Gebruikers over webshop MediaMarkt
Review toevoegenHet was snel te vinden op de website. Ik wilde eerst langskomen in de winkel, maar toen kwam ik erachter dat verzendkosten gratis waren met mijn clubpas. ,'s avonds om 10 uur besteld en de volgende dag om 9uur ochtends binnen! Super service!!
VerzendingZeer snelle en nette levering. Artikel was netjes ingepakt.
Prima webshop, ik heb een paar oordopjes gekocht die fout geprijsd waren. De prijs waar ik ze voor kocht was 29,95 terwijl €180,- de advies prijs is. Ondanks dat dit een duidelijke fout was handelde de MM dit keurig af. Ik heb het product gewoon gekregen voor de prijs die ik betaald heb. Het product werd tevens keurig volgens de beloofde levertijd geleverd.
VerzendingLevering binnen de tijd die aangegeven was in een keurige verpakking.
KlantenserviceDe man aan de balie was stom verbaasd (laat mijn producten altijd bij het filiaal afleveren) en wenste mij veel plezier met het product.
Chromecast2 besteld via de website,. Geen probleem en de dag erna was hij al in huis. Zeer tevreden, zowel over het product als de afhandeling door Mediamarkt
VerzendingBovenstaand zegt genoeg over de correcte levering.
Ik werd direct geholpen. Geen lange wachttijden en vriendelijk te woord gestaan. Kom zeker weer.
VerzendingTwee koptelefoons gekocht. 1 voor Online chat en 1 van samsung. Top geluid en kwaliteit is goed.
KlantenserviceVriendelijk en geduldig.
Ben maar over gestapt op online bestellen want in de winkels is het personeel niet te doen. Je moet voor de grap eens iemand van een andere afdeling iets over een product vragen en hun reactie zien. Online bestellen eigenlijk ook maar matig. Vind dat producten die op vooraad zijn best de volgende dag geleverd mogen worden zoals meeste webshops
Klantenservicepersoneel in winkels heeft het erg gezellig met elkaar, consument loopt eigenlijk maar in de weg.
Een PSN aanbieding van Mediamarkt had ik via hun webshop besteld. De voorraad was echter op, ze hielden me op de hoogte met email, wanneer de voorraad weer binnen is. Het wachten was wel waard.
VerzendingNa 10 dagen wachten kon ik mijn bestelling ophalen. Het verliep vlot en ik kon zo meenemen.
Prijs kwaliteit is erg goed. Soms is hij wat traag wanneer je meerdere apps tegelijk runt en bijvoorbeeld ook nog tv wil kijken via je tablet.
VerzendingTelefonisch afspraak gemaakt, bezorger was stipt op tijd.
het ruilen ging vlot het geld binnen een week weer op de rekening Super.de medewerker was zo vriendelijk toen er later weer iets was om ons te adviseren het op een andere manier te doen en dan hoefden we het niet weer "voor te schieten" er netjes.
VerzendingS ávonds voor 22.00 uur besteld de volgende dag in huis .
Bestelling geplaatst, prima op de hoogte gehouden van het bestel en verzendproces, en de volgende dag al geleverd.
Verzendingsnelle levering zoals reeds vermeld.
Had een product besteld wat mij bij ontvangst toch niet beviel. Deze aangemeld voor retour en had in enkele minuten de retourlabel al in mijn mailbox staan. Afgegeven bij een PostNL punt en 2 dagen later had ik mijn geld alweer op de rekening staan. Prima service zou ik zeggen.
Vrijdag een bestelling (FIFA 17 voor de PS4) voor 22:00 uur gedaan, in de veronderstelling dat ik het de volgende dag in huis zouhebben. Ik kreeg echter deze email:
Vanwege een storing in ons systeem hebben we uw bestelling niet tijdig kunnen verwerken. Uw bestelling heeft hierdoor helaas 1-2 werkdagen vertraging opgelopen. Zodra uw bestelling wordt verzonden, krijgt u hier per mail een bevestiging van.
Ik heb FIFA 17 nog niet ontvangen, terwijl dit wel was beloofd.
Ik heb Battlefield 1 voor de PS4 gekocht bij de mediamarkt op 18-11 voor €54,45, op 25-11 was deze in de aanbieding voor €34,-, toen ik het verschil terug wilde leek dit bij navraag geen probleem. Toen ik eenmaal bij de plek was waar ik mijn geld terug zou krijgen begon het gezeik. Zie ook het commentaar bij de klantenservice.
