Gebruikers over webshop MediaMarkt
Review toevoegenIn de winkel willen ze je soms een game pc verkopen van 400 euro dat nog net Call of duty 2 op ultra kan afspelen. Het is walgelijk te zien hoe weinig verstand ze van PC hardware hebben.
I have ordered a laundry dryer, support to mount it on top of the washing machine and installation service, together in the same order. Until here everything standard. The laundry dryer arrived first, without manual and warranty documents. Still waiting for the support. Because they were shipped separately, proper installation could not happen. Definetly not ordering from this website again.
VerzendingItems were sent separrate, so install could not be completed properly.
KlantenserviceContacted the customer service. They could not locate the support, which was sent with a different company. Because they placed the laundry dryer on top of the washing machine, they considered that as install, so no refund possible. The only solution they could offer was for me to return all items. No reasonable attempt was made to remedy the situation. They would rather pay a company to pick up the items, than have someone come and place everything correctly.
Dure bestellingen, zoals TVs, voor 22:00 beteld, de volgende dag geleverd, blijkt MM niet aan te kunnen voldoen. Woensdag om 20:00 besteld en betaald. Paar uur later een mailtje dat het op Maandag bezorgd zal worden, bijna een week later. Mijn verwachting wordt totaal niet goed gemanaged.
VerzendingWaarom zet je op de site volgende dag levering als je al weet dat het een paar dagen later wordt. MM reviews op internet staat vol van deze opmerkingen, jammer dat het me niet eerder opgevallen was.
KlantenserviceVoortaan bestel ik dus niet meer bij MM, liever naar een BCC ofzo!
De website is overzichtelijk en bestellen gaat makkelijk. Er is een ruime keus aan producten en de prijs is goed.
VerzendingGoede service, de cd's werden geleverd binnen de genoemde levertijd
De website werkte snel, had een goede navigatie en alles was overzichtelijk. Ik ben zeer tevreden over heel het process, van zoeken product tot en met levering goede informatie gekregen en alles was duidelijk.
VerzendingIk bestelde mijn rugzak rond 7 uur 's avonds en had hem de volgende dag in huis zoals beloofd, ook kreeg ik heel het process mails over hoe ver mijn order klaar was
Prima service, snelle levering, vriendelijk toen ik belde. Enige nadeel: je kunt de eerste bezorgdatum (dag na bestelling online) niet aanpassen.
VerzendingWas goed verpakt, geen beschadigingen, snel geleverd.
KlantenserviceBij bellen moest ik wel even wachten, maar vriendelijke mevrouw aan de telefoon.
wilde voor de kerst mijn kookruimte uitbreiden. 2 elektrische plaatjes besteld, volgende dag in huis voor de laagste prijs, helemaal top
Verzendinglekker vlot geleverd terwijl ik in een uithoek woon
normaal gesproken goede beoordeling en geen klachten over de vestiging stad Eindhoven of elders in nederland
KlantenservicePs4 besteld online.
Mediamarkt personeel in stad Eindhhoven zegt omdat binnen 14 dagen de ps4 goedkoper is geworden er een landelijke terug betalingsactie bestaat. Personeel mediamarkt Ekkersrijt wil hier niet aan mee werken omdat actie volgens hun pas op maandag in gaat ipv van de ophaal dag vrijdag, terwijl de concurenten hem wel al afgesprijsd hebben. En het digibord in de verstiging stad ook al nieuwe prijs aangaf!!
Het bestellen van producten was makkelijk om te doen en hij was op tijd binnen
VerzendingHet product was van goede kwaliteit en het was op tijd afgeleverd
Vanwege de goede kwaliteit van de website van Media Markt verliep het bestelproces vlekkeloos en was het geleverde product conform de aanbieding.
VerzendingProduct is voor mij een ruimtebesparende stofzuiger van Bestron. Superieure zuigkracht, goede accessoires en een laag geluidsniveau levering en verpakking was een zeer goede ervaring. Een schoolvoorbeeld voor online shoppen.
Tijdens Black Friday actie op 27 november een game console bundel gekocht via media markt webshop. Tijdens bestellen stond er bij dat het leverbaar was binnen 6 a 7 dagen. Na 7 dagen moest ik zelf er achteraan bellen om te vragen waar mijn bestelling nou bleef. Toen kreeg ik te horen dat ze het product nog niet binnen hebben gekregen en dat het pas de week daarop binnen zou komen.
