MediaMarkt

Ik kreeg een Tweakers pricealert van de chromecast, dus vond ik het eens tijd om de slaapkamer tv een upgrade te geven.
Bestellen en betalen gaat zoals dat tegenwoordig hoort en de volgende dag kon ik de chromecast al aansluiten. Product was netjes verpakt, niet op aan te merken.

Online een SEAGATE 1TB USB 3.0 Expansion Portable Drive gekocht.
Ideaal voor films en heel veel foto's

Zeer tevreden met het product, levertijd en vooral de prijs/kwaliteit verhouding

Duidelijke site. Makkelijk om te bestellen. Handig dat je bonnen bewaard blijven. Ze hebben alleen wel problemen in de winkel om je bon te vinden.

Levering was zoals gewoonlijk de volgende dag. Zeer tevreden over.

Meestal wel goed. Duurt soms wel lang in de winkel. Ze doen meestal niet moeilijk.

overzichtelijk en snel keus was snel gemaakt mede door de prijs.de wijze van betaling zoals algemeen bekend

snel en op tijd geleverd

Snelle levering maar retourneren regelrechte ramp.De soundbar had een matig geluid. Retourformulier per mail werd NIET op gereageerd.Heel kwalijk!In 2 dagen 12 maal telefonisch contact geprobeerd.Soms wel 10 min blijven bengelen!Bij de boekhouding werd ik pas CORRECT geholpen.Retour voor eigen risico is niet meer van deze tijd.Zelf maar teruggebracht naar Rotterdam .Na de eerdere vele aankopen overweeg ik om MEDIAMARKT als leverancier ,ondanks mooie aanbiedingen, maar te schrappen.Jammer!

Mediamarkt moest eens een voorbeeld nemen aan bedrijven als b.v. Wehkamp,Bol.com.
Daar maak je een account aan ,je drukt op de knop retouren en dan kun je zelf kiezen wanneer je het product wilt laten ophalen.Zelfs het tijdstip kun je zelf kiezen .

Bestellen en betalen verloopt vlot, geen problemen. Alleen als het even niet goed loopt ben je de klos.

Product snel ontvangen. Alleen het bleek een ondeugdelijk product te zijn.

Hier gaat het volledig mis bij de Mediamarkt. De klantbehandeling is hopeloos.
Mijn product (magicmouse 2 van Apple nota bene) was ondeugdelijk. De klantendienst is bijna onbereikbaar en een normale Mediamarkt weigert je verder te helpen. Toen na een heleboel gedoe dat eindelijk wel gelukt was verliep het omruilen weer heel vlot. Conclusie: Mediamarkt is er nog niet, maar met wat geduld is er zaken mee te doen. Alleen met zoveel concurrentie in de markt hebben ze een dik probleem.

Goede site, kun vergelijkingen maken bij producten.
En levering is snel en goed.
Duidelijke omschrijving bij de producten.

Levering is snel en goed, met bevestiging.

Website is overzichtelijke qua indeling van producten, Makkelijk te bestellen. Goede prijsstelling. Betaling kan op verschillende manieren.

Snelle en correcte levering. Aflevering vond plaats vóór de afgesproken tijd.

Goede en snelle site. Levering van kleine pakketjes al de volgende dag.
De producten zijn zeer goed verpakt.

Kan er kort over zijn. De samenwerking tussen post.nl en mediamarkt is extreem slecht. Product wordt gewoon niet geleverd. Twee keer vrij voor genomen. Tijden worden steeds uitgesteld en uiteindelijk gecanceld. Is een probleem bij alle leveranciers. Na drie weken een hoop ellende gewoon in een winkel gekocht. Nooit meer grote bestellingen bij online warenhuizen voor mij!!

Chromecast II besteld. Was in de aanbieding, dus benieuwd wat de levertijd zou zijn. Geen probleem. Keurig volgende dag in huis

bestelling ging gemakkelijk, betaling ook. website zelf was duidelijk en had alle details die ik nodig had.

Ik heb een HP printer besteld via de Outlet Store van Media Markt. Ik heb eerst gebeld met de klantenservice van MM met de vraag of ik wel kon meedoen met de cashback actie van HP en het antwoord was dat dit geen enkel probleem was (hier kom ik later op terug). De doos was alleen open geweest. Ik heb de printer besteld. Helaas kun je niet direct in de gewone webshop van MM wat bestellen, dus ik heb extra cartridges los moeten bestellen via de gewone website. Beide betaald met Ideal.

Bij beide bestellingen mijn adres ingevuld en bij één bestelling werd mijn toevoeging niet meegenomen. Weer met de klantenservice gebeld en zij zagen hetzelfde probleem en zouden het doorgeven aan PostNL. Uiteindelijk is dit nooit gecorrigeerd, al kwamen beide pakketten wel bij mij aan (doordat één dus wel klopte). Wel jammer dat je er weer achteraan moet en het dan toch niet wordt gecorrigeerd, al is het mij wel onduidelijk of dit bij MM of bij PostNL lag.

