitten er ook veel deukjes de originele doos. Verder was de soundbar verpakking al opengewerkt, de seals waren doorbroken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Er zijn meer dan 10 varianten van het scherm dat ik wilde kopen te vinden op de pricewatch, maar nadat ik filterde op winkels die ik vertrouw (Mediamarkt, Coolblue, Alternate) bleef er maar 1 over. Ik koop altijd graag bij de MediaMarkt omdat ze breed aanbod hebben en een goede klantenservice.

Verzending

Ging prima. Heb hem naar vestiging Alphen aan den Rijn laten sturen en daar lag hij snel klaar. Mocht zelfs nog even een karretje lenen om hem naar mijn auto te rijden (tillen was bijna geen optie).

Klantenservice

De reden dat ik bij de MediaMarkt koop is de prettige klantenservice. Zeker bij een groot duur scherm als deze wil ik er zeker van zijn dat ik gedurende de gehele garantieperiode goed geholpen word. Ik heb wel eens wat dingetjes gehad bij MM (HD die kapot ging, PS5 controller met drift) en die werden altijd zonder problemen goed opgelost.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling geplaatst - Volgende dag in huis. Na een week nog niks ontvangen. Nu al meer dan een maand bezig met terugkrijgen van mijn centen. Online de meest slechte ervaring ooit.

Verzending

Niks ontvangen, drie keer bezorgdatum aangepast uiteindelijk blijven staan op 24 feb. Ondertussen niks ontvangen en ook geen communicatie meer erover van PostNL of Mediamarkt.

Klantenservice

Klantenservice kan niks, mag niks en bij elke keer als je ze belt is het antwoord u krijgt binnen 3 dagen reactie. Dat is de 5 mensen die ik gesproken heb. tot op heden nog niet gelukt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Audio kabel besteld en na een klein uurtje lag het voor me klaar in de winkel

Verzending

Mijn bestelde product lag voor me klaar op het afgesproken tijdstip

Klantenservice

Snel en prima geholpen
Thuis de kabel aangesloten en alles werkt prima.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

mediamarkt is een groot bedrijf en het bestelen, en nieuws wanneer het geleverd wordt pas precies bij wat je wil verwachten van een groot bedrijf. snel en makkelijk

Verzending

binnen een paar minuten mail terug gekregen toe ik besteld had wat ik verwachten en hoe verder het gaat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne en duidelijke site. Prijs was fijn en goed zichtbaar. Ook de mogelijkheden om te betalen zijn goed vermeld.

Verzending

Werd goed geïnformeerd over mijn bestelling.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alle informatie over mij bestelling goed ontvangen en via de site makkelijk te bestellen zonder probleem 👍🏽

Verzending

Goed ontvangen pakket zonder beschadigingen en kon het indien mogelijk makkelijke retourneren

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Je krijgt alles duidelijk te zien en een goed overzicht je kan afhalen bij de winkel zelf maar ook bij andere winkels en dat kan ook best fijn zijn

Verzending

Het word zo snel mogelijk geleverd en dat kan ik op dit moment goed gebruiken

Klantenservice

Je word gelijk goed geholpen en krijgt antwoord op al de vragen die je stelt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik ben zeer tevreden over het bestelproces bij MediaMarkt. De website is zeer gebruiksvriendelijk en het bestellen verliep soepel en snel

Verzending

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en deze werd op tijd geleverd. Kortom, ik ben zeer tevreden over de service van MediaMarkt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

My go to place for anything I need. Very easy to place an order and very great prices. Shipping is fast and excellent too. I love mediamarkt.

Verzending

My products are always packed with care and delivered efficiently and fast. Best there is!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het maken van een bestelling bij mediamarkt, was heel gemakkelijk, tot aan het bestellen en betalen.

Verzending

Het was heel duidelijk over hoe het proces ging verlopen met mijn bestelling bij mediamarkt.

Klantenservice

Klantenservice was heel vriendelijk en behulpzaam met mijn bestelling bij mediamarkt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product was erg goed en makkelijk te vinden op de website! Er staat een goede en duidelijke omschrijving van het product bij met alle informatie! Als je toch nog vragen heb over het product is de klantenservice erg vriendelijk om je veder te helpen!

Verzending

Het product is goed en stevig verpakt en de verzending was erg snel! Ik ben tevreden

Klantenservice

De klantenservice was erg vriendelijk en stond je snel te woord.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het artikel wat ik zocht was niet verkrijgbaar wat jammer was. Alleen nog in een uitgebreidere vorm die ik nu maar heb aangeschaft, verder ging de betaling super snel en was alles duidelijk aangegeven wat de prijs was. Wel zou het fijn zijn om te kunnen zien welke producten je er bij kunt gebruiken en wat ze doen voor je gekochte product.

Verzending

De verzending duurt 6 dagen, wat nogal een langere tijd is helaas.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk te betalen, voelde vertrouwt aan, alles zoals het hoort. Zag er ook allemaal netjes uit.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Defecte tv geleverd maar Mediamarkt wil niet ruilen of retourneren en laat de klant gweoon zitten met een kapotte 65 inch tv

Verzending

Snel geleverd vriendelijke bezorger

Klantenservice

Gooien de haak er op zonder oplossing en vertellen je doodleuk dat je maar moet uitzoeken met Samsung

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Tevredenheid 100 %.Koop al jaren op deze manier.Nooit geen klachten.Correcte aflevering Kortom ik ben een tevreden klant.

Verzending

Zeer tevreden.Goede service.

Klantenservice

Luisteren aandachtig goed advies

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Artikel is/blijft wel online op voorraadstatus en na de bestelling bevestiging van goede ontvangst van de order plus de afleverdatum/- dag (ofwel de bestelcyclus wordt afgerond) en vervolgens annuleert de Mediamarkt iedere keer twee dagen voor uitlevering de bestelling.

Scorekaart voor MediaMarkt

Algemeen 3 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie