MediaMarkt

Makkelijk gedurende het gehele proces. De site is heel gebruikers vriendelijk.
En inderdaad de gemaakte afleverdatum is nagekomen.

Mijn bestelling is inderdaad netjes de dag na bestelling afgeleverd

Bestelproces is duidelijk en eenvoudig, geen problemen. Je wordt via mail goed op de hoogte gehouden van het verwerken en verzenden van je bestelling, wat ik altijd wel prettig vind.

Product was goed verpakt en zoals beloofd de dag na het bestellen geleverd. Wat mij betreft dus een goede ervaring met Media Markt.

Eenvoudig en snel besteld en betaald. Proces tot aan betalingen is gemakkelijk te volgen stap voor stap

Zaterdag besteld.... maandagochtend bezorgd. Jammer alleen dat ze bij PostNL het tijdvak voor levering niet zo nauw nemen. Geplande levering tussen 12.30 en 15.00. Kwam prima uit met mijn werktijd. Echter de levering was al om 10.00. Puur toeval dat er toen iemand thuis was.

Artikel eenvoudig te vinden in de shop even afrekenen en klaar. Er is weinig op aan te merken. Behalve dat het aanbod in de webshop niet overeenkomt met dat in de winkel, begrijpelijk maar jammer.

Ik heb het product op de dichtstbijzijnde mediamarkt vestiging laten afleveren. Dan staat de postbode niet voor een dichte deur. En dat is de enige reden. Ik zie op dit moment wat reviews die over postnl klagen, maar voor verzending is die doorgaans uitstekend.

Kon even het verschil niet zien tussen de kassa balies en afhaal balies omdat deze in 1 eiland zitten. Servicebalie welke apart en vrij was wees mij zo naar de juiste plek. Personeel is ook gezellig beleeft en behulpzaam (vestiging Breda)

Geen haken en ogen. Gewoon bestellen, betalen en verzending volgen. Totaal geen problemen, alles volgens afspraak en op tijd. Ik ben zeer tevreden over de handeling, de bezorging en het product Ergo geen nare verassingen!

De levering heeft plaatsgevonden volgens afspraak, keurig op tijd en onbeschadigd.

Tijdens het bestellen reageerde de site niet tot nauwelijks; er waren vier pogingen voor nodig. Ophalen van de online bestelling in de winkel was een ramp. Er wordt niet efficiënt gewerkt en er is geen oog voor de klant en hoe die dit gedoe ervaart. Al met al; Mediamarkt dus alleen als het echt moet. .

Omdat Post Nl nogal eens een steekje laat vallen, had ik er voor gekozen om de bestelling in een filiaal af te halen. Kreeg bericht dat een deel van de bestelling geleverd werd aan dit filaal. Voor het ontbrekende deel moest ik even bellen (?). Dit bleek dus uit de winkel zelf te komen. Ok, kan. Ophalen in de winkel was een ramp. Volgnummers voor de klantenservice staan bij de uitgang.... De administratie die nodig is bij elke handeling duurt erg lang en ondertussen gaan collega's gezellig even bijpraten met elkaar.... Vervolgens wordt eerst de bestelling uit de winkel gehaald en naar de balie gebracht om daarna naar het magazijn te gaan en daar de rest van de bestelling op te halen. Je zou zeggen dat bestellingen gewoon volledig klaar worden gelegd. Als laatste werd de verdere administratie gedaan. Oh nee, niet als laatste. Als laatste kon ik nog een keer terug omdat het alarm afging; beveiliging was niet goed verwijderd. En ik dacht even snel online bestellen. Maar niet meer doen.

Tot en met de betaling ging alles goed. DE uiteindelijke levering door POSTNL was echter dramatisch.

Ik adviseer mediamarkt om verzendingen niet via POSTNL te verzenden.
Volgens de POSTNL-APP zou het product tussen 16.30 en 18.00 uur geleverd worden. Het product werd echter al veel eerder aangeboden en toen was er niemand thuis.
Vervolgens zou het product de volgende dag weer tussen 16.30 uur en 18.00 uur geleverd worden. Uiteindelijk werd het product door POSTNL om 19.30 uur geleverd. Media markt zoek een andere pakjesbezorger!!

zelfs foutje in bestelling op tijd rechtgezet en heeft bezorging niet vertraagd; geen probleem dus

alles werkt naar behoren

duurde wel lang om verbinding te krijgen maar daarna correct geholpen

Heerlijk makkelijk om een bestelling te plaatsen !! Zou zo weer wat bestellen in de webshop.

Er was een handtekening vereist voor dit pakket . Wat blijkt nu hebben ze het pakketje gewoon bij ons voor in de hal gelegd. En de chauffeur is weggegaan zonder af te laten tekenen. Pakketje gevolgd ingetoetst .... uitgeklokt 23:04 met een handtekening die zeker niet van ons is. HOE KAN DIT !!!!

Goede site, ook nog in mijn geval, de goedkoopste bij aanschaf van een navigatiesysteem. Ook de betaling is een fluitje van een cent.

De volgende dag werd de bestelling al gebracht, overeenkomstig hetgeen beloofd was.

Omdat het nieuwe apparaat niet in de winkel aanwezig was, heb ik dat via de webshop besteld. De volgende dag kon ik het in de winkel afhalen (eigen keuze).

Jammer, dat men ook bij de afhaalbalie tamelijk lang moet wachten. Is gecombineerd met de klachten-/servicebalie. Daarbij duurt de afhandeling vaak vrij lang. Aparte balie zou de zaak bevorderen.
Ik zag mensen, die behoorlijk geïrriteerd waren.

Artikel besteld op internet, was heel makkelijk en zo gebeurd. Twee dagen later binnen, geijk gebruikt, top!

Binnen 2 dagen binnen

Fast and efficient. Easy to do. Knowledgeable staff and good attitude. Will definitely recommend to others.

Well packaged.

Excellent communication and understanding.

Prima online te bestellen en Media Markt Apeldoorn op te halen op een tijdstip dat het mij uitkomt.

Duidelijk doorzoekbare website, helder bestelproces, product de volgende dag in huis zoals aangegeven, prima dus!

Uitstekende verpakt.

Website is makkelijk, zoekfunctie werkt prima, bestellen was een eitje. Betalen idem dito. Via ideal, gelijk afgerekend.

"Voor 22:00 besteld, volgende dag in huis". Hij kwam keurig met de post de volgende dag.

Heel makkelijk om je bestelling te plaatsen, zelf heb ik een account wat het bestelen nog makkelijker maakt. Product naar winkel wagen, inloggen en betalen.

Het assortiment is uitgebreid en alles heeft een goed prijskaartje in vergelijking met de concurrentie . Niet altijd de allergoedkoopste maar met het voordeel dat je met je product naar de winkel terug kunt.

Het proces verloopt snel en je wordt goed geïnformeerd. vanaf de bestelling met bevestiging van betaling en eventueel een t&t code. Levering zoals belooft de volgende dag binnen!

Mijn bestelling om 21:54 gedaan - ik bang dat het niet de volgende dag geleverd zou worden, aangezien de regel 'voor 22:00 besteld morgen in huis' nogal nauw lag - maar ik had ongelijk. De volgende ochtend een trackcode gekregen en rond een uur of 1 was 'ie binnen. Geen beschadigingen aan de doos en super goedkoop. Ik ben blij! (Ik had een aankoop gedaan voor mijn Xbox One S - namelijk het spel Guitar Hero live mét gitaar)

Bieden als een van de weinigen tot 10 uur bestellen volgende dag in huis aan. Site is wat minder overzichtelijk

'S avonds om half 10 besteld en volgende dag voor de middag was het pakketje al binnen

Ik was 4 november op weg naar huis vanuit Utrecht (Infosecurity) met de trein en wilde in Eindhoven mijn fiets pakken om daarna mijn zoon van school te halen. Omdat MM toch op de route lag, ben ik meteen daar naar binnen gegaan om names Sinterklaas vast inkopen te doen. Ik zou gauw klaar zijn als het op voorraad lag, en dat was het volgens de website.

In ben filiaal Eindhoven Centrum binnen gestapt om een Wii U spel te kopen: https://tweakers.net/pric...arvel-avengers-wii-u.html Deze was volgens de Pricewatch en hun eigen website EUR 17,99. In de winkel op de derde verdieping was de prijs echter EUR 22,00 duurder. Ik keek nog een paar keer goed en begon aan mijzelf te twijfelen waardoor ik de website er nog eens bijpakte.

Een kordate medewerker kwam op mij af met de vraag of hij kon helpen. Ik ga de discrepantie aan tussen de website en de prijssticker. Hij ging naar een kassa om het gelijk aan te passen. Een collega stond bij de kassa met een klant te praten, maar mijn situatie kreeg even voorrang. Wilde mijn naam en postcode weten. Toen vroeg ik waarvoor dat was. Nou het kon ook zonder persoonsgegevens. Nou prima. Ik wilde mij nog voor mijn kop slaan waarom ik net nu vragen ging stellen terwijl de school straks uit is. Wat een gedoe voor een verkeerde prijs die aan MM zelf lag... Er werd een bon uitgedraaid die ik meekreeg voor het afrekenen bij de kassa. Totaal daar 10 minuten verspild met kijken en printen van de bon.

Afijn, ik ging naar beneden naar de kassa. Hmmm, die was foetsie en ik kon volgens een medewerker op de tweede verdieping terecht om af te rekenen. Kom ik bij de kassa met de bon en het spel, vraagt de kassière om mijn postcode (zoals altijd). Geen idee waarom, maar vanwege tijdsdruk zo gelaten. Wat dat betreft is een reden wel zo prettig. Ik moest de bon tekenen als bewijs van ontvangst? Wtf hoeveel drempels wil je als verkoper een klant opleggen om alsjeblieft geld in het laatje te brengen? Daarna kon ik weer terug naar de begane grond om mijn fiets te pakken.

Ik koop de volgende keer wel bij mijn favo speelgoedwinkel in de buurt genaamd Intertoys. Daar nemen ze zonder problemen mijn geld aan.

Mocht je het je afvragen: ik was 15:01 op school en de klas van mijn zoons is altijd wat later buiten. Dus net aan op tijd, maar eigenlijk te laat door m.i. onnodige vertragingen in het verkoopproces bij MM.

Veel te veel hoepels om iets simpels aan te mogen schaffen. Ik noem op:
- de onjuiste prijs (zij controleren toch dagelijks alle prijzen?);
- tekenen voor ontvangst (wth?);
- willen persoonsgegevens weten zonder uitleg.