MediaMarkt

Ik heb een koelkast on-line besteld. De bestelling ging gemakkelijk en de bezorgafspraak was snel geregeld.

De bezorgers van Post.NL hebben het stucwerk en een deurklopper van de muur gestoten in de gang tijdens het binnenzetten van de koelkast. Zij hebben dat niet gemeld. Wij constateerden de schade pas nadat we zelf de koelkast uit de gang hadden moeten halen.
De muur zal opnieuw gestukt moeten worden.
2. De bezorgers van Post.NL hebben de oude koelkast niet meegenomen en de nieuwe koelkast niet in de keuken gezet; zij liepen direct naar de wagen terug omdat ze kennelijk snel naar huis wilden gaan. Er was namelijk een vertraging van 2 uur ontstaan in de levertijd. Ik heb de vrachtwagen staande weten te houden en verteld dat de oude koelkast nog meegenomen moest worden. Zij reden door en riepen door het open raam dat wij maandag de koelkast maar moesten laten ophalen. Wij hebben echter recht op drempelservice plus en bovendien is voor de oude koelkast een verwijderingsbijdrage betaald en is de mediamarkt juridisch verplicht de koelkast op te halen.
3. Wij hebben de leveringsbon niet kunnen ondertekenen omdat zij direct zijn vertrokken. De leveringsbon heb ik online terug gevonden en ik heb geconstateerd dat zij de bon hebben ondertekend in plaats van dat ik dat verplicht zou moeten doen als bewijs van levering. Dit is fraude!!!
4. Zij hebben hun eigen recensie (waardering van hun service) ingevuld met 5. De bezorgers voldeden niet aan wat ze zouden moeten doen. (fraude)

Ik heb meerdere malen met de klantenservice gesproken en verzocht om snel een afspraak te maken om de oude koelkast (ook bij de mediamarkt gekocht.) af te halen. Mij werd uiteindelijk verteld dat ik de koelkast maar door een oud ijzerboer moest laten ophalen. Dat is onprofessioneel advies.

Het product was makkelijk te vinden via de zoekfunctie. Duidelijke product omschrijving en verkoopprijs. Alles snel in te voeren. en met 1 dag was het product in huis.Als je iets graag wilt en je hebt het snel in huis .... mijn dag kon niet meer stuk.Top!

Met 1 dag was het product in huis. Goed verpakt! Als je iets graag wilt en je hebt het snel in huis .... mijn dag kon niet meer stuk.Top!

Heb voldoende aangegeven want ik ben neutraal. Heb nl. niet met een de klanten/klachten service te maken gehad. Was niet nodig

Prima te volgen webshop. Betaling via ideal zonder problemen. Jammer dat ik nu meer worden moet gebruiken voor een "korte" toelichting om mijn review te plaatsen

Snelle levering netjes verpakt

Prima winkel, producten waren in de fysieke winkel niet op voorraad maar online wel de volgende dag leverbaar. Dit vind ik een voordeel aan zowel off- als online winkel.

Product laten bezorgen bij vestiging. Tot twee maal toe lang moeten wachten bij de Servicebalie. Ok, het was buiten kantooruren en daarom drukker. Maar volgende keer laat ik het pakket bij postkantoor bezorgen, daar wordt ik een stuk sneller geholpen..

Overzichtelijke en betrouwbare site waarop je producten makkelijk en snel kunt vinden, bestellen en betalen.

Bestelde product was zoals op de site werd vermeld de volgende dag in huis. Een goede en snelle service dus.

Klantenservice is prima, helpt je in de winkel en ook via de telefoon om een oplossing voor het probleem te zoeken. Heeft mij destijds enorm geholpen toen mijn autoradio er mee op hield in mijn garantie periode.

Met een paar kleine handelingen product besteld en betaald.
Heel gemakkelijk. Daarom vind ik het proces tot de betaling uitstekend.

Gisterenavond product besteld, vanochtend al in huis.
Uitstekend.

SSD besteld, bestelling, betaling, verzending, alles was snel en goed geregeld. Bestelling volgende dag al in perfecte staat in een prima verpakking in huis.

Bestelling is gemakkelijk gemaakt en wordt snel geleverd, Prima! Contact krijgen met MediaMarkt was goed te doen!

Had een vraag over de bestelling, goed geholpen!

Alle nodige informatie, goede prijzen, uitgebreid assortiment en makkelijke toegang tot track en trace. Meerdere bestellingen gedaan, eigenlijk allemaal naar aanleiding van Pricewatch resultaten.