Netjes gewacht, de week daarop weer helemaal geen nieuws. Ik moest weer bellen om te vragen hoe het zat. Ik kreeg te horen dat de bestelling weer een week was vertraagd. En de week daarop idem dito. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling na 17 (werk)dagen ontvangen.
Ik heb nooit een duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag wanneer mijn bestelling nou wel geleverd ging worden. Een en al onduidelijkheid.
Na 17 (werk)dagen geleverd i.p.v. 7 dagen, terwijl de concurrenten allemaal de volgende dag konden bezorgen. Volgende keer bestellen bij de concurrent dan maar...
KlantenserviceKlantenservice was over het algemeen wel aardig, maar het was nooit duidelijk wanneer de bestelling bezorgd zou worden. Ook verdere gedetailleerde informatie ontbrak steeds tijdens de gesprekken. Het was alleen maar "excuses voor het ongemak", "product is nog niet op voorraad", "wij verwachten hem snel binnen te krijgen" ....
Door een storing was de levering te laat. Op zich niet zo veel aan te doen, maar is toch wel vervelend.
KlantenserviceIn eerste instantie bij de Media Markt in deventer geweest omdat die volgens de site daar op voorraad was zodat ik de tablet die ik wilde halen gelijk in huis had. Echter bleek er alleen een showroom model te zijn, al een domper dus aangezien de site dan niet klopt. Daarnaast was de medewerker waar ik mee aan het praten ongeïnteresseerd en reageerde hij geërgerd op mijn opmerkingen dat ik het niet handig vond dat de site iets anders aangaf dan de daadwerkelijke voorraad. Daarna stelde hij voor om de tablet te bestellen en dan was die binnen 4 werkdagen in de winkel, terwijl als ik de tablet via internet bestelde de volgende dag in huis zou hebben. Kortom geen goede ervaring, denk niet dat er echt een grote kans is dat ik weer bij de Media Markt ga winkelen.
Heb al meerdere malen dingen gekocht en besteld bij Media Markt.
Snelle levering wanneer ik online bestel.
Ook problemen (kapotte Blu-ray speler) zijn tot nu toe naar alle tevredenheid opgelost.
Daarbij zijn ze ook nog eens goedkoop.
Snel en degelijk ingepakt geleverd.
KlantenserviceDe reden dat ik hier geen uitstekend heb ingevuld is omdat ik zelf moest informeren of mijn product al gerepareerd was.
Mijns inziens had Media Markt mij hiervan op de hoogte moeten houden.
Ik had een spel gekocht wat binnen een dag binnen was zoals op de website stond ik kon kijken waar mijn bestelling was en het klopte precies dankjewel hiervoor
---
Ik heb geen klachten uitstekend gewoon
Precies goed
Allemaal vlot en duidelijk verlopen, gewoon zoals het hoort dus. Online betaald en de dag erna werden de artikelen thuis bezorgd. Producten functioneren zoals verwacht.
Duidelijke info, makkelijke bestelling en betaling en gratis verzending. Product voldoet aan al de verwachtingen.
Het was zeer makkelijk een bestelling te doen en de overzichten zijn heel duidelijk. Prijs en kwaliteit zijn echt prima!
VerzendingSnel en prima op de hoogte gehouden wanneer bezorgd werd.
Goede aanbieding, duidelijke website, snelle betaling en service en ook al een dag later keurig in huis. Alom erg tevreden!
VerzendingGing er vlot, datum en tijd van levering duidelijk en goed.
Ik zocht een printer en via pricewatch bleek dat deze overal dezelfde prijs had. Printer was niet op voorraad bij MediaMarkt bij mij in de buurt, dus via de webshop besteld. Super makkelijk.
VerzendingSuper snel. 19.30 besteld en volgende dag geleverd. Like advertised dus.
onlangs technische storing snel geleverd. doen altijd hun best om de klant altijd tevreden te houden en zo snel mogelijk te leveren.
Verzendingonlangs technische storing super snel geleverd. ze houden mij goed op de hoogte van wanneer mijn bestelling komt.
Klantenserviceproberen de klant altijd tevreden te houden. zijn makkelijk bereikbaar en hebben altijd informatie bij de hand.