MediaMarkt

Uit eigen beweging

Het maken van een bestelling bij mediamarkt, was heel gemakkelijk, tot aan het bestellen en betalen.

Het was heel duidelijk over hoe het proces ging verlopen met mijn bestelling bij mediamarkt.

Klantenservice was heel vriendelijk en behulpzaam met mijn bestelling bij mediamarkt.

Ik maak kans op een prijs

Het product was erg goed en makkelijk te vinden op de website! Er staat een goede en duidelijke omschrijving van het product bij met alle informatie! Als je toch nog vragen heb over het product is de klantenservice erg vriendelijk om je veder te helpen!

Het product is goed en stevig verpakt en de verzending was erg snel! Ik ben tevreden

De klantenservice was erg vriendelijk en stond je snel te woord.

Ik maak kans op een prijs

Het artikel wat ik zocht was niet verkrijgbaar wat jammer was. Alleen nog in een uitgebreidere vorm die ik nu maar heb aangeschaft, verder ging de betaling super snel en was alles duidelijk aangegeven wat de prijs was. Wel zou het fijn zijn om te kunnen zien welke producten je er bij kunt gebruiken en wat ze doen voor je gekochte product.

De verzending duurt 6 dagen, wat nogal een langere tijd is helaas.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te betalen, voelde vertrouwt aan, alles zoals het hoort. Zag er ook allemaal netjes uit.

Uit eigen beweging

Defecte tv geleverd maar Mediamarkt wil niet ruilen of retourneren en laat de klant gweoon zitten met een kapotte 65 inch tv

Snel geleverd vriendelijke bezorger

Gooien de haak er op zonder oplossing en vertellen je doodleuk dat je maar moet uitzoeken met Samsung

Ik maak kans op een prijs

Tevredenheid 100 %.Koop al jaren op deze manier.Nooit geen klachten.Correcte aflevering Kortom ik ben een tevreden klant.

Zeer tevreden.Goede service.

Luisteren aandachtig goed advies

Uit eigen beweging

Artikel is/blijft wel online op voorraadstatus en na de bestelling bevestiging van goede ontvangst van de order plus de afleverdatum/- dag (ofwel de bestelcyclus wordt afgerond) en vervolgens annuleert de Mediamarkt iedere keer twee dagen voor uitlevering de bestelling.

Uit eigen beweging

Altijd snelle en vriendelijke service bij de mediamarkt vooral in vestiging breda en ook in de vestiging mediamarkt venlo. Winkel is tot slot altijd netjes opgeruimd en heeft een frisse en schone uitstraling

Levering was heel snel en als ik vragen had kon je het duidelijk ergens vinden

Klantenservice medewerkers zijn erg netjes en gastvrij

Ik maak kans op een prijs

It is always very easy to place an order with media markt, I like that they have products with different price ranges which makes it easy to make a decision as per the buying needs and budget at a particular time.

Mostly the order gets delivered the next day

Have been to their customer service office at bijlmer arena once, it was well organised.

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces ging vlot en is zeer gebruiksvriendelijk. Informatie over het product is uitgebreid en aangevuld met genoeg reviews.

Uit eigen beweging

Onlangs een SAMSUNG QLED 4K 43Q64B (2022) tv gekocht van 43 inch. Dat zou ik iedereen afraden. Bij Media Markt niet geïnformeerd door de verkoper over de kijkhoek van de tv. Kleuren blijken zwaar te vervagen wanneer je vanaf de zijkant van de tv kijkt. Staat ook onjuist op de website en product beschrijving.

Doos al weggegooid, geprobeerd zonder doos te retourneren, want volgens de klantenservice kon dat. Daarbij werd niet vermeld dat dat alleen met 20%(!) waardevermindering. Staat niet op de website, werd niet verteld aan de telefoon. Kwam ik pas achter aan de servicebalie.

Contact opgenomen met de Samsung klantenservice, maar die ontkennen dat er een fout zit in de tv. Noemen de zware kleur vermindering, een normale functionaliteit.

Zowel Mediamarkt als Samsung gezegd hun informatie hierover bij te werken. Hebben dat beiden niet gedaan. Erg teleurgesteld. Beide geen oplossing aangedragen. Wijzen allebei naar elkaar. Mij zijn ze kwijt als klant.