Hier ben ik oprecht niet tevreden over. Eerst gebeld met de vraag of ik mee kon doen met de cashback actie en dat was inderdaad het geval. Op zaterdag de bestelling ontvangen, maar op de website van HP kreeg ik de melding dat het serienummer al gebruikt was. Direct weer met de klantenservice van MM gebeld. Zij vonden dit ook vreemd en hebben dit toen doorgezet naar het hoofdkantoor. Negen (!) dagen later krijg ik het antwoord dat Outlet niet mee doet aan cashback acties. Dat had mij die vrijdag ook wel verteld kunnen worden natuurlijk. Ik heb niet voor niets gebeld. Blijkbaar heeft een medewerker van MM, of een klant van MM, het serienummer gebruikt en daarna de printer teruggestuurd. MM doet geen enkele moeite om je tegemoet te komen, ondanks mijn vele pogingen. Helaas loopt dit nog steeds. Nergens op de website kan ik iets vinden over outlet dat niet meedoet aan dit soort acties. Acties van producenten staan los van MM die opengemaakte dozen verkoopt, al is dat iets wat de niet begrijpen. Los van dat ik geen gelijk heb gekregen tot nu toe, vind ik het ronduit slecht dat ik negen dagen heb moeten wachten op een antwoord wat ze me direct had kunnen (en moeten!) geven. Ik kreeg net een automatische e-mail van MM met de vraag of ik deze review wilde invullen. Maar natuurlijk wil ik dat. Let hier dus op bij het bestellen uit de Outlet store.

het artikel had ik snel besteld, het was ook zeer snel in huis en ook nog eens een goede prijs.

de artikelen waren goed verpakt !

gemakkelijk te vinden op de productpagina, werd de prijs verleidelijk dus ik meeten besteld. Top

Besteld in de avond, morgen in huis, op tijd geleverd en zeer goed verpakt

Laptop opgezocht op de website daarna besteld via de website. Betaling verliep soepel via ideal.

De dag na de bestelling is de laptop geleverd in perfecte staat.

Super tevreden met de computers en ook goed en volgens afspraak bezorgd. Daarnaaast waren de produkten gewoon op voorraad ondanks de actieprijs dat is soms elders wel anders.

Super snel geleverd ook in de actie periode.

Ik heb 3 x een kingston SSD besteld in 4 weken tijd en was makkelijk te vinden voor de goede prijs en bestellen gaat ook vrij eenvoudig! (3 x ssd ivm 1 pc en 2 laptops). Ook 2 nieuwe Samsung 22inch schermen gekocht in de winkel en goed geholpen en goed advies gekocht!

De SSD is keurig en netjes bezorgd in een mediamarkt doos zodat hij zo min mogelijk beschadigd kan worden. want een SSD had ook eventueel via de brievenbuspost gekunt.

Bij een defect product altijd geld of nieuw product ontvangen en de medewerkers bij de mediamarkt zijn vriendelijke en willen je graag helpen mocht je ergens niet uitkomen.

Besteld en volgende dag in huis! Prima geregeld bij de Mediamarkt, zeker aan te bevelen.

De verzending is snel!

Om 21.55 uur besteld, ndat de betaling was gedaan is het product de volgende dag alafgeleverd. Top

Om 21.45 uur de bestelling geplaatst. De volgende dag werd de bestelling keurig netjes bij ons bezorgt. Top!

Ik heb de game Fifa 17 besteld online via de webshop Mediamarkt, was de goedkoopste voor de PS4.

Snelle levering 's avonds besteld en de volgende ochtend al in huis!

Ik wilde een ervaring delen met betrekking tot een garantie. Zie daarvoor hieronder bij de klantenservice.

Ik had een product bij de Media Markt webshop gekocht en deze had een defect na ongeveer 1,5 jaar gebruik. Ik had deze ingeleverd bij een vestiging van Media Markt ter reparatie. Ik werd redelijk vlot en netjes geholpen. Er zou contact met me opgenomen worden wanneer de reparatie klaar zou zijn. Na iets minder een maand niets vernomen te hebben, had ik een beleefd mailtje gestuurd naar Media Markt of ze iets konden zeggen. Dit vond ik namelijk al best lang duren. Zij hadden gereageerd met dat ze niets konden zeggen, maar wel of ik nogmaals de aankoop bon kon aanleveren. Die ik had dus gestuurd met de vraag waarom dit nodig zou zijn. Ik had daar geen reactie meer op gekregen. Wel kreeg ik na een aantal dagen na de mail te horen dat ze zelf de reparatie termijn hadden overschreden en dat ik naar de vestiging kon komen om mijn volledige aankoopbedrag retour zou krijgen. Dat was uiteraard erg positief. Wel had ik niet meer te horen gekregen wat er nu reden was geweest van de lange reparatie. Ik ging langs bij dezelfde vestiging en werd wederom netjes en redelijk vlot geholpen. Al met al een prima oplossing, hoewel de communicatie wel iets beter zou kunnen.