MediaMarkt

Verschrikkelijke winkel. Alleen de duurste producten (populairste) met de meest slechte specificaties worden in de winkel gestald. Hierdoor denkt de consument dat het goed is, terwijl het eigelnlijk troep is... Toen ik met mijn oma naar de mediamarkt ging om een tablet te halen, had ik er al een in gedachten. Hij raadde mij een iPad aan. Toen ik hem de specificaties liet zien, en zij dat die overduidelijk beter waren dan de iPad, wist hij niet hoe hij mij nog kon overtuigen... Tja wie wil nu ook een iPad.

Zeer dure monitor gekocht (€1499,-) werd keurig volgende dag bezorgd maar bleek beschadigd en stuk. Dus gebeld om hem om te laten ruilen en dat kon. De vervoerder zou een nieuwe langsbrengen en de kapotte meteen meenemen. Keurige service dacht ik nog, want het is een monitor voor mijn bedrijf en je kunt dan niet zonder. De vervoerder kwam keurig op tijd maar had geen nieuwe mee, hij kwam de kapotte alleen ophalen. Dus ik meteen bellen en kreeg iemand aan de lijn die zei dat ze de monitor kwamen ruilen maar daar bedoelt de Media Markt mee dat ze hem op komen halen. Dus niks ruilen!!! Ze interpreteren dat woord heel anders dan de rest van Nederland! Ik moet dus enkele dagen wachten en dan moet ik maar hopen dat de nieuwe snel komt. Dus vroeg ik aan haar of ik dan tijdelijk bij het filiaal in onze stad een oud monitortje kon halen om tijdelijk te gebruiken. Dit kon niet want Media Markt online heeft niets te maken met Media Markt filialen??????? HEEL VREEMD!!! Ik kon ook de monitor niet in de winkel omruilen want dat had ik ook nog voorgesteld: Stuur nieuwe monitor naar filiaal en daar ruil ik hem om dan kan ik gewoon doorwerken. Ik heb dus uit nood maar een tweedehands monitor gekocht en ik kon enkele uren niet werken. Heb uiteraard een klacht ingediend met alle kosten en ben erg benieuwd wat de oplossing is die ze gaan bieden??? Kortom waardeloze service ik had die monitor gewoon terug moeten sturen en de koop ontbinden (kan binnen 14 dagen) en elders een nieuwe bestellen dan heb ik die met 1 dag binnen. Nu zit ik langer zonder. Nogmaals...... dit doe ik nooooooooit meer!!! Geen Media Markt!! Zolang je koopt dan gaat alles perfect maar als er wat is................... !!!

Was wel keurig op tijd maar is waarschijnlijk tijdens vervoer beschadigd

Zeer dure monitor gekocht (€1499,-) werd keurig volgende dag bezorgd maar bleek beschadigd en stuk. Dus gebeld om hem om te laten ruilen en dat kon. De vervoerder zou een nieuwe langsbrengen en de kapotte meteen meenemen. Keurige service dacht ik nog, want het is een monitor voor mijn bedrijf en je kunt dan niet zonder. De vervoerder kwam keurig op tijd maar had geen nieuwe mee, hij kwam de kapotte alleen ophalen. Dus ik meteen bellen en kreeg iemand aan de lijn die zei dat ze de monitor kwamen ruilen maar daar bedoelt de Media Markt mee dat ze hem op komen halen. Dus niks ruilen!!! Ze interpreteren dat woord heel anders dan de rest van Nederland! Ik moet dus enkele dagen wachten en dan moet ik maar hopen dat de nieuwe snel komt. Dus vroeg ik aan haar of ik dan tijdelijk bij het filiaal in onze stad een oud monitortje kon halen om tijdelijk te gebruiken. Dit kon niet want Media Markt online heeft niets te maken met Media Markt filialen??????? HEEL VREEMD!!! Ik kon ook de monitor niet in de winkel omruilen want dat had ik ook nog voorgesteld: Stuur nieuwe monitor naar filiaal en daar ruil ik hem om dan kan ik gewoon doorwerken. Ik heb dus uit nood maar een tweedehands monitor gekocht en ik kon enkele uren niet werken. Heb uiteraard een klacht ingediend met alle kosten en ben erg benieuwd wat de oplossing is die ze gaan bieden??? Kortom waardeloze service ik had die monitor gewoon terug moeten sturen en de koop ontbinden (kan binnen 14 dagen) en elders een nieuwe bestellen dan heb ik die met 1 dag binnen. Nu zit ik langer zonder. Nogmaals...... dit doe ik nooooooooit meer!!! Geen Media Markt!! Zolang je koopt dan gaat alles perfect maar als er wat is................... !!!