Gebeld naar de klantenservice om na vraag te doen over retourneren van een tv zonder doos. Gaven aan dat dat gewoon kon. Probeer zo netjes mogelijk mee te nemen. Terug naar de winkel gebracht. Daar gaf de servicedesk medewerker aan dat ze de gloednieuwe tv alleen terugnemen zonder doos met 20% waardemindering. Dit staat nergens op de website, werd niet verteld aan de telefoon. Vreemd ook dan een doos 20% van de waarde van de tv is.

Dachten niet mee in een m oplossing. Deden niks met de feedback om verkopers het probleem van de tv te vertellen aan klanten.

Wilde het product wel opsturen naar Samsung om te kijken of zij de tv konden repareren. (Hoewel Samsung de fout niet erkent) Daar zou dan 3 a 4 weken overheen gaan. Als de tv dan terug is gestuurd door Samsung, dan zou hij buiten het retour termijn vallen. En mogen we hem ook niet meer ruilen/terugbrengen.

Ik maak kans op een prijs

Goed beschreven tot in details en in begrijpelijke tekst. Verder laat de lay-out ook zien dat de voorwaarden kort en bondig zijn beschreven.

Goeie beschrijving van het proces vanaf de site tot het betalen en ophalen van het product. Verder ook goed toegelicht als je het product wilt retouren.

Niet veel op aan te merken. Maar voor zover ik mee heb gemaakt goed naar behoren. Geen tips.

Ik maak kans op een prijs

Prijs is goed! En het was ook makkelijk te bestellen in de winkel! Top! .

Goede staat en snel geleverd! Voor de rest geen opmerkingen.

Ik werd snel geholpen met mijn vraag. Daarna werd er ook snel op gehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Avalibality and explanation of the product were well written. The ordering process was smooth. I hope it delivers on time.

Ik maak kans op een prijs

De producten die ik koop zijn altijd goed en heel bezorgd. Ik ben er altijd zeer blij mee!

Het is altijd bezorgd op de afgesproken tijd. Heel erg fijn!

Klantenservice helpt me altijd met vragen. Erg respectvol en duidelijk!

Uit eigen beweging

Ik heb een laptop besteld bij de Mediamarkt. Op de website stond vermeld indien voor 23.59 besteld is morgen in huis. Inmiddels ruim een week verder en nog geen laptop. Meerdere keren gebeld met de klantenservice en zij gaven aan dat zij mij niet verder kunnen helpen en dat zij een ticket aanmaken (waar je geen terugkoppeling van krijgt). Media Markt is niet meer wat het is geweest. Met een grote boog omheen lopen.

Waardeloos. Je krijgt geen verwachting mee wanneer het product verzonden gaat worden. Logistieke afdeling doet niets met tickets die aangemaakt worden door hen eigen klantenservice.

Er word niet gekeken naar een oplossing. Blijft in de modus zitten dat zij daar ook niets aan kunnen doen. Wat is het doel van de klantenservice als zij men niet verder kunnen helpen? Denk op zn minst mee met de klant.

Ik maak kans op een prijs

Zoals gewoonlijk erg overzichtelijk en heel snel. Het hele proces van bekijken bestellen betalen is zeer efficient

Altijd de volgende dag geleverd, product vandaag besteld maar ik verwacht geen problemen

Ik maak kans op een prijs

I ordered a fridge and washing machine. It was delivered next day and installed. Very quick and professional.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was zo geplaatst, en zoals beloofd de volgende dag geleverd. Heel fijn, ik kan deze winkel aanraden!

Ik maak kans op een prijs

Lieve mediamarkt
Ik vind jullie echt een geweldige winkel ook de medewerkers doen het super goed! De persoon die dit heeft bedacht is echt een genie want zonder de mediamarkt had ik echt geen goede leven gehad!!! De producten zijn ook echt super goed. Ook helpen de medewerkers helpen je echt geweldig goed.

Het product word echt heel goed afgeleverd heel netjes en super goed!! Het word ook optijd afgeleverd!!

Je word snel geholpen en als ze je helpen weten ze er veel van!! Ze praten ook goed met je en luisteren goed wat je echt wil echt blijf werken daar jullie doen het echt super goed!!