MediaMarkt

Zat te springen om een nieuwe Wifi-router. In de winkel goed advies gekregen. Toen bleek dat de ASUS RT-N66U niet voorradig was in dit filiaal of de omliggende, heb ik de router thuis besteld. Wellicht zou dat online bestellen in de toekomst ook in de winkel kunnen?

De router werd de volgende dag al bezorgd. Keurig in een transportdoos. Het apparaat was zo geinstalleerd. De interface is zeer toegankelijk. Als digibeet heb ik in no-time een gastnetwerk kunnen maken. Wij hebben nu 6 kinderen te logeren die 's avonds naar hartelust kunnen W-appen en Youtube kijken.

Over het algemeen ben ij tevreden met mediamarkt. Groot assortiment, prima prijzen en voldoende medewerkers in de winkel die proberen te ondersteunen. Helaas is men inhoudelijk lang niet altijd goed op de hoogte en lijkt er veel langs elkaar heen gecommuniceerd te worden.

Een week lang de Google Nexus 9 in de aanbieding met flinke korting. Op dag 1 besteld, site gaf aan dat ie op voorraad is in de winkel in Utrecht, dus daar de dag erna afhalen. Wel al betaald online. Bleek ie niet op voorraad te zijn de dag erna, moest ik wachten op een nieuwe levering. Zou eerst een paar dagen duren, toen een paar weken, toen bleek het plots helemaal niet meer leverbaar. Na ruim 3 weken word m'n geld teruggestort en heb ik pech.

Snelle reacties, maar inhoudelijk weinig klantvriendelijk. De reden dat ik niks heb ontvangen is volgens de callcenter medewerker dat mijn bestelling "bleef hangen in het systeem". Dat was jammer voor mij maar de medewerker liet blijken dat hij het maar gezeur vond.

Het was eigenlijk vrij simpel om de bestelling te plaatsen. Erg overzichtelijk en zeker gebruiksvriendelijk. Nergens problemen mee gehad.

Het product werd sneller geleverd dan van tevoren werd gezegd. Dat vind ik zelf zeker geen probleem!

N.v.t.

Droger en wasmachine Samsung )bijna E 2000, besteld en de op de site onder de droger aanbevolen accessoires: tussenstuk, antitrillingsmat en afvoerslang. Het tussenstuk is niet geschikt want Samsung heeft eigen tussenstukken, afvoerslang is niet nodig want zit bij de wasmachine en de antitrillingsmat werd door de installateur van Media Markt niet onder de combinatie gelegd "omdat dat niet nodig was". Hemel en aarde bewogen om de installateurs de droger op de wasmachine te laten zetten± los, waardoor de droger er aftrilt als de centrifuge werkt!

grote moeite gehad om de droger en de wasmachine in een keer, tegelijk, geleverd te krijgen! Aansluiten van de afvoer van de warmtepompdroger zat volgens de bezorger-installateur van de Media Markt niet bij de service.
Aparte loodgieter kostte mij E 120,/ !!

klantenservice kon geen advies geven over wel een juist tussenstuk+ moest maar in de winkel informeren! Daar verwees men mij naar Samsung! Klantenservice heeft de aanbevolen )en dus niet passende) accessoires niet van de site laten halen, staat er dus nog steeds op! Volgens de klantenservice was de installatie correct verlopen!

Goede site voor snelle filtering van producten, snelle afwikkeling om bestelling te plaatsen en te betalen. Levering is ook supersnel.

Dag na bestelling product al geleverd.

Het is eigenlijk zeer goed maar deze beoordeling staat niet bij de aangegeven
beoordelingen vermeld zodoende zijn hier de woorden " zeer goed " bij gekomen.

Mijn waardering voor de snelle levering en goede transport.

Ook zeer tevreden alles naar wens verlopen.

het door mij gewenste artikel was gemakkelijk te vinden. Ook de prijs was duidelijk. Gemakkelijk betalen met IDEAL

product is niet de volgende werkdag geleverd terwijl ik hem wel op tijd besteld heb.

Ik had snel USB sticks nodig, om 19:00 uur besteld, de volgende dag al in huis. Sneller kan het niet.

Drie USB sticks verpakt in een doosje, opgevuld met plastic luchtzakjes tegen beschadiging, ze nemen geen enkel risico. Super!!