Makkelijke toegang tot track en trace en snelle verzending.

Het product is goed geleverd en werkt uitstekend. Ik heb geen klachten, goeie levering en goeie service (ook in de winkel)

De levering was heel snel na het bestellen.

Wij werden goed en snel geholpen.

blij met media markt club. 2 locaties in Groningen is fijn. snelle levering, ook van grote apparatuur

zaterdag besteld, maandag in huis

advies/retourneren in orde

Bestelproces is simpel en overzichtelijk. Kan weinig aan fout gaan. Ik zou er wel op willen wijzen dat de informatie bij de producten weinig onderlinge afstemming heeft. De omschrijving voor waterkoker X vermeld elementen die niet worden vermeld bij waterkoker Y onafhankelijk of ze bij Y aanwezig zijn. Dit maakt de omschrijvingen bijna waardeloos voor vergelijkingen.

Product was voldoende ingepakt en kwam intact aan. Bezorging was op tijd.

Zeer goede webshop, makkelijk om te bestellen en betalen. Op site veel product informatie aanwezig.

Volgende dag was de product geleverd!

een tablet en een e-reader aangeschaft. beide in perfecte staat ontvangen. begeleiding van het verzendproces was prima geregeld

Volgende dag geleverd, Geen enkel klagen over het product of de service. Zeer prettig zaken doen.

Snelle levering, het product voldoet aan deze in de winkel, ik raad iedereen dit product

Op zoek naar een nieuw computerscherm kwamen er een aantal mooie voorbij voor een aardig prijsje bij Mediamarkt. Als student zijnde op zoek naar een goedkoop scherm, helaas heeft Mediamarkt niet haar goedkoopste schermen in de winkel.
Toen maar online besteld, keurig netjes de volgende dag al in huis.

Levering netjes de volgende dag zoals aangegeven stond bij de voorraad van de webshop.

Op zaterdag bij Mediamarkt bleek dat fornuis op voorraad was in 'mijn' Mediamarkt, dus meteen besteld. Op zondag met geleende auto naar Amsterdam gereden, maar fornuis bleek er niet te zijn. Dan had ik 'm net zo goed kunnen laten bezorgen, maar die mogelijkheid is er niet. Onderwijl kreeg ik mails dat bezorger naar mij onderweg was (na heel goed lezen bleek fornuis naar Mediamarkt gestuurd te zijn (hij was dus niet op voorraad)), dat als ik wat bestelde ik kans zou maken op een prijs, een herinnering (om product op te halen) en een vraag voor een review (voor een product dat ik dus nog niet heb). Marketing slaat een beetje door. Week later naar Mediamarkt waar de afhaalbalie me naar boven doorstuurt, de keukenafdeling mij vol overtuiging naar de servicebalie elders verwijst, waarna ik via een inlogscherm daar terug wordt verwezen naar de afhaalbalie. Vanaf daar gaat het fantastisch: mevrouw aan balie meteen aan de slag, magazijnmedewerker helpt perfect. Heerlijk zo zonder computer. Thuis fornuis geinstalleerd en 's avonds bij mailcheck zie ik een tweede herinnering om bestelling op te halen. Vervelende mailtjes zo, komt nogal amateuristisch over. Fijn dat er 2 service gerichte medewerkers rondliepen, die verdienen de plussen.

Niet op voorraad, terwijl de webwinkel wel voorraad aangaf. Dus voor niets naar Amsterdam gereden.

Mailsysteem is dolgedraaid. In een week heel veel niet gelevante spam. Stuur geen mail dat bezorger onderweg is, vraag niet om reviews terwijl je kunt weten dat ik het product nog niet heb en stuur geen herinneringen, nadat ik het product heb opgehaald. Mensen aan balie en in magazijn maken het goed.

Er gemakkelijk om een bestelling te plaatsen, was erg duidelijk op de site.
De bestelling werd snel en goed ingepakt afgeleverd.
Ik zou Mediamarkt zeker aanbevelen.

Snel geleverd, goed ingepakt, geen klachten, zou zo weer bestellen.

Prima, eenvoudig en duidelijk. Betaalmethode eenvoudig te kiezen en overschakelen naar beveiligde verbinding met gekozen bank werkt goed en snel!

Levering goed en in goede staat alleen vrij laat doordat de chauffeur voor de eerste keer de route reed.