Klantenservice(Hoog Catharijne - Utrecht). Ik heb op 18-11 Battlefield 1 gekocht voor €54,45, deze kostte daar nu slechts €34,-. Eerst 10 minuten staan wachten bij de servicebalie, daar kreeg ik te horen dat ik het verschil gewoon terug zou krijgen en ik geholpen zou worden bij de afdeling waar ze games verkopen. Vervolgens naar die afdeling toe, daar was een man die behoorlijk veel vragen stelde over een Ninetendo 3DS en spellen voor de 3DS (hij pakte random spellen uit het schap en vroeg, wat is dit voor spel? Ik kreeg gewoon het idee dat hij het deed om tijd te rekken of zo), maar los daarvan moest ik daar een half uur wachten voor ik aan de beurt was (die man met de 3DS liep weg, en kwam 10 minuten later terug en mocht ineens alsnog voor mij..) toen controleerde de medewerker het, schreef op de bon "Nu €34,00, verschil retour.", daarmee moest ik naar de informatiebalie.
Bij de informatiebalie stond een chagrijnige vrouw die kennelijk geen zin had in wat voor discussie dan ook, want na daar weer 10 minuten te hebben staan wachten, kreeg ik te horen dat ze een prijsverschil alleen teruggeven als het prijsverschil op de dag van aankoop zich heeft voorgedaan, maar dat je daar dan 14 dagen de tijd voor hebt... Ik vertelde haar dat men op twee plaatsen me verteld had dat het gewoon kon, haar reactie: "nou die ga ik dan meteen wel even inlichten!".
Mijn reactie: ik liep de winkel weer in, heb Battlefield 1 gekocht voor 34 euro, het stuk op mijn oude kassabon (van 54,45) waar de man op geschreven had dat ik het verschil terug moest krijgen eraf gescheurd, ben naar de servicebalie gegaan en heb het spel in de seal geretourneerd en gedaan alsof dat de versie was die ik op 18-11 gekocht heb.
Resultaat: €34 euro betaald, maar wel €54,45 teruggekregen.
Maar goed, als ik dat uur gewerkt had, dan had ik meer verdient dan dat verschil.
Ik vond de website makkelijk in gebruik en er wordt duidelijk vermeld dat je gratis kunt retourneren en wanneer het product geleverd gaat worden.
VerzendingWas erg snel geleverd en prima verpakt. Retourzending kan ook gratis met PostNL.
KlantenserviceIk moest helaas mijn bestelde product retour sturen, maar dit kon eenvoudig via de website en binnen een paar minuten kreeg je een verzendlabel in de mail. Ook nadat de Media Markt het product had ontvangen kreeg ik een e-mail met dat alles goed was ontvangen, fotootje erbij en de melding dat de uitbetaling in gang werd gezet.
Abominabele website, erg slechte inlog omgeving. Maar het doet wat het moet doen. Ik heb betere bestelomgevingen meegemaakt.
VerzendingVoor 22:00 besteld morgen in huis? Mooi niet. Dag 2 gaat nu in.
Zeer professionele afhandeling, ik werd goed geholpen door een verkoper en ook zeer makkelijk om defecte producten terug te brengen.
VerzendingIk heb het gewoon in de winkel gekocht.
KlantenserviceEr wordt niet moeilijk gedaan over terugbrengen. Bon en product mee en ze gewen een waardebon terug.
Alleen simpel bestellen helder. Maar ik wilde mijn bestelling koppelen aan mijn media club card en dat is me ook na lang proberen niet gelukt.
Verschillende keren (andere browser en zo) mijn gegevens ingevuld (op een windows 10 PC), maar ik kon de laatste stap nooit maken. Het leek erop of de bevestiging onder de onderste balk van die pagina verdween.
Bestellen gaat makkelijk en levering is in vele gevallen erg snel. Plus de prijzen die vaak erg goed zijn is dit een fijne webshop(/winkel) om producten te kopen.
VerzendingVoor 10 uur besteld is in de meeste gevallen de volgende dag thuis, kan niet beter. Ook worden producten netjes en veilig verpakt.
Het is makkelijk een account aan te maken, daarna eenvoudig te bestellen. Door, breed assortiment en goede prijzen ideaal voor electronica. Bovendien goed verpakt.
VerzendingGratis vanaf 25€ verzenden (is al snel gauw met soort producten van mediamarkt), voor 22.00 uur besteld, volgende dag in huis.
Uitstekende website, scherpe prijzen en goede communicatie.
Snelle verzending en goed verpakt.
Beveel Medimarkt aan.
Media Markt, verleend een goede service en brengt de pakketjes keurig op tijd. Heb je klachten of opmerkingen dan lossen zij het in een mum van tijd voor je op!
VerzendingIk had het besteld voor het einde van de dag en ik had het de volgende dag al in huis.
KlantenserviceDe service die verleend wordt is super. Een keer een probleem gehad met een ander product en het werd heel snel opgelost voor mij.