Ik had voor 22.00 uur besteld en de volgende middag werd de droger netjes bezorgd en aangesloten. De ouse hebben ze mee terug genomen.
Super service en vriendelijke heren.

Keurig de volgende dag geleverd

Ik heb heel simpel de bestelling kunnen plaatsen, de site is overzichtelijk en het product werd keurig op tijd geleverd. Over de verzending zijn we keurig op de hoogte gehouden!

Na een tijdje te kijken op de site heb ik toch besloten om de Samsung Galaxy S6 te nemen.
De Samsung werd netjes geleverd is lekker snel en maakt mooie foto's. Door zijn 3 gig Ram gaat alles super snel.

Ik dacht voor 22:00 besteld de volgende dag in huis maar dat was niet bij mij want ik kreeg de volgende dag een mail dat ze een storing hadden in de orderverwerking systeem. Dus een dag later de Samsung

De communicatie tussen Mediamarkt en de klant is uitstekend je wordt voldoende geïnformeerd via de mail van hoe en wat m.b.t. je bestelde product

Top webshop, scherpe prijzen en bezorgen zoals beloofd.
FRITZ!DECT 200 besteld, binnen paar minuten aangesloten op Fritz Box en stopcontact is op afstand bestuurbaar via telefoon, app en centrale of Google Calendar. Nu ook eenvoudig stroom meten via Fritz Box

Call of duty Advanced Warfare PC besteld voor een tientje. Leuke aanbieding en snel geleverd.

Het product zou binnen 1-2 werkdagen geleverd worden. Het product lag de volgende dag al op de mat.

Laptop in aanbieding bij MM. Prijs is inclusief alle (thuiskopie)heffingen en BTW. In winkel wordt toch 4,24 euro thuiskopieheffing extra in rekening gebracht, omdat dit volgens hun "een wettelijke verplichting is".

Schriftelijk klacht ingediend. Na anderhalve week reactie en wordt in gelijk gesteld. Te veel betaalde 4,24 wordt terugbetaald. Echter alleen als ik het persoonlijk in de winkel op kom halen. Dat kost aan benzine en parkeren echter meer dan het dubbele. MM weigert het bedrag terug te storten.

Het dubbel in rekening brengen van een "wettelijke heffing" is een overtreding. Volgens de consumentenbond doet MM dit vrijwel standaard. MM gaat er van uit dat de meeste mensen niet verder kijken en het maar accepteren en dat zeker niemand terug gaat naar de winkel. Per klant is het slechts een klein bedrag voor MM totaal op jaarbasis is het een substantieel bedrag.

Dit heet oplichting. Ik heb een klacht ingediend bij Autoriteit Consument en Markt. De ACM bvestigt dat zij een onderzoek starten.

Geleverde product is in prima staat. Product was tijdelijk uitverkocht, maar kwam weer netjes terug op de site.

Pakket zou tussen 11:00 en 13:00 komen, werd uiteindelijk om 15:00 gebracht door postNL.

De hele bestelling en levering verliep probleemloos. Via mail wordt je precies op de hoogte gehouden.

De aflevering was ruim een uur later dan de afspraak.

geen problemen met invoeren en de bestelling werd op tijd geleverd.Zondag besteld betekent dinsdag leveren begreep ik uit de verdere afhandeling

Kwam via de PTT Post of PostNL. Zou tussen 12 en 14 plaatsvinden. Om tien voor twee bezorgd. Zou graag zelf willen bepalen bij bestelling waar (bijv. Primera) of wanneer geleverd wordt. Nu moest er iemand speciaal voor thuis blijven.

Hele tevreden ook qua omruiling heel goed geregeld .zeker een aanrader .en heel snel geleverd

zeer goed geregeld ,snel ontvangen

zeer goed en zeer netjes ,heel duidelijk

Bestellen is simpel, levertijden zijn snel. Prijzen zijn in de webshop vaak onder de winkelprijs.

Snelle levering. Je wordt op de hoogte gehouden van de status en levering van je bestelling.

mijn gezocht product gemakkelijk gevonden en makkelijk kunnen bestellen. alleen jammer dat je vooruit moet betalen.

als je iets bij mediamarkt bestelt wat per post wordt gebracht, moet je de hele dag thuis blijven wachten tot de postbode geweest is, omdat het getekend moet worden.

ik heb 1 maal ietsm oeten ruilen, en dat ging zonder problemen.