Koelkast besteld bij mediamarkt, slechts 1 uur voor bezorging krijg je je de tijd van de bestelling door. En dan weigeren ze om de oude mee te nemen om dat deze niet geheel ontdooit is. Stel je voor dat er een druppel water uit lekt. Wat een schande, nog nooit zo iets mee gemaakt.

Slecht kort van te voren krijg je de bezorg tijd door. Niet echt handig je mag er gewoon de hele dag op wachten.

De klantenservice is meer een afdeling klachten afwimpelen. Oude apparatuur niet schoon gemaakt, of zit er nog iets van water in? Dan kan je het zelf doen. Lekker makkelijk voor mediamarkt. Het is is heel gewoon bij mediamarkt. Geen service geen gemak, wel genaaid.

Zeer goeie levering; snel verstuurd en goed verpakt! Ik heb niks te wensen over gehad.

Dit toestel online gekocht. Mooie snelle levering. Correct afgehandeld. Mooie prijs. Meerdere betaalmogelijkheden dus dit was een pluspunt

Vlot geleverd. Kon perfect kiezen wanneer de levering plaatsvond aangezien ik niet altijd thuis ben

Goed geholepn. Factuur ontvangen via mail. Geen gedoe meer met losse papieren

Vrij onduidelijk en onduidelijke voorwaarden. Het zijn heel veel woorden waar je bijna niet uit komt.

De levering is met handtekening, dus als je niet thuis bent wordt niet bij de buren bezorgd.

Het product beviel niet en heb 2 maal een retourzending gevraagd, echter niet gekregen. Na bellen kon ik zonder label de zending retour sturen en kreeg het adres. Het geld is teruggestort.

Logitech Harmony Elite besteld. Paar klikken en de bestelling is klaar. Tot zover gaat alles goed.

Er wordt beloofd 'voor 22:00 besteld, volgende dag in huis.' Nee dus. Ruim voor tienen besteld, en ook eerste mail gekregen. Na tienen ineens nog een mail met aangepaste bestel tijd. Precies 22:00. Da's verdacht. Volgende dag gebeld. Ja hoor, dus niet op tijd leveren.

Klantenservice zegt dat er een paar orders zijn blijven hangen. Ook zeggen ze dat het lokkertje geen garantie is. Had ik ergens op een icoontje moeten drukken, want daar staat het blijkbaar. Gezien andere reacties lijkt het meer een structurele loze belofte te zijn . Laatste Mediamarkt bestelling. Lijkt me duidelijk.

Ik bestel nooit bij Media Markt, maar dacht "voor deze ene keer". Kwart voor 10 's avonds een bestelling geplaatst, voor de deadline. Volgende dag nog geen verzendbevestiging. Gebeld, blijkt dat het pakket nog in het magazijn staat, "omdat het laat was".

Volgende keer weer gewoon Coolblue of Bol.

ik heb donderdag 22 dec voor kerst een controller besteld voor mijn dochter
ruim op tijd volgens de website maar zaterdag 24 dec was het er nog niet
de schuld zou bij post nl liggen voor total geen informatie of excusses
gevolg is geen kado voor kerst ik koop er nooit meer iets

ik heb donderdag 22 dec voor kerst een controller besteld voor mijn dochter
ruim op tijd volgens de website maar zaterdag 24 dec was het er nog niet
de schuld zou bij post nl liggen voor total geen informatie of excusses
gevolg is geen kado voor kerst ik koop er nooit meer iets

klantenservice weet niets en is volgens mij gewoon lui en wil total geen moeite doen en achterhalen waar mijn kado is

Klantvriendelijke, overzichtelijke website met een groot assortiment en goede prijzen. De bestelling gaat snel en makkelijk.

De volgende dag werd mijn bestelling al geleverd

Uiteindelijk bleek de cameratas toch iets te klein en heb ik de klantenservice gebeld. Ik kon hem zonder moeite terug sturen. Vervolgens heb ik een groter model besteld. Het bedrag van de kleine tas was de dag erna (toen ze hem retour hadden ontvangen) al teruggestort.

Klantvriendelijke en overzichtelijke website, de produkten zijn goed met elkaar te vergelijken en makkelijk te bestellen.

Levering was de volgende werkdag.

Ik had een te kleine cameratas besteld en kon deze na een telefoontje met de klantenservice zonder moeite retourneren. Ik heb toen gelijk een grotere maat besteld en het geld van de eerste aankoop was de dag erna (toen ze de tas retour ontvingen) al teruggestort.

Het bestellen van de gewenste oordopjes (SONY MDR-E9LP0 was eenvoudig. Daarna gooide de Mediamarkt ernstig roet in het eten, door pas na vijf volle dagen de dopjes beschikbaar te hebben. In de bestellingsbevestiging noemt Mediamarkt 2 dagen als maximale termijn.

Verder natuurlijk nul communicatie vanuit Mediamarkt. Geen excuses voor het late leveren, geen informatie dat er later geleverd wordt.

Op 12 december bestelde ik de Sony oordopjes via de website van Mediamarkt. Voor de levering koos ik ophalen bij een vestiging, omdat dit verzendkosten scheelt en ze niet perse direct de volgende dag nodig waren. Helaas nam Mediamarkt die geboden ruimte: het duurde tot 17 december voordat de oordopjes eindelijk eens bij de vestiging lagen.

Na drie dagen belde ik met de online klantenservice om te vragen waar de bestelling bleef. De online klantenservice bleek nogal wat moeite te hebben om te accepteren dat niet de Mediamarktwinkel, maar de online webshop verantwoordelijk was. Tot die keer toe werd mij geadviseerd om vooral met de winkel te bellen, terwijl de bestelling daar niet aanwezig was. Op mijn vraag of de bestelling geannuleerd kon worden (ik had de dopjes inmiddels bij Coolblue gehaald), kwam weer het antwoord: "dat moet u in de winkel regelen". Op de website van Mediamarkt staat echter heel duidelijk dat annulering via de online klantenservice moet lopen zolang de levering niet is geweest.

Op zaterdag 17 december heb ik met een email de klantenservice laten weten dat ik van de aankoop afzie. Tot op heden heeft Mediamarkt daar niet op gereageerd. Wel ben ik gevraagd om een review te schrijven. Dat heb ik gedaan. Helaas is Mediamarkt niet eerlijk genoeg om negatieve reviews te laten staan: vanochtend kreeg ik een bericht dat mijn review is afgekeurd. De reden: in de review staat dat de oordopjes mogelijk met vertraging geleverd werden.

Duidelijk overzicht per product, merk en type waarbij de zoek acties snel worden weergegeven. Afronding en betalingsproces verloopt soepel.

Zoals vermeld bij de bestelling op de juiste tijd geleverd.

Bij een vorig artikel een verkeerde keuze gemaakt, uiteraard had men begrip voor de onderbouwing hoe ik tot de keuze kwam en kreeg een vervangend type.

Was in de winkel om wat te zoeken maar vond het niet.
Toen via de webshop gekocht.
Is gebruikers vriendelijk en was snel klaar met het proces.

De levering was snel de volgende dag hadden we het in huis.

op zoek naar een zware gaming laptop via tweakers kom ik tegen met heel grote prijsverschil aan aanbod van mediamarkt met maar liefst meer dan €600.00 prijsverschil met eerst volgende aanbieder, dan was de keuze gemakkelijk.

Deze product was via webshop te bestellen en heel keurig volgende dag stond klaar bij mijn aangewezen filiaal.

medewerkers bij klantenservice hebben binnen no time alles geregeld.

Na wat gesurft te hebben toch weer uitgekomen bij Mediamarkt zowel voor het aanbod als wel de prijs en ook voor de accessoires. De zelfde dag nog bericht via de mail dat de bestelling klaarstond voor verzending en de andere dag werd de bestelling al geleverd ook zaten er nog gratis vrienden lotterij loten bij en mediamarktclub eindejaarsactie loten bij wat ook altijd leuk is.

Snelle levering en een zeer goede info qua verloop van de verzending

Makkelijke webshop, alleen een beetje vreemd dat ik mijn totale bestelling (11 externe harde schijven) in 4x moest doen, omdat ik er maar 3 tegelijk kon bestellen. Gelukkig geen verzendkosten, maar moest ook 4x een betaaltransactie daarvoor doen.

Snelle levering.

BOSCH WAW32642NL Wasmachine gekocht. Prima machine, lekker stil, kan veel in en zuinig. Ook handig in gebruik en mooie aktie met 1 jaar gratis wasmiddel. Zit ook een automatisch doseersysteem in. Handig!

Helaas was de levering door Media Markt waardeloos. Eerst kapotte machine ontvangen. Volgende levering namen ze de oude machine niet mee terwijl we hier extra voor hadden betaald. Zou nog water in zitten volgens transporteur. Ging om enkele druppels. Dit probleem hebben ze bij elke levering volgens vervoerder,

Klantenservice kan niets / mag niets en geen geld terug. Waardeloze service. BIJ BCC NEMEN ZE JE OUDE MACHINE WEL MEE RETOUR.

Heel makkelijk besteld en retourneren was ook geen probleem gewoon mijn geld terug gehad,top! zou er zeker nog een keer iets bestellen!

Zag er prima uit, goed verpakt!

Vriendelijke mensen snel geholpen!

Van bestelling tot aflevering verliep het, in mijn ogen, voorspoedig. En ben dus zeer tevreden.

Op mijn vraag of het product in de winkel in Zwolle lag kreeg ik het antwoord dat dat niet het geval was. Ik kon dus mijn een reisje besparen naar Zwolle. En heb het product toen online besteld.